宋亞天

摘要：事業(yè)單位中的績(jī)效評(píng)估管理工作，對(duì)于單位職員來(lái)說(shuō)，與他們自身的利益息息相關(guān)，同時(shí)也影響著單位本身的發(fā)展。到目前為止，由于各種原因，我國(guó)公共服務(wù)在公共服務(wù)績(jī)效評(píng)估管理中存在不少不容忽視的問(wèn)題。比如，沒(méi)有確切了解事業(yè)單位中對(duì)職工績(jī)效評(píng)估管理的具體情況，無(wú)法確定如何更好地開展事業(yè)單位績(jī)效評(píng)估管理等。針對(duì)上述問(wèn)題，本文將對(duì)事業(yè)單位績(jī)效考核的管理工作進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位;績(jī)效考核;管理工作

在當(dāng)前事業(yè)單位的人力資源管理中，績(jī)效考核工作相對(duì)而言比較基礎(chǔ)，但卻是不可或缺的。事業(yè)單位中的績(jī)效考核管理，具體指的是事業(yè)單位依照單位自身一定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工平時(shí)工作的一些具體情況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，并且最終將結(jié)果進(jìn)行反饋。對(duì)于事業(yè)單位管理工作來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核管理工作是不可或缺的，它可以有效而又清晰地讓事業(yè)單位能夠較快地了解自己?jiǎn)T工的具體工作情況以及實(shí)際工作的問(wèn)題，并且能夠不斷地對(duì)員工進(jìn)行一定的約束，提高員工在工作中的積極性，科學(xué)有效地優(yōu)化單位中人力資源的利用效率。

一、績(jī)效管理相關(guān)概念

績(jī)效的概念是指員工的崗位職責(zé)在特定階段應(yīng)實(shí)現(xiàn)的績(jī)效以及可以在過(guò)程中評(píng)估的績(jī)效?？?jī)效管理是現(xiàn)代人力資源管理的關(guān)鍵和重要手段，也是當(dāng)今全球企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵法寶?？?jī)效管理的目標(biāo)是有效地激勵(lì)和幫助員工，激發(fā)他們的工作熱情，以幫助員工提高能力水平，從而提高其整體管理水平，同時(shí)一定程度上能夠趨向單位整體的管理方向。對(duì)于事業(yè)單位來(lái)說(shuō)，績(jī)效管理工作帶來(lái)的作用是非同小可的且意義重大。

二、目前事業(yè)單位績(jī)效考核工作存在的問(wèn)題分析

（一）績(jī)效考核人員的監(jiān)督不足

通常情況下，績(jī)效考核人員與接受他人考核的人員之間都是日后總需相見并處事的同事。實(shí)際上，不少績(jī)效考核工作人員一開始總會(huì)不想得罪人，覺(jué)得日后同事一起共事就會(huì)手下留情，為進(jìn)行測(cè)試的同事“放水”或偽造了同事的績(jī)效評(píng)估。當(dāng)下，由于事業(yè)單位績(jī)效考核的相關(guān)制度和法規(guī)都沒(méi)有健全，無(wú)法真正約束和管理考核人員的一些行為，往往會(huì)出現(xiàn)當(dāng)最終的評(píng)估結(jié)果得出后，員工之間“輪換職位”或討論資歷的情況。在這種情況下，有很多原因?qū)е虏坏赖碌膯T工沒(méi)有被大聲說(shuō)出來(lái)，這也給實(shí)際績(jī)效評(píng)估的實(shí)施造成了困難。

（二）事業(yè)單位和員工對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)不足

目前在一些事業(yè)單位的績(jī)效評(píng)估過(guò)程中，單位和員工都缺乏績(jī)效評(píng)估知識(shí)，對(duì)績(jī)效評(píng)估認(rèn)識(shí)不足，是影響事業(yè)單位績(jī)效評(píng)估的主要因素。事業(yè)單位對(duì)績(jī)效評(píng)估的理解不充分，使單位無(wú)法全面，有效地進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，管理層對(duì)績(jī)效考核的不重視也將不可避免地導(dǎo)致績(jī)效考核人員對(duì)績(jī)效考核工作的忽視。

當(dāng)單位員工缺乏績(jī)效評(píng)估知識(shí)時(shí)，員工會(huì)覺(jué)得績(jī)效評(píng)估不是反映單位員工工作條件的過(guò)程，而是“痛苦”的令人尷尬的同事在績(jī)效評(píng)估中的抵制和不合作。因此，有必要對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核培訓(xùn)，以使員工有足夠的理解與合作，單位本身就會(huì)做好工作。

（三）事業(yè)單位績(jī)效考核方式的不完善

為了進(jìn)行有效的績(jī)效評(píng)估，需要科學(xué)而完整的績(jī)效評(píng)估方法來(lái)建立基礎(chǔ)。然而，由于事業(yè)單位提供的服務(wù)的多樣性，難以實(shí)現(xiàn)績(jī)效指標(biāo)的簡(jiǎn)化、擬定和歸納，并且不可能有效地評(píng)估來(lái)自不同地點(diǎn)、不同級(jí)別的工作人員。對(duì)于新近時(shí)期建立的評(píng)級(jí)指標(biāo)來(lái)說(shuō)，只能針對(duì)于單個(gè)的部門或者職位進(jìn)行考核，存在一定的單一性，并且大多數(shù)情況下都要有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參與，這也就在一定程度上使得考核和評(píng)價(jià)加入了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一些主觀意見，影響考核權(quán)威性和可靠性。

（四）事業(yè)單位在績(jī)效考核工作方面的定向不明確

當(dāng)前，部分事業(yè)單位對(duì)績(jī)效考核的重要性有了不少的認(rèn)識(shí)，然而卻無(wú)法明確績(jī)效考核的具體定位方向。這往往致使績(jī)效考核的真正作用不能得到有效的發(fā)揮，事業(yè)單位無(wú)法詳細(xì)得知員工一定時(shí)期中的具體工作情況，同時(shí)也沒(méi)辦法弄清員工在實(shí)際工作中的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而阻礙人力資源的分配能夠真正落實(shí)到位。

三、改善事業(yè)單位績(jī)效評(píng)估管理的策略

（一）根據(jù)考核原則進(jìn)行考核，在事業(yè)單位內(nèi)部形成科學(xué)良好的管理制度

在進(jìn)行事業(yè)單位的考核工作之前，必須形成合理科學(xué)的管理體系，并且在此基礎(chǔ)上不突破原則，才能確保真正的考核結(jié)果能夠做到公平真實(shí)。因此我們要針對(duì)事業(yè)單位的實(shí)際情況，從所有員工的角度出發(fā)，進(jìn)行考核制度的不斷完善，將考核制度的覆蓋面更廣泛，也更能發(fā)揮其應(yīng)用的價(jià)值與作用。

（二）規(guī)范并完善績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

為了真正執(zhí)行績(jī)效評(píng)估任務(wù)，必須首先考慮優(yōu)化的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，并按照這些標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行事業(yè)單位的評(píng)估任務(wù)。根據(jù)特定機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，全面完善績(jī)效考核體系，對(duì)單位內(nèi)部人員進(jìn)行評(píng)估和量化。然后，在評(píng)估單位職員的實(shí)際績(jī)效時(shí)，有必要對(duì)職員進(jìn)行各個(gè)方面的綜合評(píng)估?；诖颂顚懻{(diào)查表，從員工那里收集個(gè)人信息，然后反饋和匯總信息以滿足評(píng)估的需求。但是不同的部門有不同的要求。因此，根據(jù)特定的特性，有必要采用適當(dāng)?shù)脑u(píng)估方法，只有在此之后才能達(dá)到性能評(píng)估的目的。

（三）考核工作的重點(diǎn)在于對(duì)考核結(jié)果的反饋以及總結(jié)

進(jìn)行評(píng)估時(shí)，一開始必須收集相關(guān)數(shù)據(jù)，評(píng)估后，應(yīng)該對(duì)此進(jìn)行一定的數(shù)據(jù)匯總，并且分析評(píng)估結(jié)果，然后反饋給員工他們個(gè)人的績(jī)效?；谶@些數(shù)據(jù)，員工能夠充分調(diào)動(dòng)自身的熱情，并且優(yōu)化工作效率來(lái)改善工作。

（四）從事業(yè)單位內(nèi)部提高工作人員對(duì)于績(jī)效考核的重視程度

當(dāng)前事業(yè)單位的發(fā)展得到了國(guó)家部門以及人民的密切關(guān)注，這也就在一定程度上為事業(yè)單位的管理提出了更高的要求，績(jī)效考核工作的重要性不但體現(xiàn)在能夠提高員工的積極性和熱情，也能夠?yàn)槭聵I(yè)單位的人力資源管理奠定更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，在事業(yè)單位內(nèi)部，需要一定程度地加強(qiáng)公共機(jī)構(gòu)評(píng)估工作的公共關(guān)系，使員工和管理者充分重視評(píng)估工作。另外，在進(jìn)行事業(yè)單位改革時(shí)，有必要根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)建立事業(yè)單位的有關(guān)規(guī)章制度，并在實(shí)際實(shí)施時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化制度。

（五）加強(qiáng)日?？己撕蜏贤ōh(huán)節(jié)

要想充分發(fā)揮績(jī)效考核在事業(yè)單位所發(fā)揮的重要作用，除了在工作中貫徹落實(shí)各項(xiàng)制度之外，也要注重日常的考核與溝通，在對(duì)人員進(jìn)行綜合考核的過(guò)程中，日常溝通和考核能夠提供更加有利的參考。除此之外，我們要認(rèn)識(shí)到，企業(yè)以及政府部門與事業(yè)單位在性質(zhì)上所存在的差異，能夠?qū)ζ涮匦赃M(jìn)行日常的評(píng)估積累，并與員工進(jìn)行溝通和交流。只有全面了解評(píng)估的有關(guān)問(wèn)題，才能對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行準(zhǔn)確、合理的評(píng)估，才能實(shí)現(xiàn)明確的補(bǔ)償和懲處，最終公平正義。因此，有必要在相關(guān)評(píng)估工作中增加日常評(píng)估強(qiáng)度。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，事業(yè)單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展離不開員工的努力，而績(jī)效評(píng)估又和每位員工的利益息息相關(guān)，因此要想保持長(zhǎng)久健康發(fā)展就需要重視績(jī)效考核管理工作。我國(guó)現(xiàn)在正在大力推動(dòng)事業(yè)單位制度的改革，科學(xué)合理的績(jī)效考核工作對(duì)于事業(yè)單位和員工都是很有利的，不能忽視此工作的重要性。事業(yè)單位績(jī)效考核工作的情況，保證了事業(yè)單位績(jī)效考核工作的嚴(yán)格執(zhí)行，推動(dòng)了事業(yè)單位的有效和持續(xù)發(fā)展。