王亞琪 曹松榮 崔潤言 于鑫

[摘 要]隨著我國電子商務(wù)的快速發(fā)展，垂直電商面臨著新的格局，垂直電商企業(yè)對物流的要求也越來越大，降低物流成本成為垂直電子商務(wù)發(fā)展的必經(jīng)之路。文章以臨沂新明輝商城為例，結(jié)合其實(shí)際情況，以定性定量分析的方法建立倉儲優(yōu)化模型和分揀成本控制模型，通過對模型的求解實(shí)現(xiàn)信息化管理，從而對企業(yè)物流成本進(jìn)行優(yōu)化，有效降低垂直電商企業(yè)物流成本、增加物流收益。

[關(guān)鍵詞] 物流成本;電商企業(yè);倉儲;分揀;信息化

1 研究背景

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展逐漸呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的新態(tài)勢，現(xiàn)代物流業(yè)的地位也愈發(fā)高漲，逐漸發(fā)展成我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動式力量。其中，垂直電商的發(fā)展呈現(xiàn)出繼續(xù)增長的勢頭，成為電子商務(wù)領(lǐng)域的重要發(fā)展方向，推動著電商行業(yè)的發(fā)展。據(jù)CNET科技資訊網(wǎng)數(shù)據(jù)資料顯示，2019年上半年我國電子商務(wù)交易額達(dá)到約5.66萬億元，增長30.1%，同比增長645%，移動端營業(yè)額同比增長523%?？梢婋娮由虅?wù)企業(yè)尤其是垂直類電商企業(yè)的未來發(fā)展良好，同時，為了適應(yīng)時代的發(fā)展，以及應(yīng)垂直電商企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級的要求，物流成本問題亟待解決。

新明輝安全科技有限公司是臨沂最早由傳統(tǒng)貿(mào)易方式轉(zhuǎn)型為電商的企業(yè)之一，致力于打造集客戶服務(wù)、倉儲物流集散、系統(tǒng)研發(fā)、數(shù)據(jù)分析為一體的安全防護(hù)綜合服務(wù)基地，建立基于互聯(lián)網(wǎng)信息資源共享的行業(yè)垂直電商平臺。文章針對垂直電商的特性及新明輝商城的物流成本構(gòu)成，對新明輝商城的物流成本進(jìn)行研究與探討，希望可以使企業(yè)物流成本得到有效降低、物流收益得以增加，提高新明輝商城的市場競爭力，同時，為其他垂直電商企業(yè)的發(fā)展提供一定的借鑒。

2 電商企業(yè)物流的痛點(diǎn)分析

（1）倉儲成本分析。倉儲活動是電商企業(yè)物流活動中必不可少的一個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，同時，物流成本中的倉儲成本占據(jù)很大的比例。根據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會數(shù)據(jù)顯示，2018年10月到2019年10月，我國倉儲行業(yè)指數(shù)整體處在景氣區(qū)間，行業(yè)發(fā)展較好，但是在人的精力有限、土地資源有限、企業(yè)迫切轉(zhuǎn)型升級等背景下，倉儲活動的智能化水平亟待提高。

包裝箱堆積如山，高位貨架林立的現(xiàn)象仍然存在。

發(fā)展智能倉儲，減少人工活動以及土地的使用，從而降低物流費(fèi)用是倉儲優(yōu)化的必經(jīng)之路。新明輝公司在臨沂建有立體倉儲3萬余平方米，其倉儲成本占據(jù)物流總成本的大部分比例，倉儲優(yōu)化是其轉(zhuǎn)型升級的必經(jīng)之路。

（2）配送成本分析。配送是各個物流活動中多個活動的集合，同時是一種特殊的活動形式，它涵蓋了備貨、儲存、分揀及配貨等其他服務(wù)，是指根據(jù)客戶的需求把貨物送至指定地點(diǎn)的物流活動過程。其中，在分揀貨物過程中，貨物被放取時，由于人力所能夠達(dá)到的高度有限，從而難以達(dá)到高效的作業(yè)要求。對于垂直電商企業(yè)來講，其倉儲活動大都經(jīng)歷了從人工到自動化、信息化的轉(zhuǎn)型升級過程，實(shí)現(xiàn)了自動化分揀，打破了人工的局限性，實(shí)現(xiàn)自動化分揀，進(jìn)一步減少人工的操作量，簡化作業(yè)流程，優(yōu)化配送效率。

物流配送的許多環(huán)節(jié)都造成巨大的成本、人力、時間浪費(fèi)，整個業(yè)務(wù)流程需要采購、分揀、配送、結(jié)賬等多個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，一環(huán)出錯，整個物流過程就會隨之崩潰。隨著新明輝企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，其在訂單處理環(huán)節(jié)中所需要的人工成本問題也逐漸顯露出來，人工作業(yè)向自動化、信息化作業(yè)的轉(zhuǎn)型升級成為其亟待解決的問題。

（3）智能化水平分析。隨著經(jīng)濟(jì)全球化以及信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，未來的電商物流呈現(xiàn)出一種可以使產(chǎn)品從供應(yīng)地到接收地的全過程一體化流程的趨勢，電商物流業(yè)的發(fā)展未來呈現(xiàn)出一片生機(jī)勃勃的景象。同時，可形成智慧物流云平臺，物流大數(shù)據(jù)，AR/VR，基于人工智能的產(chǎn)品線的一套智慧倉儲—智慧快遞—智慧冷鏈—智慧空港—智慧港航的智慧物流體系，使得垂直電商行業(yè)完成物流活動的鏈?zhǔn)交?、智慧化和全球化，從而步入現(xiàn)代化。如圖1所示。

3 解決方案

（1）建立倉庫優(yōu)化模型。針對庫存積壓嚴(yán)重、高位架林立等問題，采用以管理運(yùn)籌為主，實(shí)證分析、作業(yè)成本、定性定量等管理科學(xué)工程專業(yè)的方法為輔的方式，將科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒☉?yīng)用到倉儲管理中。

通過倉儲成本管理所涉及的定量訂貨系統(tǒng)、定期訂貨系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)訂貨批量以及限定補(bǔ)貨速度，同時，結(jié)合新明輝建設(shè)“多級倉”的設(shè)想，在聯(lián)系實(shí)踐的基礎(chǔ)上，建立一個倉庫優(yōu)化模型，通過對模型的求解實(shí)現(xiàn)WMS倉儲管理系統(tǒng)和TMS物流管理系統(tǒng)的信息化應(yīng)用，達(dá)到信息化作業(yè)的目的。

改變過去由于物流各環(huán)節(jié)之間的信息不流暢而造成的庫存積壓的局面，盡可能發(fā)揮倉庫優(yōu)化模型的最大效用。從而使得新明輝企業(yè)的采購活動更具有計劃性，從整體利益入手，解決大批量庫存、不合理利用空間的現(xiàn)象，縮短前置期，增加企業(yè)的流動資金，在保證銷售的情況下，力爭將費(fèi)用降到最低，提高庫存周轉(zhuǎn)率。

（2）建立分揀成本控制模型。借助實(shí)證分析法、定性定量結(jié)合的分析方法對新明輝商城進(jìn)行成本核算，在智能化倉儲的基礎(chǔ)上建立分揀成本控制模型。通過對模型的求解得到優(yōu)化結(jié)果，實(shí)現(xiàn)分揀過程自動化，建設(shè)自動化立體高速分揀的智能倉儲分揀中心。

信息化作業(yè)的流程，通過減少人工分揀、人工掃碼、人工裝袋等人工操作量的方式，解決因?yàn)槿说木τ邢扌远斐傻男实拖碌葐栴}，提高作業(yè)效率，進(jìn)一步提高配送過程的整體效率，從而有效降低物流成本，使效率低下的人工操作過程變?yōu)楦咝У男畔⒒鳂I(yè)。

4 結(jié)論

物流成本尤其是倉儲成本以及分揀配送成本在新明輝商城的物流成本中占據(jù)很大的比例，同時，倉儲問題以及配送問題也是很多垂直電商企業(yè)的一大痛點(diǎn)。通過對新明輝企業(yè)物流成本的分析，結(jié)合實(shí)證分析法、定性定量分析法、作業(yè)成本法以及運(yùn)籌學(xué)的方法，構(gòu)建物流成本優(yōu)化模型，實(shí)現(xiàn)WMS倉儲管理系統(tǒng)和TMS物流管理系統(tǒng)的信息化應(yīng)用，解決由于人的精力有限性而造成的作業(yè)效率低下問題;同時，結(jié)合新明輝企業(yè)的實(shí)際情況，構(gòu)建分揀成本控制模型，實(shí)現(xiàn)分揀過程的信息化和自動化，進(jìn)行信息化作業(yè)，減少人工作業(yè)量，從而有效降低物流成本。

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