許雯

摘 要：科技館科普教育工作的根本屬性是社會教育，受眾對象年齡跨度大，具有不同的知識背景和多樣化的科學(xué)興趣。目前科技館專職工作人員在數(shù)量與結(jié)構(gòu)上存在局限性，科普工作的開展迫切需要聚合社會志愿服務(wù)資源，針對不同類型的受眾對象開展工作，以提升科技館的社會教育功能。

關(guān)鍵詞：志愿者; 科學(xué)興趣

中圖分類號：C912? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? 文章編號：1006-3315（2020）3-195-001

一、科技館科普工作的根本性質(zhì)是社會教育

教育是現(xiàn)代科技館的基本屬性，但科技館的科普工作又不同于制度化的學(xué)校教育。在學(xué)校里，各個學(xué)科的課程通常以一種有組織的方式，由教師按照預(yù)先設(shè)計好的教學(xué)內(nèi)容系統(tǒng)地開展，因此學(xué)校教育在規(guī)定的學(xué)制、學(xué)期、學(xué)時內(nèi)，需要完成一定的學(xué)習(xí)內(nèi)容并達(dá)到既定的教學(xué)目標(biāo)?？萍拣^的教育成效則很難用一個甚至一系列的指標(biāo)來進(jìn)行衡量，往往有時候這種成效是一種潛在的、隱形的，在短時間內(nèi)難以體現(xiàn)出它對一個人的發(fā)展所起到的促進(jìn)作用。

究其根本原因，在于科技館教育的核心特征是一種非正規(guī)、非制度化教育，也就是社會教育。所謂“社會教育”，是指學(xué)校教育以外的一切文化教育設(shè)施，對人的身心發(fā)展產(chǎn)生作用，是學(xué)校教育的重要補充，尤其在當(dāng)前“終身學(xué)習(xí)”理念在國際上得到普及和認(rèn)同的背景下，社會教育具有不可替代的重要位置。

科技館科普教育工作具有自身獨特的特點，它是以展覽教育為主要功能的公益性教育機構(gòu)，主要通過常設(shè)和短期展覽，以參與、體驗、互動性的展品及輔助性展示手段，以激發(fā)科學(xué)興趣、啟迪科學(xué)觀念為目的，對公眾進(jìn)行科普教育;也可舉辦其它科普教育、科技傳播和科學(xué)文化交流活動。

二、當(dāng)前科技館專職科普工作人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)上存在的局限性

目前看來，全國范圍內(nèi)科技館事業(yè)方興未艾，越來越多的人關(guān)注和參與到其中，在這項事業(yè)蓬勃發(fā)展的過程中，也涌現(xiàn)出很多問題。由于科技館科普工作的特殊性，它需要面對的對象來自社會各個層面，年齡階段不同，知識背景不同，接受文化教育的方式習(xí)慣不同，最最嚴(yán)重的分歧還在于，這些各不相同的科技館受眾人群，他們自身的科學(xué)興趣可謂是千差萬別。

公眾的科學(xué)興趣既是科普工作關(guān)注的重點，也是一個很大的難點，這事關(guān)科普工作開展的過程中，對于公眾的吸引力有多大，最后所能取得的教育成效有多少。

專職從事科普教育的工作人員除了數(shù)量少，結(jié)構(gòu)組成也存在很大的差異，工作人員的學(xué)科背景不一，對科普工作的認(rèn)識差異等。綜合來看，科技館當(dāng)前的科普工作面臨的很大挑戰(zhàn)在于工作人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)上局限性和公眾日益增長的各色各樣科學(xué)興趣之間的矛盾。

三、充分利用社會志愿者資源，滿足公眾多樣化的科學(xué)興趣

（一）志愿者服務(wù)是一種趨勢，應(yīng)合理科技館工作人員比例

志愿者服務(wù)起源于19世紀(jì)初西方國家宗教性的慈善服務(wù)，現(xiàn)以其突出的社會效益受到越來越多國家政府和社會組織機構(gòu)的重視。美國1994年出版的志愿者教科書中指出，美國52%以上的人都是志愿者;日本有50%的國民參加過志愿服務(wù)活動;英國有專門的“社區(qū)服務(wù)志愿人員”，在學(xué)校、醫(yī)院、監(jiān)獄及青少年項目等工作場所參與服務(wù)。

中國的志愿服務(wù)是從社區(qū)發(fā)展起來的。20世紀(jì)90年代初期在共青團(tuán)系統(tǒng)中形成了一支志愿者隊伍，隨后政府創(chuàng)辦、民間自發(fā)的、境外進(jìn)入的志愿者組織紛紛興起。志愿服務(wù)的發(fā)展成為一個社會進(jìn)步的象征和趨勢，因此，以社會教育作為根本特征的科技館科普工作理應(yīng)順應(yīng)這一潮流和方向，充分利用社會上存在的廣泛的來自各個層面的志愿力量，以滿足公眾多樣化的科學(xué)興趣，使得科技館展教功能得到充分的發(fā)揮。

這里借鑒臺灣博物館志工隊伍建設(shè)的經(jīng)驗進(jìn)行說明。臺灣博物館中的工作人員是由正式員工（占編制的員工）、契約工（合同制的員工）和志工（志愿者）三部分組成的“倒金字塔”。踱步于臺灣博物館中，隨處可見志愿者的身影，咨詢員、導(dǎo)覽員、解說員、科學(xué)實驗演示員、場館秩序維護(hù)員等。臺北科學(xué)教育館的正式員工不過50余人，志愿者則有200多人;臺中自然科學(xué)博物館更擁有千人以上的志愿者隊伍。

（二）將科普受眾對象進(jìn)行適當(dāng)分類，搭配不同的志愿服務(wù)

鑒于科技館科普工作的受眾對象千差萬別，我們就不能只提供單一的、一成不變的、對每個人都一樣的教育服務(wù)，因為那樣做的后果會是：公眾各不相同的科學(xué)興趣得不到滿足，科普工作成效受到質(zhì)疑。為化解當(dāng)前這一突出的矛盾，我們應(yīng)該將受眾對象進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆诸?，在不同的科普教育情境下，選擇結(jié)合相應(yīng)的志愿服務(wù)，實現(xiàn)最大限度地滿足公眾科學(xué)興趣的目標(biāo)。

仍舊以臺灣博物館為例，作為非正規(guī)教育的基地，科普場館服務(wù)的公眾年齡跨度大，需求極其多元化，臺灣的博物館展示教育相當(dāng)注重細(xì)分受眾群體，尤其是教育活動和臨展。臺北天文館在不同的季節(jié)有不同的教育活動，并且每一個教育活動都有明確的對象。比如常年針對5-8歲的“星姐姐說故事”，春秋二假針對國小以上學(xué)生的“天文親子營”和針對成年人的“市民館內(nèi)與野外觀測研習(xí)營”，寒暑假期間針對中小學(xué)生的“寒暑假少年天文營”，還有專門針對教師的“師資培訓(xùn)”和“教師天文研習(xí)館”。

四、提出一些思考

科技館在開展科普展教活動的過程中，已經(jīng)意識到借助志愿者力量的重要性和迫切性，但是仍做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。沒有形成一種穩(wěn)定、長效的機制，因而也沒有來源充足、數(shù)量夠多的志愿者隊伍，使得社會上廣泛存在的志愿服務(wù)力量得不到發(fā)揮，公眾日益增長的多樣化的科學(xué)興趣得不到滿足。

面對不同的科普受眾對象，在現(xiàn)有專職工作人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)受限的情況下，我們必須結(jié)合社會上廣泛存在的可利用志愿者資源，針對不同的科普教育情景，有選擇地配合活動的開展。今后努力的方向：積極擴大志愿者的來源渠道，進(jìn)一步劃分科普受眾人群，讓志愿服務(wù)工作朝著常規(guī)化、常態(tài)化方向發(fā)展，提升科技館的社會教育功能。

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