□ 上海 馮宜慧

在經(jīng)濟(jì)全球化、一體化成為大趨勢(shì)的環(huán)境下，企業(yè)比以往任何時(shí)候都更加廣泛和便捷的與外部建立合作關(guān)系。然而，內(nèi)部資源已經(jīng)很難滿足企業(yè)發(fā)展的需求，與外部環(huán)境之間的關(guān)系對(duì)于企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展來(lái)說(shuō)是不容忽視的。與此同時(shí)，僅限于某個(gè)地區(qū)或國(guó)家的單邊狹窄的企業(yè)間合作，逐漸被多邊、全方位、超越地區(qū)甚至國(guó)家界限的企業(yè)間合作所替代，企業(yè)正置身于一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)之中。企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為不可避免的趨勢(shì)，這一網(wǎng)絡(luò)實(shí)質(zhì)上是企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化、規(guī)避合作風(fēng)險(xiǎn)而建立的彼此之間相互聯(lián)系的共同體，因此社會(huì)網(wǎng)絡(luò)觀為分析和解釋企業(yè)合作行為提供了一個(gè)新的視角。

一、企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下尋求合作的緣由

隨著時(shí)間的推移，主體之間建立的合作關(guān)系逐漸積累到一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，并將潛在合作伙伴的信息內(nèi)化，使網(wǎng)絡(luò)成為關(guān)于潛在合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)力、可用性和可靠性的信息庫(kù)（Kogut、Shan和Walker1992； Gulati 1995b；Powell、Koput和Smith Doerr 1996）。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)中的信息采取決策，不僅可以避免信息不對(duì)稱帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，而且這些決策反過(guò)來(lái)又會(huì)嵌入到網(wǎng)絡(luò)中，進(jìn)一步增加網(wǎng)絡(luò)價(jià)值，刺激網(wǎng)絡(luò)中的其他企業(yè)進(jìn)行合作行為的模仿，即合作行為在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中具有傳染效應(yīng)。其次，由于資源已經(jīng)超過(guò)了傳統(tǒng)的邊界（Gulati, 1999），企業(yè)僅靠相互依賴已不能為合作提供足夠的資源，因此企業(yè)正在不斷的嵌入更為廣大的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中，并依靠網(wǎng)絡(luò)提供的信息尋找合作伙伴、建立合作聯(lián)盟。

二、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視角對(duì)企業(yè)建立合作關(guān)系的解釋

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)主要通過(guò)影響信息的流動(dòng)和信任的建立這兩種機(jī)制影響企業(yè)間的合作行為。

1.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有助于信任的建立。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是以相互信任為基礎(chǔ)建立的互惠關(guān)系，信任機(jī)制是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的核心特征。信任不同于契約關(guān)系或以工作流程為中心的雇傭關(guān)系，是建立在遵循規(guī)范基礎(chǔ)之上的相互承諾、相互期望的關(guān)系。信任作為對(duì)他人行為的一種預(yù)測(cè)和期望，既可以明確表達(dá)，也可以以一些隱喻的假設(shè)存在，并被認(rèn)為是建立合作關(guān)系的“社會(huì)粘合劑”（Bucklin和Sengupta 1993）和維持合作關(guān)系的關(guān)鍵要素。

作為獨(dú)立主體的各企業(yè)，出于自利的目的都可能采取機(jī)會(huì)主義行為，從而使企業(yè)間合作資源荒漠化和形式化（范黎波, 2006）。信任作為一種具有高凝聚力的社會(huì)關(guān)系，可以增強(qiáng)企業(yè)間契約的穩(wěn)定性，鞏固社會(huì)群體、促進(jìn)合作；已經(jīng)存在的企業(yè)間關(guān)系增強(qiáng)了彼此間的信任，使得企業(yè)之間信息的交流變得開(kāi)放和透明，增強(qiáng)了雙方對(duì)合作關(guān)系的認(rèn)同，抵消了合作伙伴間可能發(fā)生的投機(jī)行為。其次，企業(yè)間的信任也可以被看做是一種社會(huì)資源（Doney 和Cannon 1997），嵌入在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的企業(yè)通過(guò)聯(lián)結(jié)關(guān)系建立彼此之間的互惠信任，有助于資源的獲取和信息的交換，為合作關(guān)系的維持提供基礎(chǔ)。

2.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)影響信息的流動(dòng)。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)影響企業(yè)合作的另一個(gè)機(jī)制是對(duì)信息流動(dòng)的控制。學(xué)術(shù)界關(guān)于信息的傳遞存在兩種研究路徑：一是強(qiáng)調(diào)多路徑信息攝取重要性的“強(qiáng)/弱關(guān)系力量”假設(shè)理論；另一個(gè)是博特在1992年提出的關(guān)于三者關(guān)系的“結(jié)構(gòu)洞”理論，其強(qiáng)調(diào)的是控制信息傳遞的重要性。“強(qiáng)聯(lián)結(jié)/弱聯(lián)結(jié)”的劃分主要是基于信息獲取的視角，“強(qiáng)聯(lián)結(jié)”是建立在相似性較高的個(gè)體之間長(zhǎng)期、密切互動(dòng)的基礎(chǔ)之上，強(qiáng)關(guān)系個(gè)體之間所了解的事情的雷同性很高，資源和信息的流動(dòng)大部分都是冗余的，因此，有助于企業(yè)或群體內(nèi)部的合作。弱聯(lián)結(jié)充當(dāng)跨越社會(huì)界限的“橋”的角色，連接分屬于不同階層、擁有不同資源的異質(zhì)性個(gè)體，有助于在企業(yè)或群體之間建立合作關(guān)系。

與格蘭諾維特“強(qiáng)聯(lián)結(jié)/弱聯(lián)結(jié)”的主張不同，博特認(rèn)為關(guān)系連帶的強(qiáng)弱對(duì)于合作關(guān)系的建立并不重要，重要的是要占據(jù)控制信息的優(yōu)勢(shì)位置，獲得有價(jià)值的信息。結(jié)構(gòu)洞則被認(rèn)為是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的優(yōu)勢(shì)地位，是聯(lián)系兩個(gè)互不相關(guān)的群體與企業(yè)間的橋梁，占據(jù)結(jié)構(gòu)洞位置的個(gè)體意味著具有某種能夠控制信息的社會(huì)資本，能夠有效篩選潛在合作伙伴的冗余信息，降低合作風(fēng)險(xiǎn)，避免合作失敗。

三、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)影響企業(yè)間合作的機(jī)制

1.企業(yè)過(guò)去的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。許多研究都認(rèn)識(shí)到社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)建立合作關(guān)系的作用機(jī)制，但是企業(yè)是傾向于維持先前的合作關(guān)系還是傾向于發(fā)展新的合作關(guān)系一直受到學(xué)術(shù)界的廣泛討論。Gulati（1995）和Coleman（1998）認(rèn)為企業(yè)現(xiàn)有的、過(guò)去的合作關(guān)系或者說(shuō)當(dāng)前嵌入的社會(huì)結(jié)構(gòu)會(huì)影響其隨后時(shí)間內(nèi)的合作關(guān)系。具體來(lái)講，企業(yè)間先前建立的連貫關(guān)系為信息的獲得提供了一個(gè)獨(dú)特的來(lái)源。一方面，通過(guò)該渠道可以了解潛在合作伙伴的能力和可靠性，降低未來(lái)合作關(guān)系中存在的風(fēng)險(xiǎn)，增加企業(yè)間結(jié)成合作關(guān)系的可能性。另一方面，已經(jīng)建立合作關(guān)系的企業(yè)擁有共同的價(jià)值觀，對(duì)互動(dòng)關(guān)系具有忠誠(chéng)感和責(zé)任感，在認(rèn)知、規(guī)范、文化理念和價(jià)值觀念等方面已達(dá)成共識(shí)，強(qiáng)化了維持先前合作關(guān)系的可能性。另外，企業(yè)對(duì)合作伙伴的搜索與選擇范圍受限于先前合作的積累，即企業(yè)傾向于從已有的合作伙伴中選擇，或者從現(xiàn)有合作者的合作伙伴或過(guò)去合作者中選擇。

2.企業(yè)成員的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)間的合作歸根到底依賴于人與人之間的交流與互動(dòng)，個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成了一種可以彌補(bǔ)其他資源的社會(huì)資本，例如公司高管自身建立的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)關(guān)系在某種程度上為企業(yè)的合作提供便利。首先，一個(gè)人創(chuàng)造和維持網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的傾向直接關(guān)系到能夠獲得信息的價(jià)值，一般來(lái)說(shuō)特定網(wǎng)絡(luò)是基于相似者形成的規(guī)范性環(huán)境，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，彼此之間的相似性高，能夠獲得有價(jià)值資源的可能性大。其次，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系范圍反映了其調(diào)動(dòng)資產(chǎn)、利用其他資源的能力（Burt 1992；Greve 1995），這不僅為信息流動(dòng)提供渠道，還有助于與潛在合作伙伴保持聯(lián)系。再其次，聲望被認(rèn)為是個(gè)人及其企業(yè)“最寶貴的資源”（D'Aveni 1990； D'Aveni， Kesner 1993），提高了網(wǎng)絡(luò)中信息的質(zhì)量和訪問(wèn)效用，而擁有龐大人脈、聲望和地位的企業(yè)成員可以增加企業(yè)間的合作，同時(shí)也會(huì)被視為是有吸引力和可信的合作伙伴。

3.企業(yè)嵌入在網(wǎng)絡(luò)中的位置。網(wǎng)絡(luò)分析者認(rèn)為，社會(huì)資源是蘊(yùn)含在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的，企業(yè)嵌入在網(wǎng)絡(luò)中的位置決定了能夠獲取資源的多寡（Borgatti S P， Mehra A，Brass D J，2009），從而對(duì)企業(yè)結(jié)成合作關(guān)系或?qū)献骰锇榈倪x擇具有重要的影響。根據(jù)Gulati 和 Gariul 的分類標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中嵌入性分為位置嵌入、關(guān)系嵌入和結(jié)構(gòu)嵌入三個(gè)層面。位置嵌入反映的是企業(yè)在整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中占據(jù)的位置對(duì)合作關(guān)系的影響，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中所處的位置是其獲得信息、吸引其他企業(yè)能力的表征。占據(jù)網(wǎng)絡(luò)中心位置的企業(yè)有一個(gè)特殊的“信息網(wǎng)”，通過(guò)該網(wǎng)絡(luò)可以了解潛在合作伙伴的信息，降低合作伙伴關(guān)系的不確定性（Gulati1999和Powell 1996年）；同時(shí)中心者對(duì)其他企業(yè)具有一定的吸引力，吸引其他企業(yè)與其建立聯(lián)系，提高企業(yè)作為潛在合作伙伴的知名度和吸引力。作為一種影響網(wǎng)絡(luò)關(guān)系形成的機(jī)制，位置嵌入超越了直接和間接的聯(lián)系，突出了網(wǎng)絡(luò)中特定位置所帶來(lái)的信息優(yōu)勢(shì)。關(guān)系嵌入集中于以互惠為基礎(chǔ)而發(fā)生的雙向關(guān)系，其反映的是主體之間關(guān)系的密切程度對(duì)后續(xù)合作的影響，具體表現(xiàn)為行為主體之間聯(lián)結(jié)的強(qiáng)弱（李文聰，何靜和董紀(jì)昌2016）。格蘭諾維特（1973）將互動(dòng)頻率、感情力量、親密程度和互惠交換者作為劃分強(qiáng)弱聯(lián)結(jié)的四個(gè)維度。關(guān)系的強(qiáng)度影響企業(yè)間信息和資源的交流與共享、合作關(guān)系的建立與維持。其中，企業(yè)間的密切關(guān)系增強(qiáng)了彼此之間的信任，減少了與未來(lái)合作伙伴關(guān)系的不確定性（Podolny 1994； Burt and Knez 1995；Gulati 1995），增強(qiáng)了對(duì)未來(lái)合作價(jià)值的預(yù)期。結(jié)構(gòu)嵌入性一方面強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)的整體功能和結(jié)構(gòu)，另一方面關(guān)注企業(yè)作為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)構(gòu)位置，其反映了網(wǎng)絡(luò)關(guān)系結(jié)構(gòu)對(duì)彼此合作的影響（Granovetter 1992）。在結(jié)構(gòu)嵌入性研究中，Burt提出的“結(jié)構(gòu)洞”理論一直是學(xué)術(shù)界關(guān)注的焦點(diǎn)，企業(yè)不可能與所有行動(dòng)者進(jìn)行直接的互動(dòng)、交流，結(jié)構(gòu)洞在合作網(wǎng)絡(luò)中是普遍存在的現(xiàn)象。其次，網(wǎng)絡(luò)密度作為結(jié)構(gòu)嵌入性的機(jī)制之一，也影響企業(yè)間的合作，開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)密度較低，網(wǎng)絡(luò)中蘊(yùn)含著大量的異質(zhì)性信息和資源，處于該網(wǎng)絡(luò)中的合作伙伴具有足夠的信息和資源進(jìn)行吸收和整合，從而提高合作產(chǎn)出。

四、小結(jié)

在學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)間合作進(jìn)行分析的理論并不少見(jiàn)，如致力于極小化市場(chǎng)交易成本的交易成本理論、極大化企業(yè)價(jià)值的資源基礎(chǔ)觀、探討企業(yè)持續(xù)生存問(wèn)題的資源依賴?yán)碚摰?，均?duì)企業(yè)合作行為等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了有力的解釋。但是這些理論都將企業(yè)看做彼此之間沒(méi)有任何聯(lián)系的機(jī)械的原子，一個(gè)純粹理性的經(jīng)濟(jì)人角色，忽略了社會(huì)情境以及關(guān)系對(duì)企業(yè)行為的制約。然而，隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，企業(yè)已經(jīng)完全脫離了以獨(dú)立運(yùn)作為主的傳統(tǒng)運(yùn)行模式，企業(yè)彼此之間、與外部環(huán)境之間存在千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，割裂互動(dòng)關(guān)系的傳統(tǒng)理論觀點(diǎn)對(duì)合作等相關(guān)問(wèn)題的解釋力度明顯不足，由此，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論作為一個(gè)解釋企業(yè)間合作行為的新的視角應(yīng)用而生。

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論認(rèn)為傳統(tǒng)理論對(duì)企業(yè)間合作進(jìn)行單一分析的標(biāo)準(zhǔn)是不夠的，必須要超越單個(gè)企業(yè)層次進(jìn)行多維、復(fù)雜的結(jié)構(gòu)分析，其強(qiáng)調(diào)任何企業(yè)的行為都會(huì)受到社會(huì)情境和社會(huì)關(guān)系的制約。整個(gè)社會(huì)聯(lián)結(jié)成為一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，任何企業(yè)都嵌入在具體的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和社會(huì)結(jié)構(gòu)中，并在其中進(jìn)行信息的交換和信任的建立，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)合作關(guān)系的建立提供了一個(gè)新的背景，其應(yīng)用領(lǐng)域以及重要性將會(huì)不斷上升。于此同時(shí)，需要我們注意的是，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論并不是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)典理論的批判與取代，而是對(duì)已有理論忽視社會(huì)情境和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的有效補(bǔ)充。