謝麗容　劉以秦　陳瀟瀟

全球經(jīng)濟(jì)低迷之時，美國公司特斯拉反而迎來了高光時刻。

今年6月11日，特斯拉市值達(dá)到1900億美元，超越豐田汽車成為全球市值最高的汽車公司。特斯拉是一個特殊的公司，它生產(chǎn)汽車，但一直被當(dāng)作科技公司估值，商業(yè)模式又有互聯(lián)網(wǎng)公司的特征，相當(dāng)多收入來自硬件之外的軟件服務(wù)，并且試圖把自己變成平臺型公司——無人駕駛網(wǎng)約車平臺。

特斯拉這一輪市值飆升的背景是，全球正在經(jīng)歷新冠肺炎疫情的擴(kuò)散階段，各國經(jīng)濟(jì)下滑，央行紛紛執(zhí)行寬松貨幣政策，資金更多流向能夠帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。作為橫跨科技和傳統(tǒng)行業(yè)的明星公司，特斯拉被推到了聚光燈下。

就在同一天，蘋果和微軟市值突破1.5萬億美元。6月12日，蘋果市值1.47萬億美元，微軟1.42萬億美元，亞馬遜1.27萬億美元。一年前，華爾街分析師還在尋找市值突破萬億美元的公司，今天，他們開始尋找市值突破2萬億美元的公司。

疫情暴發(fā)后，在數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展較好的國家，有關(guān)醫(yī)療數(shù)字化、城市管理數(shù)字化、教育數(shù)字化，及企業(yè)辦公數(shù)字化等方面的需求巨量爆發(fā)，數(shù)字化產(chǎn)業(yè)急劇增長。

阿里云智能事業(yè)群總裁、阿里巴巴達(dá)摩院院長張建鋒在今年6月與《財經(jīng)》主編何剛的一場對話時提到，他之前經(jīng)常琢磨，秋天是怎么變化到冬天的？是一天天的溫度降下來的，還是一個突然變化過程？后來發(fā)現(xiàn)，絕大部分時候是一夜之間冷空氣襲來，一場狂風(fēng)冷雨，季節(jié)就完成了轉(zhuǎn)換。這次疫情對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程的影響，有這個味道。不少需求因疫情而加速，很多事情本來是需要三五年的發(fā)展過程，可能會在一年之內(nèi)就完成轉(zhuǎn)換。

以協(xié)同辦公軟件為例，疫情期間，在線協(xié)同辦公軟件出現(xiàn)了集體爆發(fā)的狀態(tài)，Zoom日活用戶數(shù)量從去年12月的1000萬增長至今年4月的3億。釘釘?shù)臄?shù)據(jù)顯示，到今年3月31日，用戶數(shù)超過3億，超過1500萬家企業(yè)使用釘釘， 14萬所學(xué)校、300萬個班級、1.3億學(xué)生在線上課，600萬老師在釘釘上累計上課超過6000萬小時。騰訊會議在推出后的兩個月內(nèi)，日活躍賬戶數(shù)超過1000萬，國際版VooV Meeting已上線100多個國家和地區(qū)。

科技公司們對后續(xù)的市場發(fā)展十分看好。騰訊高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生接受《財經(jīng)》記者采訪時認(rèn)為，線上辦公、線上學(xué)習(xí)這些本來是為了應(yīng)對疫情作出的改變，疫情之后不會立刻消失，大家體驗到新方式更有效率，未來可能會長期保留下去。

英特爾中國區(qū)總裁楊旭表達(dá)了相同的看法，他對《財經(jīng)》記者說，這些應(yīng)用將不再是錦上添花的存在，它們將成為必需品，加速催生更多類型的應(yīng)用和服務(wù)。

此時，數(shù)字化市場開始活躍起來。3月4日，中共中央政治局常務(wù)委員會召開會議，指出要加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度。業(yè)界認(rèn)為，疫情倒逼行業(yè)開始關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要前提。

4月20日，阿里云宣布將在三年內(nèi)投入2000億元用于新基建;5月8日，京東發(fā)布服務(wù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“京東新動能計劃”，整合輸出技術(shù)能力為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供基礎(chǔ)設(shè)施;5月16日，華為云宣布主要面向大型政企市場的新戰(zhàn)略打法;5月26日，騰訊宣布，未來五年將投資5000億元于新基建和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)賽迪顧問預(yù)估，到2025年，5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新基建領(lǐng)域的投資將達(dá)10萬億元，帶動相關(guān)投資累計或超17萬億元。

張建鋒的預(yù)估是，近兩年將有數(shù)萬億元的投資進(jìn)入數(shù)字基建領(lǐng)域?！皼]有這個量級的投入，不可能有新型基礎(chǔ)設(shè)施，也談不上數(shù)字化?！?/p>

華為云總裁鄭葉來認(rèn)為，疫情僅僅是對我們數(shù)字化能力的一次檢驗，但數(shù)字經(jīng)濟(jì)將把我們帶入一個新時代。

壓力與韌性

疫情加速了本已開啟的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，數(shù)字化變革可能會因此來得更加猛烈

今年5月，新冠肺炎疫情在全國范圍內(nèi)逐步收網(wǎng)，不少餐飲商戶重新開門營業(yè)。6月11日，在連續(xù)56天零病例后，北京再度發(fā)生疫情，由于這次病例集中發(fā)生在新發(fā)地農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場，北京餐飲企業(yè)再次上升到二級防控響應(yīng)等級，暫停舉辦群體性聚餐活動。

企查查數(shù)據(jù)顯示，今年1月到5月期間，全國住宿和餐飲行業(yè)注冊量比去年同期下降14.16%，僅次于文化娛樂和教育類企業(yè)。同期，餐飲行業(yè)注吊銷比去年同期上升83.85%。

當(dāng)大型流行病來襲之時，經(jīng)濟(jì)被影響是必然的，餐飲行業(yè)只是受到疫情沖擊的冰山一角。從1月下旬到3月下旬，兩個多月的時間，中國經(jīng)濟(jì)處于半休克狀態(tài)，經(jīng)濟(jì)活動被嚴(yán)重抑制。國家統(tǒng)計局發(fā)布的一季度統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）206504億元，按可比價格計算，同比下降6.8%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值10186億元，下降3.2%;第二產(chǎn)業(yè)增加值73638億元，下降9.6%;第三產(chǎn)業(yè)增加值122680億元，下降5.2%。

但相對于此前的大流行病，這次疫情也有一些不一樣。

2003年非典襲擊中國，當(dāng)時手機(jī)還只是語音通話的工具，六年之后中國才開始邁入3G時代。這一次，依托于移動互聯(lián)網(wǎng)的中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)揮了巨大作用。

圖1：2020年1月至5月較2019年同期國標(biāo)行業(yè)注吊銷企業(yè)數(shù)量趨勢

注：1. 增長率（% ）=（2020 年1月至5月相關(guān)注吊銷-2019 年1月至5月相關(guān)注吊銷）/2019 年1月至5月相關(guān)注吊銷;2.僅統(tǒng)計2019 年、2020 年1月至5月國標(biāo)行業(yè)注吊銷企業(yè)數(shù)量（含個體工商戶）。資料來源：企查查。制圖：顏斌

此時回溯，數(shù)字化技術(shù)和新興商業(yè)模式在這次中國國民防疫和公共管理方面大概有四個方面的貢獻(xiàn)。

一是遏制病毒傳播。整個防疫過程中，政府聯(lián)合大型平臺企業(yè)大規(guī)模應(yīng)用定位服務(wù)（LBS）、大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器人技術(shù)等，跟蹤并識別高風(fēng)險病例，限制人員流動，最大程度減少人際接觸。

疫情期間，包括阿里云、京東數(shù)科等多家科技公司AI解決方案或平臺投入到了抗疫過程。例如，具備AI能力的智能外呼語音機(jī)器人，在疫情期間幫助各級政府或社區(qū)管理部門進(jìn)行一對一電話呼叫，用于排查、通知、回訪，幫助疾控系統(tǒng)開展信息采集工作。一個正常外呼工作人員的工作極限是每天最多打200個電話，智能外呼語音機(jī)器人通常一分鐘就可以打上千個電話。

二是實時信息通報。數(shù)字平臺和技術(shù)高效幫助實現(xiàn)信息的實時透明，對于緩解公眾恐慌情緒起到了關(guān)鍵作用。不同商業(yè)平臺先后上線的線上問診智能系統(tǒng)大大緩解了普通社會公眾的焦慮。

三是保障生活質(zhì)量。企業(yè)充分利用線上線下O2O服務(wù)和平臺，不僅滿足了民眾在隔離期間的基本生活需求，還可以幫助他們打發(fā)時間，緩解了長期居家的苦悶和情緒消沉。

第四個尤其重要，重振生產(chǎn)活力。全國各地企業(yè)已普遍開始應(yīng)用數(shù)字技術(shù)恢復(fù)運營。突出表現(xiàn)是通過直播與消費者互動、利用應(yīng)用遠(yuǎn)程彈性辦公方案幫助員工復(fù)工，均使得生產(chǎn)和運營逐步恢復(fù)常態(tài)。

尤其在在線教育領(lǐng)域，疫情期間，有超過100萬名教師參加了釘釘組織的數(shù)字化培訓(xùn)，覆蓋了全國14萬所學(xué)校的300萬個班級，有1.3億學(xué)生利用其完成了在線上課。陳航稱，這意味著一半的在校人群在釘釘上完成了在線課程。

疫情發(fā)生后，中國大型校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)新東方面臨生死關(guān)頭：大量線下課停擺，幾萬名老師、員工散落各地，還有數(shù)以百萬計的在讀學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。當(dāng)時，按照預(yù)定計劃，新東方的高三畢業(yè)班學(xué)生即將開課。

新東方在2003年經(jīng)歷過一次生死抉擇。當(dāng)時，受非典疫情影響，新東方申請退費的學(xué)員，從北京總部四樓辦公室排到了一樓。當(dāng)時，創(chuàng)始人俞敏洪找朋友借了1000多萬元才度過危機(jī)。

歷史沒有再次重復(fù)。這次，除了借錢退還學(xué)費，俞敏洪還有另一個選項——將全國80多所分校和子公司，100多萬學(xué)生全部轉(zhuǎn)移至線上直播教學(xué)。這意味著新東方一年多前剛剛部署的云教室系統(tǒng)需要應(yīng)對潮涌而來的直播任務(wù)。要保證如此大流量的穩(wěn)定教學(xué)，背后是騰訊云的2000多臺服務(wù)器，以及背后課程存儲、直播CDN服務(wù)等數(shù)字技術(shù)及服務(wù)。

在更多看不見的地方，數(shù)字科技也在發(fā)揮作用。

今年2月，華為云聯(lián)合華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院、華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬武漢兒童醫(yī)院、西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院、中科院北京基因組研究所多家科研機(jī)構(gòu)篩選出五種可能對新冠病毒有效的抗病毒藥物。研發(fā)系統(tǒng)基于華為云，計算系統(tǒng)幾乎每天晚上都要升級一二十次，算法多次迭代，保證了新藥研發(fā)的效率和速度。鄭葉來對《財經(jīng)》記者說，這取決于兩個方面的因素：一是技術(shù)確實成熟了，可以支持這樣的力度;二是華為云此前調(diào)整了技術(shù)架構(gòu)，使用混合云方案，當(dāng)災(zāi)難來襲，研制藥物任務(wù)緊迫之時，如果采用傳統(tǒng)的私有云架構(gòu)，這樣的情況不可能實現(xiàn)。

鄭葉來說，整個一季度，中國經(jīng)濟(jì)生活籠罩在新冠疫情的陰霾之中，原本對AI等新技術(shù)不太敏感的行業(yè)和企業(yè)，開始更加活躍地使用新技術(shù)。華為云一站式AI開發(fā)平臺ModelArts用量增長了133倍，云主機(jī)、CDN等服務(wù)也在爆發(fā)式增長。

圖2：2020年1月至5月較2019年同期企業(yè)注冊量下降行業(yè)分布

注：1. 增長率（% ）=（2020 年1月至5月相關(guān)注冊量-2019 年1月至5月相關(guān)注冊量）/2019 年1月至5月相關(guān)注冊量;2.僅統(tǒng)計國標(biāo)行業(yè)2019 年、2020 年1月至5月注冊量（含個體工商戶）。資料來源：企查查。制圖：顏斌

新冠肺炎疫情蔓延給人類生活和全球經(jīng)濟(jì)造成了前所未有的破壞力，公共衛(wèi)生應(yīng)對舉措改變了人們的日常生活，也對各經(jīng)濟(jì)體造成了不可逆轉(zhuǎn)的負(fù)面影響。比如客戶需求、供應(yīng)鏈、金融市場、勞動力和常規(guī)業(yè)務(wù)。各大企業(yè)曾經(jīng)歷風(fēng)險，但本次危機(jī)卻更為復(fù)雜，最大的難題在于，常規(guī)方案通常都是針對短期來準(zhǔn)備，如何制定針對不確定期限的危機(jī)管理辦法？

數(shù)字技術(shù)能力最大化保證了社會運行系統(tǒng)和企業(yè)應(yīng)對危機(jī)的韌性，騰訊云總裁湯道生近期在接受《財經(jīng)》記者專訪時表示，疫情帶來的大變局里，科技在廣度、深度和速度三個維度上改變了整個社會。

廣度上，科技實現(xiàn)了從區(qū)域到全國覆蓋的生活數(shù)字化發(fā)展，如人們生活中最關(guān)心的教育、醫(yī)療領(lǐng)域;深度上，科技推動了從中央到基層的政務(wù)數(shù)字化進(jìn)程;速度方面，科技加速了線上線下從分離到融合的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成為企業(yè)化解危機(jī)、快速奔跑的助推器和發(fā)動機(jī)，數(shù)字技術(shù)成為企業(yè)的勝負(fù)手和生死線。

湯道生認(rèn)為，這些本來是為了應(yīng)對疫情作出的改變，疫情之后，并沒有立刻消失，疫情地圖、健康碼、線上辦公、線上學(xué)習(xí)等新應(yīng)用，未來可能會長期保留下去，這又推動各行各業(yè)進(jìn)一步加快數(shù)字化發(fā)展。

但他又提到，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用，確實彰顯了產(chǎn)業(yè)潛力，也暴露了一些短板，現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的深度，還有很多提升空間，迫切需要通過新基建的建設(shè)來釋放生產(chǎn)力。

如果說傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施帶來的是“乘數(shù)效應(yīng)”，那么新型基礎(chǔ)設(shè)施帶來的則是“冪數(shù)效應(yīng)”。可以參考的是半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展：作為智能設(shè)備的基礎(chǔ)設(shè)施，半導(dǎo)體技術(shù)以數(shù)千億級的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，撬動了智能制造、智能手機(jī)、智能家居、智能穿戴設(shè)備在內(nèi)的十萬億級的應(yīng)用市場規(guī)模。

科技公司與傳統(tǒng)行業(yè)，誰成就了誰

科技公司能為傳統(tǒng)行業(yè)創(chuàng)造多少價值，自己未來就能升到多高;傳統(tǒng)行業(yè)能多大程度利用科技公司武裝自己，直接決定它們能走多遠(yuǎn)

特斯拉的成功從側(cè)面印證了數(shù)字技術(shù)加持的新商業(yè)公司可以繞開傳統(tǒng)的技術(shù)和商業(yè)路徑，另辟蹊徑，用完全不同的路徑顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，一旦成功，它將開創(chuàng)一個新時代。這是數(shù)字技術(shù)給這個時代的饋贈，也是許多公司的終極夢想。

但這是一個相對超前的創(chuàng)新模式，今天正在全球范圍內(nèi)升級的數(shù)字經(jīng)濟(jì)相對來說更加樸素。

按照目前主流的劃分方式，數(shù)字經(jīng)濟(jì)可以分為數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化兩大部分。前者可以理解為信息產(chǎn)業(yè)，具體業(yè)態(tài)包括電子信息制造業(yè)、電信業(yè)、軟件業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，典型的代表公司有美國的谷歌、微軟、Facebook，中國的阿里、騰訊、華為、百度、京東等。

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，可解讀為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)由于應(yīng)用了數(shù)字技術(shù)所帶來的效率提升和商業(yè)增長，它新增的產(chǎn)出構(gòu)成了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，可以理解智能城市、智能汽車、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，等等。

目前有關(guān)全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)在各國GDP占比的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)截止時間為2018年。據(jù)中國信通院的數(shù)據(jù)，2018年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP比重超過60%的國家有三個，分別為英國、美國和德國。中國排名第九，數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量為4.73萬億美元（其中數(shù)字產(chǎn)業(yè)化為9689億美元，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化為3.76萬億美元），占GDP比重達(dá)到34.8%，同比上一年提升1.9%。

不過，從2018年數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量來看，中國位于全球第二，僅次于美國。美國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到12.34萬億美元，中國保持全球第二大數(shù)字經(jīng)濟(jì)體地位。

“到底是科技公司推動了數(shù)字化，還是數(shù)字化需求來了，造就了科技公司？當(dāng)然是因為先有需求?！敝袊就恋囊患翼敿夛L(fēng)險投資公司高管對《財經(jīng)》記者說，需求是推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)往前走的核心動力。

疫情這種特殊時期，確實觸發(fā)了巨量需求，但這并不意味著中國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級將一路坦途，某人工智能獨角獸公司高管評價，“現(xiàn)在從0到1已經(jīng)有了，但是從1到N才是關(guān)鍵。”

《財經(jīng)》記者統(tǒng)計了截至今年6月8日中美上市公司市值和凈利潤前十強名單發(fā)現(xiàn)，中國上市公司凈利潤前十強均為銀行;市值前十強中，除了排在第二位的貴州茅臺、第七位的中國石油，及第十位的五糧液，其余六家為銀行，一家保險公司（中國人壽）。美國名單中，蘋果、微軟、谷歌等科技公司是主力。

上述人工智能公司高管認(rèn)為，美國的科技公司能夠做到市值和利潤遙遙領(lǐng)先，核心原因是二戰(zhàn)后軍用技術(shù)轉(zhuǎn)化成民用技術(shù)，加上歷屆美國政府的有效支持引導(dǎo)，科技力量占領(lǐng)了產(chǎn)業(yè)制高點。中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量雖然在全球排名第二，但第一與第二的距離其實很遠(yuǎn)。

更重要的是，中國上市公司市值/凈利潤十強的業(yè)務(wù)收入和利潤基本來自于中國境內(nèi)，而美國上市公司市值/凈利潤十強中的科技公司業(yè)務(wù)收入和利潤的半壁江上甚至絕大部分來自于海外市場。這就是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的威力， 一旦形成優(yōu)勢就可以快速“收割”全球的數(shù)字經(jīng)濟(jì)。

根據(jù)中國信通院數(shù)據(jù)，2018年排名全球第一的美國數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量為12萬億美元，排名第二的中國為4.7萬億美元?？雌饋硎橇康牟町?，其實背后是質(zhì)的差異。中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量絕大部分來自于國內(nèi)市場，而美國數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量來自于全球市場。這也是美國和歐盟各國在“數(shù)字稅”方面沖突加劇的核心原因。

英特爾在美國上市公司凈利潤排名第七，該公司中國區(qū)總裁楊旭身處中美科技行業(yè)已經(jīng)超過32年，他對《財經(jīng)》記者說，他永遠(yuǎn)相信技術(shù)推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個規(guī)律，中國目前的發(fā)展從追求GDP“量”的增長轉(zhuǎn)變?yōu)椤百|(zhì)”的增長，核心點就是對科技產(chǎn)業(yè)的支持和投入，技術(shù)發(fā)展應(yīng)該超前于GDP增長。

圖3：2018年全球主要國家數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP比重

資料來源：中國信息通信研究院，World Bank。制圖：于宗文

圖4：2018年全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量六強

注：其他國家均未超過萬億美元。資料來源：中國信通院

從經(jīng)濟(jì)長期發(fā)展的角度來看，無論是發(fā)達(dá)國家為了達(dá)到持續(xù)增長的目標(biāo)，還是發(fā)展中國家要擺脫二元經(jīng)濟(jì)格局，均要依賴快速的技術(shù)進(jìn)步。因為，在沒有技術(shù)進(jìn)步的情況下，資本效率會遞減，所以如何引導(dǎo)技術(shù)進(jìn)步，是經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵。

楊旭評價，從“量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百|(zhì)”的增長，中國近十年來已經(jīng)做了很多探索，服務(wù)業(yè)的騰飛、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新可視為突出變化，這讓大家看到了希望。現(xiàn)在，焦點轉(zhuǎn)移到更大范圍內(nèi)的傳統(tǒng)行業(yè)，在這個相對更重、更慢的世界里，如何二次創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型，話題談了很久，變化有，但還不夠快。

“如果說疫情直接改變了在線辦公和教育的進(jìn)程，那么對于其他傳統(tǒng)行業(yè)來說，它改變的是意識，很多人意識到，不能再等了，不變，就會死?！?/p>

阿里巴巴集團(tuán)副總裁劉松的觀點是，在線辦公和在線教育之所以可以在這一輪疫情帶來的巨大流量壓力下成勢，市場需求是一個原因，另一個更重要的原因是，在疫情之前，這兩大領(lǐng)域已經(jīng)在技術(shù)和商業(yè)的層面做得夠厚夠扎實，否則即便需求在，也不太可能被催化成今天這個模樣。

今天，沒有人再會去否認(rèn)數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型是一件極其復(fù)雜的事情，企業(yè)越大，復(fù)雜程度越高。僅一個企業(yè)里的數(shù)字化，涉及多個業(yè)務(wù)、部門、上下游企業(yè)，這不僅是內(nèi)部協(xié)作，更是一種社會化的鏈接，涉及到的不僅是技術(shù)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、安全、共享，還涉及業(yè)務(wù)流程、決策和整個產(chǎn)業(yè)鏈在數(shù)字化推動下的價值重分配。

埃森哲大中華區(qū)戰(zhàn)略咨詢董事總經(jīng)理李廣海近兩年來深度研究跟蹤了十幾個不同類型的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。他對《財經(jīng)》記者評價，這些年來，他看到大家都在探索，但是經(jīng)此一“疫”，它真的會在今年形成一種主流式的范式嗎？

“我覺得不太可能?！崩顝V海說，政企數(shù)字化，比面向普通用戶的數(shù)字化，要難得太多。

《財經(jīng)》在今年4月做的一份關(guān)于中國企業(yè)復(fù)工調(diào)查報告數(shù)據(jù)顯示，超過31%的受訪者表示將增加移動辦公方面的支出，22.8%的受訪者表示將增加在大數(shù)據(jù)分析方面的支出;15.7%的受訪者表示愿意增加將人工智能引入生產(chǎn)或運營環(huán)節(jié)的支出。

由于我們的這份問卷對象絕大部分屬于傳統(tǒng)行業(yè)的中小企業(yè)，這份調(diào)研數(shù)據(jù)可以得到一個樸素的結(jié)論：對于屬于“絕大多數(shù)”的它們來說，并不在意背后的技術(shù)邏輯，它們更加在意技術(shù)帶來的變化，從最緊迫的辦公溝通，到了解客戶，到解決生產(chǎn)問題。最后，才會關(guān)注到云計算、5G。

李廣海說，今天的數(shù)字技術(shù)往往會被夸大，機(jī)器人代替人，那是愿景，現(xiàn)實和愿景之間的距離，還有很遠(yuǎn)。要面向未來，也要正視現(xiàn)實。

“今天，行業(yè)協(xié)作比任何一個時候都重要?！崩顝V海強調(diào)，“哪怕一個企業(yè)要開發(fā)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的一套數(shù)字化設(shè)備，可能涉及幾千上萬個部件，它們來自不同公司，由于高度定制化，這些公司之間的協(xié)作就顯得非常重要。需要搭建一套社會化的、跨企業(yè)跨行業(yè)的共用平臺?！?/p>

“這個共用平臺目前不存在。”李廣海說，只靠一個企業(yè)的力量是不可能的，很多企業(yè)想自己干，干起來也沒用。“所以大家只是在局部搞，先把一個客戶的工廠，甚至是一條生產(chǎn)線、一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)弄起來”。

圖5：未來一年企業(yè)數(shù)字化建設(shè)方向

注：該項調(diào)查為多選項。資料來源：《財經(jīng)》調(diào)研報告。制圖：顏斌

圖6：中國中小企業(yè)發(fā)展指數(shù)運行圖

資料來源：中國中小企業(yè)協(xié)會

圖7：中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級圖譜

資料來源：本圖表根據(jù)《財經(jīng)》調(diào)研報告、綜合訪談結(jié)果繪制，為行業(yè)平均水平。制圖：顏斌

楊旭表達(dá)了相同的看法。他對《財經(jīng)》記者說，生態(tài)鏈體現(xiàn)的是共同價值，一群餓狼相互搶食，這不是生態(tài)鏈。生態(tài)鏈存在的基礎(chǔ)，是能看到未來共同的方向，大家非常清楚每個鏈里面的分工合作，每個人在這個鏈上具體在創(chuàng)新什么，共同增值。

“它絕不是一個個孤島，你做你的、我做我的?！睏顢⒄f，目前科技產(chǎn)業(yè)的最大問題就是生態(tài)鏈問題，大家都在做事，做的是產(chǎn)品層面的事，而不是產(chǎn)業(yè)層面的事，不同生態(tài)集團(tuán)之間的協(xié)同性，少了一些。

目前，中國整個面向產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的生態(tài)系統(tǒng)，形成了以阿里、華為、騰訊幾大云巨頭領(lǐng)銜的、涇渭相對分明的生態(tài)系統(tǒng)。當(dāng)大江大河通過涓涓細(xì)流相關(guān)聯(lián)、互通、協(xié)同之時，才是這整個大型生態(tài)系統(tǒng)定型之時。

即便是單個生態(tài)系統(tǒng)，楊旭認(rèn)為，生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的所有廠商之間的信任和協(xié)作程度也有較大的提升空間?！白鲕浖模鲇布?，方方面面的。都太獨立了。”他說，多說“我們”，少說“我”，可能比較好。

東莞的一家螺絲廠IT負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)一個趨勢，有些客戶，你要跟他做生意，很多環(huán)節(jié)必須在他的系統(tǒng)里進(jìn)行。他會告訴你，直接到我的系統(tǒng)里面去下載訂單，同時必須在他的系統(tǒng)里回復(fù)交期，如果你沒有確認(rèn)，反正貨款就往后延。如果你不去用他那套軟件系統(tǒng)，他會說我不下單給你了。

“你可以想象一下，如果你只有十家客戶，每個客戶都有一個這樣系統(tǒng)，你每次這么去操作還行。如果你有幾百個客戶，操作起來就很麻煩了?！彼f，有能力的企業(yè)為了更好對接客戶會去做二次開發(fā)。像它們這種小企業(yè)，還很難推動到那一步。管理層會覺得，可做可不做。因為多加幾個IT部門的人，這件事也能辦。

“但是我相信未來會出現(xiàn)一種供應(yīng)商，像微信一樣，做各種系統(tǒng)融合。供應(yīng)商和客戶的所有的數(shù)據(jù)都對接起來。”他舉例，比如說華為和它下面的I級可以對接了，I級供應(yīng)商又跟下面一級的供應(yīng)商能對接了。這樣能大大提高整張供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的效率。

“這件事情我覺得它的難度還是很大的，但肯定是發(fā)展趨勢，大家都在做，幾年下來、十幾年下來，肯定會實現(xiàn)從量變到質(zhì)變的變化?！?h3>新基建，愿景與現(xiàn)實

政府不僅是政策的制定者，也是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的投資者、創(chuàng)新者和消費者，在推動新基建的過程中，政府對投資方向的判斷至關(guān)重要

政府在疫情期間強調(diào)新基建的重要性，外界解讀不一，《財經(jīng)》記者收到了產(chǎn)業(yè)各界人士對新基建各種維度的解讀和判斷，但總體上所有人高度肯定了新基建在中國未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性。

湯道生認(rèn)為，新基建是承載各類產(chǎn)業(yè)應(yīng)用、實現(xiàn)效率變革的“技術(shù)底座”。在這次疫情中，云端會議、遠(yuǎn)程辦公、線上教學(xué)等應(yīng)用大規(guī)模地快速部署和落地，對新型基礎(chǔ)設(shè)施提出了很高的要求，不然，卡頓、宕機(jī)、視頻傳輸?shù)葐栴}，可能會嚴(yán)重影響用戶使用，可以說，科技企業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)能攜手通過危機(jī)的考驗，新基建的功勞至關(guān)重要。

“在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域，沒有絕對的新和舊之分?！彼f，即使是交通、能源等傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的升級，也離不開云計算、5G、人工智能等技術(shù)的幫助。5G、云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，解決了數(shù)據(jù)的連接、交互和處理，將為產(chǎn)業(yè)升級帶來更大的空間，推動形成新的產(chǎn)品服務(wù)、新的生產(chǎn)體系和新的商業(yè)模式。“這些領(lǐng)域我們都會加大投入。”

工業(yè)和信息化部原部長、中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會會長李毅中在今年4月的一個討論會上評價，新基建可能是解決近幾年民間投資意愿不強的新機(jī)會。幾年前，民間投資整個占全社會固定資產(chǎn)投資的比例一直在60%左右，最高的時候達(dá)到了65.4%，2019年，這個數(shù)字降到了56%。

2020年4月29日，工人在唐山國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)一家焊接機(jī)器人生產(chǎn)車間調(diào)試智能焊接機(jī)械手。圖/ 新華

一位不愿具名的民間投資機(jī)構(gòu)高層人士告訴《財經(jīng)》記者，出現(xiàn)這種情況的原因比較復(fù)雜，簡單來說，他的直觀感受是想投的不能投、能投的不愿投、不知道往哪投。

多年來，中國的民間投資主要集中在制造業(yè)和房地產(chǎn)兩大行業(yè)，制造業(yè)投資增速相對較低，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期需要找到新的增長點，房地產(chǎn)行業(yè)涉及去庫存和土地要素供應(yīng)問題。上述投資人認(rèn)為，激發(fā)民間投資活力的核心，是引導(dǎo)資金投到產(chǎn)業(yè)鏈長的、增長前景好的領(lǐng)域里。他評價，經(jīng)過這次疫情的洗禮，新基建可能是一個好標(biāo)的，但具體投哪，如何投，需要進(jìn)一步明晰判斷依據(jù)。

后疫情時代的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，內(nèi)在比形式重要，質(zhì)量比速度重要。

中央發(fā)布新基建政策之后，25個省市政府相繼發(fā)布新基建投資政策方案。投資金額近34萬億元，這相當(dāng)于2019年國內(nèi)GDP總額的三分之一左右。

由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同、城市基礎(chǔ)設(shè)施完善程度不同，在推進(jìn)新基建的側(cè)重點也有所不同。

東部地區(qū)修橋修路等大體已經(jīng)完成，更強化在新技術(shù)的應(yīng)用;中西部地區(qū)更側(cè)重于補短板，尤以城市軌道交通、高速鐵路為主，但又要搶占新基建的賽道，避免被贏家鎖定。

“政府投資是風(fēng)向標(biāo)，說白了，當(dāng)?shù)卣匾暿裁矗覀兏l(fā)力什么。”國內(nèi)某大型科技公司相關(guān)人士對《財經(jīng)》記者說。如果不跟著政府的大規(guī)劃盤子走，你會被邊緣化，會很被動。

“這就更加凸顯了各級政府方向判斷的重要性，”中國南部的某大型城市政府規(guī)劃人士評價，否則就有可能出現(xiàn)一哄而上，不考慮市場需求和區(qū)域發(fā)展實際的情況。根據(jù)當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)實力、資源環(huán)境、承載能力和市場容量來合理安排，可能是較為實際的考慮。

另一位研究政府基建項目的行業(yè)研究者稱，新基建項目建設(shè)周期長、投資回收慢、直接回報率不高，科學(xué)慎重的決策尤其重要。這要求當(dāng)?shù)卣ūP考量直接收益、對社會產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)、對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的杠桿效應(yīng)等，然后再進(jìn)行投入產(chǎn)出決策。

可以適當(dāng)超前，但要量力而行。接受《財經(jīng)》記者采訪的政產(chǎn)學(xué)研領(lǐng)域多位人士的共識是，新基建的大型投入是發(fā)展的需要，也是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，當(dāng)市場中政府和民間投資大量并行時，大膽的規(guī)劃、冷靜的考量有益于整個數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)。