一南

【事件】

受新冠肺炎疫情影響，房地產(chǎn)業(yè)線下業(yè)務(wù)陷入停滯狀態(tài)，各大房企和中介紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。隨著我國(guó)疫情防控取得階段性重要成效，社會(huì)生產(chǎn)生活正有序恢復(fù)。在房地產(chǎn)市場(chǎng)線下業(yè)務(wù)逐步恢復(fù)常態(tài)的背景下，“線上看房”將對(duì)消費(fèi)者買(mǎi)房決策有何影響？未來(lái)，其與傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)之間會(huì)形成怎樣的競(jìng)合關(guān)系？

【點(diǎn)評(píng)】

“線上售樓處”“VR云看房”“無(wú)接觸”網(wǎng)簽……春節(jié)過(guò)后，房地產(chǎn)線上營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)正不斷升級(jí)。

疫情期間，不少消費(fèi)者選擇通過(guò)“線上看房”對(duì)房源進(jìn)行篩選。過(guò)去，消費(fèi)者在線下看房的過(guò)程中，往往存在線上信息零散、戶主與帶看人員時(shí)間難協(xié)調(diào)、交通時(shí)間較長(zhǎng)等問(wèn)題。隨著在房產(chǎn)線上業(yè)務(wù)的加速搭建，上述問(wèn)題正得到進(jìn)一步改善。

據(jù)貝殼找房平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，至2020年3月底，用戶使用如視VR看房累計(jì)超過(guò)6.6億次。通過(guò)VR看房，用戶人均停留時(shí)長(zhǎng)增加了150%，經(jīng)紀(jì)人帶看效率增加了16.6%.

事實(shí)上，在實(shí)際購(gòu)房場(chǎng)景中，除房屋套內(nèi)情況外，小區(qū)物業(yè)、配套設(shè)置及周邊環(huán)境等同樣是消費(fèi)者關(guān)注的關(guān)鍵因素之一。相較傳統(tǒng)線下帶看模式，“VR帶看”選房更加便捷、高效，幾分鐘之內(nèi)便可瀏覽房屋的全貌。但同時(shí)，在屋內(nèi)采光、小區(qū)環(huán)境、周邊配套等更多信息呈現(xiàn)上則顯不足。

房屋不是標(biāo)準(zhǔn)化商品，很多特征需要實(shí)地觀察了解。而且買(mǎi)房不同于普通網(wǎng)購(gòu)，目前在退換方面還無(wú)法得到充分保證。

當(dāng)前“線上看房”在房源的覆蓋面、精準(zhǔn)度等方面仍有較大的提升空間，仍需通過(guò)技術(shù)迭代，不斷探索新技術(shù)在VR領(lǐng)域的應(yīng)用可能。VR帶看未來(lái)不會(huì)是對(duì)線下業(yè)務(wù)的完全替代，而是會(huì)與線下看房互為依托，成為經(jīng)紀(jì)人的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。通過(guò)‘線上篩選+線下抉擇，讓用戶看房更加省時(shí)、省力。在當(dāng)前線上化趨勢(shì)下，通過(guò)取長(zhǎng)補(bǔ)短，預(yù)計(jì)未來(lái)‘線上帶看會(huì)成為大眾普遍采用的一種輔助看房模式。