苑兆騰 石超

摘 ? ?要： 教育國際化，逐漸成為高等教育發(fā)展的主題。來中國學習的留學生人數(shù)，每年呈遞增趨勢。中醫(yī)藥作為中華民族的靚麗名片，吸引著世界各地的留學生來到中國學習。留學生輔導員作為留學生在中國學習期間的服務者和管理者，在推動中外文化交流、培養(yǎng)國際化人才、愛華友華人士等方面，發(fā)揮著重要作用。本文以中醫(yī)藥學科為背景，分析留學生輔導員工作的現(xiàn)實意義、特點和存在的問題，研究如何提高留學生輔導員的職業(yè)能力。

關鍵詞： 中醫(yī)藥 ? ?留學生輔導員 ? ?職業(yè)能力

中醫(yī)藥作為中華民族的瑰寶和靚麗名片，在國際社會上的傳播與發(fā)展進入了新的歷史時期，已經傳播到183個不同的國家和地區(qū)。越來越多的國際學生來到我國學習中醫(yī)藥，中醫(yī)藥院校在中醫(yī)藥文化傳播與發(fā)展中扮演著至關重要的角色。

如何提高大學的國際化水平，已經成為建設一流大學和一流學科的核心內容，做好留學生的管理工作就顯得尤為重要。留學生管理工作者一定要提高專業(yè)化管理水平，助推大學國際化建設的同時，為培養(yǎng)國際化中醫(yī)藥人才做出貢獻。

一、留學生輔導員是留學生在華學習生活的必然需要

留學生輔導員既承擔著思想政治輔導員的職能，又扮演著留管干部的角色，是中國學生輔導員伴隨著教育國際化出現(xiàn)的角色變化。答案是肯定的，《學校招收和培養(yǎng)國際學生管理辦法》（第42號令）明確規(guī)定了高等學校應當設置留學生輔導員崗位。

1.留學生輔導員可以幫助留學生解決語言障礙與文化沖突，盡快適應國內的學習生活。

很多來華留學生對漢語一竅不通，加上不同的文化背景、思維方式和價值理念，初到中國，很難適應中國的文化環(huán)境和生活環(huán)境[1]（233-234）。這些都需要輔導員幫助他們，做好日常生活性服務工作。

輔導員作為雙語溝通中介，作為學生的引路人，可以幫助留學生更快更好地適應在中國高校的學習與生活。

2.留學生輔導員可以豐富留學生的校園文化生活。

目前大學校園由學生會和共青團等學生組織承辦的各種學生活動往往是針對中國學生的，由于文化差異，難以調動留學生的認同感，加之中醫(yī)藥學習比較枯燥單一，造成留學生校園文化活動的局限性，也阻礙了中外文化的相互交流。

留學生輔導員組織開展科技、文化、體育、藝術類活動，引導參與社會實踐、課外活動和校園文體活動，豐富留學生課余生活。

3.留學生輔導員可以維護校園的和諧穩(wěn)定。

中國學生一般都有較強的集體榮譽感，能夠自覺遵守校規(guī)校紀和法律法規(guī)。相比，留學生更多地強調個人自由，會出現(xiàn)違反校紀情況，更有甚者違反中國法律法規(guī)。

不同國家的留學生，有著不同的生活習慣和民族信仰，存在文化沖突，展現(xiàn)出不同的個性特點。

留學生輔導員應時刻關注學生動態(tài)，處理緊急事件，在日常工作中及時排查與處理不穩(wěn)定因素，維護校園的和諧與穩(wěn)定。

二、留學生輔導員的工作內容與工作特點

1.思想教育與意識形態(tài)工作是首要工作。

趨同化管理是留學生管理的大方針政策，但由于國家政體不同，留學生的思想教育與意識形態(tài)工作不能照搬中國學生的教育模式。要避免直面敏感話題，尊重他們的政治和宗教信仰，更多地向留學生展示中國國情與現(xiàn)代化建設成就[2]（178-179）。

做好意識形態(tài)引領和解決思想生活的困難，將來華留學生教育成長為學有所成、對華友好的人才，力爭待他們回國后將中國文化與中醫(yī)藥文化發(fā)揚光大。

2.時刻關注留學生的學習。

建立上課、實習考勤制度，與授課老師建立良好的溝通，發(fā)現(xiàn)出勤不好的同學及時溝通。開展一些學習方面的講座，講解一些高效有效的學習方法，幫助學生。

3.力爭傳播中醫(yī)藥文化與中國文化。

講好中國故事可以幫助樹立當代中國美好形象，也是提高中華文化影響力的基本途徑。

通過舉辦具有中國文化色彩的活動，以直觀的方式講好中國故事;通過引導留學生參加社會實踐活動，切身體驗了解中國文化;通過微信公眾號、學習平臺、微博等新媒體信息化手段，向留學生宣傳中國文化與中醫(yī)藥文化知識。

4.醫(yī)學留學生良好的道德品質和醫(yī)德醫(yī)風至關重要。

醫(yī)學留學生不僅要有精湛的醫(yī)術，良好的職業(yè)道德也必不可少[3]（149-151）。學習中醫(yī)藥的留學生學習時間長，有的長達8年—11年，學業(yè)壓力較重，但不可以忽視道德教育。

在對留學生的管理中，要時刻加強留學生的醫(yī)德醫(yī)風教育，增強他們的責任感和使命感，將來回到自己的國家，為中醫(yī)藥的發(fā)展貢獻力量。

5.時刻關注留學生的心理健康問題。

留學生初期會出現(xiàn)不適應感和思念家鄉(xiāng)，加上學習中醫(yī)藥這種專業(yè)性強、難度大的學科，較易出現(xiàn)心理問題。一般情況下，學校沒有配備專門的留學生心理老師，這就需要留學生輔導員做好心理輔導工作。

實時了解學生的心理狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時疏導，成立專門的談心談話室，吸收中國學生輔導員工作經驗，設立班級心理委員，發(fā)揮學生干部的作用。

6.需要做好班級管理、出入境管理等精細化日常工作。

由于留學生的特殊性，咨詢工作涉及范圍很寬，工作量多而復雜，要有耐心。做好檔案管理與校友工作，建立完善的學生檔案信息庫，包括學籍、成績、無犯罪記錄、心理信息、誠信等道德信息、獲獎信息和學生干部信息等。做好留學生從入境之后的體檢、辦理居留許可、保險、住宿備查卡和簽證延期等出入境方面相關的工作。多關注、多幫助家庭困難學生，做好獎學金、貧困生管理工作。

三、留學生管理工作中存在的問題

1.留學生輔導員層面。

大部分留學生輔導員的工作經驗少，可借鑒的案例相對不足。工作內容涉及外事管理，一些出入境法律法規(guī)知識貯備不足。

部分工作能力欠缺，主要包括外語交流能力、組織能力、應急應變能力、管理能力等。

政治敏感力等不足，不能及時掌握留學生來源國的一些國際事件，不了解留學生來源國的政治文化背景，不利于做出一些工作預判。

工作過于拘束，“外事無小事”是我們的原則，但有時候處理事情過于謹慎，認不清服務與管理的差別。

2.學校層面。

一些學校，往往對留學生輔導員的工作不夠重視，沒有完善留學生輔導員專業(yè)化與職業(yè)化發(fā)展道路。

作為學工隊伍中的一員，但是黨務、共青團相關工作較少，無引領學生黨支部建設、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等工作經歷。能申報的思想政治教育專項課題、輔導員專項課題等較少，在職稱晉升時，相比中國學生輔導員晉升存在弱勢。

生活配套不完善，導致服務性工作較多，對接校內外各個職能部門，有著各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，工作有時候無暇分身，沒有更多的精力關注學生的學習與思想的實時動態(tài)[4]（62-64）。

3.中醫(yī)藥類留學生群體的特殊性。

學習任務重。中醫(yī)藥專業(yè)的理論知識多而復雜，臨床實習要求高，對中國學生來說都是較難的學科，對留學生難度可想而知。

管理難度大。許多年級的學生需要跟診和實習，分布在各個醫(yī)院。還會進行節(jié)假日值班和夜間值班，跟診期間不能接打電話，這些都加大了學生的管理難度。

四、如何提高留學生輔導員的工作水平

1.提升工作效能，融入中醫(yī)思想。

中醫(yī)藥院校輔導員需要學習一些中醫(yī)藥文化思想，學習中醫(yī)中以人為本的思想和重視個體化差異，將這些中醫(yī)思想理論運用到課內課外和教育管理中[5]（94-96）。

增加知識貯備，包括心理學、管理學和教育學等，熟悉出入境管理法規(guī)等法律法規(guī)。提高評估研究能力，做到理論聯(lián)系實際。

2.留學生管理工作，做到有規(guī)可依、執(zhí)規(guī)必嚴、違規(guī)必究。

留學生作為特殊敏感群體，一舉一動都受到各個群體的廣泛關注，尤其是現(xiàn)在處于大媒體下，留學生的動態(tài)往往會造成更大的輿論與社會關注度。

對于留學生學習和生活上的困難，我們要盡量提供幫助，但是不能接受某些留學生過分的要求，犯錯絕不姑息。來中國學習，就要遵守中國的法律法規(guī)。學生應當遵守學校的校規(guī)校紀。要嚴格按照規(guī)章制度，處理學生問題。

3.發(fā)揮學生干部和班主任的作用。

引導留學生實現(xiàn)自我管理與服務，可以成立志愿小組，幫助一些學習和生活有困難的學生[1]（233-234），可以成立文藝活動小組，與老師一起舉行一些文藝活動。在減輕輔導員工作壓力的同時，可以鍛煉學生的能力，豐富課余生活。

探索設立專兼職班主任隊伍，鼓勵任課老師兼職班主任，可以在很大程度上幫助留學生的學習。

4.不斷創(chuàng)新與完善留學生輔導員培訓與考核機制。

學校要重視留學生輔導員隊伍建設，多組織一些外語能力和出入境管理知識等培訓，提高留學生輔導員隊伍的綜合工作能力和跨語言交流能力等，更高效地開展管理與教育工作。

不斷創(chuàng)新與完善留學生輔導員考核機制，完善晉升制度，激勵留學生輔導員隊伍加強自身建設。

5.開展留學生生涯指導。

就業(yè)指導、考研指導、生涯規(guī)劃指導等對留學生的成長也是有利的。根據(jù)不同的年級分別進行專業(yè)介紹和臨床實習指導等，針對畢業(yè)班注重人生規(guī)劃，幫助他們做好畢業(yè)后的規(guī)劃。中藥學專業(yè)的一些研究生尤其是非洲籍學生畢業(yè)之后想留在中國，就業(yè)指導就顯得尤為重要。

6.運用新媒體，實現(xiàn)專業(yè)化管理。

建立留學生管理系統(tǒng)，實現(xiàn)信息管理系統(tǒng)化。涵蓋留學生的入學報名到畢業(yè)，包含國籍、專業(yè)、宗教信仰等基本信息，也包含學生的教務管理、住宿管理和居留許可等[2]（178-179），做到實時更新，也可以利用新媒體做好校友工作。

參考文獻：

[1]于躍.論高校輔導員和留學生輔導員業(yè)務定位的比較[J].師資建設研究，2015（17）.

[2]李玢，熊峰.留學生管理隊伍建設的思考[J].學生工作，2018（26）.

[3]許曉燕.“文化自信”視域下，中醫(yī)院校輔導員中醫(yī)藥文化素養(yǎng)提升途徑研究[J].湖北函授大學學報，2018（17）.

[4]鄒時建.新時期留學生輔導員工作內容及路徑探微[J].教育評論，2014（12）.

[5]陸蔚，羅加詳.教育國際化視域下來華醫(yī)學留學生輔導員職業(yè)化發(fā)展淺析[J].教育現(xiàn)代化，2019（35）.

通訊作者：苑兆騰