王艷 高鵬 陳雪雅 袁彤

摘?要：本文以新疆五所高職院校輔導員職業(yè)能力現(xiàn)狀為主線，以問卷調(diào)查研究為現(xiàn)實依據(jù)，從學生視角出發(fā)，對目前高職院校輔導員職業(yè)能力狀況進行了客觀分析，審視輔導員職業(yè)能力的現(xiàn)狀與問題，探索輔導員職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展中的深層次問題，以喚醒輔導員對自身職業(yè)價值的探索和認同。

關鍵詞：高職院校?輔導員?職業(yè)能力?現(xiàn)狀?分析

2014年3月教育部《高等學校輔導員職業(yè)能力標準（暫行）》（以下簡稱“標準”）明確了輔導員的職業(yè)能力標準，將輔導員分為三個等級，即初、中、高級，從思想政治教育、黨團和班級建設、學業(yè)指導、日常事務管理、心理健康教育與咨詢、網(wǎng)絡思想政治教育、危機事件應對、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導以及理論和實踐研究九個方面分別劃定高等學校輔導員能力標準。本文以新疆五所高職院校輔導員職業(yè)能力現(xiàn)狀為主線，從學生視角出發(fā)，對輔導員職業(yè)能力狀況進行客觀分析。

一、調(diào)查基本情況

根據(jù)輔導員職業(yè)能力標準，編制了輔導員職業(yè)能力調(diào)查的開放式調(diào)查問卷，輔之以訪談提綱，對學校的部分領導、老師、學生和輔導員進行了個別訪談。本次調(diào)查采取分層隨機抽樣，從新疆五所高職院校抽取800名學生進行集體施測，共計發(fā)放學生問卷800份，回收683份，有效問卷683份，占總數(shù)的85.4%。

學生調(diào)查樣本的性別構(gòu)成中，女生人數(shù)占50.51%，男生人數(shù)占49.49%，一年級學生占40.26%，二年級學生占44.51%，三年級占15.23%。民族比例中，漢族占60.18%，維吾爾族占27.53%，蒙古族占0.59%，回族占5.27%，其他民族占6.44%。地域分布上，城市學生占30.16%，農(nóng)村學生占69.84%，獨生子女占24.6%，非獨生子女占75.4%。

二、學生對輔導員職業(yè)能力狀況的審視

1.政治理論學習方面

調(diào)查顯示，一年中輔導員組織班級政治理論學習的次數(shù)上，24名學生選擇了“0次”，占3.51%，201名學生選擇了“1—3次”占29.43%，182名學生選擇了“5—8次”，占26.65%，276名學生選擇“10次以上”，占40.41%。大部分輔導員組織政治理論學習的頻率較高。對于“輔導員是否對您進行過意識形態(tài)領域去極端化教育等的講解或引導？” 這一問題，78名學生選擇“從來沒有”占11.42%，93名學生選擇“有，但講得不透徹”，占13.62%，512名學生選擇“有，講得非常到位”，占74.96%。由此可知，輔導員對學生開展了廣泛的意識形態(tài)教育，但教育的深度、廣度、覆蓋面仍有待進一步拓寬。

2.黨團和班級建設方面

在輔導員開展發(fā)展黨員工作方面，597名學生選擇“公平公正透明”占87.41%，15名學生選擇“不公平、不公正、不透明”，占2.2%，71名學生選擇“不了解”，占10.4%?？梢?，輔導員開展黨員發(fā)展的工作力度還需進一步加強。在輔導員對班級管理的方式上，21名學生選擇“放任自流”，占3.07%，157名學生選擇“嚴格管理”，占22.99%，82名學生選擇“學生自我管理”，占12.01%，423名學生選擇“師生共同民主管理”，占61.93%?？梢?，輔導員與學生在班級事務管理中較為融洽。在溝通方式上，23名學生選擇“書面溝通”，占3.37%，519名學生選擇“面對面交流”，占75.99%，30名學生選擇“電話”，占4.39%，111名學生選擇“網(wǎng)絡（微信、QQ等）”，占16.25%。這也符合當前網(wǎng)絡發(fā)展迅速和應用廣泛的現(xiàn)狀。

3.學業(yè)指導方面

在學業(yè)指導方面，32名學生選擇“不會，從來不”，占4.69%，491名學生選擇“會，常常”，占71.89%，122名學生選擇“偶爾為之”，占17.86%，38名學生選擇“只要期末強調(diào)不要掛科”，占5.56%。訪談中得知，大部分學生表示輔導員平時會不定期了解自己的學習情況，并對學習習慣與學習方式進行規(guī)范與指導。

4.日常事務管理方面

調(diào)查顯示，在日常管理事務中，學生選擇“入學教育”“宿舍文化建設”“心理咨詢”“軍事訓練”“黨團工作”“獎勤助貸補”、的比例較高，分別為80.23%、63.98%、57.83%、54.47%、50.07%，而選擇“辦理畢業(yè)生離校工作”和“其他”的比例較低，分別為29.87%、15.81%。

5.心理健康教育與咨詢

在心理健康教育與咨詢方面，600名學生選擇“會常常找輔導員談心，排解心理壓力”，占87.85%，83名學生選擇“不會，不信任輔導員”，占12.15%。訪談中，大部分學生也表示，當出現(xiàn)心理困惑時，會去找輔導員咨詢。

6.網(wǎng)絡思想政治教育方面

關于學生是否在網(wǎng)絡上傳播不實或不良信息這一問題，35名學生選擇“會”，占5.12%，41名學生選擇“偶爾會”，占6%，607名學生選擇“不會，因為那是違法的”，占88.87%，可見，網(wǎng)絡教育的卓有成效，但仍需進一步加強。

7.危機事件應對

調(diào)查顯示，當同學中發(fā)生了沖突事件，335名學生選擇“阻止事態(tài)進一步擴大”，占49.05%，304名學生選擇“報告輔導員”，占44.51%，27名學生選擇“撥打110報警”，占3.95%，17名學生選擇“躲遠一點，免得受傷”，占2.49%。可見，學生能夠正確認識并積極對待突發(fā)事件，這與輔導員日常教育工作的開展密切相關。

8.職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導方面

對自己的未來如何規(guī)劃，40名學生選擇“沒有規(guī)劃，過一天算一天”，162名學生選擇了“在輔導員指導下制定了自己的職業(yè)生涯規(guī)劃”，占23.72%，172名學生選擇了“在班主任指導下制定了自己的職業(yè)生涯規(guī)劃”，占25.18%，309名學生選擇“在職業(yè)指導教師的指導下制定了自己的職業(yè)生涯規(guī)劃”，占45.24%。由訪談可知，大部分學校設立了職業(yè)指導部門，有專業(yè)的咨詢師，開展職業(yè)指導及創(chuàng)業(yè)教育效果良好。

9.理論和實踐研究方面

學生對輔導員的理論水平選擇上，509名學生選擇“很好”，占74.52%，135名學生選擇“一般”，占19.77%，4名學生選擇“差”，占0.59%，35名學生選擇“不了解”，占5.12%?？梢姡蠖鄶?shù)學生對輔導員工作水平的認可度較高。

1.其他方面

（1）輔導員更換頻率

在輔導員更換的頻率問題上，541名學生選擇“沒換過”，占79.21%，85人選擇“1次”，占12.45%，39人選擇“2次”，占5.71%，18人選擇“3次以上”，占2.64%?？梢?，輔導員隊伍總體上仍比較穩(wěn)定。在與輔導員見面的次數(shù)上，586名學生選擇“一周”占85.8%，49名學生選擇“一個月”，占7.17%，20名學生選擇“一學期”，占2.93%，7名學生選擇“1年”，占1.02%，21名學生選擇“沒見過”，占3.07%。可見，輔導員與學生見面交流的頻次較高。學生在輔導員的性別期望方面，130名學生選擇“男性”，占19.03%，288名學生選擇“女性”，占42.17%，265名學生選擇“無所謂”，占38.8%。可見，學生對輔導員性別沒有過多要求，而在訪談中，學生表示，女性輔導員更加有耐心、愛心，生活上、學習上更為細心，因此更容易受到學生的青睞。

（2）輔導員對學生的幫助

學生認為，輔導員在學習、學業(yè)指導、心理咨詢、專業(yè)規(guī)劃、提升素質(zhì)、人際交往、就業(yè)、樹立價值觀方面，對自己的幫助較大，比例分別為82.14%、65.59%、59.88%、55.2%、53.15%、47.73%、45.53%、45.53%，在經(jīng)濟、戀愛、其他方面，比例分別占比19.77%、12.3%、9.22%，而從未幫助過的占8.35%?？梢姡蟛糠州o導員在學生學習、生活的各個方面都給予了無私的關懷和幫助，贏得了學生的心，與學生建立了良好的亦師亦友關系。

（3）學生心目中輔導員的類型

在學生心目中，認為輔導員屬于尊重平等、可親可敬、嚴肅認真、公私分明、民主自由的比例較高，分別為68.67%、64.28%、62.08%、50.37%、48.76%，選擇輔導員學術(shù)科研、高高在上、公私不分、其他方面的，比例分別為18.3%、11.57%、4.69%、8.2%?？梢?，輔導員在學生心目中的形象總體較好，有一定的人格魅力。

（4）對輔導員不滿意的方面

學生對輔導員的不滿方面，選擇工作方法、管理能力、服務態(tài)度、語言行為的比例相對較大，分別為15.52%、12.01%、10.69%、9.96%，選擇思想政治教育水平、道德品質(zhì)、敬業(yè)精神、專業(yè)、學歷、職稱、人格、理論水平等方面均在10%以下，而412人選擇了“其他”，占比60.32%，說明輔導員的工作距離學生滿意仍有差距，仍然任重而道遠。

三、結(jié)論及建議

調(diào)查結(jié)果顯示：參與調(diào)查的高職院校輔導員在開展思想政治教育、班級建設、日常事務管理、處理危機事件、網(wǎng)絡教育等方面表現(xiàn)比較好，能夠較好地與學生交流溝通，對于學生學習、生活給予一定的幫助，積極傳遞正能量，但在科研和自我學習能力方面較為欠缺，在職業(yè)規(guī)劃指導和心理輔導方面的能力明顯不足。

學生工作是一項艱巨性、持續(xù)性的工程，育人更是一項長期而復雜的任務，輔導員處在學校的最基層，是與大學生學習、生活、交往最為密切的接觸者，因此，輔導員要牢記“育人塑魂”的神圣使命，不斷提高自身的思想政治素養(yǎng)，密切關注學生的身心發(fā)展，引領學生形成健全向善的道德情操;其次，要持之以恒加強理論知識和專業(yè)技能的學習，將理論成果轉(zhuǎn)化實踐從而指導推動工作，解決學生工作中遇到的難題;再次，輔導員要樹立職業(yè)生涯規(guī)劃意識，結(jié)合自身實際制定職業(yè)規(guī)劃，實現(xiàn)自我價值。同時要加強自身的心理防御和調(diào)控，尋找自我調(diào)適的途徑，適應未來職業(yè)和工作發(fā)展的新要求。最后，輔導員要樹立創(chuàng)新發(fā)展意識，與時俱進，保持開拓創(chuàng)新的精神，不斷探索學生工作的新思路、新方法、新舉措，最大限度地滿足每一個學生成長成才的需要，真正成為學生的指導者、引路人。

參考文獻

[1]朱其志.高職院校輔導員職業(yè)能力實證分析與培養(yǎng)策略[J].江西電力職業(yè)技術(shù)學院學報，2018，31（08）：78-79.

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作者簡介

王艷（1981.2—），女，漢族，新疆庫爾勒人，研究生，講師，研究方向：思想政治教育。

高鵬（1979.9—），男，漢族，江蘇邳州人，研究生，講師，研究方向：思想政治教育。

陳雪雅（1988.10—），女，漢族，河南漯河人，研究生，助教，研究方向：思想政治教育。

袁彤（1986.3—），男，漢族，甘肅會寧人，本科，助教，研究方向：思想政治教育。