頂級公司的無限風光背后,總有昔日篳路藍縷的影子。放眼望去,很多今天商界無可替代的企業(yè)其實曾經(jīng)都經(jīng)歷過可怕的低迷時期。每當遭遇災難、戰(zhàn)爭、經(jīng)濟蕭條的危難之際,企業(yè)為了生存下去,反而會在獨特的社會消費環(huán)境下應運而生出新的商業(yè)模式,而每次災難過后,在一批企業(yè)倒下的同時也會重新崛起一批企業(yè)。他們的實踐表明,只有化危為機,找到企業(yè)的發(fā)展“拐點”,才會“浴火重生”。
在創(chuàng)新中浴火重生
創(chuàng)新不是選擇,而是生存的剛需。
文藝復興時期,意大利的時尚達人們喜歡穿著奢華昂貴的服飾,天鵝絨、低領(lǐng)裙子、貝雷帽等等都是那個時期出現(xiàn)的,意大利也成為歐洲的時尚潮流風向標。但是在后來的工業(yè)化過程中,意大利時裝業(yè)卻開始走下坡路,大量的機器生產(chǎn)和廉價的批量化制作代替了高定制手工,而高定奢侈品則在法國日益興起,意大利時裝面臨被時代拋棄的命運。
直到一位名叫喬凡尼(GiovanniBattista Giorgini)的意大利商人出現(xiàn),情況才變得有所不同。這位商人一直從事意大利高品質(zhì)的手工藝產(chǎn)品出口貿(mào)易,他經(jīng)歷了金融危機,又經(jīng)歷了第二次世界大戰(zhàn)。那時候二戰(zhàn)剛剛結(jié)束,南歐大陸和所有參戰(zhàn)國一樣百廢待興。喬凡尼把目光瞄準了意大利時尚行業(yè),發(fā)現(xiàn)其中潛力無窮。1951年2月,喬凡尼在自己家的別墅里面舉辦了一場時裝秀,這也是意大利有史以來的首場時裝發(fā)布秀活動,可是與會者僅有8人。但是到了5月份第二次發(fā)布的時候,參會人數(shù)就猛增到了300人,重要的買方不僅僅有美國人,更有歐洲其他國家。能吸引眾多人前來參會,就是因為這位意大利商人別出心裁地做了創(chuàng)新,研制出一種新式的“意式時裝”,一改二戰(zhàn)前緊跟法國的時尚步伐,讓更體現(xiàn)實用性的成衣走入公眾視野并贏得了持續(xù)好評。
這是一個非常特殊的事件,因為從這一刻起,世界開始真正地談論意大利時尚。許多現(xiàn)代的意大利時裝品牌也是從那之后出現(xiàn)的,意大利時裝在全球重新流行起來。
懂得深謀遠慮的意大利時裝甚至還知道利用明星紅毯效應,免費為明星們打造戲服以及出席重要場合的禮服等等,通過明星效應為他們做了一場又一場有效宣傳。
時至今日,意大利時裝除了有嚴格的“意大利制造”,即比“美國制造”和“德國制造”更為嚴格的法律定義之外,還嚴格把控時尚集團所衍生的一切,諸如巧克力、酒店、咖啡廳等等都成為了意式時裝的一種鮮明標識。
據(jù)意大利時尚行業(yè)工會預計,僅在2015年,時尚產(chǎn)業(yè)營收約為718億美元(約合4723.8億元人民幣),增幅為5%。
他山之石,可以攻玉
二戰(zhàn)戰(zhàn)敗后的日本國土變成了一片廢墟。如何應對未來,是生是死?因為沒有選擇,反而成就了長達30年的高增速時期,長期增速中樞達10%,技股、消費股逐步崛起,具有代表性的是半導體行業(yè)、食品飲料、傳媒旅游、金融服務等。日本用30年時間把一個滿目戰(zhàn)爭瘡痍、為貧窮所困的落后國家變成了世界第二大經(jīng)濟強國。
據(jù)《日本商業(yè)四百年》一書描述.在20世紀這段最曲折的歲月里,在日本商業(yè)最慘烈的生存危機下,成就了“富二代”豐田喜一郎、平民青年松下幸之助等商業(yè)領(lǐng)袖。他們在一無所有的基礎(chǔ)上,最終憑借對造物的熱情、技術(shù)的狂熱、專業(yè)的執(zhí)著,創(chuàng)造出自己的一片天地,建立起一個商業(yè)帝國,綻放出獨一無二的光彩。
1941年12月7日,日本偷襲珍珠港后美國參戰(zhàn)。在這樣看似不利的經(jīng)濟形勢下,可口可樂公司總裁伍德瑞夫宣布:“無論美軍所到何處,可口可樂公司都將會在當?shù)匾悦勘宸皱X的價格向士兵們供應可口可樂?!庇纱丝闯?,第二次世界大戰(zhàn)反而給可口可樂公司帶來了難得的發(fā)展機遇。
面對突發(fā)的危機,企業(yè)只有想方設法地通過創(chuàng)新改進產(chǎn)品和服務、創(chuàng)造新的商業(yè)模式來為客戶提供新的價值,從而謀求自身的長遠發(fā)展。比如在上世紀遭遇了80年代末90年代初的日本經(jīng)濟泡沫后,無法從銀行融到資金、陷入絕境的優(yōu)衣庫,依靠“廉價優(yōu)質(zhì)”策略迅速籠絡住了消費者的心,準確把握住了全球化的脈搏,逆襲成長了起來。
創(chuàng)新確實很難,但沒有比現(xiàn)在身處生死一線更難的時候了。從局部來看,突發(fā)的災難和危機不可避免地會讓批企業(yè)倒下,也會重新崛起批企業(yè),但是不能喪失信心,它比黃金更重要。
預測未來最好的方式是去創(chuàng)造未來。應當擺脫現(xiàn)在的思維定勢,去思考如何能從不確定當中受益,而不是在不確定中生存,讓危機能夠成為創(chuàng)新的催化劑,催生更多的適應社會發(fā)展的創(chuàng)新業(yè)態(tài),這些業(yè)態(tài)都可以重新釋放出新的變革活力。
埃斯庫羅斯說:“智慧來自于痛苦的煎熬”。海明威說:“生活總是讓我們遍體鱗傷,但到后來,那些受傷的地方一定會變成我們最強壯的地方?!眹y興邦,每經(jīng)歷一次磨難,都會讓我們增長一種智慧。我們曾在黑夜里絕望地徘徊過,然后在天亮后依然選擇向前走。在創(chuàng)新中浴火重生與在自我救贖中前行,才是企業(yè)贏得未來的良藥。
十家逆勢成長的巨頭企業(yè)
蘋果公司
20世紀90年代中期,是蘋果企業(yè)發(fā)展史上最為暗淡的日子,這時的蘋果從1995年起三年銷售額直降18%。直到1997年底,蘋果公司收購了喬布斯被迫離開蘋果期間創(chuàng)辦的NeXT,喬布斯才正式重返蘋果。之后在喬布斯的帶領(lǐng)下,蘋果全面扭轉(zhuǎn)頹勢,推出一系列大獲成功的產(chǎn)品,比如Mac、iPod等。
阿迪達斯
1924年,阿迪達斯作為一家成功企業(yè)出現(xiàn)在世界舞臺上。但1987年,當創(chuàng)始人阿道夫·達斯勒決定將其出售給一群浮躁之人以后,阿迪達斯失去了發(fā)展的動力。后來,阿迪達斯內(nèi)部出現(xiàn)分裂,將品牌割裂開來,并提供從領(lǐng)帶到香水等各種不相干的產(chǎn)品,當年的虧損就達到l億美元。1993年,法國人羅伯特·路易斯和克里斯蒂安·圖雷斯入主這家德國品牌,阿迪達斯才開始了企業(yè)復興之旅。他們將阿迪達斯聚焦于運動服飾,并削減了與該定位不符的其他品牌。1995年,阿迪達斯盈利1.63億美元。2009年,其銷售額增至150億美元。
IBM
1911年,IBM推出其計算業(yè)務,并在此后的幾十年間成為行業(yè)的統(tǒng)領(lǐng)者。20世紀90年代,戴爾和Gateway等公司均為小眾提供個人電腦,IBM則在1991年陷入低谷,收入縮水6%至647億美元。直到納貝斯克前CEO郭士納在1993年出任IBM的CEO,在將業(yè)務部門劃分為保險、醫(yī)療保健、零售、運輸和金融行業(yè)后,郭士納才終于攜IBM這只“大象”翩翩起舞。目前,IBM專注于為企業(yè)客戶提供計算機網(wǎng)絡建設
泰科國際有限公司
泰科是一家全球性制造業(yè)基地。自1991年起,泰科開始了長達10年的大舉收購,購入了12家企業(yè),導致公司長期負債累累、虧損嚴重,變成了執(zhí)行不善的典型代表。2002年,新任CEO愛德華·布里恩推動泰科剝離不良資產(chǎn)、擺脫債務。2006年,泰科凈利潤比上一年上漲40%至8.17億美元。2009年,其年收入逾170億美元。
普利司通/費爾斯通
2000年,福特輕卡和suv上的故障輪胎導致了幾起車禍事故,普利司通決定向用戶提供更換輪胎服務。但由于供應不足,焦慮的消費者不得不等上幾個月時間才能更換掉“問題”輪胎。此次事件之后,該公司啟動了一輪廣告宣傳,由公司主席兼CEO約翰·蘭普和賽車手父子馬里奧、邁克爾·安德爾蒂共同出演,主題則是“正確做事”(MakingIt Right)。
大陸航空公司
在70年發(fā)展歷史中,大陸航空經(jīng)歷了戲劇性的東山再起。從1983年到1986年、1990年到1993年間,大陸航空飽受領(lǐng)導權(quán)問題和行業(yè)去管制化的困擾。直到1994年,前波音高管戈登·貝修恩擔任CEO,才帶領(lǐng)大陸航空“反敗為勝”。貝修恩制推出了一項“前進計劃”,重振員工士氣,重建客戶信任,在申請破產(chǎn)保護后僅用了兩年時間便幫助公司重新實現(xiàn)盈利。
福特汽車公司
2005年,福特主席兼CEO威廉·克萊·福特二世試圖重組福特的計劃宣告失敗,該年度福特汽車的北美分部報告損失16億美元。2006年9月,波音高管阿蘭·穆雷出任福特CEO。他裁退了三分之一的員工,對林肯、水星和捷豹等品牌實行“削藩”,專注于福特品牌。這直接推動了公司的起死回生:與上年同期相比,2010年第一財季收入增長了13%至281億美元,利潤達到21億美元。
奧 迪
1987年,由于奧迪5000的意外加速故障可能與導致5人死亡、271人受傷的事故有關(guān),所以奧迪美國宣布召回25萬輛汽車。在接下來的幾年,奧迪的銷量受到嚴重影響,年銷量從1985年的逾7.4萬輛至1991年的1.2萬輛,下降了83%。1993年,公司推出了一款3.9萬美元的Cabriolet汽車廣告,是奧迪為東山再起而進行的第一波市場推廣。1994年,其銷售額上升至80億美元;1995年,銷售額升至100億美元。
惠 普
惠普曾短暫當過美國頭號個人電腦制造商。但在2002年試圖整合康柏電腦時遏阻,此后也遇到了多方的競爭與挑戰(zhàn)?;萜宅F(xiàn)任CEO馬克·赫德2005年加入該公司,支持了49億美元收購Mercury Interac-tive的計劃。2006年,惠普主席帕翠卡·鄧恩的行為招致調(diào)查,并于不久之后辭職?,F(xiàn)在,惠普已經(jīng)走出了鄧恩時的潰敗陰影,發(fā)展成為信息科技行業(yè)當之無愧的巨頭公司。
思科系統(tǒng)公司
2001年的互聯(lián)網(wǎng)泡沫給大多數(shù)科技公司造成了財政重創(chuàng),思科也未能幸免,2002年公司收入下降15%至189億美元。在CEO約翰·錢伯斯的帶領(lǐng)下,思科開始浴火重生,憑借科技創(chuàng)新獨領(lǐng)鰲頭。2003年至今,該公司的收入以年均17%的速度穩(wěn)步增長。