李宗文

（順德職業(yè)技術(shù)學院 外語外貿(mào)學院，廣東 佛山 528333）

高職商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的是國際文化視野廣、商務(wù)服務(wù)能力強、英語專業(yè)水平高、職業(yè)綜合素質(zhì)好的涉外商務(wù)應(yīng)用型人才，以滿足涉外企業(yè)對一線國際商務(wù)人才的需求，促進涉外經(jīng)濟與國際商務(wù)的發(fā)展。由此可見，實踐對此類人才的培養(yǎng)起著不可或缺且舉足輕重的作用。國內(nèi)學者在高職商務(wù)英語專業(yè)實踐課程開發(fā)的研究上主要關(guān)注的是課程開發(fā)的理論、課程體系的類型、課程實施的方法和課程評價的手段，而對教育信息化手段在高職商務(wù)英語專業(yè)實踐課程的應(yīng)用研究僅僅停留在教學層面上的探討，并沒有上升到課程開發(fā)層面［1］。國外學者對高職專業(yè)實踐課程開發(fā)的研究集中在組織機制、行業(yè)參與、校企合作、考核評價等宏觀層次上，至于專門針對高職商務(wù)英語專業(yè)實踐課程開發(fā)的微觀研究仍屬空白，將教育信息化手段應(yīng)用于其中的研究更是如此［2］。顯然，將在線實踐共同體理論引入高職商務(wù)英語專業(yè)實踐課程開發(fā)，既有助于理論研究的升華，也有利于在實踐中驗證其可行性和有效性。

1 在線實踐共同體的概念及其理論應(yīng)用

1.1 在線實踐共同體

在線實踐共同體是實踐共同體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。Wenger 的在線實踐共同體理論認為，此類共同體在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中因共同領(lǐng)域而形成相互介入的關(guān)系，因共同社區(qū)而合作建設(shè)共同的事業(yè)，因共同實踐而共享使用共有的資源［3］。國內(nèi)外的研究表明，在線實踐共同體借助網(wǎng)絡(luò)的交互作用，以促進共同領(lǐng)域的實踐活動為目的，形成跨越時空界限的虛擬社區(qū)，其成員互通有無、互幫互助，推動知識創(chuàng)造、技術(shù)創(chuàng)新和實踐升級，有助于教育教學的研究與實踐活動走向開放化、社區(qū)化和高效化［4］。這對高職商務(wù)英語專業(yè)實踐教學模式研究具有啟發(fā)與指導(dǎo)作用。

1.2 在線實踐共同體的活動理論體系

以在線實踐共同體理論為指導(dǎo)，圍繞高職商務(wù)英語專業(yè)實踐教學模式構(gòu)建由七個互相關(guān)聯(lián)的成分：主體、客體、工具、規(guī)則、共同體、勞動分工和成果組成的活動理論體系［5］。如圖1 所示，在網(wǎng)絡(luò)課程學習平臺、外貿(mào)仿真操作平臺、跨境電子商務(wù)平臺與實踐教學管理平臺共同支持下，在線實踐共同體有了工具的保障，在“以能力換項目、以項目練能力”的規(guī)則指引下，由專業(yè)師生、中介機構(gòu)與涉外企業(yè)構(gòu)成的共同體在專業(yè)教師以能力為導(dǎo)向指導(dǎo)學生參與實踐，中介機構(gòu)為學生聯(lián)系與能力匹配的實踐項目，涉外企業(yè)按學生能力提供實踐項目的勞動分工協(xié)助下，使得主體，即參與實踐的學生，可以通過專業(yè)實踐、職業(yè)實踐和創(chuàng)業(yè)實踐的客體歷練，在層次遞升的反思中，獲得提高專業(yè)能力、職業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)能力的實踐成果。這種以在線實踐共同體理論為核心，以活動理論體系為機制的理論創(chuàng)新賦予高職商務(wù)英語專業(yè)實踐課程開發(fā)開放性、交互性和社會性，為工學結(jié)合視閾下的實踐教學定位、教學理念升級、教學內(nèi)容更新、教學方法改進等相關(guān)研究開拓出新的方向與路徑。

圖1 高職商務(wù)英語專業(yè)實踐課程開發(fā)在線實踐共同體的活動理論體系

2 高職商務(wù)英語專業(yè)實踐課程開發(fā)在線實踐共同體的構(gòu)建

在順德職業(yè)技術(shù)學院外語學院應(yīng)用英語專業(yè)的現(xiàn)有實踐條件與基礎(chǔ)上，提出構(gòu)建在線實踐共同體。如圖2 所示，由平臺供應(yīng)商提供的網(wǎng)絡(luò)課程學習平臺、外貿(mào)仿真操作平臺與跨境電子商務(wù)平臺構(gòu)成高職商務(wù)英語專業(yè)實踐課程教學網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境，由模擬、仿真到真實。這三個平臺分別與同樣由平臺供應(yīng)商提供的實踐教學管理平臺相連接，形成高職商務(wù)英語專業(yè)師生與中介機構(gòu)及涉外企業(yè)共同在線的網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境。提供涉外商務(wù)服務(wù)項目、外貿(mào)業(yè)務(wù)托管項目及跨境電商創(chuàng)業(yè)項目的企業(yè)可以通過在實踐教學管理平臺上注冊成為會員，分別和外語外貿(mào)服務(wù)中心、跨境電子商務(wù)學院及外貿(mào)精英創(chuàng)業(yè)中心聯(lián)系并獲取權(quán)限，以在網(wǎng)絡(luò)鏈接中對應(yīng)觀察學生在網(wǎng)絡(luò)課程學習平臺進行的專業(yè)能力模擬情境訓(xùn)練、在外貿(mào)仿真操作平臺進行的職業(yè)能力仿真過程訓(xùn)練及在跨境電子商務(wù)平臺進行的創(chuàng)業(yè)能力真實環(huán)境訓(xùn)練的實際水平，從中挑選出承擔上述三類項目的具體學生人選。這樣，學生就可以以項目為依托，在項目實施過程中獲得企業(yè)專業(yè)人士的在線技術(shù)支持，開展專業(yè)實踐、職業(yè)實踐與創(chuàng)業(yè)實踐。

3 高職商務(wù)英語專業(yè)實踐課程開發(fā)在線實踐共同體應(yīng)用

3.1 課程開發(fā)的目標制定

高職商務(wù)英語專業(yè)實踐課程開發(fā)在目標制定上分為兩個層次：一是在網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境中構(gòu)建專業(yè)師生的在線實踐共同體，以使學生在涉外商務(wù)模擬情境訓(xùn)練、外貿(mào)業(yè)務(wù)仿真過程訓(xùn)練與跨境電商真實環(huán)境訓(xùn)練中實現(xiàn)專業(yè)能力、職業(yè)能力到創(chuàng)業(yè)能力的進階；二是在網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境中構(gòu)建專業(yè)師生、中介機構(gòu)與涉外企業(yè)的在線實踐共同體，以使學生可以依托企業(yè)提供的涉外商務(wù)服務(wù)項目、外貿(mào)業(yè)務(wù)托管項目與跨境電商創(chuàng)業(yè)項目分別參與專業(yè)實踐、職業(yè)實踐與創(chuàng)業(yè)實踐，實現(xiàn)以實踐檢驗并提高能力的目的。

圖2 服務(wù)高職商務(wù)英語專業(yè)課程開發(fā)的在線實踐共同體

3.2 課程開發(fā)的內(nèi)容設(shè)置

“寬口徑、厚基礎(chǔ)、強能力、高素質(zhì)”是高職商務(wù)英語專業(yè)實踐課程內(nèi)容開發(fā)的核心原則［6］。據(jù)此，課程開發(fā)在內(nèi)容上以能力為導(dǎo)向，同步帶動素質(zhì)提高，分設(shè)以下三個層次：1）從具有寬泛意義的涉外商務(wù)導(dǎo)入“英語+商務(wù)服務(wù)”的專業(yè)實踐，主要涵蓋涉外商務(wù)中溝通、接待、展示、陳述、總結(jié)等情境，旨在強化學生在跨文化交際中商務(wù)思維、知識與語言應(yīng)用能力，同時，促進其跨文化交際的敏感度與適應(yīng)力；2）在此基礎(chǔ)上，將外貿(mào)作為國際商務(wù)的主要職業(yè)領(lǐng)域引入“英語+外貿(mào)業(yè)務(wù)”的職業(yè)實踐，讓學生經(jīng)歷以貿(mào)易準備、交易磋商、簽訂合同、履行合同、交易善后為工作過程的訓(xùn)練，以在專業(yè)能力中建構(gòu)英語應(yīng)用于外貿(mào)業(yè)務(wù)操作的方法能力，并在工作過程中形成業(yè)務(wù)交往、團隊協(xié)作、承受壓力等職業(yè)素養(yǎng)；3）將以“低門檻、小投入、快積累、高增長”為特點的跨境電商作為“英語+跨境電商”創(chuàng)業(yè)實踐的訓(xùn)練場，緊扣跨境電商中“產(chǎn)品、訂單、客戶”三要素，激勵學生發(fā)揮英語優(yōu)勢，練就跨境交易前的產(chǎn)品營銷能力、跨境交易中的訂單處理能力和跨境交易后的客戶維護能力，并在日常經(jīng)營和團隊管理中打造創(chuàng)業(yè)者所需的價值觀與合作精神。上述三個層次的內(nèi)容開發(fā)基于中介機構(gòu)對涉外企業(yè)、行業(yè)協(xié)會和政府部門的人才需求調(diào)查與分析，目的是使網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境中的涉外商務(wù)模擬情境訓(xùn)練、外貿(mào)業(yè)務(wù)仿真過程訓(xùn)練與跨境電商真實環(huán)境訓(xùn)練的內(nèi)容與涉外企業(yè)提供的涉外商務(wù)服務(wù)項目、外貿(mào)業(yè)務(wù)托管項目和跨境電商創(chuàng)業(yè)項目的能力要求相一致、相匹配，以使依托項目的專業(yè)實踐、職業(yè)實踐和創(chuàng)業(yè)實踐得以順利開展。

3.3 課程開發(fā)的主體組織

為使高職商務(wù)英語專業(yè)實踐課程開發(fā)做到在線實施，平臺供應(yīng)商負責為網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境中的網(wǎng)絡(luò)課程學習平臺、外貿(mào)仿真操作平臺和跨境電子商務(wù)平臺接入由企業(yè)專家和教學名師制作的慕課教學資源，以引導(dǎo)三個平臺上的涉外商務(wù)模擬情境訓(xùn)練、外貿(mào)業(yè)務(wù)仿真過程訓(xùn)練與跨境電商真實環(huán)境訓(xùn)練；教師根據(jù)這三個層次訓(xùn)練所涉及的知識點與技能點制作微課，以輔助引導(dǎo)文教學法、情境教學法、項目教學法、模擬公司教學法等行動導(dǎo)向教學法在課堂中的實施，指導(dǎo)學生開展訓(xùn)練；學生在SPOC 教學資源的支持下，采用翻轉(zhuǎn)課堂的方式呈現(xiàn)三個層次訓(xùn)練的成果。在網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境中，中介機構(gòu)為涉外企業(yè)提供觀察學生各層次訓(xùn)練成果的網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限，為其挑選承擔項目的學生創(chuàng)造條件。為保證項目實施的成功率，涉外企業(yè)需提供與項目相關(guān)的培訓(xùn)視頻或以網(wǎng)絡(luò)直播、后臺點撥的方式與教師一起做好獲選學生的輔導(dǎo)工作，使依托項目開展的專業(yè)實踐、職業(yè)實踐和創(chuàng)業(yè)實踐既符合企業(yè)的用人利益，又達到學校的育人目的。

3.4 課程開發(fā)的評價實施

網(wǎng)絡(luò)課程學習平臺、外貿(mào)仿真操作平臺與跨境電子商務(wù)平臺分別設(shè)有教學評價專區(qū)，而實踐教學管理平臺則設(shè)有實踐評價專區(qū)。這四個平臺均可下載手機應(yīng)用軟件，以使學生可以使用手機進行泛在學習與交流，也為過程性評價的實施提供便利性與即時性，避免終結(jié)性評價成為唯一的評價方式。在網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境中，教學評價分為師生互評、生生互評和學生自評，這三種評價既綜合反映涉外商務(wù)模擬情境訓(xùn)練、外貿(mào)業(yè)務(wù)仿真過程訓(xùn)練與跨境電商真實環(huán)境訓(xùn)練中的教學成果和問題，也客觀評判學生在參與專業(yè)實踐、職業(yè)實踐和創(chuàng)業(yè)實踐前的水平與狀態(tài)。在網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境中，實踐評價主要由涉外企業(yè)在涉外商務(wù)服務(wù)項目、外貿(mào)業(yè)務(wù)托管項目和跨境電商創(chuàng)業(yè)項目實施中的現(xiàn)場評價及在項目完成后做出的專業(yè)能力評價、職業(yè)能力評價和創(chuàng)業(yè)能力評價組成。基于項目的實踐評價數(shù)據(jù)通過手機應(yīng)用軟件為行業(yè)協(xié)會及政府部門所共享，成為行業(yè)協(xié)會授予職業(yè)能力認證和政府部門審批創(chuàng)業(yè)扶持貸款的主要依據(jù)。這些數(shù)據(jù)同時可供師生在手機上實時查閱，為推升教學水平與質(zhì)量提供及時有效的反饋。

4 在線實踐共同體對高職商務(wù)英語專業(yè)實踐課程開發(fā)的作用與意義

1）提高高職商務(wù)英語專業(yè)實踐課程開發(fā)的領(lǐng)域針對性。

涉外商務(wù)、外貿(mào)業(yè)務(wù)和跨境電商之間存在由大到小、由淺入深的領(lǐng)域包含關(guān)系。高職商務(wù)英語專業(yè)實踐課程開發(fā)依此關(guān)系，由易到難設(shè)置專業(yè)實踐、職業(yè)實踐和創(chuàng)業(yè)實踐，符合學生認識專業(yè)、認同職業(yè)到認定創(chuàng)業(yè)的認知發(fā)展規(guī)律。

2）增進高職商務(wù)英語專業(yè)實踐課程開發(fā)的社區(qū)互動性。

高職商務(wù)英語專業(yè)實踐課程開發(fā)依靠網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境為學生做好專業(yè)能力、職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力的準備，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境中中介機構(gòu)的樞紐作用，為學生聯(lián)系提供涉外商務(wù)服務(wù)項目、外貿(mào)業(yè)務(wù)托管項目和跨境電商創(chuàng)業(yè)項目的涉外企業(yè)，實現(xiàn)“以能力換項目，以項目練能力”的校企在線社區(qū)互動。

3）確保高職商務(wù)英語專業(yè)實踐課程開發(fā)的實踐有效性。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用為在線實踐共同體共享資訊與資源提供了便利性與即時性，使高職商務(wù)英語專業(yè)實踐課程在“英語+涉外商務(wù)”、“英語+外貿(mào)業(yè)務(wù)”和“英語+跨境電商”的內(nèi)容設(shè)置上可以與相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)能力、職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力要求保持動態(tài)一致，同時，獲得教學資源的更新支持，確保學生在專業(yè)實踐、職業(yè)實踐和創(chuàng)業(yè)實踐中知行合一、學以致用。

5 結(jié)語

以在線實踐共同體理論為核心，以活動理論體系為機制的理論創(chuàng)新賦予高職商務(wù)英語專業(yè)實踐課程開發(fā)開放性、交互性和社會性，為工學結(jié)合視閾下的實踐教學定位、教學理念升級、教學內(nèi)容更新、教學方法改進等相關(guān)研究開拓出新的方向與路徑。在我國“互聯(lián)網(wǎng)+”、“一帶一路”、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的國家戰(zhàn)略政策背景下，高職商務(wù)英語專業(yè)實踐課程開發(fā)緊緊依靠在線實踐共同體，有助于學生在實踐中緊跟時代趨勢，逐步做到在涉外商務(wù)領(lǐng)域中從業(yè)立足，在外貿(mào)產(chǎn)業(yè)升級中就業(yè)發(fā)展，在跨境電子商務(wù)中創(chuàng)業(yè)騰達，體現(xiàn)出培育人才、服務(wù)經(jīng)濟的應(yīng)用價值。