關(guān)鍵詞：公共圖書館;少兒服務(wù);數(shù)字閱讀推廣

摘 要：文章介紹了我國少兒數(shù)字閱讀服務(wù)的現(xiàn)狀，闡述了無錫市圖書館在少兒數(shù)字閱讀工作中的服務(wù)推廣模式，分析了無錫市圖書館在少兒數(shù)字閱讀推廣實(shí)踐過程中存在的問題，提出了公共圖書館開展少兒數(shù)字閱讀推廣工作的策略。

中圖分類號：G258.2文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2020）03-0006-03

1 背景

《公共圖書館宣言》指出，公共圖書館的主要使命是“盡早培育并加強(qiáng)兒童的閱讀習(xí)慣”。閱讀是少兒獲取知識的重要途徑，隨著信息技術(shù)的發(fā)展及數(shù)字資源的增多，少兒的閱讀方式和閱讀習(xí)慣發(fā)生了改變。目前，有關(guān)少兒數(shù)字閱讀的理論研究成果較多，而有關(guān)少兒數(shù)字閱讀的實(shí)踐和推廣研究卻很少。自2002年國際兒童數(shù)字圖書館建成后，我國也建設(shè)了一批少兒數(shù)字圖書館，如中國少兒數(shù)字圖書館、天津市少兒數(shù)字圖書館及江蘇省少兒數(shù)字圖書館等，積極為少兒提供數(shù)字閱讀服務(wù)，取得了良好的社會反響。因此，如何了解少兒的數(shù)字閱讀需求和動向，借助新技術(shù)吸引少兒走進(jìn)圖書館，開展深層次的少兒數(shù)字閱讀推廣工作，滿足少兒的多元化數(shù)字閱讀需求，已成為近年來公共圖書館亟待研究的重要課題。

2 無錫市圖書館少兒數(shù)字閱讀服務(wù)的推廣模式

江蘇省少兒數(shù)字圖書館是目前我國規(guī)模較大的少兒數(shù)字圖書館建設(shè)項(xiàng)目，無錫市圖書館作為成員館之一，積極參與建設(shè)和推介，為少兒營造了良好的數(shù)字閱讀氛圍，激發(fā)了他們的閱讀熱情。2016—2018年，無錫市圖書館開展各類宣傳推廣活動50余場次，吸引了近萬名少兒讀者積極參與，少兒數(shù)字資源體驗(yàn)服務(wù)受眾達(dá)1.6萬人次。

2.1 依托豐富的數(shù)字資源，開展線上活動

江蘇省少兒數(shù)字圖書館擁有豐富的少兒數(shù)字資源，根據(jù)少兒的年齡段和閱讀特點(diǎn)將少兒數(shù)字資源劃分為生物科學(xué)、安全教育、育兒指導(dǎo)等11種，以繪本、期刊、電子書、連環(huán)畫、動漫、視頻、3D立體書等方式呈現(xiàn)這些資源，以期提升少兒的數(shù)字閱讀興趣，激發(fā)他們的數(shù)字閱讀熱情，幫助他們獲取合適的數(shù)字資源。截至2019年10月，江蘇省少兒數(shù)字圖書館無錫地區(qū)的網(wǎng)站、APP訪問總量近5，000次。為了引導(dǎo)少兒正確利用少兒數(shù)字資源，提高他們的動手能力，無錫市圖書館依托豐富的少兒數(shù)字資源，在少兒活動室設(shè)置了少兒數(shù)字資源體驗(yàn)區(qū)，利用江蘇省少兒數(shù)字圖書館統(tǒng)一配發(fā)的少兒數(shù)字圖書館觸摸屏、平板電腦、點(diǎn)讀筆等設(shè)備，積極開展線上體驗(yàn)活動，獲得了少兒讀者的一致好評。此外，無錫市圖書館還積極參與江蘇省少兒數(shù)字圖書館發(fā)起的“E路暢游 悅讀暑假”“樂享暑假 E學(xué)一夏”線上系列活動，利用網(wǎng)站、微信、海報(bào)等形式宣傳推廣活動，吸引了眾多少兒讀者參與“分享吧，寶貝”“可以聽，可以讀，動物知識大通關(guān)”“最酷的動物爸爸”、玩轉(zhuǎn)國學(xué)·快樂成長——“貝貝國學(xué)知識大賽”、小小足球迷“視界杯”等線上答題抽獎、知識競賽活動。

2.2 探索多元的服務(wù)形式，組織線下活動

2.2.1 聯(lián)合數(shù)字資源供應(yīng)商，開展少兒數(shù)字資源推廣工作。暑假期間，無錫市圖書館與中國少年兒童新聞出版總社、北京愛迪科森教育科技股份有限公司、萌克教育、北京新東方迅程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司、澳通（大連）科技發(fā)展有限公司等數(shù)字資源供應(yīng)商緊密合作，聯(lián)合開展了針對低幼兒童的親子閱讀及面向青少年的夏令營、數(shù)字閱讀體驗(yàn)等活動。其中，昆蟲繪本故事會以萌趣、幽默的情節(jié)引領(lǐng)小朋友們進(jìn)入無限想象的童話世界;“環(huán)境保護(hù) 你我做起”青少年主題夏令營活動以播放科普視頻的方式，提高了青少年的綠色環(huán)保意識;“遠(yuǎn)古地球的稱霸者恐龍”“文明禮儀在心中”“設(shè)計(jì)未來的圖書館”“暢游雙語閱讀世界”等少兒數(shù)字閱讀體驗(yàn)活動，以生動、活潑的形式提升了青少年的創(chuàng)新創(chuàng)造、閱讀表達(dá)、合作協(xié)調(diào)能力，激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)探究熱情，引導(dǎo)他們掌握了探究世界的有效方法。

2.2.2 創(chuàng)新服務(wù)理念，促進(jìn)創(chuàng)客教育的發(fā)展。為了提升少兒讀者的創(chuàng)新創(chuàng)造能力，無錫市圖書館還依托江蘇省少兒數(shù)字圖書館的資源，積極促進(jìn)青少年創(chuàng)客教育的發(fā)展，舉辦了“彩虹橋”系列科創(chuàng)閱讀活動，取得了良好的社會效益。如：“小創(chuàng)客 大夢想”青少年創(chuàng)客教育體驗(yàn)活動吸引了1，000余名青少年及其家長積極參與;“小創(chuàng)客 大夢想”課堂——赫爾3D打印活動為少兒讀者全面了解3D打印技術(shù)提供了幫助，提升了少兒讀者的創(chuàng)新思維能力;“我是小創(chuàng)客”科學(xué)成長夏令營活動帶領(lǐng)小營員們共同探索神秘、有趣的科學(xué)世界，通過觀看奇妙的“電磁科學(xué)秀”，引導(dǎo)他們動手搭建、安裝、調(diào)試、運(yùn)行光控臺燈，集中學(xué)習(xí)航天基礎(chǔ)知識，分組進(jìn)行月球基地的模型搭建、遙控月球車的制作，開啟了他們作為“小創(chuàng)客”的科學(xué)成長體驗(yàn)。

2.2.3 拓展服務(wù)區(qū)域，加強(qiáng)數(shù)字閱讀推廣。作為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代數(shù)字閱讀的積極推動者，無錫市圖書館以“擁抱數(shù)字閱讀，關(guān)注少兒讀者”為服務(wù)宗旨，不斷加大對少兒數(shù)字圖書館的建設(shè)力度，積極深入學(xué)校、社區(qū)開展少兒數(shù)字圖書館宣傳推廣工作，引導(dǎo)少兒掌握獲取少兒數(shù)字資源的方法，開闊他們的視野，具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：首先，依托無錫文博會等大型活動，積極開展少兒數(shù)字資源的展示和宣傳工作。2017年，無錫市圖書館在第七屆中國（無錫）國際文博會設(shè)置了“少兒天地”區(qū)域，展示并引導(dǎo)少兒體驗(yàn)江蘇省少兒數(shù)字圖書館觸摸屏;攜手北京新東方迅程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司，推出了少兒雙語閱讀活動，邀請少兒英語明星講師帶領(lǐng)小朋友們做游戲、聽故事，從認(rèn)識英文單詞到朗讀英文繪本、扮演角色，提升了他們對雙語閱讀的興趣。其次，依托少兒流動圖書館，宣傳推廣少兒數(shù)字資源。無錫市圖書館不僅走進(jìn)碩放南星苑小學(xué)、馬山中心小學(xué)、坊前實(shí)驗(yàn)小學(xué)等流動點(diǎn)，現(xiàn)場演示了3D互動立體書、虛擬展廳、科普視頻等互動性較強(qiáng)的少兒數(shù)字資源，還舉辦了江蘇省少兒數(shù)字圖書館推介講座，宣傳推廣少兒數(shù)字圖書館的資源。再次，走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校進(jìn)行巡展。無錫市圖書館借助“閱讀使者全城行”閱讀推廣系列活動，以江蘇省少兒數(shù)字圖書館的資源為支撐，推出了“紅色記憶——經(jīng)典連環(huán)畫微展覽”“陽光下的插畫——世界經(jīng)典兒童插畫作品展”等，并走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校進(jìn)行巡展，加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)少兒數(shù)字資源的推廣。

2.3 利用多媒體宣傳手段，取得顯著成效

無錫市圖書館注重對少兒數(shù)字圖書館的宣傳推廣，一方面利用網(wǎng)站主頁、微信、微博定期宣傳推廣少兒數(shù)字資源，及時(shí)發(fā)布與少兒數(shù)字閱讀活動相關(guān)的預(yù)告通知;另一方面借助社會媒體對少兒數(shù)字資源進(jìn)行全方位的宣傳報(bào)道。目前，無錫市圖書館的少兒數(shù)字圖書館推廣工作取得了顯著成效，在江蘇省少兒數(shù)字圖書館2016年“E路暢游 悅讀暑假”系列活動中榮獲組織獎。該活動不僅拓寬了少兒讀者的閱讀視野，提升了他們的閱讀能力，還成為受少兒讀者歡迎的少兒數(shù)字閱讀品牌活動。

3 少兒數(shù)字閱讀推廣實(shí)踐過程中存在的問題

3.1 數(shù)字資源供應(yīng)商提供的產(chǎn)品存在一定的短板

目前，數(shù)字資源供應(yīng)商提供的少兒數(shù)字資源內(nèi)容豐富、種類繁多，呈現(xiàn)的形式也多種多樣，有動畫視頻、電子圖書等，能激發(fā)少兒讀者的閱讀熱情。但數(shù)字資源供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量也存在一些短板，如：在所屬網(wǎng)頁提供的圖片及視頻清晰度不夠高，欄目分類不清晰，相關(guān)鏈接打開速度較慢，電子暢銷讀物較少，國外的優(yōu)秀作品較少等。由于數(shù)字資源供應(yīng)商受商業(yè)利益的驅(qū)動，對少兒數(shù)字資源的使用權(quán)限進(jìn)行了限制，導(dǎo)致無錫市圖書館購買的少兒數(shù)字資源和線下實(shí)體產(chǎn)品只能在館內(nèi)使用，進(jìn)而影響了少兒數(shù)字閱讀推廣工作的開展。此外，數(shù)字資源供應(yīng)商雖然會配合線上活動，到無錫市圖書館開展內(nèi)容豐富、形式多樣的線下體驗(yàn)活動，但主講教師的專業(yè)水平不高和活動流程設(shè)計(jì)的不科學(xué)都影響了無錫市圖書館少兒數(shù)字閱讀推廣工作的開展。

3.2 家長對少兒數(shù)字資源的認(rèn)識存在誤區(qū)

一方面，目前家長普遍認(rèn)為少兒長期使用電腦、手機(jī)等電子閱讀設(shè)備會對他們的視力造成一定傷害，影響他們的身體健康，因此，很多家長反對少兒使用電子設(shè)備;另一方面，家長對少兒數(shù)字資源缺乏一定的了解和認(rèn)識，擔(dān)心少兒通過網(wǎng)絡(luò)會接觸到不良的信息，影響孩子的身心健康及學(xué)習(xí)成績。因此，在應(yīng)試教育的大背景下，家長的擔(dān)心及不理解影響了無錫市圖書館少兒數(shù)字閱讀推廣工作的開展。

3.3 少兒讀者的數(shù)字閱讀習(xí)慣不盡如人意

無錫市圖書館對少兒讀者體驗(yàn)數(shù)字產(chǎn)品進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定，要求體驗(yàn)時(shí)間不能超過兩小時(shí)。而一些少兒讀者缺乏一定的自控能力和時(shí)間管理能力，在少兒數(shù)字資源體驗(yàn)區(qū)的體驗(yàn)時(shí)間較長。很多少兒讀者喜歡體驗(yàn)少兒數(shù)字資源網(wǎng)頁自帶的小游戲，而對電子期刊和圖書等學(xué)習(xí)教育方面的內(nèi)容不感興趣。此外，由于少兒讀者在使用數(shù)字資源設(shè)備的過程中存在用力敲擊屏幕、鍵盤及操作設(shè)備過頻、操作設(shè)備不當(dāng)?shù)痊F(xiàn)象，導(dǎo)致數(shù)字資源設(shè)備死機(jī)或故障等情況時(shí)有發(fā)生。因此，少兒讀者的不良閱讀習(xí)慣影響了無錫市圖書館少兒數(shù)字閱讀推廣工作的開展。

4 少兒數(shù)字閱讀推廣工作的策略

4.1 宣傳推廣數(shù)字資源的內(nèi)容及使用方法

公共圖書館可利用新媒體對少兒數(shù)字資源進(jìn)行宣傳推廣，定期在網(wǎng)站主頁、微博、微信介紹少兒數(shù)字資源的使用流程，為少兒讀者及其家長全面、深入地了解少兒數(shù)字資源的內(nèi)容和功能提供便利，引導(dǎo)他們認(rèn)識到少兒數(shù)字資源的重要性，引導(dǎo)他們接受并使用少兒數(shù)字資源。公共圖書館也可整合社會資源，走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)開展少兒數(shù)字資源推廣工作。公共圖書館還可通過知識問答、視頻播放、主題講座、益智游戲、電子小報(bào)設(shè)計(jì)比賽等豐富多彩的互動活動，幫助少兒讀者掌握少兒數(shù)字資源的使用方法。

4.2 打造少兒數(shù)字閱讀推廣人才隊(duì)伍

公共圖書館要積極打造少兒數(shù)字閱讀推廣人才隊(duì)伍，充分發(fā)揮他們的專業(yè)優(yōu)勢，滿足少兒讀者的數(shù)字閱讀需求，具體體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是培養(yǎng)少兒數(shù)字資源講解員。公共圖書館可在少兒數(shù)字資源體驗(yàn)區(qū)配備專門的工作人員，為少兒讀者介紹和講解少兒數(shù)字資源，如資源內(nèi)容和類型、使用方法和使用須知等。公共圖書館也可定期開展小型的問答和游藝活動，激發(fā)少兒讀者使用數(shù)字資源的熱情。二是培養(yǎng)數(shù)字閱讀推廣的組織者和策劃者。公共圖書館可策劃、設(shè)計(jì)少兒數(shù)字資源課程，走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)開展豐富多彩的數(shù)字資源推廣活動，提升少兒數(shù)字資源的社會知曉率，引導(dǎo)少兒讀者正確使用少兒數(shù)字資源。

4.3 引導(dǎo)少兒養(yǎng)成良好的數(shù)字閱讀習(xí)慣

由于我國的少兒數(shù)字圖書館建設(shè)起步較晚，我國公共圖書館的少兒數(shù)字資源的建設(shè)模式、少兒數(shù)字閱讀的服務(wù)模式及管理模式都落后于國外發(fā)達(dá)國家的圖書館。為了引導(dǎo)少兒養(yǎng)成良好的數(shù)字閱讀習(xí)慣，提高少兒讀者的文明閱讀意識，公共圖書館可采取以下措施：制定科學(xué)的數(shù)字閱讀規(guī)章制度，定期對工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)閱讀陣地的巡視和管理，評選網(wǎng)絡(luò)文明小衛(wèi)士，選評小小監(jiān)督員，開展文明上網(wǎng)簽名活動等。

5 結(jié)語

隨著科技文化的日新月異，人們的閱讀方式已逐步從傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀發(fā)展為數(shù)字閱讀，數(shù)字閱讀已成為人們獲取信息的重要途徑，處在求知欲旺盛期的少兒需要通過數(shù)字化閱讀獲取知識。因此，公共圖書館應(yīng)積極開展少兒數(shù)字閱讀推廣工作，正確、健康、科學(xué)地引導(dǎo)少兒養(yǎng)成良好的數(shù)字閱讀習(xí)慣，提升他們的數(shù)字閱讀興趣，為他們快捷、有效地獲取各種知識和信息提供便利，滿足他們的多元化數(shù)字閱讀需求。

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（編校：孫新梅）

收稿日期：2020-02-11

作者簡介：徐冠申（1980— ），無錫市圖書館館員。