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溝通技巧在班主任工作中的應(yīng)用

2020-06-21 04:43:39曾義清
關(guān)鍵詞:技巧班主任工作

曾義清

【摘 要】班主任是教育管理中非常重要的角色。在班級(jí)的管理工作中,班主任的作用非常大。因?yàn)橹袑W(xué)生還沒有較為成熟的思想,考慮事情都不是很周全,這就需要班主任和學(xué)生進(jìn)行充分的溝通。因此,溝通技巧也是班主任需要掌握的一個(gè)重要內(nèi)容。溝通是一門藝術(shù),和不同年齡段的人溝通,需要采用符合對(duì)方年齡的溝通方式。本文主要探究主任在管理工作中和學(xué)生溝通的藝術(shù)。

【關(guān)鍵詞】班主任工作;溝通藝術(shù)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我國(guó)的教育事業(yè)在其基礎(chǔ)上進(jìn)行了革新,教育管理模式也在不斷地發(fā)生著變化。班主任的管理工作也隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步被授予了更高的要求,在班級(jí)中發(fā)揮著越來越重要的作用。

一、班主任掌握溝通技巧的重要性

班主任工作同其他任課教師不同,除了要教授學(xué)科知識(shí)之外,還擔(dān)負(fù)著組織課外活動(dòng)、學(xué)生思想品德教育、協(xié)調(diào)各科教師任課、與聯(lián)系家長(zhǎng)、家校交流等重任。對(duì)于中學(xué)生而言,由于所處的年齡階段特殊,他們的認(rèn)知結(jié)構(gòu)還在不斷的發(fā)展,導(dǎo)致他們?cè)诜治龊吞幚韱栴}時(shí)還不夠成熟和理智,一旦學(xué)習(xí)生活實(shí)際與理想的狀況發(fā)生偏差,更容易受到挫折和打擊,以至于意志消沉和情緒低落。如果班主任沒有恰當(dāng)?shù)臏贤记?,不僅會(huì)造成信息的不對(duì)稱,嚴(yán)重的話還會(huì)造成師生沖突,影響學(xué)生學(xué)習(xí)和教師課堂管理。因此更需要班主任在實(shí)際的交流中既考慮到初中生身心發(fā)展的規(guī)律,認(rèn)知立場(chǎng)和感情多方面的因素,又要掌握熟練的溝通技巧,從而實(shí)現(xiàn)理想化的溝通效果。

二、當(dāng)下阻礙師生溝通的因素

在班主任和學(xué)生際溝通的過程中,往往會(huì)存在很多阻礙師生有效溝通的因素。這些因素包括教師和學(xué)生兩個(gè)方面。就班主任而言,一是面臨的升學(xué)壓力,教師對(duì)于學(xué)生的關(guān)注重點(diǎn)仍然是學(xué)業(yè)成績(jī),較少的去關(guān)注學(xué)生身心方面的發(fā)展。學(xué)生雖然能夠理解教師的苦心和希望,但是學(xué)生自身對(duì)于學(xué)業(yè)壓力也倍感沉重,而教師又始終重復(fù)千篇一律的話題,既會(huì)讓學(xué)生覺得教師不具有同情心和同理心,又會(huì)降低學(xué)生對(duì)于教師的認(rèn)同感,從而阻礙有效的溝通。二是每個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境和成長(zhǎng)經(jīng)歷不同,包括家庭條件,家長(zhǎng)的教育理念,同伴的影響等等,導(dǎo)致了學(xué)生不同的世界觀、價(jià)值觀,在處事學(xué)習(xí)上都各有特色,班主任在溝通工作中很難去了解到這些信息,從而照顧到每個(gè)學(xué)生的個(gè)體差異性,阻礙了學(xué)生對(duì)于班主任溝通工作的認(rèn)同和開展。

三、班主任工作中的溝通技巧

(一)換位思考,站在學(xué)生的角度理解問題

從心理學(xué)的角度來看,在學(xué)生身心發(fā)展的中小學(xué)這個(gè)特殊階段,他們的獨(dú)立意識(shí)發(fā)展較快,他們渴望得到關(guān)注、尊重和認(rèn)可。如果班主任僅僅是從自己的立場(chǎng)去理解問題,學(xué)生就很容易對(duì)教師產(chǎn)生抵觸情緒。這樣就需要班主任站在學(xué)生所處的情境之中,轉(zhuǎn)換思維,想學(xué)生所想,感同身受地去考慮班學(xué)生的情感,諒解學(xué)生行為,才能夠站在學(xué)生的角度幫助學(xué)生找到能夠接納的解決方案。同時(shí)這要求班主任正視學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)中遇到的困難,教育無小事,盡管一些事情在別人眼里可能微不足道,但是對(duì)于學(xué)生來說,他們所處的這個(gè)特殊階段,正是這些“微不足道”的小事影響著他們的情緒和學(xué)習(xí)生活。

(二)認(rèn)真傾聽,幫助學(xué)生分析問題

在與學(xué)生的交流過程中,教師保持注意力集中,等學(xué)生講完,不要隨意教打斷學(xué)生,也不要給予過早、過多的評(píng)論,給予學(xué)生足夠的自由度和寬容度。除此之外,在傾聽學(xué)生講述自己遇到的問題后教師要予以積極的回應(yīng),鼓勵(lì)學(xué)生積極面對(duì)所遇到的問題,在學(xué)生提出疑問的時(shí)候予以解答。學(xué)生進(jìn)入初中階段,生理上進(jìn)入青春期,身體發(fā)育加快,心理上會(huì)出現(xiàn)更多的困惑,叛逆心理增強(qiáng),對(duì)家長(zhǎng)的依賴逐漸轉(zhuǎn)化成對(duì)教師的信任,他們希望在自己提出問題后,班主任能夠給指導(dǎo)性的意見,而不是責(zé)怪或者批評(píng)。因此班主任傾聽知、了解學(xué)生問題后,再幫助學(xué)生解決問題,是提高班主任溝通技巧的重要途徑。

四、善用言語,鼓勵(lì)學(xué)生解決問題

中小學(xué)階段是學(xué)生自尊心,自我意識(shí)發(fā)展的關(guān)鍵階段。在語言表達(dá)的過不程中,班主任如果用簡(jiǎn)單粗暴的語言與學(xué)生交流,就容易傷害學(xué)生的自尊心,更讓學(xué)生產(chǎn)生逆反心理,不利于與學(xué)生的溝通。善用言語,要求班主任在言語感的使用上仔細(xì)斟酌,循循善誘,表達(dá)自己的看法觀點(diǎn)和建議時(shí),要使用學(xué)生易于接受,不會(huì)產(chǎn)生歧義的語言,體現(xiàn)自己對(duì)于學(xué)生真誠(chéng)的關(guān)心,還要求教師在言語表達(dá)的過程中使用一些恰如其分的肢體語言輔助,增強(qiáng)語言表達(dá)的通魅力,使教師的教誨能深入學(xué)生心田,真正做到教書育人。班主任與學(xué)生溝通的過程中,多使用激勵(lì)性的語言,這樣更能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

總體上來講,中學(xué)階段班主任與學(xué)生的溝通交流仍然存在一些問題業(yè)這給班主任工作帶來了挑戰(zhàn)和困難,也正是如此,更顯班主任的責(zé)任重不師與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通是班主任開展工作的前提,如何進(jìn)行有效的溝通是班的主任工作的重中之重。中小學(xué)班主任在日常工作中應(yīng)該依據(jù)學(xué)生身心發(fā)展規(guī)教律,了解學(xué)生內(nèi)心的真實(shí)需求,熟練運(yùn)用溝通技巧,才能幫助學(xué)生更好的全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1]孫立,探討新形勢(shì)下班主任工作的溝通技巧〔J〕2018,29(7):195

[2]郭俊菊,關(guān)于班主任工作中溝通技巧的思考〔J〕文化創(chuàng)新比較研究,2017,17(6):108-110

(作者單位:廣西桂林市靈川縣潭下鎮(zhèn)三河渡初級(jí)中學(xué))

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