趙曉光

【摘? 要】隨著國有企業(yè)改革的不斷推進，企業(yè)高質量發(fā)展戰(zhàn)略要求對績效管理工作提出了新的要求。論文結合多年工作實踐，以國有企業(yè)精細化績效管理的概述作為研究切入點，闡述精細化管理應用于國有企業(yè)績效管理中所存在的問題，最后提出促進精細化管理高效應用于績效管理中的具體對策，以此提升國有企業(yè)績效管理體系的精準度。

【關鍵詞】精細化管理;企業(yè);績效管理

【Abstract】 With the continuous promotion of the reform of state-owned enterprises， the strategic requirements for high-quality development of enterprises has put forward new requirements for performance management.? Based on years of work practice， this paper takes the overview of fine performance management of state-owned enterprises as the starting point， expounds the problems existing in the fine management application in the performance management of state-owned enterprises， and finally puts forward some specific countermeasures to promote the efficient application of fine management in the performance management， thus to promote the accuracy of performance management system of state-owned enterprises.

【Keywords】 fine management; enterprise; performance management

1 引言

績效管理的本質就是責任和利益精細化。國有企業(yè)改革已經進入深水區(qū)，隨著經濟高質量發(fā)展戰(zhàn)略的實施，要求國有企業(yè)必須要不斷創(chuàng)新績效管理模式。傳統(tǒng)的績效管理模式存在精準度不夠的缺陷，制約績效管理的核心要素發(fā)揮。因此，面對日益復雜的市場環(huán)境，國有企業(yè)必須將精細化管理理念融入到績效管理體系中，以此提升績效管理的精準性，激發(fā)國有企業(yè)市場活動，實現國有企業(yè)的高質量發(fā)展。

2 國有企業(yè)精細化績效管理概述

從現代科學管理角度分析，精細化管理是規(guī)范化、精細化以及個性化的結合。其主要是通過保障生產的規(guī)范化和合理化，在管理過程中層層推進，有效減少不必要的環(huán)節(jié)，以此達到企業(yè)效益的最大化。精細化績效管理則是突出績效考核的精細化管理，更加重視績效管理工作中問題的解決，實現了事前、事中以及事后相結合的績效考核體系建設。隨著大數據技術在國有企業(yè)績效管理體系中的應用，國有企業(yè)精細化績效管理表現出以下特征：績效管理信息數據的網絡化、信息化，績效評估形象化，績效管理精細化[1]。

實踐證明，將精細化管理理念融入國有企業(yè)績效管理體系中具有重要的現實意義。首先，通過精細化績效管理有助于促進國有企業(yè)改革工作，提升國有企業(yè)高質量發(fā)展。在經濟新常態(tài)環(huán)境下國有企業(yè)所面臨的市場競爭日益嚴峻，尤其是混改制度的順利實施，要求國有企業(yè)必須要轉變經營管理思維，樹立市場競爭意識。而精細化績效管理模式則從績效考核的細節(jié)入手，通過優(yōu)化國有企業(yè)經營管理流程，細化業(yè)務職責等實現科學的績效評估。因此，通過精細化管理是推動企業(yè)改革的基礎。其次，通過精細化績效管理可以轉變企業(yè)員工的意識，形成公平公正的績效管理氛圍。構建精細化績效管理模式可以改變以往的為了績效考核而考核的做法，解決傳統(tǒng)績效考核側重結果而忽視過程的弊端。精細化績效管理更加重視事前管理，通過完善的績效管理體系可以增強員工對工作的積極性，并且按照績效管理的目標而不斷努力。

3 精細化管理應用在企業(yè)績效管理中存在的問題

3.1 績效管理考核主體單一，基層員工的參與性不高

精細化管理理念必須要突出績效管理工作的全面性，績效考核主體是績效管理的重要內容。由于企業(yè)習慣于績效考核由人力部門組織開展的思維，因此考核主體單一性問題成為制約精細化管理應用的主要因素。一是當前企業(yè)在績效考核中仍然以領導者的意見為主，參與績效考核的主體主要是來自于上級領導的考核，而基層員工的參與性并不高。例如，根據調查，大部分企業(yè)職工認為績效考核屬于領導的事情，自己說了不算，因此不積極參與到互評、他評中。二是績效管理評價主體的精細化管理理念淡薄，考核主體與被考核對象的崗位沒有任何關聯，導致其做出的考核結果往往不符合實際要求。

3.2 績效考核過程不合理，脫離實際工作要求

企業(yè)在績效考核過程中比較側重績效結果，但是對于績效的過程管理則經常出現不重視或者過程設置不合理的問題。一是企業(yè)在績效考核的過程中脫離被考核者的實際工作崗位，績效管理考核的結果難以滿足精細化管理的要求。例如，企業(yè)在績效考核過程中機械的按照績效目標進行考核評價，但是對于員工如何完成任務以及任務完成的質量缺乏考核。二是績效考核缺乏對考核結果整改的監(jiān)督，導致精細化管理目標難以實現。精細化管理側重事前控制，也就是通過事前管控降低員工的不規(guī)范操作，以此實現企業(yè)的高質量發(fā)展，但是目前企業(yè)對于績效考核結果停留在重視績效考核報告，而忽視績效考核結果整改的現象[2]。

3.3 績效考核指標設置不科學，激勵機制不健全

精細化管理就是要細化目標、細分流程以及實現精準化的管理模式?？冃гu價指標是績效考核的重要因素，當前企業(yè)為了實現精細化管理目標，在績效考核指標設置上存在指標過細、量化指標的現象，結果導致員工只看績效目標是否完成，而忽視了在工作中的創(chuàng)新積極性。另外，達到精細化績效管理必須要借助一定的激勵手段，但是目前企業(yè)在考核激勵上往往是以現金的方式展現，雖然其能給調動員工的積極性，但是單一的激勵措施并不能完全滿足企業(yè)職工的需求。

4 促進精細化管理在企業(yè)績效管理中應用的對策

基于精細化管理在企業(yè)績效管理中應用所存在的問題，遵循精細化管理理念，促進企業(yè)精細化績效管理必須要做好以下工作。

4.1 明確績效考核主體，增強基層員工的參與性

實現精細化管理必須要發(fā)揮全員參與的積極性，只有調動企業(yè)全體職工的工作積極性才能實現企業(yè)戰(zhàn)略目標。面對企業(yè)績效考核評價主體單一的問題，企業(yè)在精細化管理中必須要進一步細化績效考核主體，設定績效考核主體群體。一是企業(yè)要進一步豐富績效考核主體范疇，突出崗位績效考核。由于企業(yè)員工比較多，因此為了實現精準化考核，企業(yè)必須要改變傳統(tǒng)的以管理者為主的考核模式，而是要結合不同被考核對象的崗位增加相關的考核主體。例如，在企業(yè)實際工作中，企業(yè)經理難以真正對基層員工的表現有完全客觀的認識，因此需要通過中層管理者等主體達到精準化的評價。二是要調動基層員工的參與性?？冃Э己酥黧w單一性問題必然會帶來諸多負面影響。例如，由于考核主體單一的局限導致績效考核結果可能會與實際情況不符。因此，在企業(yè)改革的關鍵時期，企業(yè)要調動員工的參與性，激發(fā)員工參與到自評、他評中。

4.2 強化績效考核過程監(jiān)管，構建精細化管理網絡平臺

精細化管理突出流程的細致化，為了解決企業(yè)績效考核重視結果而忽視績效考核過程的問題，企業(yè)必須要立足于崗位實際，依托大數據技術實現對績效考核過程的監(jiān)督。一方面企業(yè)要建立完善的信息溝通機制，增強對績效考核過程問題的及時反饋。通過精細化管理實現對績效考核的事前控制，由此企業(yè)通過對員工的及時介入可以快速了解員工的工作狀態(tài)等，從而根據績效考核實施中所出現的問題進行調整，而基于大數據技術的信息溝通平臺在其中發(fā)揮重要作用;另一方面要加強對績效考核結果整改問題的監(jiān)督?？冃Э己说淖罱K目的就是實現企業(yè)的精細化管理，促進企業(yè)經濟效益的提升，因此企業(yè)要重視績效考核結果，將問題整改作為績效考核的重中之重[3]。

4.3 優(yōu)化績效考核指標，完善激勵機制

在企業(yè)績效考核中由于不同部門、不同崗位對考核內容的要求不同，根據日常工作的重點，將企業(yè)內部各部門績效考核指標進行科學、合理、精細的劃分。例如，對于業(yè)務人員要突出其未來市場的開拓能力，對于后勤人員則要更加突出其服務能力。因此，面對日益復雜的人事變革，企業(yè)必須要進一步細化績效考核指標，建立差異化的績效考核指標。例如，企業(yè)制定的考核指標要做到靈活，能夠發(fā)揮激勵員工的最終目的。另外，企業(yè)要根據部門性質來設定科學、合理的預期目標，對各項績效激勵措施進行細化、調整，加大績效工資在工薪分配制度中所占的比例，監(jiān)督各項獎懲制度的落實，以績效管理的考評、獎懲機制，調動員工的積極性和創(chuàng)造性。

精細化績效考核已成為我國企業(yè)管理的重要組成部分，精細化管理作為國有企業(yè)績效管理的重要組成部分，為國有企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的機遇。然而，國有企業(yè)績效管理中完善的管理模式的實施，是一個從淺到深、逐步發(fā)展的過程。因此在，實施精細化績效管理模式時還需要正視其存在的問題，并且采取切實可行的措施，以實現企業(yè)的高質量發(fā)展。

【參考文獻】

【1】郭博.精細化管理在國企績效管理中的應用解析[J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計，2018（06）：176-177.

【2】劉碩.如何有效推進國企績效管理改革[J].施工企業(yè)管理，2019， 369（05）：86-87.

【3】廖濤.精細化管理在國企績效管理中的應用[J].企業(yè)改革與管理， 2019（005）：94，96.