李蓉

中圖分類號：F426 文獻標識：A 文章編號：1674- 1145（2020）01- 120- 01

摘 要 隨著社會老齡化程度的加快，離退休老干部在企事業(yè)單位中的數量大幅增加，我國社會主義和諧社會的建設促使黨中央對離退休老干部的服務工作更為重視。本文簡要概述了新時期對離退休老干部服務工作中存在的問題，并針對性提出了應對方法，希望為相關工作的推進提供參考。

關鍵詞 離退休 人事檔案 社會價值

離退休老干部，為新中國建設和我國社會主義社會的發(fā)展做出了巨大的貢獻，是黨和人民最為寶貴的財富。2019年12月，中央軍委印發(fā)《關于加強新時代軍隊離退休干部工作的意見》中強調，要加強對離退休老干部的服務工作，也為各企事業(yè)單位對相關服務的開展形成了示范作用。

一、新時期離退休老干部服務工作存在的問題

（一）對離退休老干部管理服務意識不足

離退休老干部對黨和人民的貢獻是我國新時期發(fā)展的基石，其思想政治覺悟和責任意識是當代青年需不斷繼承發(fā)揚的財富。然而老干部受身體狀況和生活條件的影響，與青年干部的思想交流也逐漸減少，使得老干部精神無法有效發(fā)揚。另外各層級單位對老干部的服務管理意識較弱，不能深入其生活情況展開服務工作，使得老干部的基礎待遇得不到保障。

（二）離退休老干部的人事檔案服務工作質量差

伴隨著城市化進程的加快，勞動人口的跨區(qū)域流動規(guī)模也逐漸加大，信息化技術在人事檔案管理事業(yè)中的廣泛應用，使得人事檔案管理機制也正處于不斷完善之中。人事檔案是老干部工資待遇的重要依據，也是幫助其與社會接軌的重要橋梁，然而當前各地區(qū)對老干部人事檔案的服務質量良莠不齊，對相關服務的開展造成了嚴重阻礙。

（三）離退休老干部管理服務方法刻板

離退休老干部一生兢兢業(yè)業(yè)服務于人民和社會，相對于基礎保障其更加在乎精神上的關懷和慰藉，然而當代服務管理人員普遍年輕化，無法做到情感上的深入、展開細致周到的服務，其服務方法相對刻板不靈活，不能真正解決老干部的切實需要[1]。

二、新時期做好離退休老干部服務工作的建議

（一）加強對離退休老干部的服務意識

我國各層級企事業(yè)單位均設有專門的針對離退休老干部服務工作的部門，一般國家對老干部群體做待遇規(guī)劃時多以其原單位為載體，根據單位自身條件合理合法調整服務規(guī)則。離退休干部年齡較高，為黨和人民奉獻一生，退休后的落差感較強，普遍渴望被尊重、被關心，因此單位管理服務人員，應加強對離退休老干部的服務意識，發(fā)揮原單位同事關系的優(yōu)勢，引發(fā)老干部對單位的情感共鳴，給予其心理安慰，并通過組織黨建活動，加強其與單位年輕干部的思想交流。普及現代化思想和技術，使得老干部的思想意識不與社會脫軌，令其找到自身價值。另外應深入離退休老干部的生活實際，為其提供力所能及的服務及管理，解決其用醫(yī)和生活基礎保障的難題，在保證正常生活服務的基礎上，令其參與必要的黨組織活動，鞏固和提升其歸屬感。2020年，生態(tài)環(huán)境部舉行了離退休干部迎新春團拜會，向單位退休老同志做新春問候，提升了其服務滿意度和幸福感。

（二）完善離退休老干部的人事檔案服務機制

新時期企事業(yè)人事管理中，加深了對離退休老干部人事檔案服務提升的要求，政府應加快完善離退休老干部的人事檔案服務機制，使之服務質量與當代社會發(fā)展水平相適應。第一，相關單位需加強人事檔案管理意識。發(fā)揮人事檔案基礎依據的作用，從而將老干部待遇福利高效落實，管理人員需利用人事檔案并結合國家對退休干部相關福利政策對其功績進行統(tǒng)計分析，并深入老干部生活實際，全面了解其實際需求，切實解決老干部生活之憂。第二，深入研究國家關于老干部福利的相關政策和知識，提高其服務管理的能力。第三，加強人事檔案服務的基礎設施建設，提高檔案管理的保密性和檔案處理的效率，將先進的數字信息化技術應用于檔案管理中，并通過組織老干部工作人員參與檔案信息化處理的培訓，加深其對信息化工具的使用。2019年，青島市離退休干部服務管理新機制現場經驗交流會在李滄區(qū)召開，對老干部人事檔案管理提出了新的服務管理要求，為該市老干部服務體系的升級提供了新的思路。

（三）創(chuàng)新離退休老干部服務的方法

政府應將社區(qū)管理納入離退休老干部服務體系之中。隨著老干部年齡的增長，其身體狀態(tài)不穩(wěn)定，雖然有原單位的基礎照拂，但如遇緊急情況也會措手不及，耽誤辦事服務的最佳時機。利用社區(qū)服務貼入生活的便利性，提升老干部社區(qū)養(yǎng)老服務的質量水平。另外，可吸引身體狀況較為穩(wěn)定的退休老干部參與到社區(qū)服務管理中來，充分發(fā)揮其在原單位工作熱情的余熱，利用其政治敏感度和政治覺悟，使其在黨中央政策宣傳上發(fā)揮作用，對社區(qū)年輕人進行思想教育，此種方法，不僅能夠令其重新找回自己的社會價值，降低心理落差感，也能切實為社會的和諧發(fā)展提供有力手段[2]。

三、結語

綜上所述，離退休干部是新時期國家發(fā)展中的特殊群體，對其提供良好的服務與管理，體現出了黨和國家對其貢獻的肯定和人文關懷，對新一代的人才培養(yǎng)有著重要的借鑒作用。因此，政府應統(tǒng)籌人事管理制度，提升服務意識，利用當代信息化管理技術創(chuàng)新服務手段，加強服務質量，從而有效促進社會團結。

參考文獻：

[1]孫珊珊.新時期下高校離退休老干部服務工作優(yōu)化研究[J].國際公關，2019（08）：16+18.

[2]包金燴.淺談如何做好高校離退休老干部管理服務工作[J].才智，2018（26）：231.