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如今，不少學校開展“停課不停學”的在線課程學習，這讓眾多未成年人有了更多“獨立觸網(wǎng)”的機會，同時也引發(fā)很多家長對用網(wǎng)安全的擔憂。

筆者注意到，從2020年2月初開始，隨著假期的延長，在黑貓投訴、聚投訴等第三方投訴平臺上，針對漫畫平臺“快看漫畫”的投訴量陡然增加，其中多位投訴者身份是未成年人家長，投訴的問題則涉及“誘導未成年人消費”“內(nèi)容涉黃”和“無法聯(lián)系客服”等多個方面。

在聚投訴平臺上，一位姓張的先生反映，其未成年子女在家長不知情的情況下，過去2個月時間先后十幾次在《快看漫畫》上消費，共支出超過400元。而當他打算與客服交涉、說明情況時，卻始終聯(lián)系不上公司。

而另一位家長則在投訴中貼出了自己小學五年級孩子購買的漫畫內(nèi)容，漫畫名稱帶有“絕色小嬌妻”和“邪王神妃”等情色暗示的詞匯，該家長投訴稱，這些漫畫內(nèi)容對于未成年人的教育毫無“營養(yǎng)價值”，并表示對此極其憤慨。

除了用夸張圖片、文字引誘青少年消費之外，《快看漫畫》另一個被投訴較多的是亂收費問題。有多位用戶投訴稱，該APP在自動續(xù)費前未做正常提示，導致其被多次扣費而不知情，而用戶要取消自動續(xù)費卻很困難。

突發(fā)的疫情導致家長和學生的正常生活節(jié)奏被打亂，在“停課不停學”要求下，未成年的學生獲得了較多自由上網(wǎng)時間，而家長因逐步復工的要求，無法及時監(jiān)管子女的用網(wǎng)情況。

在此情況下，包括“快看漫畫”在內(nèi)的眾多“電子文創(chuàng)平臺”紛紛通過各種渠道導流、發(fā)展付費用戶，過程中又未對用戶進行分類鑒別和“適當性管理”，這無異于是在“精準收割”“批量收割”自我管理能力較差的未成年人用戶。