龔進(jìn)輝

爆款之后的低迷

提起聯(lián)想手機(jī)，其給外界的第一印象是近年來頻繁換帥，而每次換帥必然帶來經(jīng)營策略的調(diào)整，對其快速上量或多或少會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。其最近一次調(diào)整發(fā)生在2018年1月，彼時(shí)重啟“聯(lián)想”手機(jī)品牌，并由深諳產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)思維活躍的常程領(lǐng)銜，曾執(zhí)掌MBG（聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)）的劉軍間接護(hù)航聯(lián)想手機(jī)。

2018年6月5日，聯(lián)想手機(jī)迎來“劉軍+常程”搭檔的首場發(fā)布會(huì)—聯(lián)想Z5新品發(fā)布會(huì)，高喊出“良心優(yōu)品 國民手機(jī)”的全新品牌定位，這也是重塑聯(lián)想手機(jī)、收復(fù)失地的突破點(diǎn)。2個(gè)月后，聯(lián)想手機(jī)簽約當(dāng)紅流量藝人朱一龍為代言人，高性價(jià)比加上明星加持，使聯(lián)想Z5成為近年來聯(lián)想手機(jī)難得的爆款。

不過，重新起航的聯(lián)想手機(jī)輝煌僅局限于聯(lián)想Z5，大有一種出道即巔峰的落魄感，此后其推出的聯(lián)想S5 Pro、聯(lián)想Z5s，以及2019年推出的聯(lián)想Z6 Pro、聯(lián)想Z6、聯(lián)想Z6青春版、聯(lián)想Z6 Pro 5G均表現(xiàn)平平，難以稱得上是爆款。

一個(gè)微妙的變化的是，2018年聯(lián)想手機(jī)再出發(fā)時(shí)還信誓旦旦地立下不少誓言，比如“諾曼底計(jì)劃”要求聯(lián)想手機(jī)每一戰(zhàn)必勝，常程高喊“聯(lián)想成為千元機(jī)唯一選擇、2000元以內(nèi)打敗小米榮耀、聯(lián)想成為小米在印度市場的主要對手”。有別于2018年的雄心壯志，進(jìn)入2019年以來，聯(lián)想手機(jī)轉(zhuǎn)趨低調(diào)，不再刻意強(qiáng)調(diào)絕地反擊。

原因很簡單，在經(jīng)歷聯(lián)想Z5帶來的短暫輝煌之后，劉軍和常程開始意識(shí)到，聯(lián)想手機(jī)具備打造爆款的能力，但并不具備持續(xù)打造爆款的能力，才會(huì)面臨聯(lián)想Z6系列銷量慘淡的局面。尤其是聯(lián)想Z6 Pro 5G，3299元定價(jià)還算“良心”，但銷量實(shí)在慘不忍睹，令人唏噓不已。

作為ZUK唯一的“遺產(chǎn)”，常程對自己一手打造的ZUI頗為自信，曾揚(yáng)言要把ZUI做成中國最好的UI。不過，他的殷切期望與現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)存在巨大落差。魯大師公布的2019年第三季度手機(jī)UI排行榜顯示，華為EMUI、一加氫OS和比亞Nubia UI為例前三，ZUI連前十都未進(jìn)入。

產(chǎn)品本身不行

由此可見，常程簡直是“迷之自信”，短期來看，ZUI幾無可能成為中國最好的UI，其先躋身前十再謀劃下一步發(fā)展才切合實(shí)際。其實(shí)，從一個(gè)細(xì)小的功能，就能看出ZUI的確不盡人意。

2019年11月底，常程為ZUI 11.5內(nèi)測版新增的Lenovo One功能造勢，其最大賣點(diǎn)在于可以使手機(jī)PC互聯(lián)更方便，類似于Huawei Share一碰傳，然而后者早在2016年就已推出。

按理來說，讓手機(jī)與PC數(shù)據(jù)互相聯(lián)通的功能，理應(yīng)由聯(lián)想最早推出，畢竟其一直是PC行業(yè)老大，當(dāng)年手機(jī)銷量也還行，手機(jī)與PC互聯(lián)的痛點(diǎn)沒理由不發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決，而不是被涉足PC較晚、手機(jī)逐漸做大做強(qiáng)的華為搶先一步，余承東忍不住調(diào)侃道：“友商也在模仿我們的功能，但是他們的手機(jī)賣不動(dòng)，沒有用?！?/p>

除了只感動(dòng)自己的ZUI，聯(lián)想手機(jī)在各大關(guān)鍵產(chǎn)品指標(biāo)上表現(xiàn)也不突出，甚至可以用“差勁”來形容。以聯(lián)想Z6 Pro為例，其定位于為迎接5G視頻時(shí)代而生的主打視頻功能的旗艦機(jī)，并擁有HYPER VIDEO技術(shù)這一撒手锏。按理來說，其主打視頻拍攝這一核心賣點(diǎn)，視頻得分理應(yīng)非常搶眼，但事與愿違。

DxOMark顯示，聯(lián)想Z6 Pro視頻分得僅為79分，而超過79分的旗艦機(jī)數(shù)不勝數(shù)。主打視頻拍攝的旗艦機(jī)竟然比不過不主打視頻拍攝的旗艦機(jī)，讓常程尷尬不已。同時(shí)，聯(lián)想手機(jī)好不容易樹立起來的高性價(jià)比人設(shè)，2019年也受到巨大沖擊。

2018年，聯(lián)想手機(jī)主要與小米比拼性價(jià)比，但2019年年初小米分拆出Redmi主攻性價(jià)比，加上回歸國內(nèi)市場的OPPO子品牌realme，個(gè)個(gè)都是狠角色，相比之下，聯(lián)想手機(jī)高性價(jià)比的優(yōu)勢并不明顯，甚至不如Redmi、realme。而當(dāng)高性價(jià)比這一唯一拿得出手的賣點(diǎn)不在后，聯(lián)想手機(jī)銷量注定上不去。

當(dāng)然，除了產(chǎn)品競爭力不足這一根本原因，聯(lián)想手機(jī)2019年陷入低谷還與營銷缺失有關(guān)。2018年，常程因時(shí)不時(shí)“提到”小米而被網(wǎng)友封為“萬瓷王”，盡管帶有調(diào)侃之意，但起碼為聯(lián)想手機(jī)帶來一定的關(guān)注度。2019年，常程似乎有所收斂，不再頻繁“碰瓷”，用他的話來說，打算“撕用戶”（用戶驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)步），但外界并未明顯感受到“聯(lián)想手機(jī)在撕用戶”。

實(shí)際上，聯(lián)想手機(jī)原本關(guān)注度就很低，“碰瓷”是其存在感的可行方式，2019年不“碰瓷”轉(zhuǎn)趨低調(diào)，關(guān)注度自然迎來顯而易見的下降。同時(shí)，2019年聯(lián)想手機(jī)發(fā)布會(huì)的規(guī)模和頻率，也與2018年不可同日而語，聲勢不增反降，這顯然不利于銷量提升。

時(shí)至今日，聯(lián)想手機(jī)早已沒有2018年的意氣風(fēng)發(fā)，常程也絕口不提2018年10月立下的3個(gè)誓言，因?yàn)樗钪诼?lián)想手機(jī)缺乏持續(xù)打造爆款能力的情況下，每個(gè)誓言實(shí)現(xiàn)起來都無比艱難，甚至可以說是完全不切實(shí)際的空想。