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疫情下 旅遊業(yè)當(dāng)反省何去何從

2020-05-25 02:38若方
澳門月刊 2020年5期
關(guān)鍵詞:內(nèi)地消費(fèi)旅遊

在本澳而言,旅遊博彩業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè),成就斐然,更成功帶動(dòng)周邊產(chǎn)業(yè)包括旅遊、零售、餐飲、服務(wù)業(yè)等行業(yè)賺大錢。近年訪澳旅客大升至4千萬,惟不少旅遊業(yè)人士對此沾沾自喜,無視國際旅遊休閒中心的這個(gè)生招牌是否名副其實(shí)。儘管政府一而再再而三出錢出力扶持本地企業(yè),尤其督促博企要為經(jīng)濟(jì)適度多元化出力,甚至政府早在2000年就開始出資持助一些重點(diǎn)資助行業(yè),如會(huì)展、餐飲等。當(dāng)然,這些重點(diǎn)扶持對象,至今生存得如何?業(yè)界知,政府知,絶大多數(shù)的澳門人都略知。

2019年12月是澳門回歸20周年的重要時(shí)候,澳門社會(huì)洋溢在一片前所未有的繁榮景象,冇人估計(jì)到的是,時(shí)隔不久,即國家爆發(fā)新疫情,作為一國之下的特區(qū)迅即受波及,所謂春江水暖鴨先知,本澳旅遊博彩業(yè)首先進(jìn)入寒冬。面對如此危機(jī),新任特首帶領(lǐng)新任管治班子及時(shí)推出一系列抗疫措施,挽救經(jīng)濟(jì),被喻及時(shí)雨的經(jīng)濟(jì)援助,大受坊間歡迎。正如特首所言,財(cái)政儲(chǔ)備依家唔用,幾時(shí)用?以致賀特首被市民敬稱“賀爸”、“男神”。政府的施政措施有多麼得人心,可見一斑。

勿論過去20年來,政府對本地旅遊業(yè)界的扶持政策是否有成效,是否得人心。過去的努力已付出了,成果如何,也難以追究哪一方的責(zé)任。疫情當(dāng)下,業(yè)界面對危機(jī)如何挺過,才是重點(diǎn)。故,當(dāng)下政府和業(yè)界都應(yīng)思考,由一個(gè)20年前的嬰兒哺育到今天,是否還需繼續(xù)供養(yǎng)下去?內(nèi)地也有啃老族一說,這種現(xiàn)象是否合理?不僅如此,長此以往,企業(yè)的應(yīng)對困境的能力如何養(yǎng)成?……以及會(huì)否失去了自我更生的能力?一旦遇上大環(huán)境急變,如今次疫情下4千萬遊客的缺席,這些溫室內(nèi)的經(jīng)濟(jì),殘敗之局即現(xiàn)。

疫下,本澳業(yè)界的措手不及,正好反映了一直以本澳業(yè)界的思維仍停留在追求旅客人數(shù)增長所帶來的消費(fèi)力,從而支撐起整個(gè)旅遊博彩經(jīng)濟(jì)發(fā)展,故所有人的目光只盯著一個(gè)焦點(diǎn),就是如何吸引更多人來消費(fèi)購物,賺取更多的利潤,而不會(huì)也不願(yuàn)去思考自身的如何進(jìn)取了。當(dāng)整個(gè)社會(huì)氛圍如此,如何令澳門成為一個(gè)真正的旅遊休閒中心呢?如此的思維之下,構(gòu)建的澳門這座旅遊目的地,充其量就是一個(gè)周邊城市的具備地域便利及價(jià)格優(yōu)勢的商品銷售中心而已。這話絶對不是離譜,想想4千萬的遊客消費(fèi)的能力有多驚人?而今次疫情爆發(fā)後,本澳有近30間酒店被迫停業(yè),繼續(xù)營業(yè)的也是在吊鹽水,更不用談賭場在關(guān)閉15天後再開業(yè)後面臨的慘淡了。

當(dāng)下社會(huì)最渴望的一劑藥就是“自由行”重啟,因此近期,不斷有學(xué)者和議員提出要求政府向中央申請開放更多自由行來澳救市,原因就在於,自由行才是救澳門之水(源)!故,自由行一到,澳門即獲救。展望未來,疫情終究會(huì)過去,自由行旅客仍來日可期,但無論政府還是業(yè)界,都必須摒棄“躺著賺錢”的思想。疫情之後可能面對的因素比如旅客量可能難以恢復(fù)往日規(guī)模、周邊旅遊城市的競爭、旅客個(gè)性化多元體驗(yàn)需求等等,這些都倒逼澳門不斷去豐富旅遊產(chǎn)品結(jié)構(gòu),優(yōu)化供給與需求配置問題。4月28日,總投資150億元的珠?!に纬茄菟嚩燃賲^(qū)項(xiàng)目在珠海斗門區(qū)開工。該項(xiàng)目將打造世界文化旅遊新地標(biāo)、建設(shè)國際休閒旅遊目的地,致力於提供新一代沉浸式體驗(yàn)型文化和旅遊消費(fèi)內(nèi)容。這對於澳門旅遊業(yè)界或就是一枚不小的響雷。

行政長官賀一誠公佈施政報(bào)告,宣佈多個(gè)部門被重組,當(dāng)中旅遊局併入經(jīng)濟(jì)局,引起社會(huì)議論紛紛,更多的意見擔(dān)憂,這個(gè)改組目的是,將旅遊活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)收益掛鈎??峙?,將來旅遊工作更加依賴內(nèi)地客發(fā)展消費(fèi)式的旅遊業(yè),而忽視去發(fā)展多元深度遊的特色發(fā)展方向。當(dāng)然,這一模式會(huì)更加適合內(nèi)地遊客市場的需求,但不可否認(rèn),當(dāng)本地特色文化旅遊進(jìn)一步的褪卻直至完全忽略,無疑對本地旅遊發(fā)展是一大致命的,最明顯的會(huì)對大中華地區(qū)香港臺(tái)灣及東亞東南亞甚至歐美以致全球國家的吸引力盡失。

這無疑是和國際旅遊文化中心的定位完全背道而馳的。當(dāng)然,有關(guān)的成效有待觀察,任何過早的結(jié)論,大有主觀的猜測。一直以來,內(nèi)地客乃本澳旅遊消費(fèi)開支的主要來源,本澳多年來以旅遊業(yè)帶動(dòng)生意及人流,這個(gè)模式不是一時(shí)三刻可改變。但疫情很快過去,隨著內(nèi)地自由行進(jìn)入澳門,旅遊業(yè)必能迅速回暖,旅遊業(yè)界和政府應(yīng)反思本澳的旅遊業(yè)發(fā)展何去何從?是繼續(xù)原地踏步,停留於旅客量增長,只求吸引更多人來消費(fèi)購物,發(fā)展成為真正的消費(fèi)式的旅遊城市?若如此,那麼,過往所提倡的文化多元、深度旅遊又算得什麼?(澳門/ 若方)

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