蘆麗莉

心理契約的違背對(duì)民辦高校師資隊(duì)伍建設(shè)有消極影響，而其又是隱含的、易被忽視的，如何通過(guò)有效的心理契約管理，充分調(diào)動(dòng)廣大民辦高校教師的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性，已成為民辦高校師資隊(duì)伍建設(shè)的一個(gè)重要課題。

一、心理契約

心理契約是由組織心理學(xué)家阿吉里斯提出來(lái)的，強(qiáng)調(diào)在組織與員工的相互關(guān)系中，除正式雇傭契約規(guī)定的內(nèi)容外，還存在著隱含的、非正式的、未公開(kāi)說(shuō)明的相互期望，它們同樣是決定員工態(tài)度和行為的主要因素。

二、民辦高校教師心理契約特征

民辦高校師資管理中的心理契約，是指民辦高校教師出于對(duì)學(xué)校政策、實(shí)踐和文化的理解以及學(xué)校各級(jí)管理者作出的各種承諾感知而產(chǎn)生的，對(duì)其與學(xué)校之間并不一定被學(xué)校各級(jí)管理者所意識(shí)到的相互義務(wù)的一系列信念。心理契約雖不同紙質(zhì)契約，卻具有一種無(wú)形的內(nèi)在約束力，能更好激發(fā)教師的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)教師的工作積極性。就消極性而言，違背心理契約就容易造成教師對(duì)學(xué)校的不滿、消極怠工或產(chǎn)生離職等想法，給教師的工作態(tài)度和行為帶來(lái)負(fù)面影響。

對(duì)于心理契約的維度，不同研究者所持觀點(diǎn)也不同，在眾多的結(jié)構(gòu)說(shuō)中，三維結(jié)構(gòu)被應(yīng)用得最多，即交易型、關(guān)系型和發(fā)展型三維度。交易型維度的心理契約強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)性的、具體的、短期的交互關(guān)系，例如工資待遇、績(jī)效考核和職稱評(píng)定等因素。因此，從交易型維度因素來(lái)看，學(xué)校應(yīng)為教師提供公平的薪酬待遇、建立更加完善的績(jī)效考核體系和職稱評(píng)定系統(tǒng)，提高教師的工作滿意度。關(guān)系型維度的心理契約強(qiáng)調(diào)社會(huì)情感性的、廣泛的、長(zhǎng)期的交互關(guān)系，即強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷和人文環(huán)境對(duì)教師工作的影響。因此，從關(guān)系型維度來(lái)看，學(xué)校應(yīng)該改變現(xiàn)有管理方式，加強(qiáng)與教師的溝通交流、營(yíng)造“以人為本”的校園文化，增強(qiáng)教師對(duì)學(xué)校的承諾感。發(fā)展型維度的心理契約強(qiáng)調(diào)心理契約雙方的更好發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，即強(qiáng)調(diào)教師在學(xué)校的個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展空間對(duì)其在學(xué)校工作的影響。因此，從發(fā)展型維度來(lái)看，學(xué)校要多關(guān)注教師對(duì)于自身進(jìn)步提升的需求，積極為教師提供個(gè)性化培訓(xùn)，擴(kuò)大成長(zhǎng)發(fā)展空間。教師作為知識(shí)型人才，會(huì)產(chǎn)生更多的自我實(shí)現(xiàn)的高層次需求，只有滿足了教師的這種需求，才能更好地調(diào)動(dòng)教師的工作積極性，最大限度地發(fā)揮教師的工作潛力。

三、基于心理契約的民辦高校師資隊(duì)伍建設(shè)的建議

（一）切實(shí)履行組織責(zé)任，協(xié)助教師建立和諧的心理契約

民辦高校應(yīng)當(dāng)摒棄過(guò)分重視組織權(quán)威性、管理外控性和制度剛性的管理思想，逐步樹(shù)立以教師為中心的思想，尊重教師的主體性，重視教師的心理需求。民辦高校教師心理契約的構(gòu)建應(yīng)貫穿于學(xué)校人力資源管理的全過(guò)程，即在招聘甄選、師資培訓(xùn)、績(jī)效考核、職稱評(píng)定、職業(yè)生涯發(fā)展等環(huán)節(jié)都要著力構(gòu)建良好的心理契約。要努力建設(shè)“以人為本”的校園文化，實(shí)現(xiàn)人盡其能，人盡其用。高效開(kāi)發(fā)教師的能力與潛能， 積極期望每一位教師， 尊重每一位老師， 使教師感到學(xué)校的發(fā)展對(duì)他們都是有價(jià)值的， 學(xué)校對(duì)他們的貢獻(xiàn)是在意的。這無(wú)疑給達(dá)成與維持心理契約創(chuàng)造了良好的氛圍、空間， 增強(qiáng)了教師的工作熱情與信念。

（二）建立導(dǎo)向性的人才培養(yǎng)機(jī)制，優(yōu)化民辦高校教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)

對(duì)高等學(xué)校教師來(lái)說(shuō)，由于知識(shí)更新較快，教師存在強(qiáng)烈的接受繼續(xù)教育的需要。民辦高校應(yīng)建立教師和學(xué)校雙向職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)。學(xué)?？筛鶕?jù)自身發(fā)展需要，充分了解教師個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展意向，著眼于培養(yǎng)創(chuàng)造型教師，激發(fā)教師自身具有的積極性，突出教師可持續(xù)發(fā)展的需要及學(xué)科發(fā)展的新特點(diǎn)、新成果和新趨勢(shì)，讓教師最大程度獲取前沿學(xué)科知識(shí)，獲取教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)，提高培養(yǎng)質(zhì)量和效益。將教師個(gè)人需求與學(xué)校發(fā)展目標(biāo)有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，將教師個(gè)人職業(yè)生涯管理與學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃緊密結(jié)合起來(lái)。使教師能夠認(rèn)識(shí)到自己在學(xué)校中有很高的上升空間，這有助于提升心理契約的實(shí)現(xiàn)感，從而提升其對(duì)組織的嵌入度，繼而實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)校互利共贏的狀態(tài)。這種以滿足心理期望為基礎(chǔ)的心理契約的構(gòu)建和維系，必將推動(dòng)民辦高校和教師的共同發(fā)展。

（三）建立健全教師心理契約破壞預(yù)警系統(tǒng)和應(yīng)急預(yù)案

建立有效的溝通機(jī)制。學(xué)校管理者應(yīng)加強(qiáng)與教師的溝通交流，積極了解教師的心理契約軌跡。民辦高校作為一個(gè)不斷發(fā)展的實(shí)體，政策環(huán)境尚不確定，在任何時(shí)候都有不可預(yù)見(jiàn)的狀況發(fā)生，這些狀況就有可能打破學(xué)校與教師之間所存在的心理契約平衡，加速心理契約的破裂。若能建立有效的溝通機(jī)制，就可以在教師心理契約遭到破壞時(shí)，對(duì)造成心理契約變化的因素給予合理解釋，幫助教師正確分析問(wèn)題，理智地將問(wèn)題的產(chǎn)生歸因于雙方理解上的不一致或客觀原因，而不是學(xué)校故意所為。爭(zhēng)取在溝通理解基礎(chǔ)上，消除雙方信息上的隔閡，實(shí)現(xiàn)信息和承諾的通暢，使教師心理契約達(dá)到新的平衡狀態(tài)，使學(xué)校與教師之間建立新的信任和承諾并實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，減少不必要的教師流失。

（四）搭建以激勵(lì)為基礎(chǔ)的發(fā)展平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)教師科研和創(chuàng)新工作的激勵(lì)

民辦高校的教師是否具有教育科研能力直接影響到其教學(xué)水平，也是普通教師與名教師，“教書(shū)匠”與“教育家”的分水嶺。因此，民辦學(xué)校要緊密結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，加強(qiáng)對(duì)教師的教育科研能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，提高教師的科研水平和教育創(chuàng)新能力。在激勵(lì)機(jī)制方面應(yīng)以創(chuàng)新的視角去審視，引入企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，如獎(jiǎng)金、福利等方面，激勵(lì)機(jī)制要覆蓋學(xué)校各個(gè)層級(jí)的教師，以達(dá)到心理契約的平衡。民辦高校首先要鼓勵(lì)教師學(xué)習(xí)先進(jìn)教育理論，掌握教育科研的一般方法及思路，學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維及創(chuàng)新技巧的特點(diǎn)，不斷完善和調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富教學(xué)知識(shí)，用新理論、新知識(shí)武裝教師，為教育科研和創(chuàng)新提供理論依據(jù)和知識(shí)儲(chǔ)備。其次，要在實(shí)踐中提高教師的教育科研能力，經(jīng)常地、有目的地組織教師開(kāi)展集體備課、說(shuō)課、評(píng)課、研討等活動(dòng)，激勵(lì)教師參與教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式等方面的改革實(shí)驗(yàn)。再次，要大力宣傳表彰積極投身教育科研的教師。學(xué)校要建立教育科研機(jī)構(gòu)，設(shè)立教育科研獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)教師科研和創(chuàng)新工作給予精神、物質(zhì)等方面的支持，將教師有價(jià)值的教育科研成果在本校范圍內(nèi)推廣應(yīng)用，并向上級(jí)教育科研單位推薦，以形成科研興教，科研興校，向科研要質(zhì)量，以科研求發(fā)展的良好氛圍。

（五）民辦高校應(yīng)建立績(jī)效溝通機(jī)制，確保教師心理契約的動(dòng)態(tài)平衡

績(jī)效考核是學(xué)校教師管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，公正合理的考核制度對(duì)建立正確、積極的心理契約至關(guān)重要，因?yàn)閷W(xué)校對(duì)教師進(jìn)行的工資調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放等都是基于績(jī)效考評(píng)的結(jié)果進(jìn)行的。如果考核不公正、不客觀，將會(huì)導(dǎo)致教師的物質(zhì)待遇缺乏公正，這樣會(huì)造成心理契約的違背。校方應(yīng)將定量指標(biāo)和定性指標(biāo)結(jié)合起來(lái)，建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目?jī)效評(píng)價(jià)體系，既看學(xué)生評(píng)價(jià)，又看工作態(tài)度，既看教學(xué)成績(jī)，又看科研成果，健全獎(jiǎng)懲制度，實(shí)行公平、公正、公開(kāi)的原則?？己私Y(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給教師?？?jī)效考核結(jié)果的及時(shí)反饋，并向被考核教師解釋溝通考核結(jié)果，對(duì)優(yōu)秀者可激發(fā)其工作成就感，增強(qiáng)教師對(duì)學(xué)校的忠誠(chéng)與投入;對(duì)績(jī)效一般的教師，幫助分析其不足，提出合理化改進(jìn)方法，這樣可建立相互的信任，搭建績(jī)效溝通的橋梁，防止心理契約的破壞，減少因此而產(chǎn)生的離職傾向。（作者單位：西安外事學(xué)院）

項(xiàng)目號(hào)：XGH19210，項(xiàng)目名稱：基于心理契約視角下的民辦高校師資隊(duì)伍建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制研究（陜西省高等教育學(xué)會(huì)2019年度高等教育科學(xué)研究項(xiàng)目）。