李文媛

摘要：突發(fā)性事件是媒體報道的重要內(nèi)容之一，電視媒體應當如何積極應對已經(jīng)成為當前需要研究的重點課題，本文對電視媒體關(guān)于災害性突發(fā)事件的報道展開深入研究分析，發(fā)現(xiàn)其現(xiàn)存的不足之處并提出相應的改進措施。

關(guān)鍵詞：災難性突發(fā)事件;電視媒體;積極心態(tài);應對策略

（一）電視媒體報道時間較為滯后

隨著信息時代的到來，新媒體逐漸成為信息傳播的主要途徑，在傳統(tǒng)媒體時期處于被動接收消息的受眾群體身份也發(fā)生了改變，其不但擁有自主選擇接收信息的權(quán)利，甚至成為許多突發(fā)性事件第一手信息的發(fā)布傳播者。

但是受眾并非專業(yè)媒體工作人員，沒有接受過系統(tǒng)專業(yè)化教育，所以其發(fā)布的信息多為碎片化信息，且容易造成受眾恐慌。這就需要專業(yè)電視媒體進行全面具體的報道，將權(quán)威消息傳達給公眾，減輕觀眾面對未知災害性突發(fā)事件造成的慌亂恐懼心理，滿足自信息需要。

（二）報道內(nèi)容較為表象化

現(xiàn)階段，許多電視媒體對災難性突發(fā)事件的報道都比較表象化，即僅僅對事件表面進行報道，沒有深入挖掘事件背景、關(guān)聯(lián)事件、未來發(fā)展趨勢以及造成的影響等。所以現(xiàn)階段關(guān)于災難性突發(fā)事件的新聞報道往往呈現(xiàn)出千人一面的狀態(tài)，很少有獨家新聞的出現(xiàn)。

（三）新聞報道缺少人文關(guān)懷

基于經(jīng)濟利益考慮，許多媒體在進行災難性突發(fā)事件報道時，都將報道重點放在遇難及傷亡人數(shù)以及災難造成的嚴重后果上，以便于吸引公眾關(guān)注，提高報道熱度，卻忽視了人文關(guān)懷以及受害者親屬的感受。比如疫情當前，隔離的酒店卻發(fā)生坍塌事故，甚至造成重大人員傷亡，媒體更應該秉承人文關(guān)懷思想，考慮到逝者家屬的沉痛心情，盡量進行撫慰關(guān)懷，并深入分析事故造成的根本原因，給予有關(guān)部門及公眾警醒，避免此類事件再次發(fā)生。

（一）建立協(xié)調(diào)高效的應急指揮機制

當發(fā)生災害性突發(fā)事件時，電視媒體應該第一時間啟用應急預案，并建立應急指揮機制。首先便是成立應急指揮中心，再組建記者小組趕往事件發(fā)生現(xiàn)場，獲取一線災情現(xiàn)狀、救災情況，黨及政府制定的應急政策及發(fā)揮的作用。

電視媒體后方工作人員應該積極配合一線人員工作，關(guān)注并搜集實時救災動態(tài)，對一線傳回的信息進行編輯整理，進行全面系統(tǒng)詳細的報道。其次，電視媒體還應開通現(xiàn)場直播報道，向公眾傳達災害性突發(fā)事件一線信息。最后，電視媒體前后方工作人員必須接受統(tǒng)一指揮，以實現(xiàn)人力及物力資源的有效調(diào)動。

（二）第一時間發(fā)揮輿論導向作用

首因效應表明，第一印象會對人產(chǎn)生長期深刻的影響，且不易發(fā)生改變。新聞報道同樣適用于此原理，在災害性突發(fā)事件發(fā)生時，若電視媒體可以第一時間將真實信息傳達給公眾，才能保證權(quán)威信息在公眾心里占據(jù)主導地位，起到輿論引導作用，杜絕謠言成為輿論熱點。

電視媒體若要達成此種效果，必須做到以下幾點：

首先，必須深入信息源一線，第一時間趕往事發(fā)現(xiàn)場，獲取第一手真實可靠的信息。其次，電視媒體在取得第一手真實信息后，應該立即編輯整理進行報道，將真實權(quán)威的信息傳達給公眾，避免造成社會恐慌，發(fā)揮媒體還原事實真相的作用。最后，應該對事件進行后續(xù)跟蹤報道，將事件的起因、后續(xù)進展、責任人處罰結(jié)果進行全面詳細的報道，消除公眾的疑問。

（三）做好后勤保障工作

災害性突發(fā)事件往往會對社會造成較大的沖擊破壞，所以在進行其報道工作時，必然會耗費大量的人力、物力資源，所以電視媒體應該注重物資儲備工作，購置充足的應急藥品、照明裝置、易攜帶采訪設(shè)備等物資。在事件發(fā)生時，應該第一時間聯(lián)系事件發(fā)生地宣傳部門，溝通采訪報道事宜。當?shù)睾笄诓块T也應配合媒體工作，盡量為媒體報道創(chuàng)造相對有利的條件。

（四）做好各方協(xié)調(diào)工作

若要出色完成災難性突發(fā)事件報道工作，必須有效協(xié)調(diào)各方，對資源進行合理調(diào)配。首先，需要搜集整理救災工作小組的實時救災動態(tài)，向公眾傳達真實的信息。其次，要與政府相關(guān)部門保持聯(lián)系，及時獲取救災措施信息。再者，電視媒體必須將救災消息與職能部門的政策命令相結(jié)合，綜合反映整體的救災現(xiàn)狀及進程。最后，電視媒體要做好總結(jié)分析工作，對外統(tǒng)一口徑，并及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足之處，制定解決對策，優(yōu)化新聞報道。

（作者單位：山西省大同市廣播電視臺）