■申金霞 李霽堃

（中國(guó)傳媒大學(xué)，北京，100024）

音樂(lè)是文化、藝術(shù)的重要組成部分。錘煉優(yōu)秀的音樂(lè)節(jié)目，推出優(yōu)秀的音樂(lè)作品，有助于社會(huì)生活的良善與美感，促進(jìn)積極價(jià)值觀的形成。而當(dāng)前，社交媒體已經(jīng)更深地嵌入并影響著人們的生活，所以音樂(lè)的傳播也在社交媒體大發(fā)展的背景下產(chǎn)生了巨大的變化。音樂(lè)在社交媒體上的傳播可以比過(guò)去更加迅速，音樂(lè)傳播現(xiàn)象也在社交媒體的用戶(hù)、數(shù)據(jù)交互中呈現(xiàn)出更多的態(tài)勢(shì)。這樣，社交媒體對(duì)重大音樂(lè)事件的輿情走向也會(huì)起到推動(dòng)作用。當(dāng)然，如果相關(guān)法規(guī)不夠完善，音樂(lè)領(lǐng)域的輿情監(jiān)測(cè)與引導(dǎo)不足，則很容易讓網(wǎng)絡(luò)空間的一些負(fù)面現(xiàn)象如“水軍”和網(wǎng)絡(luò)暴力等破壞音樂(lè)傳播的正常生態(tài)。為了更好地了解并引導(dǎo)音樂(lè)輿情，使音樂(lè)藝術(shù)更好地服務(wù)社會(huì)，媒介大數(shù)據(jù)與音樂(lè)輿情的交叉研究就成了一個(gè)新的課題。在此背景下，本文將以《國(guó)樂(lè)大典》為例，通過(guò)分析幾個(gè)主流社交媒體平臺(tái)的網(wǎng)民評(píng)論，總結(jié)音樂(lè)傳播中的網(wǎng)絡(luò)輿情影響因素，由此對(duì)音樂(lè)輿情的引導(dǎo)提供可行的對(duì)策建議。

一、輿情與音樂(lè)輿情

學(xué)界在輿情的定義上有多種說(shuō)法，對(duì)其主體的解釋基本不離民眾，而對(duì)其客體的闡釋則更為多樣，認(rèn)為它既可以體現(xiàn)在圖片、文本等可視的信息中，也可以表現(xiàn)為受眾內(nèi)在的情緒、態(tài)度和觀點(diǎn)。音樂(lè)的創(chuàng)作和傳播是一種社會(huì)行為，音樂(lè)傳播又是一種特殊的信息傳播過(guò)程，在該過(guò)程中，被傳遞的作品本身就可以是一個(gè)足夠感性、足夠復(fù)雜的藝術(shù)文本，于是它也可能伴隨著社會(huì)事件的發(fā)生。下面，筆者就先從對(duì)輿情的界定和音樂(lè)傳播現(xiàn)象的一些研究狀況入手，嘗試探討其研究?jī)r(jià)值。

（一）輿情的定義及相關(guān)研究

目前學(xué)者們對(duì)輿情的定義，其解讀和側(cè)重點(diǎn)多有不同。比如王來(lái)華認(rèn)為，輿情是指在一定的輿情空間內(nèi)，圍繞中介性社會(huì)事象的發(fā)生、發(fā)展和變化，作為主體的民眾對(duì)作為客體的國(guó)家管理者產(chǎn)生和持有的社會(huì)政治態(tài)度。①王來(lái)華主編《輿情研究概論：理論、方法和現(xiàn)實(shí)熱點(diǎn)》，天津社會(huì)科學(xué)院出版社2003年版，第32頁(yè)。筆者認(rèn)為，若就本文的研究課題而言，這個(gè)定義就等于從網(wǎng)民的社會(huì)政治態(tài)度入手，將主體的表現(xiàn)局限在其產(chǎn)生和持有的社會(huì)政治態(tài)度上，而將其客體局限在社會(huì)管理者身上，從而將輿情貼上單純的政治標(biāo)簽，窄化輿情的對(duì)象和范圍，忽略了其他社會(huì)主體、群體心理等因素。

又如，曾潤(rùn)喜認(rèn)為，輿情是由各種事件的刺激而產(chǎn)生的、通過(guò)某一載體傳播的人們對(duì)于該事件的所有認(rèn)知、態(tài)度、情感和行為傾向的集合。②曾潤(rùn)喜《網(wǎng)絡(luò)輿情信息資源共享研究》，載《情報(bào)雜志》2009年第8期，第188頁(yè)。在這一定義下，事件的刺激被認(rèn)為是輿情產(chǎn)生的原因，認(rèn)知、態(tài)度、情感和行為傾向則是輿情的表現(xiàn)形式，輿情本身以事件的形式被具象化。若按此定義，則輿情的實(shí)踐和研究都會(huì)在有針對(duì)性的輿情治理上提出更高的要求。

也有部分學(xué)者認(rèn)為輿情是社情民意的體現(xiàn)。比如，丁柏銓認(rèn)為輿情是民意情況，涉及公眾對(duì)社會(huì)生活中各個(gè)方面的問(wèn)題，尤其是熱點(diǎn)問(wèn)題的公開(kāi)意見(jiàn)（屬于外露的部分）或情緒反應(yīng)（屬于既可能外露又可能不外露的部分）。③丁柏銓《略論輿情——兼及它與輿論、新聞的關(guān)系》，載《新聞?dòng)浾摺?007年第6期，第8頁(yè)。雖然該定義把輿情的表現(xiàn)分為外顯的和內(nèi)在的，但在具體的輿情監(jiān)測(cè)中，內(nèi)在的情緒反應(yīng)不容易被捕獲，另外，公開(kāi)意見(jiàn)和情緒反應(yīng)是否一致也是分析受眾心理時(shí)的一道難題。

又如，孫立明認(rèn)為輿情具有的內(nèi)容龐雜、表達(dá)情緒化、快速多變的特點(diǎn)，正是當(dāng)下社情民意、社會(huì)心態(tài)以及各種暫時(shí)問(wèn)題的一種寫(xiě)照。④孫立明《網(wǎng)絡(luò)輿情的三個(gè)世界——關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿情的一個(gè)初步分析框架》，載《中央社會(huì)主義學(xué)院學(xué)報(bào)》2017年第1期，第88頁(yè)。筆者認(rèn)為，這一定義在用于分析輿情時(shí)容易讓人產(chǎn)生先入為主的批評(píng)態(tài)度。它與上一例子都將輿情研究的范圍局限于社情民意，這樣容易忽略公眾的情緒態(tài)度以及輿情產(chǎn)生的深層次原因。

從2005 年起，我國(guó)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情的研究逐年增多，使其成為多個(gè)學(xué)科關(guān)注的熱點(diǎn)之一，相關(guān)研究也汲取了傳播學(xué)、政治學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)等多個(gè)學(xué)科的理論。而基于大數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)信息科學(xué)，則從輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的搭建、算法的創(chuàng)新等方面，使網(wǎng)絡(luò)輿情研究更加科學(xué)、精準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)輿情的研究及其應(yīng)用范圍也得以拓展，輿情監(jiān)測(cè)、預(yù)警技術(shù)被用于諸多行業(yè)。政治輿情、經(jīng)濟(jì)輿情、文化輿情的研究，以及進(jìn)一步細(xì)分領(lǐng)域和行業(yè)的輿情研究，可以幫助不同部門(mén)或行業(yè)結(jié)合自身特點(diǎn)，對(duì)輿情進(jìn)行監(jiān)測(cè)、預(yù)警、研判和引導(dǎo)，以便更有效地阻止負(fù)面輿情事件的發(fā)生，促進(jìn)行業(yè)蓬勃發(fā)展。

至于音樂(lè)，它有影響人的情緒和行為的強(qiáng)大能力，也是日常生活中頗具影響力的藝術(shù)形式，其傳播也正隨著互聯(lián)網(wǎng)媒介的進(jìn)一步發(fā)展而發(fā)生新的變化。為了創(chuàng)造和維護(hù)更加健康的音樂(lè)傳播生態(tài)環(huán)境，有必要深入研究音樂(lè)輿情，而這樣做的前提則是觀察和界定音樂(lè)輿情。又因?yàn)楸疚囊浴秶?guó)樂(lè)大典》為案例，筆者將特別側(cè)重關(guān)于中華民樂(lè)的輿情。

（二）民樂(lè)的傳播與音樂(lè)輿情

“民樂(lè)”產(chǎn)生并流傳于民間，它的傳播從音樂(lè)傳播①音樂(lè)傳播是一種特殊的信息傳播，音樂(lè)作品是一種社會(huì)行為的成果。學(xué)者曾遂今認(rèn)為音樂(lè)傳播的概念分為兩個(gè)方面。一方面，它是指音樂(lè)信息的傳遞和交流，是音樂(lè)信息在社會(huì)系統(tǒng)中的循環(huán)運(yùn)動(dòng)。另一方面，它是指在現(xiàn)代技術(shù)的支撐下，人們通過(guò)一定的手段（如唱奏、舞臺(tái)表演、唱片、無(wú)線(xiàn)電、影視、互聯(lián)網(wǎng)等）把音樂(lè)文化形態(tài)擴(kuò)散、推廣出去，使音樂(lè)在社會(huì)中活躍起來(lái)，循環(huán)起來(lái)，音樂(lè)由此而產(chǎn)生相應(yīng)的社會(huì)功能，體現(xiàn)出它在當(dāng)代的存在價(jià)值（曾遂今編著《音樂(lè)社會(huì)學(xué)教程》，中國(guó)傳媒大學(xué)出版社2010 年版，第125-126、166 頁(yè)）。學(xué)者宋祥瑞認(rèn)為，大眾音樂(lè)傳播學(xué)是將大眾傳播學(xué)、音樂(lè)學(xué)（包括音樂(lè)史學(xué)、音樂(lè)美學(xué)、音樂(lè)分析）、人類(lèi)學(xué)以及社會(huì)學(xué)等學(xué)科結(jié)合起來(lái)，研究當(dāng)代流行音樂(lè)的一門(mén)新學(xué)科（宋祥瑞主編《音樂(lè)與大眾媒介》，武漢出版社2009年版，第5-6頁(yè)）。的原始狀態(tài)——自然傳播開(kāi)始，經(jīng)歷了樂(lè)譜傳播、唱片傳播、無(wú)線(xiàn)電廣播傳播和電視傳播等階段，逐步演進(jìn)，締造了豐厚的傳統(tǒng)。但是，新媒體環(huán)境給它的傳播形態(tài)演進(jìn)過(guò)程帶來(lái)了一次大的變化。數(shù)字化的、高度互聯(lián)的媒介，加快了傳播者和受傳者的互動(dòng)和反饋，也讓傳播者和受傳者的身份變得更加不固定，更多的人可以傳播音樂(lè)、制作音樂(lè)了，音樂(lè)的形式也變得更為多樣化，并且和當(dāng)下流行元素結(jié)合得更為緊密。比如，中央民族樂(lè)團(tuán)的著名演奏家曾在“陌陌直播”平臺(tái)和部分社交媒體上進(jìn)行民樂(lè)演奏的直播，獲得極大反響；2017 年7 月上映的校園電影《閃光少女》把民樂(lè)和“二次元”的某些元素相結(jié)合，深受青少年的喜愛(ài)；在短視頻平臺(tái)“抖音”上，截至2019 年9 月10 日，“傳統(tǒng)民樂(lè)”話(huà)題的視頻播放量達(dá)1 885.8 萬(wàn)次，話(huà)題“中國(guó)民樂(lè)”的視頻播放量則為519.3 萬(wàn)次，話(huà)題“國(guó)樂(lè)show 計(jì)劃”的視頻播放量更是達(dá)到2.8 億次。在民樂(lè)傳播形式的諸多創(chuàng)新中，綜藝節(jié)目《國(guó)樂(lè)大典》更為“吸睛”，它在互聯(lián)網(wǎng)、電視兩平臺(tái)播放，從2018 年3 月第一季播出以來(lái)就備受關(guān)注。2019 年7 月，其第二季開(kāi)播后也延續(xù)了此前的熱度，在全國(guó)衛(wèi)視同時(shí)段中排名前列。

多樣化的形式創(chuàng)新也帶來(lái)了諸多內(nèi)容問(wèn)題，這些“問(wèn)題內(nèi)容”既有輿情內(nèi)容的滲入，又可以看成輿情表達(dá)的一種特殊形式。如在“抖音”、“嗶哩嗶哩”等視頻平臺(tái)上，一些用戶(hù)為了提高關(guān)注度，在對(duì)民樂(lè)本身進(jìn)行改編時(shí)隨意破壞曲目本身的結(jié)構(gòu)，或者故意對(duì)傳統(tǒng)樂(lè)器進(jìn)行不正確的使用，盲目迎合“審丑”心理，產(chǎn)生了不少目前已被刪除的惡搞視頻、“土味”視頻和“民樂(lè)歌曲”。網(wǎng)民對(duì)這類(lèi)視頻的看法也有明顯的分歧：有人覺(jué)得這樣的搭配幽默、輕松、解壓，但更多的網(wǎng)民很清楚這是在褻瀆音樂(lè)，會(huì)對(duì)年輕用戶(hù)產(chǎn)生不良的影響。我們必須承認(rèn)，民樂(lè)本身（尤其是民族樂(lè)器）的學(xué)習(xí)成本通常較高，需要一定的天賦和努力才能掌握，因此一直與受眾保持著一定的距離感，與此同時(shí)，距離感也吸引著受眾模仿、推崇和學(xué)習(xí)。而經(jīng)過(guò)“審丑”、“土味”改編的民樂(lè)作品，由于消解了部分距離感，就可能導(dǎo)致受眾以消費(fèi)、娛樂(lè)的態(tài)度對(duì)待民樂(lè)，甚至這樣對(duì)待傳統(tǒng)文化整體。學(xué)者趙素欣認(rèn)為，偶像和榜樣的這種分離是勢(shì)所必然：偶像的消費(fèi)屬性、娛樂(lè)屬性和享受屬性進(jìn)一步彰顯，榜樣的現(xiàn)實(shí)特征、嚴(yán)肅特征和創(chuàng)造特征也逐漸歸位。②趙素欣《論現(xiàn)代傳媒下傳統(tǒng)文化的傳播——以電視戲曲綜藝節(jié)目〈梨園春〉為例》，載《新聞愛(ài)好者》2016 年第8期，第63-66頁(yè)。因此，民樂(lè)要被正確地學(xué)習(xí)和對(duì)待，就不能僅僅作為娛樂(lè)對(duì)象而被消費(fèi)。緩解這種音樂(lè)傳播態(tài)勢(shì)，無(wú)疑很有必要。前面已經(jīng)提到，音樂(lè)傳播的過(guò)程中，音樂(lè)輿情一直存在，由此我們可以結(jié)合實(shí)際需求，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)輿情與音樂(lè)傳播的特點(diǎn)和定義，來(lái)為“音樂(lè)輿情”做一適合本文的界定：音樂(lè)輿情是指在現(xiàn)實(shí)或網(wǎng)絡(luò)空間中，作為主體的音樂(lè)用戶(hù)，對(duì)作為客體的音樂(lè)作品以及相關(guān)的音樂(lè)傳播現(xiàn)象產(chǎn)生和持有的態(tài)度、觀點(diǎn)和情緒。這一定義重在明確如下四方面的內(nèi)容：首先，音樂(lè)輿情的產(chǎn)生空間，既包括現(xiàn)實(shí)空間也包括網(wǎng)絡(luò)空間；其次，音樂(lè)輿情的主體是音樂(lè)用戶(hù)或音樂(lè)受眾；第三，音樂(lè)輿情的客體是音樂(lè)作品等諸多音樂(lè)傳播事象；第四，音樂(lè)輿情的表現(xiàn)形式是態(tài)度、觀點(diǎn)和情緒。音樂(lè)輿情不只局限于對(duì)某個(gè)現(xiàn)象的局部描述，它建立在更加全面的意識(shí)形態(tài)之上，是音樂(lè)輿論引導(dǎo)的重要依據(jù)。

二、《國(guó)樂(lè)大典》中音樂(lè)輿情的影響因素

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)媒體而興盛的音樂(lè)傳播現(xiàn)象有很多種，其中音樂(lè)綜藝特具代表性?！秶?guó)樂(lè)大典》就是這樣一檔音樂(lè)競(jìng)演節(jié)目，它由廣東衛(wèi)視、山西衛(wèi)視聯(lián)合制作，主打中國(guó)民族風(fēng)音樂(lè)，將傳統(tǒng)民樂(lè)與現(xiàn)代觀眾的休閑需求結(jié)合起來(lái)，宗旨設(shè)定為“聆聽(tīng)盛世國(guó)樂(lè)，奏響永恒經(jīng)典”，并賦予民樂(lè)一種帶有該節(jié)目色彩的時(shí)代性?！秶?guó)樂(lè)大典》作為一檔多元素糅合的綜藝節(jié)目，主要是將經(jīng)典的民樂(lè)曲目以新的表現(xiàn)方式進(jìn)行改編、再創(chuàng)作，以求弘揚(yáng)民樂(lè)文化、促進(jìn)國(guó)樂(lè)傳播。2018 年3月，廣電總局對(duì)《國(guó)樂(lè)大典》給予贊揚(yáng)：“節(jié)目以獨(dú)具魅力的民族樂(lè)器，給觀眾帶來(lái)文化熏陶和藝術(shù)享受，增強(qiáng)了中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳播力和影響力?！雹賲⒁?jiàn)龔衛(wèi)鋒《“小切口、大情懷、正能量”》，載《羊城晚報(bào)》2018年5月31日，第A13版。當(dāng)然，正如前文所述，通過(guò)綜藝傳播民樂(lè)確實(shí)可以擴(kuò)大其受眾面，降低其欣賞門(mén)檻，但也會(huì)引來(lái)一些質(zhì)疑的聲音。

新浪微博、“豆瓣”、百度貼吧和“知乎”是我國(guó)網(wǎng)民交流視聽(tīng)感受最常用的幾個(gè)平臺(tái)，用戶(hù)覆蓋了我國(guó)大部分網(wǎng)民。筆者利用Python 語(yǔ)言編程和相關(guān)采集器，“爬取”了關(guān)于“國(guó)樂(lè)大典”這一關(guān)鍵詞的新浪微博博文及其評(píng)論共1 692條、“豆瓣”短評(píng)69 條、百度貼吧發(fā)言262 條、“知乎”提問(wèn)126 條，并采用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，把這些對(duì)《國(guó)樂(lè)大典》的觀點(diǎn)及其輿情特點(diǎn)做了跨平臺(tái)對(duì)比分析。

如圖1，比較這四個(gè)平臺(tái)的詞語(yǔ)“云圖”可以看出，微博用戶(hù)對(duì)《國(guó)樂(lè)大典》的關(guān)注點(diǎn)主要是綜藝情節(jié)和明星，高頻詞為“霍尊”“阿蘭”“鮮花”“加油”等；“豆瓣”、百度貼吧、“知乎”用戶(hù)對(duì)《國(guó)樂(lè)大典》的內(nèi)容呈現(xiàn)不完全滿(mǎn)意的狀態(tài)，“不合理”“失望”等詞語(yǔ)出現(xiàn)頻率相對(duì)較高。以從四個(gè)平臺(tái)取來(lái)的樣本為總體看，節(jié)目中的嘉賓、著名民樂(lè)表演藝術(shù)家的名字出現(xiàn)頻率較高，如阿蘭、方錦龍、霍尊和神駿樂(lè)團(tuán)等。

圖1 本研究取樣的四個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的“國(guó)樂(lè)大典”話(huà)題詞語(yǔ)“云圖”（即“詞云圖”、“文字云”），從上至下依次來(lái)自新浪微博、“豆瓣”、百度貼吧和“知乎”

筆者還使用以Python 語(yǔ)言編寫(xiě)的情感分析和語(yǔ)義分析程序，對(duì)評(píng)論的文本信息做了分析。但是“知乎”的評(píng)論通常篇幅較長(zhǎng)且篇數(shù)較少，撰文者的主觀情緒也比較突出，且多以提問(wèn)的形式呈現(xiàn)，不能通過(guò)問(wèn)題文本來(lái)分析提問(wèn)者的情緒和態(tài)度。故此，筆者只分析新浪微博、“豆瓣”和百度貼吧的評(píng)論數(shù)據(jù)，結(jié)果如下頁(yè)圖2 所示。值得注意的是，這三個(gè)平臺(tái)的正、負(fù)面情緒占比存在很大差異：新浪微博的正面情緒百分比數(shù)值，比另外兩個(gè)平臺(tái)中的每個(gè)都高出一倍以上。

圖2 本研究取樣的新浪微博（左）、“豆瓣”（中）、百度貼吧（右）的“國(guó)樂(lè)大典”輿情情感傾向之分布（數(shù)據(jù)四舍五入取整）

（一）從平臺(tái)角度分析輿情的影響因素

新浪微博是當(dāng)下使用率最高的幾款社交軟件之一，2018 年其《用戶(hù)發(fā)展報(bào)告》概括其發(fā)展的三個(gè)趨勢(shì)為社交化、垂直化和全媒體化，其月活躍和日活躍用戶(hù)數(shù)量、“頭部用戶(hù)”規(guī)模均逐漸增長(zhǎng)，用戶(hù)年齡以23 至30 歲居多——這與對(duì)綜藝節(jié)目收視熱情最高的人群相符。筆者的這次研究中，新浪微博的正面情緒評(píng)論和博文條目占95%，詞頻較高的有“霍尊”“國(guó)樂(lè)大典”“阿蘭”“方錦龍”等（如圖3 所示），其內(nèi)容圍繞的主要是對(duì)第二季《國(guó)樂(lè)大典》開(kāi)播的期待、對(duì)參加節(jié)目的嘉賓的熱情、對(duì)國(guó)樂(lè)演奏和國(guó)樂(lè)傳播的喜愛(ài)這三大方面?；糇穑ㄎ⒉┟⑻m（微博名“real 阿蘭”）、方錦龍（微博名“多琴方錦龍”）等參加節(jié)目的嘉賓，都自帶幾萬(wàn)至幾百萬(wàn)不等的“粉絲”流量，其“后援會(huì)”、“粉絲團(tuán)”等的賬號(hào)也積極號(hào)召網(wǎng)民們乃至“大號(hào)”們及時(shí)跟進(jìn)比賽進(jìn)程。筆者認(rèn)為，通過(guò)微博，網(wǎng)民可以更加直觀、準(zhǔn)確地捕捉到偶像們的動(dòng)態(tài)，與明星的互動(dòng)也極大滿(mǎn)足了他們的交流需求，這會(huì)給他們帶來(lái)更多的愉悅、期待、贊美等正面情緒。

圖3 《國(guó)樂(lè)大典》新浪微博詞頻（單位：評(píng)論數(shù)目）

攜帶負(fù)面情緒的信息在新浪微博中占5%，其中包括了對(duì)民樂(lè)演奏形式創(chuàng)新的不解、對(duì)民樂(lè)發(fā)展的擔(dān)憂(yōu)，以及對(duì)除民樂(lè)本身以外的舞美、渲染等的不滿(mǎn)意。這類(lèi)評(píng)論信息數(shù)量可能本來(lái)就比較少，但我們也不能忽略另一個(gè)導(dǎo)致其減少的因素：一些“粉絲”和“后援會(huì)”會(huì)自主維護(hù)偶像的利益和形象，從而反駁任何不支持偶像的言論?？傊?，新浪微博上相關(guān)的負(fù)面輿情很少，整體上維持著正向情緒的生態(tài)。

“豆瓣”的運(yùn)營(yíng)者給它的定位是“提供圖書(shū)、電影、音樂(lè)唱片的推薦、評(píng)論和價(jià)格比較，以及城市獨(dú)特的文化生活”。據(jù)“艾瑞指數(shù)”統(tǒng)計(jì)，其用戶(hù)主體在18 至35 歲之間，男女持平，評(píng)論內(nèi)容偏文藝，且無(wú)明顯性別傾向。與新浪微博相比，“豆瓣”的去中心化特點(diǎn)更為明顯，這樣的環(huán)境有利于評(píng)論角度的多元化，其用戶(hù)也確實(shí)善于從舞美、內(nèi)涵、技巧等多個(gè)方面對(duì)節(jié)目做出評(píng)價(jià)。筆者認(rèn)為，由于“豆瓣”用戶(hù)更偏愛(ài)相對(duì)專(zhuān)門(mén)化的文藝事象，而這種偏好與《國(guó)樂(lè)大典》那種競(jìng)技的熱烈基調(diào)不盡相符，所以他們對(duì)該節(jié)目的負(fù)面評(píng)價(jià)自然多一些。在本研究中，其帶有負(fù)面情緒的短評(píng)占比為52.17%，話(huà)題主要集中在對(duì)舞美、導(dǎo)演的不滿(mǎn)方面，很多人認(rèn)為如果沒(méi)有優(yōu)秀的舞美和宣傳策劃，只憑民樂(lè)本身的魅力是不足以支撐和推廣這檔綜藝的，發(fā)言中多次出現(xiàn)“雖然”、“但是”等轉(zhuǎn)折詞以表達(dá)對(duì)節(jié)目的失望。當(dāng)然，帶有正面情緒的短評(píng)也占到了44.93%，主要集中在表演者高超的技藝和節(jié)目對(duì)民樂(lè)傳播的深刻意義上，前述“云圖”中出現(xiàn)的“很好”、“厲害”等是不少“豆瓣”用戶(hù)對(duì)節(jié)目的直觀感受的反映。

百度貼吧是基于國(guó)內(nèi)最大的搜索引擎“百度”而建成的，它通過(guò)直觀的貼吧名字實(shí)現(xiàn)了有共同話(huà)題的用戶(hù)之間的深度互動(dòng)、交流與傳播，網(wǎng)民可以在對(duì)應(yīng)的貼吧中獲得充分的歸屬感、發(fā)言滿(mǎn)足感等。筆者發(fā)現(xiàn)，在其“國(guó)樂(lè)大典吧”中，帶有明顯情緒傾向的帖子下面的評(píng)論，基本與帖子本身的態(tài)度保持一致。筆者通過(guò)在“國(guó)樂(lè)大典吧”和百度貼吧內(nèi)直接搜索包含“國(guó)樂(lè)大典”字樣的帖子及評(píng)論發(fā)現(xiàn)：正面情緒的文本信息數(shù)占42.47%，其觀點(diǎn)主要集中在對(duì)民樂(lè)演奏的熱愛(ài)、節(jié)目形式的創(chuàng)新和節(jié)目整體的進(jìn)步；負(fù)面情緒文本占34.93%，多是表達(dá)對(duì)舞美的不滿(mǎn)及對(duì)節(jié)目的失望。

至于被筆者單獨(dú)處理的“知乎”，其評(píng)論數(shù)目較少，文本信息又基本符合坊間對(duì)這個(gè)平臺(tái)的文體的一種戲謔——“如何評(píng)價(jià)體”。這些信息對(duì)節(jié)目進(jìn)行了仔細(xì)的分析，在褒貶的同時(shí)還著重強(qiáng)調(diào)了這樣一檔綜藝對(duì)民樂(lè)傳播的重大意義?！爸酢弊鳛橐粋€(gè)問(wèn)答類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，其用戶(hù)的學(xué)歷、收入普遍較高（如圖4 所示），因此難免存在較強(qiáng)的“文化優(yōu)越感”。筆者此次收集的關(guān)于《國(guó)樂(lè)大典》的“如何評(píng)價(jià)體”問(wèn)題中，每個(gè)問(wèn)題下面都會(huì)有篇幅較長(zhǎng)或分析較深入的回答，且個(gè)人色彩濃烈。

圖4 “知乎”用戶(hù)學(xué)歷分布圖（數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢(xún)）

縱觀來(lái)自這四個(gè)平臺(tái)的2 149 條數(shù)據(jù)，正面的觀點(diǎn)文本數(shù)目占到72.81%，主要表達(dá)對(duì)民樂(lè)和《國(guó)樂(lè)大典》的喜愛(ài)、贊美，以及對(duì)用新形式傳播民樂(lè)的意義的贊同；負(fù)面輿情則體現(xiàn)在對(duì)節(jié)目質(zhì)量的不盡滿(mǎn)意和對(duì)民樂(lè)改變?cè)行问降牟焕斫?，文本?shù)占11.19%?？傮w來(lái)看，相關(guān)輿情還是以正面情緒為多，但“豆瓣”和百度貼吧的負(fù)面意見(jiàn)較多，這當(dāng)與不同平臺(tái)上的用戶(hù)群體的年齡分布和其他特征有關(guān)。

（二）從綜藝節(jié)目的本體角度分析輿情的影響因素

綜藝節(jié)目具有商業(yè)性，也影響著音樂(lè)輿情。當(dāng)然，理想的音樂(lè)綜藝節(jié)目應(yīng)該能夠促進(jìn)商業(yè)性和藝術(shù)性的相輔相成，即由傳播內(nèi)容的藝術(shù)性來(lái)創(chuàng)造傳播的商業(yè)價(jià)值，以商業(yè)價(jià)值促進(jìn)民樂(lè)藝術(shù)性的升華。《國(guó)樂(lè)大典》這檔綜藝節(jié)目也利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)民樂(lè)進(jìn)行了推廣和再加工，使得用戶(hù)接受度提高，有利于傳播民樂(lè)文化，推動(dòng)民樂(lè)更好地步入“大眾化”時(shí)代。與流行元素的結(jié)合，使民樂(lè)的表現(xiàn)形式和傳播內(nèi)容多樣化、“草根”化，區(qū)別于人們?cè)杏∠笾械膫鹘y(tǒng)民樂(lè)的“陽(yáng)春白雪”。當(dāng)然，也正因如此，在《國(guó)樂(lè)大典》第一季播出之際，有網(wǎng)民認(rèn)為它的舞美不好，夸張的舞臺(tái)效果影響了欣賞民樂(lè)演奏的環(huán)境，這說(shuō)明《國(guó)樂(lè)大典》里的民樂(lè)與大家對(duì)民樂(lè)本身的刻板印象中的“樸素”或“仙氣十足”不同，有人難免出現(xiàn)心理落差。

該節(jié)目的參賽者和嘉賓也影響著其音樂(lè)輿情。它由龔鑼新藝術(shù)樂(lè)團(tuán)、五色風(fēng)樂(lè)團(tuán)、女子水晶樂(lè)坊、神駿樂(lè)團(tuán)、赤焱樂(lè)團(tuán)、海上城潮樂(lè)團(tuán)這6 支中國(guó)頂級(jí)的民樂(lè)表演隊(duì)伍①這些參與者均為各地區(qū)民樂(lè)演奏的著名力量，比如：神駿樂(lè)團(tuán)來(lái)自?xún)?nèi)蒙古自治區(qū)，是一個(gè)現(xiàn)代馬頭琴樂(lè)團(tuán)；來(lái)自廣東汕頭的海上城潮樂(lè)團(tuán)，擅長(zhǎng)用潮樂(lè)講述潮汕故事；女子水晶樂(lè)坊更是參加過(guò)眾多重要活動(dòng)和演出。參賽隊(duì)伍的知名度，也是《國(guó)樂(lè)大典》引人注目的原因之一。首發(fā)，全季共12個(gè)樂(lè)團(tuán)參與競(jìng)技，不僅對(duì)中國(guó)民樂(lè)的經(jīng)典曲目進(jìn)行改革創(chuàng)新，還做到了每期都有大眾耳熟能詳?shù)母枨未┎迤渲?，在給觀眾帶來(lái)新奇體驗(yàn)的同時(shí)增強(qiáng)了沉浸感?！皣?guó)樂(lè)鑒賞團(tuán)”也是該節(jié)目的看點(diǎn)之一，第一季中，其成員均是由“尋樂(lè)人”梁永斌尋覓的嘉賓，比如該節(jié)目的音樂(lè)總監(jiān)李海鷹、當(dāng)代五弦琵琶代表人物方錦龍、中山大學(xué)的文藝評(píng)論家郭冰茹、陳氏二胡的第二代傳人陳軍。嘉賓、參演者的個(gè)人知名度也是影響節(jié)目的知名度、評(píng)價(jià)的重要因素之一，比如在節(jié)目的第二季開(kāi)播之后，“云圖”中“方錦龍”的出現(xiàn)頻率依舊名列前茅。

此外，節(jié)目的賽制也影響著其音樂(lè)輿情。第一季的賽制為：每場(chǎng)6 支隊(duì)伍競(jìng)演，共舉行12場(chǎng)競(jìng)演，每2 場(chǎng)后淘汰排名最末的隊(duì)伍，被淘汰者空出來(lái)的位置會(huì)被新的隊(duì)伍填補(bǔ)。第二季則以前6 期為晉級(jí)賽，以每2 期為一輪，在每輪比賽中由5 位“尋樂(lè)人”分別帶領(lǐng)一支樂(lè)團(tuán)參賽，最后根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)大眾聽(tīng)審團(tuán)及媒體聽(tīng)審團(tuán)的投票結(jié)果選出3 支晉級(jí)樂(lè)團(tuán)，共產(chǎn)生9 支晉級(jí)樂(lè)團(tuán)，后期最終決出6支優(yōu)秀樂(lè)團(tuán)為國(guó)慶獻(xiàn)禮。在筆者提取的評(píng)論數(shù)據(jù)中，有人認(rèn)為不希望看到國(guó)樂(lè)節(jié)目的競(jìng)賽性質(zhì)太強(qiáng)，認(rèn)為國(guó)樂(lè)演奏的優(yōu)劣和勝負(fù)不能憑聽(tīng)審團(tuán)的口味決定；也有網(wǎng)民表示雖然看的是演奏本身，但競(jìng)技賽制也增強(qiáng)了趣味性、挑戰(zhàn)性。競(jìng)技賽制增強(qiáng)了展演這類(lèi)音樂(lè)內(nèi)容的未知感和觀眾參與感，加強(qiáng)了與以聽(tīng)審團(tuán)為代表的觀眾的互動(dòng)，也在技藝之外給了民樂(lè)演奏更多吸引人的可能性。聽(tīng)審團(tuán)選出的晉級(jí)隊(duì)伍，其實(shí)在一定程度上代表了大眾的審美傾向，對(duì)民樂(lè)的未來(lái)發(fā)展和創(chuàng)新也能起到一些參考作用。

（三）從受眾心理角度分析輿情的影響因素

本文采樣的四個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)均屬于生產(chǎn)內(nèi)容和交流感受的社區(qū)類(lèi)產(chǎn)品，其用戶(hù)在App和網(wǎng)站上的主要社交行為包括發(fā)帖、轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論等。

從“使用—滿(mǎn)足”的角度來(lái)看，觀看《國(guó)樂(lè)大典》既可以滿(mǎn)足網(wǎng)民的民樂(lè)認(rèn)知和學(xué)習(xí)需求，也可以幫助他們?cè)谏鐓^(qū)類(lèi)產(chǎn)品中通過(guò)分享來(lái)獲得被認(rèn)同感和滿(mǎn)足感，通過(guò)寫(xiě)下評(píng)論來(lái)抒發(fā)情緒。首先，節(jié)目提供了豐富的民樂(lè)知識(shí)和創(chuàng)意靈感，會(huì)給部分觀眾帶來(lái)啟發(fā)和學(xué)習(xí)欲望。其次，音樂(lè)本身就帶有感情色彩，民樂(lè)更是融合喜悅、激昂等情緒，以其演奏的情感流露體現(xiàn)了悠久的歷史和人文關(guān)懷，觀眾觀看之后會(huì)獲得情感升華和情感宣泄的愉悅。另外，民樂(lè)在當(dāng)代的發(fā)展受到多方面的限制，學(xué)習(xí)者數(shù)量不占多數(shù)，但“小眾團(tuán)體”的成員往往對(duì)其追逐的事物有著更強(qiáng)的歸屬感和用戶(hù)黏性。例如，電影《閃光少女》中民樂(lè)和西洋樂(lè)器的那種“沖突”被引入現(xiàn)實(shí)生活后，民樂(lè)愛(ài)好者也會(huì)為身邊音樂(lè)的“階層”現(xiàn)象打抱不平，推動(dòng)更多的民樂(lè)學(xué)習(xí)者站出來(lái)為民樂(lè)的發(fā)展搖旗吶喊。

當(dāng)然，也有一部分觀眾是單純出于好奇而對(duì)《國(guó)樂(lè)大典》產(chǎn)生興趣的。民樂(lè)早期的傳播主要依靠民間流傳，創(chuàng)作內(nèi)容以民間生活為主，所以部分當(dāng)代年輕人會(huì)覺(jué)得民樂(lè)很“土”?！秶?guó)樂(lè)大典》的宣傳和包裝賺足了觀眾的好奇心，加之請(qǐng)到一些有名氣的嘉賓，不免會(huì)讓這部分人也來(lái)關(guān)注。當(dāng)然，此前的刻板印象也會(huì)導(dǎo)致他們當(dāng)中的一部分對(duì)節(jié)目產(chǎn)生抵觸心理。《國(guó)樂(lè)大典》的曲目改編、舞臺(tái)效果和賽制都很“新潮”，不符合部分出于好奇而來(lái)的受眾對(duì)民樂(lè)演奏環(huán)境的預(yù)想，于是引來(lái)了社交媒體上的“吐槽”、發(fā)泄，成為《國(guó)樂(lè)大典》傳播中音樂(lè)輿情的一部分。然而，受眾的視聽(tīng)習(xí)慣和審美是可以通過(guò)積累和沉淀發(fā)生變化的，引導(dǎo)輿情從而改變受眾的固有價(jià)值觀念，也是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。

三、音樂(lè)傳播中網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)對(duì)策

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的國(guó)樂(lè)綜藝，構(gòu)成了民樂(lè)傳播的一種新環(huán)境。民樂(lè)演奏與綜藝的結(jié)合，給民樂(lè)的發(fā)展注入了新鮮血液；借鑒流行乃至“電音”元素進(jìn)行改編之后的演繹，更容易拓展受眾群，增強(qiáng)受眾的參與性，提高其相關(guān)的認(rèn)同感，為民樂(lè)“網(wǎng)紅化”奠定了基礎(chǔ)。在短視頻平臺(tái)上，經(jīng)常可以看到15秒的改編片段收獲上萬(wàn)個(gè)“贊”和多條轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論。同時(shí)，從“把關(guān)”的角度來(lái)看，《國(guó)樂(lè)大典》的演出者專(zhuān)業(yè)素質(zhì)過(guò)硬，在引導(dǎo)民樂(lè)內(nèi)容改編創(chuàng)新方面也起到了模范作用，對(duì)低俗、惡意改編經(jīng)典曲目現(xiàn)象起到了不可忽視的沖抵作用。

在輿情引導(dǎo)方面，音樂(lè)類(lèi)綜藝在宣傳初期應(yīng)注意受眾的多樣化，在提高既有受眾群體認(rèn)可度的同時(shí)，也要擴(kuò)增受眾群體的規(guī)模，擴(kuò)大其音樂(lè)內(nèi)容的影響。面對(duì)網(wǎng)民有針對(duì)性的意見(jiàn)，在新一季播出之前可以多觀察輿情，多做調(diào)查，進(jìn)而優(yōu)化節(jié)目結(jié)構(gòu)，更好地傳播音樂(lè)?！秶?guó)樂(lè)大典》作為宣傳民樂(lè)及其著名人物的一種方法，在民樂(lè)愛(ài)好低齡化方面能夠做出很大貢獻(xiàn)。不妨在節(jié)目播出初期加強(qiáng)對(duì)年輕用戶(hù)的期望調(diào)查，找出他們最想看到的國(guó)樂(lè)大師，從而吸引更多用戶(hù)（特別是參與了期望調(diào)查的用戶(hù)）關(guān)注節(jié)目，在音樂(lè)商業(yè)化的過(guò)程中滿(mǎn)足網(wǎng)民那些富有積極意義的愛(ài)好和興趣點(diǎn)。

從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和App的角度來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)烈開(kāi)放性為音樂(lè)輿情提供了生長(zhǎng)的土壤，但其相對(duì)匿名性又使得輿論走向不好把握。音樂(lè)作品在著作權(quán)、版權(quán)等方面有較為完善的條例，但在輿情信息傳播領(lǐng)域還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的規(guī)定。建議參考《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》，制定相關(guān)的條例或規(guī)定，其內(nèi)容要細(xì)化到一些可能會(huì)影響音樂(lè)輿情的行為，從法律層面盡量防止負(fù)面現(xiàn)象的滋生。應(yīng)該注意的是，社交類(lèi)產(chǎn)品本身就有增強(qiáng)用戶(hù)黏性的特點(diǎn)，小圈子和群組對(duì)民樂(lè)的討論有著積極的促進(jìn)作用，所以可以根據(jù)不同App的特點(diǎn)，使用不同的宣傳策略，更有針對(duì)性地傳播音樂(lè)，這也有助于從根源上把握后期可能會(huì)出現(xiàn)的音樂(lè)輿情走向。

準(zhǔn)確把握和引導(dǎo)音樂(lè)輿情，對(duì)在音樂(lè)傳播中堅(jiān)定文化自信有著重要的意義和作用。中國(guó)特色社會(huì)主義文化，源自中華民族五千多年文明歷史所孕育的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，黨的十九大報(bào)告對(duì)此以“堅(jiān)定文化自信，推動(dòng)社會(huì)主義文化繁榮興盛”為題進(jìn)行了專(zhuān)節(jié)論述。民族音樂(lè)是傳統(tǒng)文化的重要組成部分，《國(guó)樂(lè)大典》無(wú)疑塑造了中國(guó)傳統(tǒng)文化創(chuàng)意轉(zhuǎn)型的一種新形象，其相關(guān)的社交平臺(tái)音樂(lè)輿情也在一定程度上揭示出其取得的成就與面臨的挑戰(zhàn)。本文只是以此為例初步分析了音樂(lè)傳播中網(wǎng)絡(luò)輿情的影響因素，數(shù)據(jù)僅是通過(guò)爬蟲(chóng)軟件、Python編程等方式獲取的靜態(tài)數(shù)據(jù)。今后為了更好地分析音樂(lè)輿情趨勢(shì)，研究其理論，我們還需要結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立實(shí)時(shí)的音樂(lè)輿情收集系統(tǒng)，建立計(jì)算模型，更新監(jiān)測(cè)算法，從而能夠更加準(zhǔn)確地把握受眾的情緒反應(yīng)，進(jìn)而協(xié)助推出更多受到人們認(rèn)可、喜愛(ài)的音樂(lè)作品，特別是民樂(lè)內(nèi)容，給中華民樂(lè)文化的長(zhǎng)久傳承指出方向。