彭玉馬

高校學(xué)生是高等教育體系中的主體，采取科學(xué)的教學(xué)方法來提高人才培養(yǎng)質(zhì)量是高校教育的宗旨。但是，提高學(xué)生管理工作質(zhì)量也是高校應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)，只有強(qiáng)化學(xué)生管理，才能減少突發(fā)事件概率，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。本文基于以人為本視角下探討高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作，并提出實(shí)施策略。

高校作為為社會(huì)培養(yǎng)各類專業(yè)人才的重要基地，除了培養(yǎng)學(xué)生綜合技能外，還應(yīng)該提高學(xué)生管理工作水平。目前，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍學(xué)歷層次、專業(yè)素質(zhì)和工作能力整體提高，在高校學(xué)生管理工作中發(fā)揮著越來越重要的作用。實(shí)踐表明，在高校輔導(dǎo)員開展學(xué)生管理工作中，堅(jiān)持 以人為本的管理理念，可以有效提高管理效率，為教學(xué)工作順利開展奠定良好基礎(chǔ)。因此，高校應(yīng)該加強(qiáng)對以人為本理念下學(xué)生管理工作方法的探究，為促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供充足的人才資源保障。

一、以人為本在高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中應(yīng)用的重要性

學(xué)生是教育體系中的主體，所有教學(xué)活動(dòng)的開展都是以提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)為目標(biāo)。由于高校學(xué)生人數(shù)眾多，加上高校不斷擴(kuò)招，因此做好學(xué)生管理工作顯得尤為重要。高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生管理工作的主要實(shí)施者，應(yīng)該堅(jiān)持以人為本管理理念，在工作中發(fā)揮積極作用，可以大幅度提高工作效率。以人為本管理方法的重要性集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）以人為本理念能夠滿足教育改革需求

隨著時(shí)代發(fā)展，現(xiàn)在國家之間的綜合實(shí)力競爭就是高級人才資源的競爭，因此，國家對于高等教育的重視程度逐步加大，并且提出了教育改革要求。對于高校來說，在學(xué)生管理工作中實(shí)施以人為本的管理理念，不僅可以滿足教育改革要求，還可以在管理學(xué)生的過程中尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視學(xué)生的創(chuàng)造性才能發(fā)揮，激發(fā)學(xué)生的潛能。對學(xué)生來說，以人為本的管理制度，一方面能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與主動(dòng)性，有助于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能與自主創(chuàng)新意識，另一方面可以讓學(xué)生自覺遵守學(xué)校各項(xiàng)管理?xiàng)l例，增強(qiáng)自我管理意識，為學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)工作順利開展奠定基礎(chǔ)。從長遠(yuǎn)角度來看，以人為本管理理念的運(yùn)用可以引導(dǎo)學(xué)校向著符合教育改革需求的方向發(fā)展。

（二）有助于實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展的教育目標(biāo)

社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，對綜合應(yīng)用型人才的能力和要求也逐漸提高。因此，高校應(yīng)該將實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展作為人才培養(yǎng)目標(biāo)。但是，一個(gè)高校輔導(dǎo)員需要同時(shí)管理上百人，實(shí)現(xiàn)學(xué)生全面發(fā)展不能只依靠高校輔導(dǎo)員的指導(dǎo)。這就需要高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理過程中培養(yǎng)他們自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣，只有調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，才能有效促進(jìn)其學(xué)習(xí)能力的提高。利用以人為本的管理模式，在對學(xué)生進(jìn)行管理過程中，讓學(xué)生能夠感受個(gè)性成長空間，可以有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)激情，主動(dòng)將自己的特長與所學(xué)專業(yè)知識聯(lián)系起來，從而促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。此外，信息技術(shù)快速發(fā)展，也拓展了學(xué)生的知識范圍，即使沒有教師指導(dǎo)，他們也可以在網(wǎng)上搜集學(xué)習(xí)資源。所以，以人為本的管理模式就是取消過多限制，讓學(xué)生按照自己的學(xué)習(xí)方法去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

二、高校學(xué)生管理工作現(xiàn)狀

目前，高校對于學(xué)生管理工作越來越重視，在管理方法、管理理念等方面也做了很大改進(jìn)。但是，通過實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段的學(xué)生管理工作仍然存在許多問題，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）管理理念落后

在學(xué)生管理工作中，科學(xué)、規(guī)范的管理理念能夠幫助高校輔導(dǎo)員明確管理方向。但是，現(xiàn)階段，很多高校管理理念落后，通常一個(gè)輔導(dǎo)員需要管理200個(gè)左右學(xué)生，還要忙于其他事務(wù)，所以，高校輔導(dǎo)員一般會(huì)把學(xué)生看作是管理對象，并不是服務(wù)對象。他們往往在學(xué)生遇到問題后才進(jìn)行管理，或者制定新的規(guī)定，而不是想辦法來預(yù)防問題的發(fā)生。這種滯后的管理模式是被動(dòng)地管理學(xué)生，造成學(xué)生管理工作質(zhì)量難以提高，不利于高校長久穩(wěn)定發(fā)展。

（二）缺乏高素質(zhì)管理人才

目前，高校輔導(dǎo)員的學(xué)歷層次較以前有了很大提升。但是，高校輔導(dǎo)員的管理素養(yǎng)還有待提高，對學(xué)生的管理工作還存在一些不足。一方面，很多高校輔導(dǎo)員在學(xué)生學(xué)習(xí)管理方面通常是比較嚴(yán)格、古板的，沒有創(chuàng)新意識，總是看重學(xué)生的考試成績，忽視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，忽略了培養(yǎng)學(xué)生其他方面的技能，比如溝通能力、發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的能力等。另一方面，在生活管理中，高校輔導(dǎo)員缺乏對學(xué)生心理問題的了解，難以對學(xué)生心理問題進(jìn)行有效指導(dǎo)。如果高校輔導(dǎo)員能夠與學(xué)生多進(jìn)行溝通和交流，那么就可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題，消除學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中的心理困惑。

三、基于以人為本下的高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理方法探究

對于高校管理者來說，既需要做好人才培養(yǎng)工作，為社會(huì)提供充足的人才資源保障，還要提高學(xué)生管理工作質(zhì)量，這樣才能為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境，讓他們在高校中學(xué)到更多技能。在開展學(xué)生管理工作時(shí)，秉持以人為本的管理理念，可以幫助高校實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生管理工作質(zhì)量的目的。具體實(shí)施方法可以從以下兩方面進(jìn)行。

（一）創(chuàng)新管理理念，提高服務(wù)學(xué)生意識

高校輔導(dǎo)員是開展學(xué)生管理工作的主要執(zhí)行者，首先，需要?jiǎng)?chuàng)新管理理念，通過溝通交流拉近與學(xué)生的距離，有助于增強(qiáng)學(xué)生的自覺意識，配合高校輔導(dǎo)員管理工作。其次，要采取多種措施來提高學(xué)生參與各種業(yè)余活動(dòng)的積極性與創(chuàng)造性，比如學(xué)分獎(jiǎng)勵(lì)，或者其他物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)。最后，要為學(xué)生提供系統(tǒng)的個(gè)人成長咨詢服務(wù)，比如成立就業(yè)咨詢部門、心理咨詢部門等，為學(xué)生提供專業(yè)服務(wù)。因?yàn)閷W(xué)生涉世未深，個(gè)人價(jià)值觀念尚未完全形成，極易受到不良誘惑，所以，高校輔導(dǎo)員要重視對學(xué)生進(jìn)行正確的價(jià)值觀念引導(dǎo)，提高學(xué)生辨別是非能力，在學(xué)生面臨就業(yè)困境時(shí)，應(yīng)該給予耐心的指導(dǎo)，避免學(xué)生上當(dāng)受騙。

（二）建立專業(yè)管理人才隊(duì)伍，提高學(xué)生管理工作質(zhì)量

現(xiàn)在，越來越多的高校開始重視以人為本的管理理念，高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理思想開始由管理學(xué)生向服務(wù)學(xué)生轉(zhuǎn)變。不過，高質(zhì)量的學(xué)生管理工作需要專業(yè)管理人才，高校要加強(qiáng)對專業(yè)管理人才的培養(yǎng)與引進(jìn)。

首先，要加強(qiáng)對現(xiàn)有高校輔導(dǎo)員的培訓(xùn)，提高其專業(yè)素養(yǎng)和管理水平。其次，要引進(jìn)專業(yè)管理人才，專業(yè)的事情讓專業(yè)人才去做，這樣才能在學(xué)生管理工作中發(fā)現(xiàn)更多潛在問題，并且提前做好預(yù)案，減少問題發(fā)生，比如在引導(dǎo)學(xué)生預(yù)防詐騙方面，可以提前告知學(xué)生傳銷的騙人手段等，避免更多學(xué)生陷入圈套。由此體現(xiàn)實(shí)施以人為本管理理念的重要性。

四、結(jié)語

綜上所述，針對高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中存在的問題，提出了創(chuàng)新管理理念以及建立專業(yè)管理人才隊(duì)伍等措施。高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中應(yīng)堅(jiān)持以人為本的管理理念，讓學(xué)生獲得一個(gè)滿足個(gè)性化發(fā)展的空間，為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量打下基礎(chǔ)。

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（作者單位 安徽文達(dá)信息工程學(xué)院）