韓敏敏

【摘要】本文通過(guò)研究四川森林大火微博報(bào)道，用內(nèi)容分析法、觀察法探究這些報(bào)道對(duì)于消防人員的形象樹(shù)立。研究發(fā)現(xiàn)，四川森林火災(zāi)發(fā)生后，各官方微博積極報(bào)道前方火情。隨著事情的發(fā)展，他們把報(bào)道的重點(diǎn)放在了對(duì)于犧牲消防員以及社會(huì)各界對(duì)于犧牲者的悼念與緬懷上，并且報(bào)道的形式是以視頻+直播為主。這么做不僅讓廣大網(wǎng)友知曉了火災(zāi)情況，而且為他們提供了一個(gè)可以悼念英雄的場(chǎng)所，很好地在他們心中樹(shù)立了消防員勇于擔(dān)當(dāng)、不畏犧牲的光輝形象。

【關(guān)鍵詞】四川森林大火;微博報(bào)道;形象樹(shù)立

微博作為大眾媒介，已經(jīng)成為了很多人了解世界的工具。尤其是很多官方媒體，都在利用這一平臺(tái)傳達(dá)著消息。平時(shí)如果哪里發(fā)生重大火情，一些媒體微博就會(huì)發(fā)布火災(zāi)情況，其中也有對(duì)于消防人員的介紹。2018年3月21日，國(guó)務(wù)院改革方案公布，公安消防部隊(duì)轉(zhuǎn)制，整體移交應(yīng)急管理部，繼續(xù)承擔(dān)滅火救援工作。2018年10月9日，移交工作正式完成，武警消防部隊(duì)成為歷史。改制后，人們對(duì)于消防員有什么印象呢？本文通過(guò)研究四川森林大火微博報(bào)道，探究消防隊(duì)員在人們心中的形象。

1. 四川森林大火事件

2019年3月30日四川省涼山州發(fā)生森林火災(zāi)，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門迅速調(diào)配人手進(jìn)行滅火，但由于在轉(zhuǎn)場(chǎng)途中突遇山火復(fù)燃，30多名滅火人員失聯(lián)，4月1日，經(jīng)過(guò)全力搜尋，還是噩耗傳來(lái)，這30多名滅火隊(duì)員犧牲?；馂?zāi)發(fā)生以后，好多媒體的官方微博都在第一時(shí)間傳達(dá)著當(dāng)?shù)鼗馂?zāi)的情況，事情也迅速登上了微博熱搜榜前幾名，好多人都通過(guò)微博表達(dá)著對(duì)當(dāng)?shù)鼗鹎榈年P(guān)注。

2. 微博報(bào)道樣本分析

2.1 微博報(bào)道樣本選擇

本文選取《人民日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)消防》、《新京報(bào)》、《四川日?qǐng)?bào)》、《涼山日?qǐng)?bào)》5家官博2019年4月1日到2019年4月7日所報(bào)道的關(guān)于此次四川省涼山州森林火災(zāi)的全部?jī)?nèi)容。通過(guò)搜索，共搜到81條微博。《人民日?qǐng)?bào)》官微所發(fā)有34條之多，接下來(lái)是《中國(guó)消防》官微，有16條，《新京報(bào)》、《四川日?qǐng)?bào)》、《涼山日?qǐng)?bào)》都在10條左右?？梢钥闯觯舜位馂?zāi)都在那幾天受到這幾家官方微博的關(guān)注。

2.2 微博報(bào)道呈現(xiàn)形式

2.2.1 視頻+直播占多數(shù)

在此次火災(zāi)微博報(bào)道中，所選的這幾家官方微博除《涼山日?qǐng)?bào)》外均以視頻或直播的形式為主。其中《人民日?qǐng)?bào)》視頻+直播有15條，占比達(dá)到44%;《中國(guó)消防》有10條，占比達(dá)到62.5%;《新京報(bào)》有7條，占比達(dá)到70%;《四川日?qǐng)?bào)》有8條，占比達(dá)到72.7%?！稕錾饺?qǐng)?bào)》相比之下有點(diǎn)少，只有1條。視頻或直播所報(bào)道的有前方火情現(xiàn)場(chǎng)，追悼會(huì)現(xiàn)場(chǎng)以及各界人士的悼念現(xiàn)場(chǎng)等內(nèi)容，能讓用戶真實(shí)感受到現(xiàn)場(chǎng)的氛圍。

2.2.2.文字報(bào)道為輔

這幾家媒體微博除了視頻或直播的形式之外，就是文字加圖片的形式了。主要是在火災(zāi)初期對(duì)于火情的報(bào)道，后期對(duì)于防火知識(shí)的介紹以及犧牲人員的相關(guān)消息。文字、圖片報(bào)道在初期迅速傳達(dá)著消息，隨后介紹了相關(guān)的防火知識(shí)，吸引了人們的關(guān)注。

2.3 微博報(bào)道內(nèi)容分析

從5家官博的報(bào)道主題來(lái)劃分有以下幾種。有火情通報(bào)、緬懷、犧牲人員背景、防火知識(shí)與火災(zāi)原因、其他。

從5家官微的報(bào)道主題來(lái)看，其中緬懷與犧牲人員背景的報(bào)道要占比多一些。《人民日?qǐng)?bào)》這兩項(xiàng)占總發(fā)博數(shù)的58.8%;《中國(guó)消防》這兩項(xiàng)占68.7%;《新京報(bào)》是50%;《四川日?qǐng)?bào)》為45%，《涼山日?qǐng)?bào)》是50%。其次是火情通報(bào)與防火知識(shí)和火災(zāi)原因，這兩項(xiàng)分別在火災(zāi)的前期與后期所發(fā)布。這些官方微博沒(méi)有僅僅通報(bào)火災(zāi)情況，而是把重點(diǎn)放在了各界人士對(duì)于犧牲人員的緬懷以及犧牲人員的背景介紹上，讓人們了解到火災(zāi)背后的一些其他情況，體現(xiàn)出了濃濃的人文關(guān)懷。

2.4微博報(bào)道網(wǎng)友評(píng)價(jià)

在微博報(bào)道中，網(wǎng)友也在積極地參與著。這里我們選取《人民日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)消防》、《新京報(bào)》、《四川日?qǐng)?bào)》各自所發(fā)微博中評(píng)論最多的那條，《涼山日?qǐng)?bào)》由于網(wǎng)友評(píng)論數(shù)量太少，所以不做分析。在剔除符號(hào)、非個(gè)人用戶等無(wú)效回復(fù)后，按順序選取了各自微博下前50條網(wǎng)友評(píng)論，并用相關(guān)分析軟件對(duì)這些評(píng)論做詞頻分析，詞頻排名前10的表格如下：

從所選取網(wǎng)友評(píng)論詞頻統(tǒng)計(jì)來(lái)看靠前的有英雄、心痛等詞。說(shuō)明“英雄”這個(gè)字眼是他們心中犧牲消防員的形象。

3. 微博報(bào)道給消防人員樹(shù)立的形象

從微博報(bào)道的重點(diǎn)來(lái)看，是各界緬懷及消防員背景為主。把他們塑造成了迎難而上、不畏犧牲的英雄形象。從網(wǎng)友對(duì)于消防人員的評(píng)價(jià)詞頻來(lái)看，他們對(duì)于消防員的犧牲很痛心，并表達(dá)了自己的默哀與致敬，希望他們一路走好。消防員在他們心中是勇于擔(dān)當(dāng)、不畏犧牲的光輝形象?？梢园l(fā)現(xiàn)，微博報(bào)道所塑造的消防員的形象與在網(wǎng)友心目中的消防員形象是一致的。

4. 微博報(bào)道對(duì)消防人員形象樹(shù)立的方式

4.1 議程設(shè)置，鼓勵(lì)轉(zhuǎn)發(fā)

火災(zāi)發(fā)生的第一時(shí)間，各官方微博就在積極地進(jìn)行著報(bào)道，為人們帶來(lái)前方的第一手資訊，同時(shí)引起了廣大網(wǎng)友的注意。在事情發(fā)展的中期，這些官方微博又把報(bào)道的重點(diǎn)放在了對(duì)于犧牲人員的背景介紹以及社會(huì)各界對(duì)于他們的緬懷上。等到后期，還報(bào)道了引起火災(zāi)的真正原因?？梢钥闯?，在不同階段，這些官方微博報(bào)道都有著不同的側(cè)重點(diǎn)，引導(dǎo)網(wǎng)友從最開(kāi)始關(guān)注火災(zāi)本身，到后來(lái)去了解消防人員背后的一些故事。在報(bào)道各界緬懷悼念犧牲消防員的同時(shí)，微博也倡導(dǎo)網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊，從而引起更多人的關(guān)注?？梢钥闯觯瑥念^到尾，微博報(bào)道都為人們進(jìn)行議程設(shè)置，并鼓勵(lì)轉(zhuǎn)發(fā)，給消防人員樹(shù)立了良好的形象。

4.2 視頻直播與影像資料相結(jié)合

視頻直播與音像資料相結(jié)合，并占很大一部分是此次火災(zāi)報(bào)道中一大特點(diǎn)，同時(shí)也更好的在網(wǎng)友心中樹(shù)立了消防員不畏犧牲的英雄形象。通過(guò)視頻的形式，而不僅僅依靠文字和一些數(shù)據(jù)去展現(xiàn)，讓人們能直觀地感受到社會(huì)各界對(duì)于他們犧牲而主動(dòng)悼念的氛圍。比如上文提到《人民日?qǐng)?bào)》那條微博就是直播英雄的追悼會(huì)，引起了很多網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論與點(diǎn)贊。還有《中國(guó)消防》4月2日所發(fā)微博，好多涼山市民深夜站在路邊送別英雄。這些微博很好的感染了網(wǎng)友。

4.3 揭示消防隊(duì)員日常生活

揭示消防隊(duì)員的日常生活，能讓網(wǎng)友了解到消防隊(duì)員除了救災(zāi)搶險(xiǎn)之外其他的信息，這樣也可以更好的塑造消防隊(duì)員的形象。把他們生前的一些影像與資料報(bào)道出來(lái)，讓人們感受到他們也是有血有肉的，為了肩上的責(zé)任，他們于危難中挺身而出。如《人民日?qǐng)?bào)》4月2日所發(fā)微博犧牲消防員最后的朋友圈，《中國(guó)消防》4月3日救火英雄生前影像，戳中了很多人的淚點(diǎn)。

4.4 營(yíng)造輿論場(chǎng)

在此次災(zāi)情系列報(bào)道中，各官方微博為廣大網(wǎng)友提供了一個(gè)可以討論與發(fā)聲的場(chǎng)所，也很好的營(yíng)造了一個(gè)輿論場(chǎng)，從而吸引更多人的參與。在這個(gè)輿論場(chǎng)中，有抒發(fā)對(duì)英雄的哀悼與緬懷之情的，有譴責(zé)侮辱英雄者的，也有理性探討如何減少傷亡的，最終在輿論場(chǎng)中塑造了消防人員良好的形象。

5. 結(jié)語(yǔ)

正是這次的四川森林大火微博報(bào)道，在災(zāi)情發(fā)生以后積極發(fā)聲，引導(dǎo)輿論，并在報(bào)道的前、中、后期注意報(bào)道的重點(diǎn)，以感情貫穿其中，才能獲得廣大網(wǎng)友的關(guān)注，才能在他們心目中塑造了消防人員光輝的形象。這次的經(jīng)驗(yàn)值得以后的微博報(bào)道所借鑒，各官方微博應(yīng)該多做系列報(bào)道、后續(xù)報(bào)道，去挖掘事件背后的一些故事與真相，這樣有利于更好地為人們服務(wù)，也有利于維護(hù)社會(huì)和諧。

參考文獻(xiàn)：

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