謝歡歡

摘 要：中國鐵路正處于“十三五”飛速發(fā)展中，預(yù)計在接下來的“十四五”仍不會“降速”。中鐵工程設(shè)計咨詢集團有限公司（以下簡稱中鐵設(shè)計）將進入設(shè)計生產(chǎn)的高峰期。與此同時，企業(yè)的管理、技術(shù)、人才等資源與生產(chǎn)的矛盾也更加突出，生產(chǎn)管理壓力進一步加大。為了提高項目執(zhí)行的效率，推進科學管理生產(chǎn)，中鐵設(shè)計利用先進的PPM生產(chǎn)管理指揮系統(tǒng)平臺規(guī)范項目管理過程，實現(xiàn)項目全生命周期的可控、可視，逐步提高企業(yè)項目管理能力與項目管理成熟度。

關(guān)鍵詞：PPM;生產(chǎn)組織;管理;效率

1 研究的目的和意義

通過構(gòu)建中鐵設(shè)計項目協(xié)同管理平臺，實現(xiàn)項目管理過程標準化，項目管理信息實時透明化;以項目管理流程為主線，規(guī)范項目管理過程的定義，實現(xiàn)項目管理的規(guī)范化、合理化與科學化;以項目計劃為時間線，對項目推進過程中的文檔資料等進行管理，及時獲取項目的各項執(zhí)行數(shù)據(jù);在項目管理框架下，通過對主要工作流程節(jié)點的執(zhí)行，增強對項目的管理和監(jiān)督力度，最終實現(xiàn)從生產(chǎn)任務(wù)通知到項目交付的全過程控制。

2 主要研究內(nèi)容及方法

基于PMI（項目管理協(xié)會）針對組織提出的OPM3（組織項目管理成熟度模型）的要求，結(jié)合中鐵設(shè)計自身特點設(shè)計組織級項目管理框架，實現(xiàn)企業(yè)資源優(yōu)化整合、提高項目成功率。

為更好的支持組織級項目管理體系建立、企業(yè)管理需求以及持續(xù)改進，搭建提煉企業(yè)組織級項目管理功能框架，在該框架下進行項目管理系統(tǒng)部署構(gòu)架設(shè)計，主要包括：項目管理核心應(yīng)用服務(wù)器、ORACLE數(shù)據(jù)庫服務(wù)器及Web客戶端。

根據(jù)項目階段、涉及的部門及角色，將項目生產(chǎn)調(diào)度指揮全過程流程化（圖1），這些流程均在生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)上運行，從業(yè)務(wù)層面實現(xiàn)從生產(chǎn)任務(wù)下達到生產(chǎn)調(diào)度再到成果交付業(yè)主的全過程網(wǎng)絡(luò)化、流程化、電子化、便捷化。

基于生產(chǎn)組織管理辦法，結(jié)合PMI對于項目管理知識領(lǐng)域的標準化要求，重新對生產(chǎn)調(diào)度指揮過程進行梳理，制定項目各階段的具體業(yè)務(wù)內(nèi)容（圖2），從管理上實現(xiàn)了體系化、標準化，技術(shù)上實現(xiàn)專業(yè)化，監(jiān)督管理上實現(xiàn)透明化。

3 系統(tǒng)建設(shè)效果

系統(tǒng)建設(shè)以“兩條線帶動若干關(guān)鍵點”為原則對中鐵設(shè)計生產(chǎn)調(diào)度全過程進行監(jiān)控和管理。兩條主線分別為流程管控線和計劃執(zhí)行線?？v橫的兩條主線為整個企業(yè)搭建組織項目管理框架;關(guān)鍵點涉及生產(chǎn)任務(wù)單下達、生產(chǎn)調(diào)度單下達、計劃的編制和審批、計劃調(diào)整、人員調(diào)整、資料互提、會議通知等;關(guān)鍵點將與兩條主線相互依賴、影響，為整個組織項目管理過程提供實時、完整、正確的數(shù)據(jù)信息及豐富的展示方式，為各層級人員提供適應(yīng)其職責需要的決策支持或管理支持。

3.1 生產(chǎn)聯(lián)系單

任務(wù)依據(jù)是生產(chǎn)任務(wù)的源頭，是生產(chǎn)任務(wù)從經(jīng)營部門正式交付到生產(chǎn)部門的橋梁，也是生產(chǎn)任務(wù)信息的輸入。圖3為生產(chǎn)聯(lián)系單系統(tǒng)運行流程。

3.2 生產(chǎn)指令下達

在中鐵設(shè)計生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)中，生產(chǎn)指令包括生產(chǎn)任務(wù)通知單和生產(chǎn)調(diào)度通知單。在建立系統(tǒng)之前，生產(chǎn)指令下達及接收線路為：計經(jīng)處草擬直至生產(chǎn)指令—各級領(lǐng)導(dǎo)口頭匯報并簽字—主管調(diào)度將紙質(zhì)單據(jù)掃描上傳通知發(fā)布系統(tǒng)—院計調(diào)員—打印后人工傳遞至工作具體承擔者。系統(tǒng)建立之后生產(chǎn)指令下達及接收線路為：主管調(diào)度發(fā)起生產(chǎn)指令—各級領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)審批—審批后發(fā)布生產(chǎn)指令至生產(chǎn)院—院計調(diào)員系統(tǒng)中將生產(chǎn)指令轉(zhuǎn)發(fā)至工作具體承擔者（圖4為生產(chǎn)任務(wù)單系統(tǒng)運行流程）。

在系統(tǒng)上生產(chǎn)指令下達媒介暢通、可靠，信息準確完整，記錄可查詢、可追溯，實時了解下達的狀態(tài)，同時可在指令下達過程中落實項目總體組名單等其它重要數(shù)據(jù)信息。

3.3 工作計劃

在生產(chǎn)管理指揮系統(tǒng)中，項目工作計劃將作為項目過程管理的主要手段之一，由項目總體根據(jù)生產(chǎn)指令進行計劃編制，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后正式發(fā)布執(zhí)行。各生產(chǎn)院接收、執(zhí)行計劃，并按照項目管理的要求反饋計劃的執(zhí)行進度，實現(xiàn)項目計劃執(zhí)行情況從管理部門到執(zhí)行部門的上下貫通。

總體組成員是計劃的具體執(zhí)行者，計劃的執(zhí)行過程中，各專業(yè)可在系統(tǒng)上完成資料互提，文件送審等工作。同時可根據(jù)項目進展情況進行計劃及人員進行調(diào)整。

3.4 文整

工作完成形成成果后，要進行文整并送達業(yè)主。未建立系統(tǒng)前需要出文件人員攜帶文件送審單到計調(diào)部辦理準印手續(xù)，之后到綜合服務(wù)中心辦理文整手續(xù)。待文件完成印刷后，再將文件拿到計調(diào)部及司辦蓋章，最后文整將文件寄出。整個流程需要反復(fù)多次跑相關(guān)部門，甚至有生產(chǎn)院專門有人從事文整相關(guān)手續(xù)辦理，工作極為不便。系統(tǒng)使用后，文件送印人只需網(wǎng)上提交送印申請及送審單，主管調(diào)在系統(tǒng)上核驗無誤后，系統(tǒng)將審批過的送印申請推送至綜合服務(wù)中心及司辦，同時向送印人反饋消息。送印人接到申請審批通過的消息后，可直接到綜合服務(wù)中心辦理文整手續(xù)。文件印刷完成后可憑送印審批單直接在文整及司辦蓋章，大大減少了送印人員的工作量。

3.5 查詢及統(tǒng)計

生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)實現(xiàn)了項目管理人員對項目信息按照多條件多維度進行查詢和統(tǒng)計，例如主管調(diào)度可根據(jù)項目名稱、時間等過濾條件查詢特定條件的歷史信息，系統(tǒng)將查詢結(jié)果以特定表格的形式展示及導(dǎo)出（圖6）。

4 結(jié)語

自2016年，生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)經(jīng)過數(shù)年的開發(fā)、上線試用及實際使用，基本達到了預(yù)期目標，實現(xiàn)了項目全生命周期管理過程（生產(chǎn)任務(wù)單下達、總體組成立、生產(chǎn)作業(yè)計劃制訂與執(zhí)行、項目成果送審并文整）的標準化、網(wǎng)絡(luò)化管理，實現(xiàn)了項目信息、計劃執(zhí)行信息、生產(chǎn)調(diào)度單等各類指令的多條件實時統(tǒng)計，積累了與項目相關(guān)的知識經(jīng)驗，為中鐵知識經(jīng)驗庫建立提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)儲備，為組織級項目管理成熟度模型的建立及提升奠定了基礎(chǔ)。