福建省各級市場監(jiān)管部門深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要指示精神，堅決貫徹落實(shí)中央應(yīng)對新冠肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組的決策部署，按照福建省委、省政府和國家市場監(jiān)管總局的工作安排，扛起責(zé)任，經(jīng)受考驗(yàn)，統(tǒng)籌兼顧，凝聚市場監(jiān)管合力，抓緊抓實(shí)抓細(xì)各項疫情防控重點(diǎn)工作，確保疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩不誤，發(fā)揮職能優(yōu)勢鍛造抗“疫”利刃。

福州市市場監(jiān)管局：

抓渠道管理，強(qiáng)化風(fēng)險防控。重點(diǎn)檢查批發(fā)（農(nóng)貿(mào)）市場及大型商超索證索票情況，督促企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，組織實(shí)施野生動物和活禽交易專項檢查。在線上對電商平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程責(zé)任約談，嚴(yán)禁線上“野味”銷售；在線下督促餐飲場所做好環(huán)境消殺，勸導(dǎo)不接待群體性聚餐，已取消群體性聚餐活動280場次；針對復(fù)工返崗潮，倡議供餐食堂實(shí)行錯峰就餐、打包用餐、做好體溫監(jiān)測，全市共發(fā)放倡議書2300余份，覆蓋2255個食堂。

抓舉報查處，強(qiáng)化市場管控。組織開展防護(hù)消殺用品、民生商品、藥品價格專項整治行動。截至目前，共辦理涉疫案件142件，其中：立案調(diào)查78件，當(dāng)場處罰64件；1件移送公安機(jī)關(guān)，5件典型案件得到全省通報；及時做好群眾投訴舉報受理和分流，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，共受理和處置涉及因疫情引起的投訴舉報2336件。

抓企業(yè)指導(dǎo)，強(qiáng)化群防群控。全面推行“網(wǎng)上辦、掌上辦、郵寄辦、就近辦”，實(shí)現(xiàn)“全程不見面，一趟不用跑”。為涉疫物資企業(yè)開辟“綠色通道”，實(shí)行審批提速。施行移出經(jīng)營異常名錄“網(wǎng)絡(luò)提交”和“郵寄復(fù)審”。走訪、指導(dǎo)醫(yī)藥企業(yè)，鼓勵守法經(jīng)營、穩(wěn)價保供。通過三大移動運(yùn)營商發(fā)送《致在榕企業(yè)家的一封信》對福州市企業(yè)開展企業(yè)防疫指導(dǎo)，截至目前，實(shí)現(xiàn)福州市69.54萬個市場主體全覆蓋。

抓藥械供應(yīng)，強(qiáng)化市場保障。積極發(fā)動藥企多渠道采購貨源投入市場，對全市現(xiàn)有的2172家藥店進(jìn)行情況摸排，已聯(lián)系投放口罩345萬枚，酒精和消毒液52.2萬瓶，福州市市場監(jiān)管部門相關(guān)做法獲福州市政府領(lǐng)導(dǎo)批示肯定。制定《防疫應(yīng)急物資入庫質(zhì)量把控操作規(guī)范》，嚴(yán)把防疫應(yīng)急物資質(zhì)量關(guān)。全程指導(dǎo)春暉服裝科技、順邦防護(hù)科技、爹地寶貝等多家企業(yè)轉(zhuǎn)型生產(chǎn)防護(hù)用品，積極跟進(jìn)改造升級工作。

抓宣傳引導(dǎo)，強(qiáng)化防疫信心。截至目前，獲新華社、福建新聞聯(lián)播等15家媒體正面報道200多篇次。運(yùn)用“食安福州”“福州市場監(jiān)管”微信公眾號發(fā)布推文102篇，“福州市場監(jiān)管”官方抖音號發(fā)布短視頻7條。提高輿情處置時效，依托自建大數(shù)據(jù)平臺，開展輿情收集和研判，每日監(jiān)測時長達(dá)16小時，針對重要輿情信息和線索，從監(jiān)測到響應(yīng)處置，控制在1小時以內(nèi)，已關(guān)注處置輿情信息406條。

廈門市市場監(jiān)管局：

加強(qiáng)市場商超疫情防控。對進(jìn)入各類批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場和超市的人員執(zhí)行測量體溫，要求必須全程佩戴口罩，督促開辦單位通過電子顯示屏滾動播出、在進(jìn)出口醒目位置張貼“進(jìn)入市場請自覺佩戴口罩”的公告。督促全市114個農(nóng)貿(mào)市場嚴(yán)格落實(shí)每日一消殺。對全市所有農(nóng)貿(mào)市場活禽交易進(jìn)行“地毯式”檢查，關(guān)停活禽店、拆除市場內(nèi)活禽交易設(shè)施設(shè)備等。會同相關(guān)部門建立活禽無害化處理快速通道，加快取締和查處后續(xù)處置。開展打擊野生動物交易專項行動，向社會有償征求野生動物交易線索。

有力處置消費(fèi)維權(quán)投訴。嚴(yán)厲打擊哄抬物價、假冒偽劣、制假售假、欺詐等侵犯消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，借助各主流媒體對典型案例予以曝光，切實(shí)起到震懾作用。強(qiáng)化酒店退款投訴處置，引導(dǎo)武漢、湖北游客到市政府定點(diǎn)酒店統(tǒng)一住宿。強(qiáng)化首問負(fù)責(zé)制落實(shí)，登記處理“占道銷售口罩”“微信購買口罩”“舉報餐飲店提前開工”等管轄交叉投訴舉報50余件。增配接訴座席，暢通維權(quán)渠道，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

保障防護(hù)用品企業(yè)復(fù)產(chǎn)。協(xié)調(diào)口罩等藥械生產(chǎn)企業(yè)開足產(chǎn)能，推動醫(yī)療器械企業(yè)盡快復(fù)產(chǎn)，在質(zhì)量監(jiān)管上保障必要的審查程序。對疫情防控藥械實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管，嚴(yán)查非法渠道購進(jìn)等違法行為，防止假冒偽劣藥械流入市場。配合海關(guān)查驗(yàn)放行防護(hù)用品，組建通關(guān)查驗(yàn)小組，奔赴元翔航空港貨站等四個海關(guān)場站，研究制訂查驗(yàn)工作機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)，全天候?yàn)榫o急進(jìn)口的醫(yī)療器械等防疫物資開啟“綠色通道”，做好疫情防護(hù)用品的通關(guān)查驗(yàn)工作。進(jìn)駐兩家防護(hù)眼罩生產(chǎn)企業(yè)，確保防疫物資產(chǎn)品質(zhì)量安全。

加大食品安全監(jiān)管力度。對藥品、各大市場、商超銷售的民生類大宗食品、食用農(nóng)產(chǎn)品安全風(fēng)險開展專項抽檢。督促食品經(jīng)營單位加強(qiáng)庫存食品質(zhì)量安全管理，加強(qiáng)對高速公路路口食堂、企業(yè)員工返工后食堂集體用餐、食品采購、加工制作、餐具消毒等疫情防控和食品安全監(jiān)管。加大網(wǎng)絡(luò)外賣、網(wǎng)絡(luò)食品配送第三方平臺監(jiān)管，指導(dǎo)美團(tuán)外賣等第三方平臺積極響應(yīng)“無接觸配送”倡議，將醫(yī)護(hù)人員用餐安全作為重中之重，將首批“無接觸取餐柜”布設(shè)在承擔(dān)肺炎救治和發(fā)熱門診的8家醫(yī)院，減少交叉污染。利用“食安廈門”微信公眾號等平臺，宣傳食用野生動物的健康風(fēng)險，引導(dǎo)消費(fèi)者遠(yuǎn)離“野味”。

漳州市市場監(jiān)管局：

新冠肺炎疫情防控工作開展以來，漳州市市場監(jiān)管系統(tǒng)緊盯重點(diǎn)環(huán)節(jié)，加大監(jiān)管力度，截至2月19日，共出動執(zhí)法人員10100多人次，檢查農(nóng)產(chǎn)品集中交易商場4014家次、食用農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者13569戶次、餐飲服務(wù)經(jīng)營者11961戶次、藥店2286家次、日用防護(hù)品口罩等重點(diǎn)商品生產(chǎn)經(jīng)營者6068戶次，勸止停業(yè)防控措施不到位小型餐飲店1020家，查處案件67起，其中價格案件44起；共受理咨詢投訴舉報3249件，其中涉及疫情方面咨詢1496件、投訴舉報393件。

強(qiáng)化食品安全監(jiān)管。一方面，加強(qiáng)車站碼頭、高速服務(wù)區(qū)餐飲集中區(qū)及網(wǎng)絡(luò)訂餐等行業(yè)的食品安全監(jiān)管，嚴(yán)禁舉辦任何形式的集體聚餐活動。另一方面，加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場、商超等重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)管，督促市場開辦者、經(jīng)營者落實(shí)主體責(zé)任，遠(yuǎn)離野生動物銷售，嚴(yán)格落實(shí)活禽交易“三隔離”防護(hù)措施和市場消殺制度。同時，強(qiáng)化農(nóng)副產(chǎn)品快速檢測。

夯實(shí)藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管。加強(qiáng)對藥品、醫(yī)療器械的質(zhì)量安全監(jiān)管，配合相關(guān)部門做好供應(yīng)保障，共查處質(zhì)量安全案件8起。加強(qiáng)對生物制品、解熱鎮(zhèn)痛類、抗病毒類等藥品的檢查，指導(dǎo)和監(jiān)管“網(wǎng)上預(yù)售、門店提貨”口罩供應(yīng)工作。嚴(yán)厲打擊價格違法行為。加強(qiáng)對口罩、藥品、消毒殺菌用品等重點(diǎn)商品價格監(jiān)管，嚴(yán)肅查處不按規(guī)定明碼標(biāo)價、價格欺詐、哄抬物價、串通漲價等違法行為，共立案查處相關(guān)案件44起。

加強(qiáng)企業(yè)幫扶指導(dǎo)。制定20條措施幫扶企業(yè)復(fù)產(chǎn)。引導(dǎo)有條件的8家民用防護(hù)品生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩、防護(hù)服。開辟防疫用品登記審批備案直通車，采取提前介入、特事特辦、實(shí)施特別措施等方式，辦理口罩、醫(yī)用防護(hù)服等防疫用品注冊審批備案45件。發(fā)揮市藥檢所作用，接收和檢驗(yàn)企業(yè)送檢口罩，保障口罩的防護(hù)和衛(wèi)生性能。保障特種設(shè)備安全。重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)電梯等特種設(shè)備的安全監(jiān)察工作，全力保障醫(yī)院等重點(diǎn)場所和防護(hù)物資生產(chǎn)單位應(yīng)急檢驗(yàn)需求，共檢驗(yàn)17家醫(yī)院53臺特種設(shè)備。加強(qiáng)計量服務(wù)支撐。及時購置紅外測溫儀校準(zhǔn)裝置并投入使用，目前，漳州市計量所是全省各地市計量所中首家配備紅外測溫儀校準(zhǔn)裝置的地市級計量技術(shù)機(jī)構(gòu)。防控工作期間，主動為醫(yī)療機(jī)構(gòu)、相關(guān)部門、商場超市和社區(qū)免費(fèi)校準(zhǔn)紅外額溫儀，免費(fèi)檢定醫(yī)用玻璃溫度計。

注重疫情防控宣傳引導(dǎo)。針對農(nóng)貿(mào)市場和餐飲行業(yè)風(fēng)險較高、口罩等防護(hù)用品緊缺等問題，圍繞價格和質(zhì)量保障，發(fā)布各類告知書。利用微信、網(wǎng)站加大宣傳力度，發(fā)布典型案例、科普知識、各類通告、工作動態(tài)等信息56篇。加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)新聞、論壇、博客的日常監(jiān)測，采取有效措施妥善應(yīng)對輿情，及時加強(qiáng)正面宣傳，營造良好的社會輿論氛圍。

泉州市市場監(jiān)管局：

食安監(jiān)管不動搖。嚴(yán)把食材準(zhǔn)入關(guān)。加強(qiáng)對餐飲單位節(jié)日食品安全和禁售野生動物的監(jiān)督檢查，積極配合野生動物保護(hù)部門開展市場巡查和風(fēng)險隱患排查，形成監(jiān)管合力。全市累計出動執(zhí)法人員12800多人次，檢查各類餐飲服務(wù)單位16400多戶次。嚴(yán)把聚餐禁令關(guān)。下發(fā)文件加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，嚴(yán)禁疫情防控期間舉辦任何形式的集體聚餐活動。全市大型以上餐飲服務(wù)單位主動停業(yè)137家，累計勸導(dǎo)群眾取消宴席3800多場，減少辦桌近50000桌次。嚴(yán)把食堂供餐關(guān)。要求全市各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位改為分餐供餐制，對集中用餐人群采取人流管控，降低食堂的人群聚集密度。嚴(yán)把網(wǎng)絡(luò)訂餐關(guān)。牽頭并會同衛(wèi)健、商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺共同推出九條措施，增加送餐人員健康檢查頻次，升級配送站點(diǎn)、配送餐箱等物流周轉(zhuǎn)用具消毒措施，大力推廣使用食安封簽和“無接觸配送”方式。

藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管不松勁。加強(qiáng)對藥品、醫(yī)療器械的質(zhì)量安全監(jiān)管，強(qiáng)化防控指引，要求藥店引導(dǎo)發(fā)熱、咳嗽患者就近前往市衛(wèi)健局公布的發(fā)熱門診就診。啟動嚴(yán)密監(jiān)測，對網(wǎng)絡(luò)驟然熱銷醫(yī)用口罩的情況，加大監(jiān)測監(jiān)督力度，嚴(yán)厲打擊違規(guī)網(wǎng)絡(luò)銷售藥械行為，做到線上線下同監(jiān)管、嚴(yán)監(jiān)管。

價格監(jiān)管不懈怠。下發(fā)《關(guān)于肺炎防治醫(yī)藥用品價格行為的警示告誡函》，同時約談全市主要醫(yī)藥企業(yè)，加強(qiáng)指導(dǎo)教育，規(guī)范進(jìn)貨渠道，加強(qiáng)質(zhì)量和價格管控。利用技術(shù)手段，對轄區(qū)各類防疫物資和重要生活物資網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營價格、廣告等行為開展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測分析，發(fā)現(xiàn)問題后及時轉(zhuǎn)交督促屬地市場監(jiān)管部門處置。目前已監(jiān)測25萬個經(jīng)營性網(wǎng)頁，涉及口罩、大米、消毒液、消毒濕巾體溫計、護(hù)目鏡、抗病毒藥物、野生動物制品等重要商品，監(jiān)測發(fā)現(xiàn)違法行為線索148條，均已流轉(zhuǎn)屬地市場監(jiān)管部門處置。

企業(yè)幫扶不停步。幫扶企業(yè)復(fù)產(chǎn)。及時傳達(dá)防控和復(fù)工政策，要求復(fù)工生產(chǎn)企業(yè)在疫情防控期間要強(qiáng)化主體責(zé)任、人員管控、衛(wèi)生管理、環(huán)境消殺、食堂管控等方面工作。激活防控物資生產(chǎn)企業(yè)造血功能。指導(dǎo)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療器械、服裝生產(chǎn)企業(yè)和科研院校，通過資源整合、研產(chǎn)轉(zhuǎn)化等方式進(jìn)行深度融合，并積極爭取福建省藥監(jiān)局開通的醫(yī)療器械應(yīng)急審批綠色通道，為當(dāng)?shù)亻_通醫(yī)用口罩和防護(hù)服生產(chǎn)線。目前全市已有15家企業(yè)獲得省藥監(jiān)局核發(fā)的共18本醫(yī)療器械臨時注冊證和生產(chǎn)許可證，其中2家同時生產(chǎn)醫(yī)用口罩、防護(hù)服，8家專門生產(chǎn)醫(yī)用口罩，5家專門生產(chǎn)防護(hù)服；另對全市唯一一家擬轉(zhuǎn)產(chǎn)額溫槍企業(yè)，邀請省藥監(jiān)局專家召開現(xiàn)場評估指導(dǎo)座談會，暢通產(chǎn)品注冊申報、樣品送檢事宜的通道。保障特種設(shè)備安全。全力保障醫(yī)院等重點(diǎn)場所和防護(hù)物資生產(chǎn)單位應(yīng)急檢驗(yàn)需求。加強(qiáng)計量服務(wù)支撐。主動聯(lián)系醫(yī)院等重點(diǎn)部門，對在用相關(guān)計量器具使用及送檢需求情況進(jìn)行排摸。開辟綠色快檢通道，實(shí)行24小時值班制度，重點(diǎn)保障體溫檢測儀器等疫情防控重要醫(yī)療器具的檢定工作。

三明市市場監(jiān)管局：

突出“八查”，打好疫情阻擊戰(zhàn)。圍繞“查商場、查倉庫、查網(wǎng)站、查宣傳單（欄）、查門店和品種、查進(jìn)貨單、查大中型餐飲店和查農(nóng)村紅白喜事”8個方面開展全覆蓋執(zhí)法檢查，切實(shí)維護(hù)市場秩序，為疫情防控提供堅強(qiáng)保障。

夯實(shí)工作責(zé)任，健全工作機(jī)制。成立疫情防控工作小組，并實(shí)行信息通報制度，建立“疫情日報”工作機(jī)制，落實(shí)24小時值班制度，領(lǐng)導(dǎo)干部親赴一線檢查指導(dǎo)，各項防控工作有序開展。

強(qiáng)化工作措施，維護(hù)市場秩序。出臺《防控疫情餐飲服務(wù)食品安全管理10條措施》，嚴(yán)格落實(shí)《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》要求，切實(shí)做好疫情防控工作。依法禁止活禽銷售，關(guān)停野生動物經(jīng)營店，嚴(yán)格規(guī)范市場內(nèi)生鮮肉類及相關(guān)食品銷售等經(jīng)營行為，實(shí)行家禽白條上市，白條家禽憑檢驗(yàn)檢疫證上市，并對42家市場落實(shí)消殺措施。加強(qiáng)對新型冠狀病毒肺炎防治藥品、醫(yī)療器械、防護(hù)用品及相關(guān)商品經(jīng)營單位的質(zhì)量監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲查處銷售“三無”產(chǎn)品。密切關(guān)注市場價格動態(tài)，加強(qiáng)市場價格巡查，對口罩、大米在內(nèi)的13種重要民生商品價格進(jìn)行監(jiān)測，強(qiáng)化價格應(yīng)急處置，嚴(yán)禁虛假宣傳、虛假廣告、價格欺詐、哄抬物價等違法行為。1月23日，組織市區(qū)醫(yī)藥銷售公司、連鎖企業(yè)召開疫情防控相關(guān)醫(yī)藥用品價格提醒告誡會，發(fā)放《價格提醒告知書》；24日，制定發(fā)布《關(guān)于嚴(yán)打口罩漲價的告示》；26日，針對個別地方發(fā)生因謠言導(dǎo)致部分不明真相群眾搶購大米、面粉等糧食現(xiàn)象，會同市發(fā)改委緊急發(fā)布《關(guān)于維護(hù)大米等糧油市場秩序穩(wěn)定的通告》。

加大宣傳力度，強(qiáng)化信息公開。采取宣傳單、LED等多種形式，宣傳防控意義、措施、注意事項等，動員全員自防、積極參與共治。加強(qiáng)疫情相關(guān)的消費(fèi)維權(quán)工作，密切關(guān)注舉報工作動態(tài)，對涉及疫情防控的相關(guān)醫(yī)療用品、藥品的舉報投訴，及時核查處理和反饋。

莆田市市場監(jiān)管局：

守住野生動物、活禽市場安全監(jiān)管底線。開展野生動物網(wǎng)絡(luò)專項檢查，督促電子商務(wù)平臺按照要求屏蔽下架相關(guān)野生動物交易信息。積極配合林業(yè)、森林公安、自然資源等部門開展聯(lián)合執(zhí)法，檢查花鳥寵物店、蛇館等經(jīng)營戶，嚴(yán)禁任何形式的野生動物交易。督促市場開辦者落實(shí)清洗、消毒、垃圾清理制度。禁止經(jīng)營者銷售野生動物和活禽，禁止經(jīng)營無法提供動物檢驗(yàn)檢疫合格證明的畜禽肉。要求餐飲單位禁止承接任何形式的群眾性聚餐活動，已經(jīng)訂餐的均己取消或延期舉辦，主要城區(qū)、湄洲島等地的大型酒店基本已停業(yè)，嚴(yán)禁采購、經(jīng)營、加工野生動物及現(xiàn)場宰殺活禽。

穩(wěn)住市場價格監(jiān)管防線。重點(diǎn)監(jiān)控口罩等防護(hù)用品價格以及糧油等生活必需品價格，督促經(jīng)營單位明碼標(biāo)價，嚴(yán)禁價格欺詐、哄抬價格、搭售商品等違法行為。1月25日，莆田發(fā)生市民搶購大米行為，該局當(dāng)日聯(lián)合莆田市發(fā)改委緊急發(fā)布《關(guān)于確保大米等糧食產(chǎn)品市場供需穩(wěn)定的通告》，印發(fā)《關(guān)于堅決維護(hù)疫情防控期間市場價格秩序的緊急通知》，第一時間通過微信公眾號宣傳辟謠，現(xiàn)場指導(dǎo)大型超市、商店在醒目位置張貼告示，積極指導(dǎo)大米生產(chǎn)企業(yè)提前復(fù)工生產(chǎn)，迅速穩(wěn)定大米市場秩序，相關(guān)做法通過《莆田新聞》進(jìn)行報道，及時消除群眾恐慌心理。

管住防護(hù)相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管風(fēng)險線。及時整理《緊急醫(yī)用物資選用標(biāo)準(zhǔn)》，指導(dǎo)各經(jīng)營使用單位、各捐贈單位（個人）對照采購。深入口罩生產(chǎn)企業(yè)和鞋服衛(wèi)生用品企業(yè)調(diào)查企業(yè)生產(chǎn)能力、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、原材料庫存情況；積極指導(dǎo)企業(yè)建設(shè)、改造生產(chǎn)車間、增購自動生產(chǎn)線，加快開展防護(hù)服、口罩等防護(hù)產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)；協(xié)調(diào)福建省藥監(jiān)局按“臨時注冊”應(yīng)急措施幫扶產(chǎn)品注冊。

嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣防護(hù)用品行為。以抗病毒類藥品等為重點(diǎn)品種，檢查藥品經(jīng)營企業(yè)。發(fā)布倡議書，倡導(dǎo)藥械經(jīng)營企業(yè)要強(qiáng)化質(zhì)量安全意識、社會責(zé)任意識、聯(lián)防聯(lián)控意識和自我防護(hù)意識。

南平市市場監(jiān)管局：

抓監(jiān)管，保安全。及時發(fā)布有關(guān)通告，嚴(yán)禁任何形式的野生動物交易活動，并聯(lián)合林業(yè)部門進(jìn)行現(xiàn)場清查。抓執(zhí)法、保價格。針對1月21日至23日12315投訴平臺受理口罩等防護(hù)用品價格投訴量高于上年3倍的情況，立即于1月24日下發(fā)通知要求各地加強(qiáng)醫(yī)用口罩及藥品價格監(jiān)管；印發(fā)《價格提醒函》2000余份贈送醫(yī)療藥品用品經(jīng)營者，提醒其守法經(jīng)營，不得哄抬物價。及時通報個別縣（市、區(qū)）局前期投訴舉報辦結(jié)率不高的情況，督促各地加大現(xiàn)場處置力度。

抓質(zhì)量，保供應(yīng)。走訪南平福能南紡下屬南平利宏工貿(mào)公司，并就做好落實(shí)防控疫情期間生產(chǎn)經(jīng)營口罩項目準(zhǔn)備工作進(jìn)行指導(dǎo)。摸底排查全市經(jīng)營范圍含“口罩”的企業(yè)主體，提醒經(jīng)銷企業(yè)把好“民用口罩”銷售關(guān)，同時就轉(zhuǎn)型生產(chǎn)“醫(yī)用口罩”可行性進(jìn)行走訪調(diào)研。將1月23日個別縣（市）搶購食鹽的投訴信息通報鹽業(yè)部門，指導(dǎo)其緊急調(diào)撥食鹽286噸投放各地市場，有效排除搶購食鹽群體事件隱患。

抓聯(lián)動，保成效。聯(lián)手閩北日報、南平廣播電視臺回應(yīng)群眾關(guān)切，及時發(fā)布權(quán)威《通告》，有效引導(dǎo)群眾增強(qiáng)信心，不盲目跟從，理性消費(fèi)、安全消費(fèi)。印發(fā)《餐飲服務(wù)提供者的疫情預(yù)防提示》，聯(lián)合商務(wù)、衛(wèi)健委等部門共同抓好酒店、機(jī)關(guān)食堂等餐飲食品安全工作。走訪總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)做法，及時印發(fā)《防控疫情期間訂餐平臺管理工作指引》，全市推廣建陽區(qū)“餓了么”網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺“320”無接觸送餐服務(wù)，確保群眾安全用餐。

龍巖市市場監(jiān)管局：

“防”字當(dāng)頭，落實(shí)防控疫情擴(kuò)散工作。在全省率先提出加強(qiáng)年夜飯防控措施，對全市經(jīng)營戶和消費(fèi)者發(fā)出防控提醒，明確要求餐飲服務(wù)單位停止承接承辦2桌以上的聚會聚餐活動。要求餐飲服務(wù)單位要對每個班次的上崗人員進(jìn)行健康檢查，杜絕帶病上崗；對員工是否疫區(qū)人員的接觸情況進(jìn)行排查并登記在冊；優(yōu)化和改善管理流量，盡可能降低交叉感染的風(fēng)險。

“管”字為重，立足職能加強(qiáng)市場監(jiān)管。聯(lián)合龍巖市發(fā)改委發(fā)出穩(wěn)定糧價通告，回應(yīng)公眾疑慮。加強(qiáng)活禽經(jīng)營環(huán)節(jié)監(jiān)管，嚴(yán)禁市場宰殺、銷售未經(jīng)檢疫證明的活禽，檢查野生動物經(jīng)營場所81場次，發(fā)放告知書185份，簽訂活禽經(jīng)營承諾書35份。召開藥械企業(yè)座談會，要求醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會成員單位明碼標(biāo)價銷售物品，確保捐贈用于疫情防控的藥品來源合法、儲存運(yùn)輸合規(guī)。實(shí)行日報制和零報告制，檢查全市藥械企業(yè)1199家次，約談17家次。加強(qiáng)疫情防控期間購買退熱止咳藥人員信息登記報告。加強(qiáng)食品質(zhì)量安全監(jiān)管，對全市329家經(jīng)營場所開展食用農(nóng)產(chǎn)品安全快速檢測，檢測食用農(nóng)產(chǎn)品2760批次，未發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品。

“服”字為領(lǐng)，靠前服務(wù)疫情防控工作。實(shí)行“一對一”重點(diǎn)幫扶福建安康醫(yī)療器械公司，利用長汀縣醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)集聚、資源豐富的優(yōu)勢，啟動應(yīng)急審批綠色通道，全市第一批醫(yī)用外科口罩生產(chǎn)線于2月6日正式下線。組織全市15家大型藥品和醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)做好疫情防護(hù)用品的供應(yīng)儲備工作。對防疫物資生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)設(shè)立、經(jīng)營范圍等變更登記和二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案、三類醫(yī)療器械經(jīng)營許可提供全程代理服務(wù)，采取容缺受理、延時服務(wù)等方式保障相關(guān)應(yīng)急審批業(yè)務(wù)高效辦理。開通疫情防控計量器具檢定綠色通道，派出技術(shù)骨干深入康山醫(yī)院開展計量檢定服務(wù)。組織福建省特檢院龍巖分院優(yōu)秀黨員對隔離病區(qū)內(nèi)即將啟用的電梯開展現(xiàn)場檢查。

寧德市市場監(jiān)管局：

強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)部署，防控組織有序有力。提前謀劃動作，1月20日，成立聯(lián)合檢查組對市轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場、超市、野味餐館開展專項檢查，并形成專項領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)全市市場監(jiān)管部門疫情防控工作部署指導(dǎo)和責(zé)任壓實(shí)。明確防控重點(diǎn)，加強(qiáng)市場價格、食品安全監(jiān)管及口罩等防控產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，嚴(yán)禁野生動物市場交易活動，規(guī)范活禽市場交易行為。構(gòu)建組織堡壘，每日深入市場一線，保證街頭檢查看得到、發(fā)生事件有人管、第一時間在現(xiàn)場及時撲滅擾亂市場秩序苗頭。

保障市場穩(wěn)定，防控手段抓實(shí)抓細(xì)。抓物價監(jiān)管穩(wěn)民心，將口罩和糧油肉蛋等與人民生活密切相關(guān)的重要物資作為價格監(jiān)控重點(diǎn)，第一時間上報價格異動和輿情，截至目前，全市共查處各類價格違法案件38件，糧油菜肉蛋奶鹽等重要民生必需品市場價格穩(wěn)定。抓食品環(huán)節(jié)促安全，主抓農(nóng)（集）貿(mào)市場開辦者、銷售者落實(shí)主體責(zé)任，嚴(yán)查嚴(yán)管野生動物市場交易，全面規(guī)范活禽市場交易；在餐飲環(huán)節(jié)建立“433”機(jī)制，即“四落實(shí)、三到位、三盡量”，截至目前，共檢查全市批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場等食用農(nóng)產(chǎn)品集中交易市場2212個次，餐飲服務(wù)經(jīng)營者7300余家次，接收餐館預(yù)付金消費(fèi)糾紛投訴舉報26件。抓防控產(chǎn)品強(qiáng)保障，引導(dǎo)相關(guān)企業(yè)迅速投產(chǎn)，同時確?？谡之a(chǎn)品質(zhì)量合格，緩解市場供應(yīng)不足問題。組織開展體溫計等防疫計量器具免費(fèi)檢定校準(zhǔn)工作，第一時間直接受理、照單全收、隨收隨檢、全部免費(fèi)檢定，檢定情況實(shí)行每日一報，檢定數(shù)居全省各設(shè)區(qū)市前列。抓特種設(shè)備保平安，倡議并督促各電梯消毒責(zé)任管理單位對本單位使用管理的電梯實(shí)行一日一消、張貼防控新型冠狀病毒安全警示、提示標(biāo)識，并確保電梯檢驗(yàn)合格投入使用。

強(qiáng)化輿論宣傳，防控情況知根知底。加強(qiáng)投訴舉報處置，避免輿情爆發(fā)。特別是對涉及疫情相關(guān)的投訴舉報，第一時間登記、分流、督辦，做到件件有回音、事事有結(jié)果。強(qiáng)化信息宣傳公開，提振公眾信心。堅持以正面宣傳、準(zhǔn)確信息引導(dǎo)輿論風(fēng)向，堅決公開曝光典型案例，嚴(yán)懲借疫情非法牟利分子。開展疫情防控宣傳，落實(shí)聯(lián)防聯(lián)動。

平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)市場監(jiān)管局：

不折不扣，組織到位。召開部署會議，成立防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組與臨時支部，“拉網(wǎng)式”開展疫情防控檢查，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。

嚴(yán)防嚴(yán)控，監(jiān)管到位。執(zhí)法嚴(yán)，對疫情期間哄抬物價、以次充好行為堅決抬頭就查、露頭就打、從嚴(yán)從重處罰、從嚴(yán)從快處置。截至目前，立案查處疫情防控期間違法案件9起，查封經(jīng)營場所19家，查扣涉事凍品65盒，公安機(jī)關(guān)行政拘留1人。監(jiān)管實(shí)，截至目前，共出動執(zhí)法人員658人次，檢查批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場等食用農(nóng)產(chǎn)品集中交易市場135個次，完成食用農(nóng)產(chǎn)品快檢485批次，檢查食用農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者602戶，檢查餐飲服務(wù)經(jīng)營者843戶，檢查口罩等重點(diǎn)商品經(jīng)營者474戶。受理投訴舉報咨詢143件，均有序處置，有效處理口罩價格上漲、大米哄搶等輿情多起。檢查細(xì)，反復(fù)督促轄區(qū)活禽等經(jīng)銷店（處）落實(shí)索票索證義務(wù)，加強(qiáng)衛(wèi)生用品和藥品市場價格監(jiān)管，持續(xù)對27種主要食品價格加強(qiáng)應(yīng)急監(jiān)測。

線上線下，宣傳到位。線上強(qiáng)化正面引導(dǎo)和輿情監(jiān)測，及時發(fā)布相關(guān)法律法規(guī)、防控知識并回應(yīng)群眾關(guān)切，有力處置“大米搶購潮”等輿情事件。線下通過對各醫(yī)療藥品用品經(jīng)銷商等經(jīng)營者進(jìn)行面對面約談、提醒，增強(qiáng)其依法經(jīng)營意識。陸續(xù)對防控疫情過程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型事跡進(jìn)行宣傳報道，積極傳播正能量。目前，已宣傳先進(jìn)個人5人次，先進(jìn)集體3個?！吨袊|(zhì)量報》《福建日報》《平潭時報》等主流媒體先后報道相關(guān)執(zhí)法成效。

全心全意，保障到位。人員保障到位，統(tǒng)籌安排確保防控人員及時到位，及時掌握統(tǒng)計干部職工情況，督促嚴(yán)格按要求開展自我隔離和線上辦公。裝備保障到位，成立疫情防控物資裝備保障小組，加強(qiáng)疫情防控物資裝備的調(diào)配，并按照向一線執(zhí)法監(jiān)管人員傾斜原則分發(fā)。協(xié)調(diào)保障到位，提前對接藥店、社會捐贈，協(xié)調(diào)購置口罩等防疫用品物資；及時對接區(qū)疫情防控指揮部、區(qū)管委會相關(guān)工作部門，確保政令暢通；組建政務(wù)信息小組，累計發(fā)送各類信息近千條。

福建省質(zhì)檢院：

全力保障，優(yōu)質(zhì)高效發(fā)揮技術(shù)支撐作用。聞令而動、忠誠履職，緊急擴(kuò)項強(qiáng)支撐。第一時間派出技術(shù)專家前往福建省醫(yī)療器械與藥品包裝材料檢驗(yàn)所，在17個小時之內(nèi)主持完成醫(yī)用口罩和防護(hù)服檢測能力應(yīng)急擴(kuò)項審查，成為省內(nèi)首次試點(diǎn)檢測能力的承諾告知單位，在抗擊疫情的戰(zhàn)斗中發(fā)揮了切實(shí)有效的技術(shù)支撐作用。逆行而上、勇于擔(dān)當(dāng)，抽樣檢測踐初心。對全省橡膠手套生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行摸排，做到底數(shù)清、情況明，為后期工作開展做好準(zhǔn)備。自2月10日起，成立由6名技術(shù)人員組成的青年抽樣突擊隊，緊急趕赴福州市相關(guān)企業(yè)，在人群相對密集的商場超市對洗手液、家居清潔劑、洗衣粉、洗滌劑等日常防護(hù)民生用品30批次開展專項監(jiān)督抽查抽樣工作。

全程服務(wù)，貼心暖心助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。錯峰上班、輪流上崗，全力保障檢測需求。成立青年突擊隊，針對目前市場需求量較大的牛奶、蔬菜等產(chǎn)品檢測任務(wù)，最大限度縮短檢驗(yàn)周期，實(shí)施“立即檢、馬上檢”方案，保障百姓餐桌安全，全力支持關(guān)系民生食品復(fù)工企業(yè)送檢業(yè)務(wù)。出臺“硬核”舉措全力支撐省內(nèi)企業(yè)和項目復(fù)工復(fù)產(chǎn)。開展免費(fèi)測。開辟綠色通道，省內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)送檢的疫情防護(hù)物資檢驗(yàn)費(fèi)一律全免；對用于捐助疫區(qū)和防控一線的防護(hù)物資提供全免檢測。開展對口檢。支持新冠肺炎疫情防控期間企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，安排專門技術(shù)力量，確保“即送即收，即收即檢”，所有復(fù)工企業(yè)送檢的非疫情防護(hù)物資檢測費(fèi)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的70%收取，對特別困難的中小微企業(yè)的檢測收費(fèi)實(shí)行“特事特辦”“一事一議”。開展在線診。暢通網(wǎng)上在線受理及檢測診斷服務(wù)，在收到網(wǎng)上協(xié)議書電子文檔后1個工作日內(nèi)通過電話或電子郵件等方式與客戶聯(lián)系、反饋、確認(rèn)，并提供線上相關(guān)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測咨詢、診斷服務(wù)。堅持每日報。對于綠色通道免費(fèi)檢測產(chǎn)品及所有復(fù)工企業(yè)送檢的非疫情防護(hù)物資檢測做到每日一報，及時掌握情況，精準(zhǔn)調(diào)配檢測資源，滿足省內(nèi)企業(yè)和項目復(fù)工復(fù)產(chǎn)檢測需求。

福建省計量院：

“疫”觸即發(fā)，24小時待命。為保障疫情防控在用的測溫儀性能穩(wěn)定、量值準(zhǔn)確可靠，福建省計量院從1月23日起開展“24小時免費(fèi)檢測”服務(wù)。1月22日，福建省確診首例輸入性新冠肺炎病例。當(dāng)天，該院啟動疫情防控應(yīng)急工作小組，開辟“24小時免費(fèi)檢測”綠色快速通道，保證檢測服務(wù)隨叫隨到、隨到隨檢，同時第一時間奔赴省內(nèi)機(jī)場、口岸、火車站等重要公共場所，對紅外測溫儀、紅外體溫計等進(jìn)行現(xiàn)場檢測，劉萍帶領(lǐng)的熱工所溫度實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊奮戰(zhàn)一線，確保疫情防控在用的醫(yī)療設(shè)備量值準(zhǔn)確可靠。

“疫”不容辭，有承諾更有擔(dān)當(dāng)。元宵節(jié)前，院領(lǐng)導(dǎo)帶隊赴莆田等地，為企業(yè)投產(chǎn)紅外額溫計等疫情防控所需醫(yī)用儀器生產(chǎn)提供計量技術(shù)指導(dǎo)，幫助企業(yè)解決計量技術(shù)難題，在疫情防控期間特事特辦，為企業(yè)申請產(chǎn)品型式評價過程提供綠色通道，最大限度地幫助企業(yè)釋放產(chǎn)能，使其能夠快速大批量生產(chǎn)出計量準(zhǔn)確的紅外測溫儀……該院還緊急采購數(shù)百根玻璃體溫計、電子體溫計并進(jìn)行檢定。“24小時免費(fèi)檢測”承諾的背后，是計量人的擔(dān)當(dāng)。從1月21日至2月20日，累計檢定、校準(zhǔn)測體溫類計量器具3645臺支件，為福建省打贏疫情防控狙擊戰(zhàn)提供強(qiáng)有力的計量支撐和保障。

“疫”往無前 ，黨員干部和你在一起。堅持黨建引領(lǐng)，組建以黨員干部沖鋒在前的疫情防控技術(shù)服務(wù)、疫情防控及后勤保障等工作小組及黨員服務(wù)突擊隊、黨員志愿小分隊，積極發(fā)揮計量技術(shù)優(yōu)勢投入戰(zhàn)“疫”。派駐三明市清流縣嵩口鎮(zhèn)大元村第一書記錢志森、掛職三明市明溪縣發(fā)改局擔(dān)任副局長的曾新宇，舍小家顧大家，堅守職責(zé)和陣地，和當(dāng)?shù)氐母刹咳罕娨黄穑瑠^戰(zhàn)在基層。馳援干部鄭培強(qiáng)作為省直機(jī)關(guān)統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作服務(wù)專員之一，奔赴泉州南安協(xié)助企業(yè)做好疫情防控工作，著力打通復(fù)工復(fù)產(chǎn)操作鏈、服務(wù)鏈。

見“疫”有為，“科普+服務(wù)”惠民。積極開展疫情防控“科普+惠民”服務(wù)，為提升社會大眾科學(xué)素質(zhì)、戰(zhàn)勝疫情發(fā)揮了積極作用。一線計量檢定員加強(qiáng)相關(guān)計量器具的統(tǒng)計分析，及時告知使用單位禁止使用不合格計量器具等，并向醫(yī)護(hù)、海關(guān)等人員講解測溫設(shè)備原理和校準(zhǔn)方法，耐心指導(dǎo)送檢人員正確使用測溫儀器；向市民開展疫情防護(hù)計量科普服務(wù)，講解如何識別和購買“紅外額溫計”、正確使用測溫儀器，并通過“福建計量科技文化館”微信公眾號發(fā)布疫情防控科普文章，多渠道宣傳健康理念和防控知識。院黨員干部、青年文明號以及巾幗文明崗、工人先鋒號等成員既當(dāng)“戰(zhàn)斗員”，又當(dāng)“宣傳員”，針對企業(yè)、用戶存在的技術(shù)難點(diǎn)、疑惑點(diǎn)開展現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，提升疫情防控相關(guān)項目的檢測能力，有效助力疫情防控和復(fù)產(chǎn)復(fù)工。創(chuàng)新科普模式，以全國首個計量科普吉祥物“量小七”之一的開爾文的“火神”戰(zhàn)“疫”卡通形象，通過公益海報的宣傳形式，在社區(qū)張貼、微信公眾號推送，從線上線下向大眾科普佩戴口罩、使用額溫槍等的正確方法，傳遞“戰(zhàn)疫必勝”的堅定信念。

福建省標(biāo)準(zhǔn)化研究院：

協(xié)同抗“疫”，最大限度降低疫情對出口企業(yè)影響。充分發(fā)揮技術(shù)性貿(mào)易措施損害調(diào)查協(xié)作機(jī)制，與浙江省標(biāo)準(zhǔn)化研究院（浙江省技術(shù)性貿(mào)易措施研究與應(yīng)對中心）緊密合作，收集和跟蹤近期國外相關(guān)貨物入境的特殊措施信息，作為系列風(fēng)險預(yù)警信息及時向企業(yè)發(fā)布，盡可能地將疫情可能對出口企業(yè)的影響降到最低。截至目前，已累計跟蹤到俄羅斯、英國、法國、德國、美國、巴西、埃及、南非、新加坡等涉及歐洲、美洲、非洲、亞洲的70余個國家和地區(qū)的疫情防控重要措施，并向省內(nèi)18家重點(diǎn)行業(yè)商協(xié)會的近百家出口企業(yè)進(jìn)行了信息推送。社會各界均可登錄“福建省技術(shù)性貿(mào)易措施快速響應(yīng)與服務(wù)中心”（網(wǎng)址http://www.fjis.org:8012/Category_9/Index.aspx）查閱相關(guān)信息。

技術(shù)支撐，助力口罩生產(chǎn)企業(yè)依標(biāo)生產(chǎn)。該院派出專家團(tuán)隊隨同福州市市場監(jiān)管局，赴福州唯一口罩生產(chǎn)儲備基地——爹地寶貝股份有限公司調(diào)研口罩研發(fā)和生產(chǎn)情況。與企業(yè)技術(shù)總監(jiān)深入探討了醫(yī)用口罩、日常防護(hù)型口罩等相關(guān)指標(biāo)，并就當(dāng)前仍是領(lǐng)域空白的兒童防護(hù)口罩標(biāo)準(zhǔn)提供了方向性建議，表示將無償為企業(yè)口罩標(biāo)準(zhǔn)的制定全力提供技術(shù)支撐。此外，應(yīng)莆田市標(biāo)準(zhǔn)化研究所邀請，指導(dǎo)其幫扶企業(yè)編寫《日用一次性口罩》企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

特事特辦，開通條碼綠色通道。于1月31日為防疫用品企業(yè)開通商品條碼辦理綠色通道，建立市縣——省中心——國家中心三級聯(lián)動機(jī)制，安排專人24小時在線值守，確保第一時間響應(yīng)，保障防疫用品企業(yè)賦碼渠道暢通，加速防疫用品上市流通。截至2月14日，已為福建省潔雅醫(yī)療科技有限公司等6家防疫用品企業(yè)加急辦理商品條碼，最快僅用1小時。同時，為進(jìn)一步做好疫情防控工作，有效切斷病毒傳播途徑，自2月5日起，指導(dǎo)全省各市縣商品條碼辦證窗口關(guān)閉商品條碼現(xiàn)場業(yè)務(wù)辦理，改為線上辦理，并將線下現(xiàn)場培訓(xùn)改為線上培訓(xùn)，通過商品條碼服務(wù)QQ群對企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保條碼服務(wù)不斷檔。

福建省特檢院：

及時檢驗(yàn)，全力保障特種設(shè)備安全投用。根據(jù)疫情防控工作的特種設(shè)備檢驗(yàn)需求，省特檢院及7個地市分院做到“隨叫隨到，無縫對接”。針對龍巖“小湯山醫(yī)院”康山醫(yī)院、臺商投資區(qū)第五醫(yī)院、寧德市中醫(yī)院等8家醫(yī)院、隔離點(diǎn)的電梯檢驗(yàn)需求，快速響應(yīng)，及時開展檢驗(yàn)，指導(dǎo)疫情防控期間安全使用和制定緊急救援預(yù)案。其中，泉州分院對石獅市政府決定啟用作為臨時疫情隔離點(diǎn)的酒店2臺電梯進(jìn)行安全評估，排查出18條問題，督促整改并準(zhǔn)時投用，石獅市政府向省市場監(jiān)管局發(fā)來感謝信。根據(jù)福州疾控中心、泉港區(qū)醫(yī)院高壓滅菌器的檢驗(yàn)需求，開通綠色通道，在一天時間內(nèi)完成檢驗(yàn)并出具報告。根據(jù)長汀縣安康醫(yī)療器械有限公司的貨梯檢驗(yàn)需求，檢驗(yàn)人員遠(yuǎn)程指導(dǎo)整改，驅(qū)車2小時趕赴現(xiàn)場檢驗(yàn)，及時指導(dǎo)投用，助力企業(yè)防疫產(chǎn)品生產(chǎn)。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，助力檢驗(yàn)業(yè)務(wù)申報“提速”。簡化延期申報程序，主動告知和引導(dǎo)辦事企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)報檢、福建特檢微信公眾號等方式辦理報檢、報停、延期檢驗(yàn)申請等業(yè)務(wù)，指導(dǎo)因疫情防控影響的1727家企業(yè)在確保安全的前提下對4268臺設(shè)備延期檢驗(yàn)。對紙質(zhì)版檢驗(yàn)報告采用EMS寄送，減少企業(yè)人員上門負(fù)擔(dān)。推行采用照片、遠(yuǎn)程視頻等資料確認(rèn)方式進(jìn)行不合格復(fù)檢，減免復(fù)檢收費(fèi)。

綠色通道，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。成立29支重點(diǎn)服務(wù)黨員突擊隊，302名黨員參加。應(yīng)福州華能電廠檢驗(yàn)需求，檢驗(yàn)人員“兩班倒”24小時作業(yè)，開展宏觀檢驗(yàn)、射線檢測、磁粉檢測、厚度測量、硬度檢測，發(fā)現(xiàn)根部未焊透、密集氣孔等超標(biāo)缺陷，并協(xié)助電廠消除安全隱患，助力疫情防控供電安全。對企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)需求第一時間安排檢驗(yàn)，檢驗(yàn)報告出具時限壓縮三分之一；對電梯等民生相關(guān)設(shè)備，同步提供電子報告查詢，截至目前，已為150多家復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)提供檢驗(yàn)服務(wù)。

免費(fèi)開放，網(wǎng)絡(luò)課程補(bǔ)給“精神食糧”。2月13日起，通過網(wǎng)站免費(fèi)向社會開放“特種設(shè)備從業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程”，既有特種設(shè)備相關(guān)從業(yè)人員必須掌握的法律法規(guī)、安全管理、監(jiān)督檢查、事故案例、應(yīng)急處置等重點(diǎn)安全知識的專家講座，也有新冠肺炎防控知識公益視頻；配備專職人員，提供線上咨詢、線下免費(fèi)代辦證書、到期復(fù)審換證手續(xù)等服務(wù)。

共同抗“疫”，支援社區(qū)開展疫情防控。在院本部及各地市分院組建8支疫情防控志愿服務(wù)隊，在做好本單位疫情防控的同時，支援社區(qū)疫情防控，截至目前，累計派出100多人次支援社區(qū)防控。

福建省纖檢中心：

對企業(yè)，全力幫扶。新冠肺炎疫情防控期間，免收企業(yè)送檢的口罩、防護(hù)服等非醫(yī)用日用防護(hù)產(chǎn)品檢驗(yàn)費(fèi)，特別困難的中小微企業(yè)實(shí)行“一事一議”。啟動綠色通道，聯(lián)合市場監(jiān)管部門深入福州、廈門、泉州、莆田等地口罩、防護(hù)服等物資擴(kuò)產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、新建“三個一批”企業(yè)開展技術(shù)指導(dǎo)，對其原材料來源、入廠檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程控制、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、質(zhì)量保證體系、管理制度、生產(chǎn)場所和設(shè)備、產(chǎn)品自檢和抽檢報告等進(jìn)行全方位核查。兩天內(nèi)完成福建春暉服裝科技有限公司防護(hù)服免費(fèi)特急檢驗(yàn)出證。開通纖維類非醫(yī)用日用防護(hù)產(chǎn)品技術(shù)咨詢電話，暢通網(wǎng)上在線受理及檢測診斷服務(wù)。全力支持企業(yè)申報制定涉及疫情防控、重要國計民生的地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

對監(jiān)管，全力支撐。成立國家市場監(jiān)管總局口罩產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督專項抽查突擊隊，按照“統(tǒng)一部署安排、統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一工作要求”的原則，完成涉及9家企業(yè)生產(chǎn)的9批次非醫(yī)用口罩抽樣，并將在抽查中發(fā)現(xiàn)的問題整理上報福建省市場監(jiān)管局。成立棉花公檢突擊隊，截至2月17日，完成中儲棉永安有限公司進(jìn)口棉入庫公檢314批次、7500噸。

對公眾，全力宣貫。通過門戶網(wǎng)站、受理電話等方式科普口罩辨別和選用知識，解答消費(fèi)者、企業(yè)關(guān)于疫情防控產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、送檢等問題咨詢，圍繞口罩的種類、結(jié)構(gòu)、材料、標(biāo)準(zhǔn)和選購注意事項等接受FM1007福建交通廣播、福建省廣播影視集團(tuán)電視新聞綜合頻道采訪，公益宣傳口罩產(chǎn)品質(zhì)量安全知識。

中方委福建審核中心：

面對疫情防控期福建企業(yè)復(fù)工難的困境，中方委福建審核中心優(yōu)化實(shí)施認(rèn)證業(yè)務(wù)和培訓(xùn)工作服務(wù)舉措，充分發(fā)揮認(rèn)證的技術(shù)支撐和服務(wù)保障作用，堅持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)兩手抓，做好服務(wù)認(rèn)證企業(yè)管理和配套服務(wù)，幫助企業(yè)順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)，全力保障實(shí)體經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

遠(yuǎn)程審核零耽誤。面對疫情，全體工作人員全程在線，為企業(yè)提供遠(yuǎn)程服務(wù)，主動溝通企業(yè)辦理審核延期申請，做到兩個確保，確保企業(yè)證書一直在有效狀態(tài)，確保企業(yè)在復(fù)工中審核順利，零耽誤。對已安排2月份的66個審核組，撤消全部現(xiàn)場審核，聯(lián)系企業(yè)線上辦理監(jiān)督審核延期和再認(rèn)證證書有效期的延期手續(xù)。下一步將在方圓總部統(tǒng)一策劃下，對客戶開展遠(yuǎn)程審核，以確保線上審核活動的正常實(shí)施。

公益培訓(xùn)助復(fù)工?？头嘤?xùn)部積極開展創(chuàng)新工作模式為企業(yè)提供培訓(xùn)和客服服務(wù)。2月5日召開線上專題會議，主題聚焦于為客戶復(fù)工復(fù)廠提供“抗疫專題”線上公益培訓(xùn)。根據(jù)企業(yè)復(fù)工存在的具體問難，確定了《疫情下企業(yè)管理變革機(jī)會》《企業(yè)復(fù)工的必備安全知識》《疫情下企業(yè)的風(fēng)險管理》等5門公益課程，于2月28日全面上線培訓(xùn)。

在線答疑解困點(diǎn)。循環(huán)部在疫情期間與客戶保持密切聯(lián)系，全面跟蹤企業(yè)開復(fù)工時間，對企業(yè)提出的技術(shù)問題在線解答，并提供解決方案。

（稿件來源：本刊綜合匯編）