摘 要：伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)有企業(yè)也迎來(lái)了相應(yīng)的改革，無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)還是生產(chǎn)過(guò)程中的組織結(jié)構(gòu)，都得到了全面的大幅度調(diào)整。這使得國(guó)有企業(yè)工會(huì)組織受到了前所未有的挑戰(zhàn)。當(dāng)前，產(chǎn)值與收益已經(jīng)被放到了國(guó)有企業(yè)工作的第一位，那么，作為工會(huì)組織應(yīng)該如何在這種新形勢(shì)下開(kāi)展和強(qiáng)化服務(wù)職工工作，就成為了當(dāng)下許多國(guó)有企業(yè)工會(huì)干部所思考的難題。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè);工會(huì)組織;服務(wù)職工工作;加強(qiáng)建設(shè)

伴隨著我國(guó)國(guó)有企業(yè)的不斷發(fā)展，為了國(guó)有企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)未來(lái)考慮，國(guó)有企業(yè)進(jìn)行了相應(yīng)的改革與創(chuàng)新。改革內(nèi)容主要包括：企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重組、組織結(jié)構(gòu)重組、職工隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)大范圍調(diào)整等，這些都或多或少增加了企業(yè)工會(huì)工作的開(kāi)展難度。在這種新形勢(shì)下，身為國(guó)有企業(yè)工會(huì)干部，需要對(duì)于當(dāng)下的形勢(shì)以及未來(lái)發(fā)展的方向進(jìn)行充分且準(zhǔn)確的研判，如何開(kāi)展好企業(yè)工會(huì)服務(wù)職工工作，是當(dāng)下廣大工會(huì)干部所共同思考的一個(gè)問(wèn)題。

一、提高工會(huì)組織的維權(quán)能力

（一）企業(yè)發(fā)展改革與職工隊(duì)伍穩(wěn)定都進(jìn)行相應(yīng)考慮

想要做到將企業(yè)發(fā)展改革與職工隊(duì)伍的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)真正的統(tǒng)籌考慮，那么對(duì)于工會(huì)組織來(lái)說(shuō)就提出了兩點(diǎn)要求。首先，作為工會(huì)組織，要始終將企業(yè)未來(lái)的發(fā)展放在第一位，要是始終明確自身與企業(yè)之間的聯(lián)系[1]。引導(dǎo)廣大職工為企業(yè)改革而努力，激勵(lì)職工能夠投身于企業(yè)改革發(fā)展中。對(duì)于工會(huì)組織來(lái)說(shuō)，這種號(hào)召是具有廣泛的召集意義的，而對(duì)于國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種號(hào)召對(duì)于企業(yè)的改革有一種經(jīng)濟(jì)性的影響力，同時(shí)也能讓企業(yè)與工會(huì)組織之間實(shí)現(xiàn)更為緊密地聯(lián)系。而另一方面，身為國(guó)有企業(yè)的工會(huì)組織，在企業(yè)中扮演著聯(lián)系企業(yè)與職工的橋梁和紐帶的角色，對(duì)于企業(yè)黨政制定的方針政策和改革措施必須堅(jiān)決貫徹落實(shí)，在條件允許的情況下進(jìn)行改革全過(guò)程的參與。當(dāng)工會(huì)組織參與到改革中后，企業(yè)的改革將更能聽(tīng)到廣大職工們的呼聲，真正地實(shí)現(xiàn)職工們對(duì)于改革的期望，真正發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁與紐帶作用。

（二）改革過(guò)程中始終堅(jiān)持維護(hù)職工群眾的利益

在改革過(guò)程中，職工群眾的呼聲是廣泛性的，但相比較于企業(yè)本身，無(wú)法在改革過(guò)程中保護(hù)自身的權(quán)益。作為職工的組織，工會(huì)有責(zé)任也有義務(wù)保護(hù)職工在改革過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)利益、政治利益、文化利益等等。而在工會(huì)開(kāi)展工作的過(guò)程中，除了要守護(hù)企業(yè)職工的利益完整之外，還要保證全體職工的正常生產(chǎn)生活待遇以及社保、公積金的繳納等等。工會(huì)組織應(yīng)不斷加強(qiáng)民主管理工作，讓廣大職工也能實(shí)現(xiàn)真正地參與到企業(yè)管理中，這種民主的權(quán)利主要包括：民主管理、民主參與、民主監(jiān)督等等，而工會(huì)組織除了要守護(hù)職工的以上權(quán)益之外，還應(yīng)該將工作重心放在企業(yè)職工的思想道德教育中。

（三）實(shí)現(xiàn)整體與局部工作同步統(tǒng)籌

從企業(yè)的角度上來(lái)講，工會(huì)工作應(yīng)該落實(shí)于整體，利用工會(huì)與職工之間的關(guān)系進(jìn)行良好地溝通能夠更有利的幫助職工與企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。而從工會(huì)的層面來(lái)說(shuō)，做好整體工作首先就意味著局部的工作沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)，只有對(duì)局部工作實(shí)現(xiàn)了真正的技術(shù)突破，才能帶動(dòng)全面工作得到良好的運(yùn)轉(zhuǎn)[2]。而國(guó)有企業(yè)中工會(huì)組織對(duì)于局部工作的創(chuàng)新，也能有效地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的創(chuàng)新。與此同時(shí)，作為工會(huì)組織，所需處理的不僅僅是工會(huì)組織與企業(yè)之間的關(guān)系，更要處理好工會(huì)與黨組織之間的關(guān)系。而在企業(yè)內(nèi)部，則是需要處理好工會(huì)與行政部門之間的關(guān)系、工會(huì)與其他部門的關(guān)系、工會(huì)與職工之間的關(guān)系。只有處理好了這些關(guān)系，在未來(lái)的工作中才能真正地做到穩(wěn)定發(fā)展。

（四）將維護(hù)職工的權(quán)益作為首要目標(biāo)

工會(huì)組織所需要做的工作有很多，但始終還是要將維護(hù)職工的權(quán)益作為最終工會(huì)工作目標(biāo)。一旦在企業(yè)中職工的合法權(quán)益受到了侵害，那么工會(huì)組織就要立刻站出來(lái)為受害者進(jìn)行發(fā)聲。而但職工的正常生活遇到了困難，身為工會(huì)組織也要無(wú)條件的進(jìn)行幫助，幫助職工渡過(guò)難關(guān)。也就是說(shuō)，雖然國(guó)有企業(yè)中的“大事”與工會(huì)組織有關(guān)，但職工的“小事”更需要工會(huì)組織進(jìn)行重視[3]。

二、創(chuàng)新工作方法，提高為職工服務(wù)的能力

新形勢(shì)下，工會(huì)組織需要徹底擺脫以往的工作模式，不僅僅要重視企業(yè)的未來(lái)發(fā)展與收益，更要重視職工的精神食糧。在工會(huì)工作過(guò)程中，也要跟隨時(shí)代的發(fā)展而進(jìn)行工作方法的創(chuàng)新，努力將提高為職工服務(wù)的能力作為首要目標(biāo)。

（一）工會(huì)工作“求變”

在當(dāng)下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大環(huán)境下，很多企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了自身的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜化、多樣化，這是為了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而做出的必然改變。那么身為國(guó)有企業(yè)的工會(huì)組織，需要對(duì)越發(fā)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)行洞察，從原本的工作模式中解脫出來(lái)，進(jìn)行更具有變化性的全面工作。在全面工作的過(guò)程中，始終面向于當(dāng)下不斷流轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，以變求變，尋找最好的工作切入點(diǎn)[4]。

（二）工會(huì)工作“做?！?/p>

伴隨著企業(yè)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化，工會(huì)工作的形式以及內(nèi)容也隨之出現(xiàn)了變化。在這種變化中，由于工會(huì)工作對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)需要進(jìn)行全面覆蓋，這也就導(dǎo)致了工會(huì)工作領(lǐng)域得到了巨大的擴(kuò)充，這種擴(kuò)充是一種良性的轉(zhuǎn)變，在轉(zhuǎn)變中，工會(huì)組織將負(fù)責(zé)更多的工作內(nèi)容，在企業(yè)的整體工作中，工會(huì)組織的重要性也會(huì)得到相應(yīng)的提升。但這種工作領(lǐng)域的擴(kuò)寬帶來(lái)的是工作質(zhì)量的相對(duì)下降，想要讓工會(huì)組織的工作質(zhì)量得到提升，就需要加強(qiáng)工會(huì)干部的政治素養(yǎng)和職工的整體素質(zhì)，將工會(huì)干部的專業(yè)化進(jìn)程放在首要目標(biāo)中，實(shí)現(xiàn)對(duì)于全面工作的專業(yè)化基礎(chǔ)支持，同時(shí)全體的工會(huì)干部還要始終將自己的職責(zé)進(jìn)行明確履行[5]。

（三）工會(huì)工作“依法”

工會(huì)組織，也就是工人組織，在國(guó)有企業(yè)中代表著話語(yǔ)權(quán)以及權(quán)力相對(duì)較弱的職工。那么當(dāng)職工的權(quán)益受到了侵害，就需要工會(huì)組織站出來(lái)，拿起法律的武器向侵權(quán)方進(jìn)行訴訟。在依法治國(guó)的時(shí)代，工會(huì)工作要依法開(kāi)展，法律的武器能夠有效地進(jìn)行維權(quán)。因此，對(duì)于工會(huì)干部來(lái)說(shuō)，對(duì)于一些勞動(dòng)權(quán)益方面的法律必須做到了如指掌，其中包括：《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)法》等等。

（四）工會(huì)工作“干實(shí)”

想要將工會(huì)工作得到更好的發(fā)展，那么就必須做到重點(diǎn)突出，同時(shí)對(duì)于一些常態(tài)化工作也要進(jìn)行實(shí)效工作。這不僅僅是對(duì)工會(huì)工作的要求，更是一種對(duì)工作作風(fēng)的要求。只有每名工會(huì)干部都能將職工的權(quán)益、企業(yè)的發(fā)展看作為要落到實(shí)處的工作，企業(yè)才能得到良好的發(fā)展，職工權(quán)益才能得到有效保護(hù)。作為工會(huì)干部，需要進(jìn)入基層進(jìn)行情況的摸排走訪，最大限度的解決職工所遇到的問(wèn)題，讓職工在工作過(guò)程中沒(méi)有后顧之憂[6]。

三、貼近群眾，重視服務(wù)職工工作的實(shí)效性

工會(huì)組織是職工的組織，因此在工作過(guò)程中不能將眼光放得過(guò)高過(guò)遠(yuǎn)，應(yīng)該始終貼近職工的工作和生活，將服務(wù)職工工作放在最重要的位置。

（一）緊密結(jié)合職工的思想

在工作過(guò)程中，對(duì)于職工群眾的思想狀態(tài)應(yīng)該進(jìn)行重視，當(dāng)職工出現(xiàn)了消極心態(tài)時(shí)，工會(huì)組織除了要進(jìn)行相應(yīng)的安慰之外，更要認(rèn)真地了解出現(xiàn)這種情況的原因。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)中的各項(xiàng)改革往往會(huì)觸碰到職工的切身利益，因此職工群眾對(duì)于改革的情況都十分重視。在這種情況下，工會(huì)就需要與企業(yè)內(nèi)部的其他組織進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，做好職工的思想工作。在思想工作落實(shí)的過(guò)程中，主要方向是針對(duì)職工的政策宣傳以及心理疏導(dǎo)，讓職工明確當(dāng)下改革的主要目標(biāo)。同時(shí)對(duì)于職工提出的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真解答，對(duì)于職工反映的意見(jiàn)進(jìn)行認(rèn)真記錄并及時(shí)反映給企業(yè)。只有這樣，職工的思想才能與工會(huì)組織進(jìn)行緊密地聯(lián)系[7]。

（二）緊密結(jié)合職工的工作實(shí)際

當(dāng)今社會(huì)，職工群眾的思想變化以及心理轉(zhuǎn)變都是非常劇烈的，這種轉(zhuǎn)變來(lái)自社會(huì)風(fēng)氣的不斷轉(zhuǎn)變，人們對(duì)于自身的權(quán)益越發(fā)看重，對(duì)于自我價(jià)值的追求也越來(lái)越高，這種變化體現(xiàn)在職工越來(lái)越想展示自身的能力上，但伴隨著社會(huì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈，只有真才實(shí)學(xué)才能從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，在這種情況下，工會(huì)組織需要做的是對(duì)于職工進(jìn)行正確的擇業(yè)觀教育，同時(shí)也可以開(kāi)展一些相應(yīng)的培訓(xùn)，讓職工能夠不斷地充實(shí)自己。肩負(fù)著思想教育重任的工會(huì)組織，還應(yīng)該幫助職工進(jìn)行心理上的疏導(dǎo)，讓職工能夠更加勇敢地向同事展示自己的才華[8]。

（三）緊密結(jié)合職工的生活實(shí)際

在工會(huì)組織成立的最初，就是將解決職工的生活問(wèn)題看作為自己的任務(wù)，幫助職工實(shí)現(xiàn)真正的排憂解難也一直是工會(huì)組織所努力的方向。工會(huì)組織在這個(gè)過(guò)程中需要做的首先是了解職工所關(guān)心的問(wèn)題，之后再努力想辦法解決。工會(huì)組織也要不斷暢通職工群眾表達(dá)自己愿望以及想法的渠道，如通過(guò)職代會(huì)、微信公眾號(hào)等，只有讓職工關(guān)心的問(wèn)題得到解決，職工在工作過(guò)程中才能實(shí)現(xiàn)真正的全身心投入工作中。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，服務(wù)職工工作并不是國(guó)有企業(yè)工會(huì)組織工作的全部，但屬于最重要的一部分。在工會(huì)組織成立的最初，就已經(jīng)將職工的權(quán)益設(shè)定為了最大的保護(hù)目標(biāo)，因此工會(huì)組織針對(duì)職工的工作，都要將職工的權(quán)益放在第一位。在未來(lái)的發(fā)展中，工會(huì)組織要不斷提升職工的思想政治水平，只有這樣才能使所在的企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中搶占一席之地。在開(kāi)展服務(wù)職工工作的過(guò)程中，除了要洞察職工隊(duì)伍中的差異性，更要對(duì)服務(wù)工作的實(shí)效性提高重視，讓職工的切實(shí)問(wèn)題得到解決，以理服人，以情感人，就能不斷地提高工會(huì)組織的政治性、先進(jìn)性和群眾性。

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作者簡(jiǎn)介：金嗣東（1985.11- ），男，漢族 ，遼寧遼陽(yáng)人，碩士，中鐵二十二局集團(tuán)有限公司，研究方向：思想政治。