鄭鵬遠(yuǎn),王少亭,汪桂琴,王 琰,任行勤,李立國
(鄭州大學(xué)第五附屬醫(yī)院,河南 鄭州 450052)
根據(jù)我國統(tǒng)計部門報告顯示,我國在1999年就進(jìn)入老齡化社會,2019年李克強(qiáng)總理政府工作報告顯示我國60歲以上老年人口已達(dá)2.5億,占總?cè)丝?7.9%,失能半失能老人4400萬,這部分老年人同時也是慢性病患病主體,心腦血管疾病、腫瘤、糖尿病等疾病發(fā)生大量增加,隨著年齡增長與功能狀態(tài)下降,老年人致殘率上升,本研究從鄭州大學(xué)五附院2017年以來醫(yī)養(yǎng)結(jié)合實(shí)踐出發(fā),采取文獻(xiàn)查閱、訪談法、調(diào)研法、個案分析法等手段,對失能失智老人的養(yǎng)老取得了一些值得探索的實(shí)踐。
老年人隨著年齡的增長,各項機(jī)能衰退,致殘率不斷升高,郁貝紅等早在2008年調(diào)查老年致殘速率已達(dá)到32.1%,而60~74歲的老年致殘者占老年殘疾人的59.8%大大增加對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)與健康養(yǎng)老服務(wù)的特殊需求。[1]
林偉權(quán)等對1672例老年人情況調(diào)查顯示患2種慢性病者53.11%,3種占22.49%,4種及以上占24.4%[2]張玉瓊對314例老人調(diào)查顯示被慢性病長期困擾的老年人占55.4%,患有殘疾占20.4%,其中肢體殘疾51.6%,聽力殘疾21.9%,中度和重度殘疾的比例超過一半,輕度失能的老年人比重已達(dá)到72.1%,慢性病與殘疾使老年人自理能力進(jìn)一步下降;老年人照護(hù)服務(wù)現(xiàn)狀顯示,缺乏醫(yī)療護(hù)理占20.8%,疾病始終是困擾老年生活的首要因素,患病后缺乏照顧會進(jìn)一步影響老人的精神生活[3]。
萬方數(shù)據(jù)知識服務(wù)平臺檢索《三甲醫(yī)療機(jī)構(gòu)在失能失智老人中的養(yǎng)老對策探討》顯示“沒有命中的記錄”檢索“失能失智老人養(yǎng)老對策探討”顯示2017年至今只有王喜紅1篇期刊論文;檢索“失能失智老人”顯示2017~2018兩年平均在50篇左右,檢索關(guān)鍵詞頻率顯示如下表1
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檢索看出,學(xué)者對失能失智老人的研究,最關(guān)注還是長期照護(hù)與醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,與各級衛(wèi)生行政部門關(guān)注點(diǎn)一致。國家先后出臺一系列的政策、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和指南,2013年發(fā)布《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》[4]指出將醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)與養(yǎng)老服務(wù)結(jié)合,探索醫(yī)療機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作新模式融合發(fā)展進(jìn)程中的公立醫(yī)院要義不容辭的承擔(dān)社會責(zé)任和歷史使命。近年來,政府加大對困難老人服務(wù)保障,重視各級養(yǎng)老院、敬老院/幸福院建設(shè),但大量失能失智老人照護(hù)需求不能滿足。鄭州大學(xué)五附院與養(yǎng)老院、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)、社區(qū)、社會資本開展廣泛合作樣本探索實(shí)踐中,顯示出三甲醫(yī)療機(jī)構(gòu)的作用與現(xiàn)階段亟待解決問題。
2.1.1 河南省是人口大省,老齡人口與失能失智困難人口較多,現(xiàn)階段政府實(shí)現(xiàn)了對困難老人的兜底服務(wù),從適度普惠向普惠發(fā)展,失能、失智老人醫(yī)療康復(fù)照料服務(wù)是社會福利短板。
2.1.2 失能失智剛需照護(hù)資金短缺。我省統(tǒng)籌基金收支不符,醫(yī)保付費(fèi)方式改革仍然解決不了醫(yī)療費(fèi)用過快增長問題,失能失智老人伴隨多種慢性病,老人自我支付能力弱;三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)受次均住院天數(shù)、住院人頭人次比、人均費(fèi)用及床日費(fèi)用等指標(biāo)限制,導(dǎo)致個別醫(yī)療機(jī)構(gòu)推諉、轉(zhuǎn)嫁醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)等不規(guī)范行為情況。
2.1.3 小型化家庭現(xiàn)狀無法滿足這部分老人的生活照護(hù)。
2.1.4 各級養(yǎng)老院技術(shù)能力不能滿足失能失智老人的醫(yī)療康復(fù)照護(hù)要求。
2.1.5 從業(yè)人員服務(wù)能力不強(qiáng)服務(wù)項目不足。目前我國長期照護(hù)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)仍然在探索中,失能失智老人養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)、養(yǎng)老保障、養(yǎng)老服務(wù)還不健全,從業(yè)人員評估與照護(hù)能力不足,基礎(chǔ)服務(wù)能力不強(qiáng);服務(wù)項目居家與機(jī)構(gòu)供給不足,大多針對于身體相對健康能自由活動的老年人,對于最需要照護(hù)的失能、半失能老年人,未能提供專業(yè)化服務(wù)。[5]
景區(qū)中的突發(fā)狀況能夠顯示出一個景點(diǎn)、景區(qū)的管理能力、應(yīng)急能力以及處理突發(fā)狀況的機(jī)制等。目前網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達(dá),景點(diǎn)、景區(qū)對突發(fā)狀況處理的不妥當(dāng),會被動地發(fā)布在公眾平臺上,對景點(diǎn)、景區(qū)造成輿論壓力,使綜合評價直接性受影響。因此,旅游類志愿者在進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)時,作為組織方應(yīng)該把如何面對與解決突發(fā)事件進(jìn)行全面的分析與培訓(xùn),讓志愿者面臨時可以從容不迫,從側(cè)面也能體現(xiàn)出景點(diǎn)、景區(qū)的綜合能力與素質(zhì)。
因此,失能失智老人如何安置照護(hù)成為了重要民生課題。
2.2 政府對失能失智老人的養(yǎng)老服務(wù)主導(dǎo)作用不足
2017年民政部、財政部在全國探索社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式,目前已經(jīng)取得了許多可復(fù)制、可推廣的成果,但對失能失智老人的剛需照護(hù)仍然解決不力,政府主導(dǎo)作用不明顯,存在以下幾個問題。
2.2.1 對失能失智老人的投入政策欠缺“兜底”與普惠關(guān)系處理不到位;五保與低保等困難老人政府“兜底”保障。而對空巢、失獨(dú)、殘疾老人社會保障福利欠缺,失能失智老人醫(yī)療康復(fù)與照護(hù)剛需不能滿足。
2.2.2 養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)有待加強(qiáng)。目前養(yǎng)老服務(wù)政策保障體系、設(shè)施建設(shè)體系、購買補(bǔ)貼體系、人才隊伍體系、公益養(yǎng)老體系、績效評價體系還處在萌芽階段,失能失智老人長期照護(hù)養(yǎng)老服務(wù)體系不健全,政府補(bǔ)貼與失能失智養(yǎng)老服務(wù)需求的矛盾比較突出。
2.2.3 各級機(jī)構(gòu)缺乏失能失智老人精準(zhǔn)服務(wù)措施。政府、機(jī)構(gòu)、社區(qū)居家及服務(wù)組織還沒有明確為失能失智老人提供服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)及考評機(jī)制,這部分老人的服務(wù)需求、項目、補(bǔ)貼、標(biāo)準(zhǔn)、評價管理機(jī)制未形成。
2.2.4 長期護(hù)理保險制度未建立,老人支付能力不強(qiáng)。目前失能失智老人養(yǎng)老有幾種形式一靠政府養(yǎng)老保障制度:我省主要靠醫(yī)療保險,長期護(hù)理保險服務(wù)支撐制度體系還未形成;二靠新型積蓄消費(fèi):市場經(jīng)濟(jì)催生商業(yè)養(yǎng)老保險產(chǎn)品,商業(yè)養(yǎng)老保險儲蓄成為養(yǎng)老金的重要組成;三靠制度改革紅利:政府出臺系列政策支持醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,為養(yǎng)老提供多元化財力支撐。
2.2.5 老人福利與服務(wù)市場化程度弱。目前政府對失能失智養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的主體作用發(fā)揮不充分、專業(yè)人才匱乏、城鄉(xiāng)之間二元體系、老人支付能力差、政府購買能力弱,在政府與市場、福利與公益、產(chǎn)業(yè)與事業(yè)等領(lǐng)域市場化作用不強(qiáng),嚴(yán)重影響了對失能失智老人的照護(hù)服務(wù)。
2.2.6 智能化照護(hù)服務(wù)和適老化產(chǎn)品不足。失能失智老人更需智能照護(hù),目前尚缺乏強(qiáng)有力政策支持及相關(guān)配套措施,智能產(chǎn)品市場零散,我省研發(fā)養(yǎng)老產(chǎn)品適老性不強(qiáng),難以精準(zhǔn)對接老人需求的轉(zhuǎn)化為有形科研成果,且能直接融入養(yǎng)老服務(wù)鏈。
2.3 “社會性住院”現(xiàn)象普遍存在
由于家庭功能缺失或弱化和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理型床位不足、照護(hù)能力不足等多種因素,失能失智老人能否得到專業(yè)醫(yī)療照護(hù)服務(wù)是困擾全社會的難題,由于這部分老人合并慢性病入住醫(yī)院手續(xù)便利,享受醫(yī)療保險、醫(yī)療康復(fù)治療規(guī)范等優(yōu)勢,出現(xiàn)以入住醫(yī)院來代替入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社會現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計我國在5歲以下、5~14歲、15~44歲、45~59歲以及60歲以上五個年齡組出院人群當(dāng)中,老年人因慢性病住院、出院比例最高。事實(shí)上,只有10%疾病需到現(xiàn)代化的大醫(yī)院救治,[6]居家護(hù)理、社區(qū)護(hù)理功能缺失,是失能老年人去醫(yī)院“占床”主要原因,給醫(yī)療保險基金支付增加了壓力和“看病難”的社會問題。
2.4 “失能失智老人”康復(fù)護(hù)理需求增加而各級機(jī)構(gòu)康復(fù)護(hù)理技能匱乏
據(jù)全國殘疾人抽樣調(diào)查顯示達(dá)8502萬人、慢性病患者近3億、2.5億老年人中失能半失能老人達(dá)4400萬,康復(fù)是剛需。調(diào)研鄭州市19家社區(qū)12.45萬人口顯示,失能失智老人占5.5%,老年人健康檔案建檔率72.5%,合并慢性病100%,19家社區(qū)康復(fù)情況調(diào)研顯示康復(fù)師6.5%調(diào)研4家養(yǎng)老院康復(fù)師為“0”社區(qū)與居家無法為失能失智老人提供全方位照護(hù)方案與康復(fù)師整體照護(hù)。訪談?wù){(diào)研三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)18家顯示可以提供專業(yè)護(hù)理,但護(hù)理與康復(fù)有效配合達(dá)到全人整體照護(hù)方案欠缺。因此,失能失智老人康復(fù)需要和不平衡不充分的康復(fù)醫(yī)療之間存在嚴(yán)重的供給側(cè)不足矛盾。
2.5 失能失智老人質(zhì)量管理、評估、鑒定機(jī)構(gòu)與各級從業(yè)人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不健全 我省尚無規(guī)范的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合健康養(yǎng)老管理評估鑒定機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu),各級各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)培訓(xùn)與監(jiān)管乏力,失能失智老人入住機(jī)構(gòu)缺乏評估與質(zhì)量跟蹤監(jiān)控,社會化資本進(jìn)入健康養(yǎng)老市場作用不明顯、體系不健全、監(jiān)督管理欠缺。
鄭大五附院面對養(yǎng)老問題日漸嚴(yán)峻的形勢,帶著深厚的社會責(zé)任感,于2017年7月成立醫(yī)養(yǎng)結(jié)合辦公室,開創(chuàng)河南省三甲醫(yī)療機(jī)構(gòu)首個醫(yī)養(yǎng)結(jié)合辦公室專設(shè)機(jī)構(gòu),2018年又引進(jìn)一名實(shí)踐經(jīng)驗豐富的正高專職主任,2019年引進(jìn)一名具有海內(nèi)外經(jīng)驗專職主任。專職機(jī)構(gòu)、專職人員、國內(nèi)外豐富的實(shí)踐研究基礎(chǔ),具備了三甲醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)揮的作用與使命,承接政府相關(guān)政策,健全老年科,打通醫(yī)養(yǎng)結(jié)合最后一公里,讓失能失智與疑難雜癥老人救治有了去處。
調(diào)研顯示,失能失智老人急病期三甲機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)資源救治不足、穩(wěn)定期養(yǎng)老機(jī)構(gòu)康養(yǎng)能力不足、小型家庭照護(hù)能力欠缺現(xiàn)狀,結(jié)合國家各級政策要求,鄭大五附院因地制宜定目標(biāo)“讓老人有尊嚴(yán)的養(yǎng)老、優(yōu)雅的老去”設(shè)方向“服務(wù)是基礎(chǔ),醫(yī)療是保障,康復(fù)是支撐”;提要求“國際視野、精準(zhǔn)定位、優(yōu)勢資源融合、康復(fù)延伸發(fā)展”內(nèi)強(qiáng)學(xué)術(shù)、康復(fù)護(hù)理專業(yè),外聯(lián)政府、群團(tuán)各級組織,下沉基層養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與居家等多錯并舉保障失能失智老人急性期與穩(wěn)定期的照護(hù)與安全。
康復(fù)醫(yī)學(xué)部成為鄭州大學(xué)首家“院中院”是河南省唯一康復(fù)醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科,河南省康復(fù)醫(yī)學(xué)質(zhì)控中心,河南省康復(fù)醫(yī)學(xué)培訓(xùn)示范基地,鄭州大學(xué)康復(fù)醫(yī)學(xué)中心,鄭州大學(xué)康復(fù)醫(yī)學(xué)研究所,鄭州大學(xué)康復(fù)醫(yī)學(xué)與理療碩士學(xué)位點(diǎn);同時定位國際視野,國內(nèi)領(lǐng)先,與美國梅約醫(yī)學(xué)中心、圣路易斯大學(xué)、香港理工大學(xué)等多家國內(nèi)外重點(diǎn)大學(xué)建立協(xié)作關(guān)系,多種智能化、現(xiàn)代化康復(fù)設(shè)備與技術(shù)運(yùn)用于臨床,實(shí)現(xiàn)老年人多層次多元化康復(fù)需求。
護(hù)理學(xué)在三甲醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,承擔(dān)河南省老年護(hù)理培訓(xùn)基地、康復(fù)護(hù)理培訓(xùn)基地、腦卒中護(hù)理培訓(xùn)基地等,滿足失能失智老人全生命周期照護(hù)技術(shù)。
我院“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”充分利用名醫(yī)通網(wǎng)絡(luò)門診平臺,打造“1+12+N”互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療新型服務(wù)模式:醫(yī)院本部為支撐,12個社區(qū)服務(wù)中心為突破點(diǎn),189個基層機(jī)構(gòu)及多個社區(qū)為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源下沉、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、居家服務(wù),打破了原有“醫(yī)院—醫(yī)院”的遠(yuǎn)程醫(yī)療模式,在我省實(shí)現(xiàn)了“醫(yī)生—患者”服務(wù)模式使失能失智老人救治與服務(wù)更便捷高效。
建立了與各級養(yǎng)老院的對接互通。與新密市承佑苑老年公寓、崗劉村養(yǎng)老院、愛馨養(yǎng)老集團(tuán)、欒川醫(yī)養(yǎng)結(jié)合老年公寓等建立了緊密合作關(guān)系,通過線上線下信息互通助力養(yǎng)老機(jī)構(gòu)醫(yī)康護(hù)水平,為老人提供便捷服務(wù),提升老人健康獲得感。
利用三甲醫(yī)療綜合優(yōu)勢資源,發(fā)揮“1+N”效應(yīng),拉動社會資本進(jìn)入健康養(yǎng)老市場,共同協(xié)力助推醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展,彌補(bǔ)民營機(jī)構(gòu)技術(shù)力量不足短板,保障民建資本養(yǎng)老能得到三甲醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范的醫(yī)康護(hù)技術(shù)。拓展國內(nèi)市場涉足國際健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈、與新大地集團(tuán)、河南頤城控股有限公司等建立合作,提供醫(yī)康護(hù)技術(shù)支撐,補(bǔ)充政府投入不足短板。
率先成立河南省康復(fù)醫(yī)學(xué)??坡?lián)盟,醫(yī)聯(lián)體成員達(dá)到200余家。建立雙向轉(zhuǎn)診綠色通道,專家、技術(shù)、設(shè)施設(shè)備下沉、免去老人就醫(yī)的舟車勞頓。
整合醫(yī)院綜合實(shí)力,制定規(guī)范培訓(xùn)大綱,培養(yǎng)老年護(hù)理專業(yè)人才;與民政部門、職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校合作,輸出師資力量,擔(dān)任養(yǎng)老院管理人才培訓(xùn)班、敬老院管理人才培訓(xùn)班、民政干部培訓(xùn)班講座。輸出專家,承擔(dān)河南省人社廳老年護(hù)理員競賽評判、職業(yè)技能大賽、老年護(hù)理技能競賽評判工作。
我院利用大學(xué)教育背景與三甲醫(yī)療機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)臨床實(shí)踐資源,輻射到不同層級相關(guān)領(lǐng)域,規(guī)范科學(xué)培訓(xùn)人才,全面提升各層級健康養(yǎng)老從業(yè)人員職業(yè)能力。
承擔(dān)了衛(wèi)健委《醫(yī)康養(yǎng)結(jié)合研究》項目、省科協(xié)智庫《新形勢下河南推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合研究》項目、中國康復(fù)醫(yī)學(xué)會2019重大前沿科學(xué)問題和工程技術(shù)難題《康養(yǎng)結(jié)合研究》項目。
標(biāo)準(zhǔn)制訂:組織專家參與了《河南省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)規(guī)范》(地標(biāo))的制訂工作;承擔(dān)中國老年醫(yī)學(xué)會2019年發(fā)布《醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)機(jī)構(gòu)等級評定規(guī)范》、《醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置基本要求》兩個規(guī)范的起草單位與起草專家。
新時代醫(yī)養(yǎng)結(jié)合提高到國家戰(zhàn)略高度,失能失智老人是醫(yī)養(yǎng)結(jié)合關(guān)注的重點(diǎn)人群。2019年2月19日,發(fā)改委等十八部委聯(lián)合印發(fā)了《加大力度推動社會領(lǐng)域公共服務(wù)補(bǔ)短板強(qiáng)弱項提質(zhì)量促進(jìn)形成強(qiáng)大國內(nèi)市場的行動方案》提到“穩(wěn)步提高護(hù)理型床位占比,優(yōu)先滿足失能老年人的基本養(yǎng)老服務(wù)需求”失能失智老人照護(hù)進(jìn)一步提高了戰(zhàn)略高度。2019年2月12日,國家衛(wèi)生健康委公布重大通知,“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作方案新鮮出爐,北京等6省市將試點(diǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”也將為失能失智老人便捷服務(wù)打開新的渠道,通過我們的調(diào)研實(shí)踐。
本機(jī)構(gòu)專業(yè)人員建立對老年人照護(hù)需求的等級評定工作。
負(fù)責(zé)制定我省養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入條件,并對申請機(jī)構(gòu)資產(chǎn)、規(guī)模、注冊、衛(wèi)生、安全、管理人員及護(hù)理員的專業(yè)技能、資格認(rèn)證等方面能力進(jìn)行審核。
借鑒三級機(jī)構(gòu)健康養(yǎng)老經(jīng)驗,委托有資質(zhì)優(yōu)質(zhì)資源集中的機(jī)構(gòu)來執(zhí)行,通過政府購買服務(wù)的方式來實(shí)施。
由衛(wèi)生行政管理機(jī)構(gòu)組織,建立利用第三方質(zhì)量評估機(jī)構(gòu)來具體實(shí)施,還包括在長期護(hù)理服務(wù)市場成熟后建立行業(yè)協(xié)會實(shí)現(xiàn)自我管理。 尋求新型多元復(fù)合治理手段解決失能失智老年人多層次需求成為趨勢,在這個過程中,我們通過實(shí)踐體會到,目前我國長期護(hù)理社會保險需要借鑒國外經(jīng)驗建立配套體系[7],依托有大學(xué)教育背景的三甲醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)資源,發(fā)揮引領(lǐng)、輻射、拉動醫(yī)康護(hù)、產(chǎn)學(xué)研與企業(yè)協(xié)力推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展,失能失智疑難重癥能在三甲醫(yī)療機(jī)構(gòu)有效治療,穩(wěn)定期能得到長期照護(hù)與康復(fù),形成全生命周期管理。因此,具有大學(xué)教育背景三甲醫(yī)療機(jī)構(gòu)整合優(yōu)質(zhì)資源,對滿足失能失智老人醫(yī)療康復(fù)照護(hù)的剛需與下沉引領(lǐng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的長期照護(hù)具有更大作用與責(zé)任,對基層管理與照護(hù)從業(yè)人員培訓(xùn)具有更大的優(yōu)勢,三甲醫(yī)療機(jī)構(gòu)的參與使“最美不過夕陽紅”的養(yǎng)老愿景成為可期的未來。
臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)雜志(電子版)2020年20期