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社會網(wǎng)絡(luò)中的群體需求異質(zhì)性研究

2020-05-25 03:00王峰王姍姍屈俊峰張雅蕊
中國市場 2020年13期
關(guān)鍵詞:馬斯洛需求層次理論社會網(wǎng)絡(luò)

王峰 王姍姍 屈俊峰 張雅蕊

[摘 要]將馬斯洛需求層次可解釋的個體需求看作社會網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)的成員需求,通過眾多個體需求所構(gòu)成的大眾需求一致性反映社會網(wǎng)絡(luò)的群體需求。文章以群體需求層次詳細(xì)描述了群體需求層次,并通過統(tǒng)計分別控制影響群體需求的變量,得到了不同變量下的群體需求關(guān)系。

[關(guān)鍵詞]社會網(wǎng)絡(luò);馬斯洛需求層次理論;群體需求

1 群體需求的異質(zhì)性

隨著時代發(fā)展,社會呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化趨勢。社會網(wǎng)絡(luò)中由各節(jié)點(diǎn)作為成員相互連接,不但具有屬性且具有需求。這些成員間根據(jù)屬性的異質(zhì)性衍化成“簇”,從而構(gòu)成“簇”的群體需求。這就是社會網(wǎng)絡(luò)中的群體需求的形成過程。社會網(wǎng)絡(luò)中不同成員具有不同節(jié)點(diǎn)屬性。例如,年齡、性別、職業(yè)、婚姻狀況、學(xué)歷等,都是構(gòu)成節(jié)點(diǎn)屬性的依據(jù)。根據(jù)節(jié)點(diǎn)屬性劃分“簇”來構(gòu)造“簇”的節(jié)點(diǎn)群體需求,從而導(dǎo)致群體需求的異質(zhì)性。研究節(jié)點(diǎn)群體需求的異質(zhì)性有助于深入了解群體需求的多樣性和差異性。通過提取不同“簇”中按同一需求劃分的異質(zhì)性節(jié)點(diǎn),可達(dá)到進(jìn)一步細(xì)化用戶特征的目的。因此,這種透過節(jié)點(diǎn)屬性與群體需求間異質(zhì)性構(gòu)建關(guān)聯(lián)的研究思路和方法,有助于更深層次了解用戶全方位需求。

2 調(diào)查統(tǒng)計與實(shí)證分析

2.1 數(shù)據(jù)來源

針對××市及周邊縣市工廠、學(xué)校、商鋪、事業(yè)單位等行業(yè)共計167個機(jī)構(gòu)和組織,分別于2017年10—12月,2018年1月、3—6月進(jìn)行調(diào)研,發(fā)放問卷5000份,回收有效問卷4378份,有效率87.56%。性別方面,男性占52.31%;婚育方面,已婚占69.71%、有子女占56.39%;年齡方面,20歲以上占72.17%;教育水平方面,本科及以上占67.61%;月收入方面,2000~4000元占42.47%,4000~6000元占27.53%,6000~8000元占18.61%,8000元以上占11.39%;組織機(jī)構(gòu)性質(zhì)方面,民營企業(yè)占51.77%,國有、事業(yè)單位等占36.69%。

2.2 問卷設(shè)計

變量測量采用如下方案:①個體需求行為:測量設(shè)置五方面問題:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。讓志愿者選擇五個方面問題的答案。②群體需求行為:測量采用單雙維結(jié)合進(jìn)行。③控制變量:年齡段,性別,職業(yè),婚姻狀況,學(xué)歷。表1為變量的樣本描述與統(tǒng)計。

依照①~③設(shè)計規(guī)則,可得2.3節(jié)統(tǒng)計結(jié)果。

2.3 統(tǒng)計與實(shí)證分析

參照2.2節(jié)③中闡述的控制變量和個別單變量構(gòu)成的雙變量組合,分別從年齡段、性別、職業(yè)、婚姻狀況、學(xué)歷五方面闡述不同變量的群體需求占比。接下來,將分別對圖1~3中統(tǒng)計結(jié)果做統(tǒng)計結(jié)果分析。圖1為不同年齡段的群體需求占比。

圖1中,除60歲以上群體在生理需求方面由于生理功能退化可能需求有所降低外,其他年齡段基本上生理需求程度差不多;同樣現(xiàn)象發(fā)生在群體安全需求上;社交需求方面,隨著年齡增長,群體社交需求逐漸增強(qiáng),但到50歲后,由于同齡人數(shù)目減少和隨年齡增長周邊環(huán)境和心理因素的變化,群體社交需求又呈現(xiàn)下降趨勢;隨著年齡增長,群體對尊重的需求越來越高;而對自我實(shí)現(xiàn)需求,由于群體心理成熟度、事業(yè)發(fā)展等因素,30~40歲的群體出現(xiàn)峰值,這種統(tǒng)計結(jié)果也與現(xiàn)實(shí)狀況非常契合。

圖2為不同性別的群體需求占比。圖2中,由于社會文明程度提高,女性在生理、安全和尊重方面受到男性群體的優(yōu)待,因此均略高于男性群體。在社交需求方面,并無性別差異。而對于自我實(shí)現(xiàn)需求,男性在社會中責(zé)任感和社會輿論的要求,往往使其勇于表現(xiàn)自我,因此自我實(shí)現(xiàn)方面的需求要高于女性群體。

圖3為不同職業(yè)的群體需求占比。圖3中,不同職業(yè)在生理和安全需求方面的差異性并不明顯。由于職業(yè)定位和社會分工不同,他們對社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)需求方面存在少許差異性。

3 研究局限與展望

文章研究尚存在如下兩點(diǎn)不足:①研究數(shù)據(jù)缺乏特定研究環(huán)境和背景,因此無法研究特定環(huán)境和背景發(fā)生時,群體對需求層次的選擇、層次確定和計算,以及統(tǒng)計結(jié)果與一般情境下存在何種差異性;②統(tǒng)計結(jié)果在組合變量的豐富性方面深入程度不夠,特別是三變量以上的群體需求研究并未合理涉及。因此,在未來工作中,可適當(dāng)考慮多因素對群體需求的影響,以使相關(guān)研究內(nèi)容和統(tǒng)計結(jié)果豐富和合理,在某些特定社會需求現(xiàn)象的解釋性上發(fā)揮更大的現(xiàn)實(shí)作用。

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