徐曉娟

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)背景下，圖書(shū)依然要承擔(dān)傳播文化和傳承文明的重要使命，這對(duì)圖書(shū)編校質(zhì)量的控制提出了新的挑戰(zhàn)。造成圖書(shū)編校質(zhì)量不高的原因很多，編校人員需要從圖書(shū)源頭開(kāi)始控制圖書(shū)質(zhì)量，高度重視編校質(zhì)量，并對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。本文對(duì)互聯(lián)網(wǎng)背景下圖書(shū)編校質(zhì)量的控制做了深入分析與探討。

互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳播的重要載體，正深刻影響著出版業(yè)的發(fā)展。黨的十九大報(bào)告做出了“我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段”的重大判斷，強(qiáng)調(diào)“實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，是保持經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展的必然要求，是適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主要矛盾變化和全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的必然要求”。黨的十八大報(bào)告也提出：“要堅(jiān)持以人民為中心的創(chuàng)作導(dǎo)向，提高文化產(chǎn)品質(zhì)量，為人民提供更好更多精神食糧。”在互聯(lián)網(wǎng)背景下，圖書(shū)依然要承擔(dān)傳播文化和傳承文明的重要使命，這對(duì)圖書(shū)編校質(zhì)量的控制提出了新的挑戰(zhàn)。

一、圖書(shū)編校質(zhì)量的現(xiàn)狀

根據(jù)《圖書(shū)質(zhì)量管理規(guī)定》，差錯(cuò)率不超過(guò)萬(wàn)分之一的圖書(shū)，編校質(zhì)量合格。2018年國(guó)家新聞出版署組織開(kāi)展了出版物編校質(zhì)量檢查。經(jīng)專(zhuān)家審核，認(rèn)定涉及41家出版單位共65種出版物編校質(zhì)量為不合格，其中社科類(lèi)12種、文藝類(lèi)16種、少兒類(lèi)10種、教材教輔類(lèi)10種、生活類(lèi)17種。在這65種編校質(zhì)量不合格圖書(shū)中，最高差錯(cuò)率為萬(wàn)分之6.34，最低差錯(cuò)率為萬(wàn)分之1.15，共有3種圖書(shū)的差錯(cuò)率在萬(wàn)分之5以上，屬于嚴(yán)重不合格。

在2017年國(guó)家新聞出版廣電總局的“質(zhì)量管理2017”專(zhuān)項(xiàng)工作中，共查處不合格出版物57種，涉及44家出版單位，主要涉及辭書(shū)、社科、文藝、教輔、少兒和生活類(lèi)圖書(shū)。在這57種編校質(zhì)量不合格圖書(shū)中，最高差錯(cuò)率為萬(wàn)分之8.08，8種圖書(shū)的差錯(cuò)率在萬(wàn)分之5以上，屬于嚴(yán)重不合格。

國(guó)家新聞出版署依據(jù)《出版管理?xiàng)l例》《圖書(shū)質(zhì)量管理規(guī)定》對(duì)相關(guān)出版單位下發(fā)了《行政處罰決定書(shū)》，給予警告的行政處罰，并責(zé)令相關(guān)出版單位在30日內(nèi)全部收回不合格圖書(shū)。

由此可見(jiàn)，雖然2018年與2017年相比，嚴(yán)重不合格的圖書(shū)數(shù)量減少了，涉及的出版單位減少了，但不合格圖書(shū)數(shù)量依然居高不下，編校質(zhì)量抽查結(jié)果還是不盡如人意。

二、圖書(shū)編校質(zhì)量不高的原因

1.外部原因

有些門(mén)類(lèi)的圖書(shū)，其內(nèi)容來(lái)源本身就與互聯(lián)網(wǎng)密切相關(guān)，如科技類(lèi)圖書(shū)。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，作者在撰寫(xiě)科技類(lèi)圖書(shū)時(shí)會(huì)大量應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加上受互聯(lián)網(wǎng)思維的影響作者的工作方式發(fā)生了巨大的改變。這對(duì)圖書(shū)編校質(zhì)量的源頭產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，帶來(lái)了一系列新問(wèn)題。

第一，互聯(lián)網(wǎng)背景下，作者交稿很難做到“齊、清、定”。他們往往通過(guò)郵箱、微信、QQ等方式提交電子稿。由于修改的便利性、傳輸?shù)膶?shí)時(shí)性，作者可以隨時(shí)隨地交稿，甚至在編輯人員審稿時(shí)修改，在校對(duì)人員校對(duì)時(shí)修改，在排版人員排版時(shí)修改。編校排改工作交織在一起，各方都容易顧此失彼，圖書(shū)編校質(zhì)量受到了嚴(yán)重影響。

第二，部分作者自身知識(shí)水平或語(yǔ)言組織能力有限，寫(xiě)作過(guò)程中從互聯(lián)網(wǎng)或其他電子文件中復(fù)制的現(xiàn)象也越來(lái)越明顯。而互聯(lián)網(wǎng)上的海量信息良莠不齊，很多來(lái)源既缺乏科學(xué)性，也缺乏權(quán)威性，甚至還有一些錯(cuò)誤信息。如果不加選擇地引用或參考這些資料，稿件自然就會(huì)存在質(zhì)量隱患。

原稿質(zhì)量本身不高，如果沒(méi)有編輯的精雕細(xì)琢，制作出來(lái)的圖書(shū)就可能會(huì)成為粗制濫造的產(chǎn)品。

2.內(nèi)部原因

互聯(lián)網(wǎng)背景下，出版業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，各出版社編輯都在互聯(lián)網(wǎng)上挖掘優(yōu)質(zhì)的出版資源。而有些缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維的出版社得不到優(yōu)質(zhì)資源，在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下，不得不通過(guò)增加圖書(shū)品種數(shù)量來(lái)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。出書(shū)數(shù)量明顯增多，但出版社的實(shí)際生產(chǎn)能力和編校人員卻沒(méi)有明顯增加。為增加發(fā)行碼洋，搶占市場(chǎng)份額，某些出版社不斷地縮減出版流程，壓縮出版周期，“三審三?！敝贫嚷鋵?shí)不到位，有的以審代編、以編代校。

（1）編輯加工重速度輕精度

在以發(fā)稿量作為編輯主要績(jī)效來(lái)考核的情況下，編輯沒(méi)有時(shí)間和精力對(duì)稿件進(jìn)行反復(fù)推敲斟酌，只能對(duì)一些書(shū)稿進(jìn)行抽查，忽視了對(duì)圖書(shū)編校質(zhì)量的整體把控。

互聯(lián)網(wǎng)背景下，互聯(lián)網(wǎng)信息的頻繁接收和處理，給編輯的工作造成了嚴(yán)重干擾。分散了編輯的注意力，讓編輯無(wú)法靜下心來(lái)審稿。出版任務(wù)時(shí)間緊任務(wù)重，也是導(dǎo)致圖書(shū)編校質(zhì)量下降的原因之一。

另外，有的出版社的編輯并不負(fù)責(zé)編輯加工稿件，甚至根本沒(méi)有編輯加工稿件的經(jīng)驗(yàn)。他們只負(fù)責(zé)選題策劃，作者交稿后就直接外包給社外編加人員。社外編輯在高強(qiáng)度的工作壓力下，加上他們本身編輯加工水平參差不齊，根本無(wú)法保證良好的編輯質(zhì)量。

有的出版社為了節(jié)省成本（快遞費(fèi)、紙張費(fèi)等），不打印紙稿，直接給社外編輯發(fā)電子文件。社外編輯直接在電子文件上修改并返給責(zé)任編輯。這種工作習(xí)慣不僅給編校質(zhì)量帶來(lái)了隱患，還會(huì)給選題的保密性帶來(lái)安全隱患。

（2）校對(duì)人員重任務(wù)輕錯(cuò)誤

面對(duì)數(shù)量急劇增加的稿件、日益縮短的出版周期，校對(duì)人員不得不為了配合編輯的工作進(jìn)度來(lái)調(diào)整自己的校對(duì)進(jìn)度。在速度和質(zhì)量發(fā)生沖突的情況下，校對(duì)人員往往會(huì)犧牲質(zhì)量。有些校對(duì)人員甚至認(rèn)為，校對(duì)的職責(zé)就是在原稿的基礎(chǔ)上校異同，對(duì)于隱藏在原稿中的編輯未發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)，自己并不需要承擔(dān)責(zé)任。

此外，有些出版社自身的校對(duì)人員配比嚴(yán)重不足，出版社校對(duì)人員只能完成部分稿件的校對(duì)工作，其余稿件還是要發(fā)給外校公司進(jìn)行校對(duì);還有些出版社用黑馬軟件掃一遍就算完成校對(duì)，這些都會(huì)在無(wú)形中埋下編校質(zhì)量的隱患。

三、未來(lái)如何控制編校質(zhì)量

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下會(huì)有更多原因?qū)е聢D書(shū)編校質(zhì)量下降，因此，出版人員需要從圖書(shū)源頭開(kāi)始控制出版物的質(zhì)量，高度重視編校質(zhì)量，并對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。

1.加強(qiáng)組稿策劃，從源頭控制圖書(shū)質(zhì)量

互聯(lián)網(wǎng)背景下，策劃編輯要懂得利用互聯(lián)網(wǎng)挖掘優(yōu)質(zhì)的出版資源，選取知識(shí)水平及語(yǔ)言組織能力都較強(qiáng)的作者完成圖書(shū)的撰寫(xiě)工作;認(rèn)真審核作者提交的稿件，隨時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)工具與作者商榷。作者的配合對(duì)圖書(shū)編校質(zhì)量的控制非常重要。策劃編輯要充分引導(dǎo)作者，發(fā)揮作者的作用，對(duì)書(shū)稿質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。

策劃編輯要在策劃過(guò)程中就發(fā)現(xiàn)稿件中的問(wèn)題，有針對(duì)性地與作者溝通，使作者重視問(wèn)題，進(jìn)而對(duì)稿件進(jìn)行再次把關(guān)。

另外，策劃編輯應(yīng)要求作者提交的稿件做到“齊、清、定”，并對(duì)作者提交的全書(shū)稿進(jìn)行初審，甄選出符合選題策劃要求的書(shū)稿。對(duì)于符合選題策劃要求的書(shū)稿，則可將“齊、清、定”的稿件納入出版流程。

2.規(guī)范出版流程，嚴(yán)格落實(shí)“三審三?！敝?/p>

互聯(lián)網(wǎng)背景下，整個(gè)社會(huì)的節(jié)奏明顯加快，圖書(shū)出版也不例外。出版節(jié)奏的加快，導(dǎo)致傳統(tǒng)的“三審三?！绷鞒贪l(fā)生了明顯的變化。

然而，圖書(shū)質(zhì)量是出版企業(yè)的生命線，而“三審三?！敝剖强刂七@條生命線的關(guān)鍵要素。三審并不是單純的一個(gè)審稿制度，而是一種提高質(zhì)量、消除差錯(cuò)的方法。出版企業(yè)應(yīng)明確初審、復(fù)審、終審的崗位職責(zé)和質(zhì)量要求，要求審查人員對(duì)圖書(shū)質(zhì)量進(jìn)行層層把關(guān)，從而不斷強(qiáng)化編輯人員的責(zé)任意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。此外，“三審三?！敝浦械男?duì)也是編輯工作流程中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，具有對(duì)編輯工作監(jiān)督、檢查、補(bǔ)充和完善的功能。任何稿件不可低于三個(gè)校次，重點(diǎn)稿件還應(yīng)根據(jù)具體情況適當(dāng)增加校次，而且任何兩個(gè)校次不能由一個(gè)校對(duì)人員擔(dān)任。

要充分認(rèn)識(shí)“三審三?！敝茖?duì)于保證圖書(shū)編校質(zhì)量的重要性，把“三審三?！敝魄袑?shí)落到實(shí)處，不能讓制度流于形式，要給每個(gè)審校環(huán)節(jié)留下足夠的時(shí)間，這樣才能在每個(gè)環(huán)節(jié)上起到充分把關(guān)的作用，才能充分地保證圖書(shū)的編校質(zhì)量。

3.加強(qiáng)內(nèi)部管理，落實(shí)責(zé)任編輯和責(zé)任校對(duì)制度

互聯(lián)網(wǎng)背景下，為保證圖書(shū)的編校質(zhì)量，加強(qiáng)內(nèi)部管理十分重要。出版社只有加強(qiáng)內(nèi)部管理，每個(gè)環(huán)節(jié)都由明確的責(zé)任人各司其職，才能保證成品書(shū)的質(zhì)量。

《圖書(shū)質(zhì)量管理規(guī)定》是書(shū)稿質(zhì)量考核的硬杠杠。有些出版社不嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任編輯和責(zé)任校對(duì)制度，不嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量考核，責(zé)任人的獎(jiǎng)懲制度得不到細(xì)化而使實(shí)際的獎(jiǎng)賞處罰流于表面，不能最大限度地發(fā)揮獎(jiǎng)罰制度的作用。出版社應(yīng)有針對(duì)性地完善獎(jiǎng)懲規(guī)則，確保獎(jiǎng)懲制度的效用落到實(shí)處。

要加強(qiáng)圖書(shū)的編校質(zhì)量管理，出版社上至管理層，下至相關(guān)責(zé)任人，都要有明確的意識(shí)做導(dǎo)向，需要有嚴(yán)格的制度做保證，共同追求高水平的編校質(zhì)量。

4.重視自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的質(zhì)量意識(shí)

互聯(lián)網(wǎng)背景下，每個(gè)編輯和校對(duì)的面前都是一個(gè)知識(shí)的海洋、一個(gè)信息的海洋，各種新技術(shù)層出不窮。編輯應(yīng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，利用好新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播的資源對(duì)圖書(shū)內(nèi)容質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，從而提高圖書(shū)的編校質(zhì)量。

編校人員可以將網(wǎng)絡(luò)上的正規(guī)資源作為工作中的參考資料，如涉及專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，可到全國(guó)科學(xué)技術(shù)名詞審定委員會(huì)主辦的“術(shù)語(yǔ)在線”網(wǎng)站免費(fèi)查詢(xún);各種行業(yè)規(guī)范、國(guó)標(biāo)等也可上網(wǎng)查詢(xún);各種權(quán)威的手機(jī)APP學(xué)習(xí)軟件（如“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”）和查詢(xún)軟件（如《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》），使用起來(lái)非常方便快捷;各種專(zhuān)業(yè)的公眾號(hào)推送信息，適合我們隨時(shí)隨地學(xué)習(xí);還有一些學(xué)習(xí)網(wǎng)站提供的學(xué)習(xí)視頻，為編校人員自身的學(xué)習(xí)提供了極大的便利。

互聯(lián)網(wǎng)背景下，編校人員只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，才能不斷強(qiáng)化自身的質(zhì)量意識(shí)，對(duì)提高編校質(zhì)量提供新思路、新方法、新手段。

5.加強(qiáng)社內(nèi)圖書(shū)自檢，對(duì)相關(guān)責(zé)任人獎(jiǎng)罰分明

對(duì)于出版社來(lái)說(shuō)，本社圖書(shū)合格與否不能只依靠國(guó)家新聞出版署的抽查來(lái)判斷，因?yàn)閲?guó)家新聞出版署每年抽查的數(shù)量和次數(shù)都相當(dāng)有限。更重要的是，等到國(guó)家新聞出版署抽查認(rèn)定不合格則為時(shí)已晚，勢(shì)必影響出版社的整體利益。因此，出版社要時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，完善圖書(shū)的自檢制度，定期檢查圖書(shū)質(zhì)量。對(duì)于檢查出的優(yōu)秀圖書(shū)，應(yīng)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于檢查出的不合格圖書(shū)，要及時(shí)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰，并在全社公告，以示警誡。

6.結(jié)合讀者勘誤，完善重印、改版

互聯(lián)網(wǎng)為信息的收集和傳播提供了極大的便利，也為出版工作的勘誤提供了便利。出版社可以利用網(wǎng)站、郵箱、微信群、QQ群、公眾號(hào)等渠道收集讀者反饋。對(duì)于一些簡(jiǎn)單的編校問(wèn)題，責(zé)任人應(yīng)養(yǎng)成隨手登記的習(xí)慣;對(duì)于一些知識(shí)性和技術(shù)性問(wèn)題，責(zé)任人應(yīng)和作者共同對(duì)讀者的意見(jiàn)與建議進(jìn)行審核，并對(duì)審核通過(guò)的修改意見(jiàn)進(jìn)行登記，以便在圖書(shū)重印、改版時(shí)進(jìn)行修改，促進(jìn)再版書(shū)的完美升級(jí)。為鼓勵(lì)讀者提供勘誤信息，出版社可對(duì)提供勘誤信息并審核通過(guò)的讀者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

總之，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及、發(fā)展和廣泛應(yīng)用，整個(gè)社會(huì)的工作和生活方式都發(fā)生了天翻地覆的變化，出版工作也在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中發(fā)生了巨大的變化。出版社、作者和編校人員都要深刻認(rèn)識(shí)和適應(yīng)這些變化，以進(jìn)一步提高圖書(shū)編校質(zhì)量。

四、結(jié)語(yǔ)

國(guó)家新聞出版署反復(fù)強(qiáng)調(diào)出版社要保證圖書(shū)的編校質(zhì)量，但問(wèn)題依然嚴(yán)峻。在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展和應(yīng)用的今天，出版社和相關(guān)圖書(shū)責(zé)任人一定要時(shí)刻保持警惕，吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，隨時(shí)隨地把圖書(shū)質(zhì)量放在首要位置，對(duì)讀者和作者負(fù)責(zé)，對(duì)出版社自身品牌負(fù)責(zé)。

我們相信，只要出版社加強(qiáng)管理，在健全制度和落實(shí)措施方面做好設(shè)計(jì)，為編輯制定合理的工作量。同時(shí)編輯人員不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，就可以保證圖書(shū)的編校質(zhì)量。

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（作者單位系人民郵電出版社）0