代蕾 萬棋 于淼

摘要：一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的核心競爭力所在，是一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)，是管理者在企業(yè)管理與發(fā)展中需要長期堅(jiān)持的工作，對(duì)于目前我國的正處于發(fā)展階段的小微企業(yè)來說，企業(yè)文化建設(shè)同樣重要，而小微企業(yè)在文化建設(shè)中最重要的本質(zhì)就是企業(yè)的“人性化管理”。也就是說在整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)過程中高舉“以人為本”的管理旗幟，在日常工作中，通過一系列激勵(lì)措施充分調(diào)動(dòng)員工的積極能動(dòng)性，激發(fā)企業(yè)職工積極性和增強(qiáng)企業(yè)員工歸屬感，從而為顧客提供人性化的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期;小微企業(yè);企業(yè)文化

企業(yè)文化于人而言，就像是人的性格一樣，是激發(fā)和激勵(lì)自身奮斗與進(jìn)步的力量，在企業(yè)文化管理中，是時(shí)刻凝聚人心、時(shí)時(shí)規(guī)范管理、關(guān)鍵時(shí)刻挽留人心和不斷激勵(lì)員工不停奮斗的重要力量。一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)往往包含著非常豐富的內(nèi)容，是人心齊、是誠信經(jīng)營、是遵守社會(huì)公德等，其中最重要的內(nèi)容是一個(gè)企業(yè)的奮斗精神和所秉承的價(jià)值觀，更是推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展、不停前進(jìn)的源源動(dòng)力。大多數(shù)小微企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都認(rèn)為“小型企業(yè)做營銷，中型企業(yè)做管理，大型企業(yè)才做文化，這樣的觀點(diǎn)是比較片面的。小微企業(yè)雖不必像許多大企業(yè)一樣，建立專業(yè)的部門，時(shí)時(shí)管理、時(shí)時(shí)創(chuàng)新、時(shí)時(shí)聚力，但是建立小微企業(yè)文化建設(shè)的觀念和意識(shí)不可或缺。

一、小微企業(yè)需要正能量文化

正能量文化的感染的激勵(lì)是一個(gè)人不斷進(jìn)步的動(dòng)力，小微企業(yè)的發(fā)展也一樣。讓小微企業(yè)充滿正能量的活力，那么就必須從改變企業(yè)的“性格”、改變一個(gè)企業(yè)的管理陋習(xí)、規(guī)范企業(yè)的管理行為著手，更深層次來說就是要形成企業(yè)自己的價(jià)值觀念，即建立獨(dú)屬于自己企業(yè)的企業(yè)文化。

（一）小微企業(yè)要保持積極樂觀、向上拼搏的企業(yè)精神

對(duì)于管理者而言，要時(shí)刻充滿激情，在日常管理中心要保持樂觀豁達(dá)的精神，在工作實(shí)踐中要秉承著身先士卒的想法，帶領(lǐng)職工共同完成工作，幫助職工振奮精神，堅(jiān)持不懈，勇于奮斗。樹立企業(yè)持久的誠信精神，是一個(gè)企業(yè)想得到長遠(yuǎn)發(fā)展的重要條件之一，那么這個(gè)企業(yè)在市場環(huán)境中就必須要具有一個(gè)良好的口碑。因而，講品質(zhì)，樹立持久的誠信精神，是一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展需要長期堅(jiān)持的發(fā)展理念與奮斗的目標(biāo)。

（二）企業(yè)文化要樹立品牌意識(shí)

和市場上大多數(shù)企業(yè)的做法一樣，小微企業(yè)可以根據(jù)自身產(chǎn)品獨(dú)特性質(zhì)以及自身宣傳的企業(yè)文化，來包裝自己的產(chǎn)品，通過各種媒介宣傳產(chǎn)品，以此來樹立自己的品牌，讓自身的產(chǎn)品能夠走向市場。

（三）要樹立員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

在企業(yè)管理中堅(jiān)持以人為本，尊重人的感情，讓員工們都知道，我們是一個(gè)整體，進(jìn)而團(tuán)結(jié)合作，從而建立共同的價(jià)值觀。員工之間共同的價(jià)值追求會(huì)促進(jìn)員工之間共同目標(biāo)和理想的形成，會(huì)使員工在工作中不知不覺地把企業(yè)看成是一個(gè)大家庭，使員工精神振奮，努力工作，奮發(fā)圖強(qiáng)?！叭吮尽蔽幕枷氲钠髽I(yè)文化中，企業(yè)中所有的員工會(huì)組成一個(gè)內(nèi)部大家庭，這個(gè)大家庭會(huì)增強(qiáng)員工的信任感、滿足感和歸屬感，從而激發(fā)員工斗志，督促他們努力工作，不斷進(jìn)步。

二、小微企業(yè)需要摒棄劣根文化

我國小微企業(yè)的現(xiàn)狀，也是很多企業(yè)主最關(guān)心的問題——如何賺錢生存，他們認(rèn)為企業(yè)的關(guān)鍵是生存，文化建設(shè)問題還過于遙遠(yuǎn)，有些小微企業(yè)管理者甚至對(duì)企業(yè)文化建設(shè)嗤之以鼻。

現(xiàn)實(shí)上來說，小微企業(yè)的人數(shù)規(guī)模小，在市場競爭中，首先考慮的是生存困境的問題，在日常經(jīng)營中忙于應(yīng)付來自于市場各方面的壓力，為了立足市場，在企業(yè)管理中過分看重企業(yè)成本控制、追求企業(yè)的短期效益，秉持著企業(yè)要“先求生存，再求發(fā)展”的理念，由此帶來的問題就是管理者在管理過程中隨意性強(qiáng)，對(duì)職工管理習(xí)慣使用老經(jīng)驗(yàn)、老方法，采用粗放式管理，對(duì)職工行為規(guī)范性不強(qiáng)，對(duì)文化建設(shè)的重視度不夠，沒有考慮職工的精神追求和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，缺乏“人本”意識(shí)，沒有辦法形成企業(yè)職工共同認(rèn)同的價(jià)值觀、企業(yè)的經(jīng)營理念和員工共同遵守的行為準(zhǔn)則。

小微企業(yè)的管理者在于員工招聘的時(shí)候沒有形成固定的標(biāo)準(zhǔn)，通常是親朋的介紹，一部分員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)都有一定的欠缺，由于交叉著或多或少的親戚、朋友關(guān)系，在工作中存在敷衍、拖沓、僥幸的心理，企業(yè)往往任人唯親，高層管理人員通常是企業(yè)管理者的子女或親屬，這種情況下就容易出現(xiàn)不懂得經(jīng)營管理的人走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，從而降低企業(yè)的管理水平。在日常管理中，同樣也出現(xiàn)管理者不注意員工的職業(yè)發(fā)展，企業(yè)對(duì)職工培養(yǎng)不上心，缺少必要的企業(yè)團(tuán)建活動(dòng)，這樣就使得管理者沒有辦法凝聚人心，企業(yè)職工也缺乏增進(jìn)彼此感情的機(jī)會(huì)。

三、關(guān)于小微企業(yè)文化建設(shè)的建議

（一）企業(yè)文化建設(shè)要做到“立竿見影”，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的重要性

小微企業(yè)的文化建設(shè)進(jìn)程，一定程度上受到該企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人的思想文化水平的很大影響，他們的一言一行、任何決策，管理企業(yè)的方式，處理矛盾的方法，解決糾紛的手段，都有著重要影響。小微企業(yè)的文化建設(shè)要想“立竿見影”，首先要從領(lǐng)導(dǎo)自身素質(zhì)上下功夫，培養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，強(qiáng)化企業(yè)在社會(huì)上的良好形象，樹立企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中形成企業(yè)職工認(rèn)可的共同價(jià)值觀和行為規(guī)范。身體力行，通過建設(shè)有自身特點(diǎn)的企業(yè)文化，可以使職工增長知識(shí)和才能，增強(qiáng)職工的信任感、滿足感和歸屬感。

（二）小微企業(yè)文化制度的規(guī)范建設(shè)

約束功能是企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要作用之一，它主要是通過完善企業(yè)的管理制度以及形成企業(yè)良好道德規(guī)范來實(shí)現(xiàn)。首先，有效規(guī)章制度的約束。制度是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的規(guī)范，是小微企業(yè)的管理者和員工在工作中必須遵守和執(zhí)行的行為準(zhǔn)則，制度制定的目的是凝聚職工力量，形成約束力，規(guī)范言行。其次，根據(jù)小微企業(yè)自身的特點(diǎn)來制定科學(xué)合理的管理制度，給員工營造一個(gè)公平、公正、公開的工作環(huán)境，并且將各項(xiàng)管理制度落到實(shí)處，定期組織評(píng)估，做出及時(shí)地評(píng)判，避免管理制度流于形式，給企業(yè)造成負(fù)面的影響。

（三）堅(jiān)持“以人為本”的核心理念

人是企業(yè)發(fā)展中最活躍、最核心的資源，是企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)、日常管理的中心。在管理實(shí)踐中一方面通過構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化來挖掘員工的潛力，充分激發(fā)員工主動(dòng)性與創(chuàng)造性;另一方面通過不斷補(bǔ)充、完善企業(yè)的績效管理體系，制定科學(xué)、有效的人才引進(jìn)制度、人才評(píng)價(jià)制度、人才培養(yǎng)方案、崗位調(diào)配方案、員工發(fā)展方案等，為不同類型人才的自我發(fā)展提供充足的平臺(tái)。在工作中或是日常生活，充分考慮企業(yè)職工的組成情況，使得企業(yè)文化與職工的理念能夠匹配;能夠引導(dǎo)企業(yè)員工行為的文化;能夠提升員工綜合素質(zhì)的文化。重視企業(yè)成員在自我發(fā)展、思想慰藉等方面的需要，尊重企業(yè)成員的個(gè)人權(quán)利。追求和合的文化理念，積極倡導(dǎo)和愛思想，消除職工之間的誤解，增強(qiáng)職工之間的信任，從而提升職工凝聚力。

總而言之，企業(yè)的文化建設(shè)是在一個(gè)企業(yè)在企業(yè)發(fā)展以及社會(huì)文化大環(huán)境中形成的有自己企業(yè)特色的文化形態(tài)，對(duì)企業(yè)所屬職工有著極強(qiáng)的感召力和凝聚力，它主要表現(xiàn)在創(chuàng)造和諧的企業(yè)人際關(guān)系，在企業(yè)文化提升的過程中，激發(fā)職工的工作積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)職工在追求企業(yè)價(jià)值與自身價(jià)值的道路上，有明確的指引和激勵(lì)，增強(qiáng)員工的信任感、滿足感和歸屬感，從而激發(fā)員工斗志，督促他們努力工作，不斷進(jìn)步。