吳雅婷

摘? 要? 大數(shù)據(jù)時代，互聯(lián)網(wǎng)成為了公眾分享信息、獲取信息的重要路徑，社交平臺也隨之成為了信息的集散地。公眾在享受大數(shù)據(jù)技術帶來的便利時，也承擔著個人隱私信息泄漏的風險。文章以Facebaook泄密事件為例，淺析大數(shù)據(jù)時代社交平臺用戶隱私信息的問題及對策。

關鍵詞? 大數(shù)據(jù);社交平臺;隱私

2018年3月17日，美國《紐約時報》和英國《衛(wèi)報》發(fā)出報道稱，F(xiàn)acebook約有5 000萬的用戶數(shù)據(jù)被一家名為“劍橋分析”（Cambrige Analytica）的公司泄漏，并用于為美國總統(tǒng)大選投放、推送針對性極強的政治廣告，以此來左右選民的投票意愿。泄密事件一出，F(xiàn)acebook又一次地站在了輿論漩渦的中心。

1? 泄密事件始末

2007年Facebook推出了“開放平臺”（Facebook Platform ）計劃，這與國內的許多社交平臺做法類似——引進第三方App供用戶進行體驗。2013年，劍橋大學心理學教授Aleksandr kogan（亞歷山大·科根）開發(fā)了名為“This is your digital life”的App并在Facebook上線。這是一款可以測試人的性格的App，打開App后會出現(xiàn)一套性格測試題，而用戶只需要做完這套測試題該App就會告訴你，你的性格是怎么樣的。每位用戶答完題后便會獲得5美金的獎勵。Facebook在當時開放了一些API接口，當用戶進入App并同意授權后，科根就可以在用戶不知情且合乎Facebook規(guī)則的情況下搜集用戶個人信息。隨后，根據(jù)與Facebook的關聯(lián)協(xié)議，App可以不用經(jīng)用戶好友同意，直接搜集到用戶所有好友的信息，并將搜集到的數(shù)據(jù)信息進行分析。“This is your digital life”對參與者設置了進入門檻，參與者必須擁有超過185位好友，并且愿意將自己的個人信息和好友信息對應用授權。最終，通過32萬人的授權，科根獲取了5000多萬Facebook的用戶信息，并將這些信息賣給了“劍橋分析”公司。

2? Facebook泄密事件發(fā)生的原因

Facebook在業(yè)內本是處于全球領先地位，卻仍然無法避免用戶信息被泄露的危機，到底是何種原因導致了這樣的局面呢？

2.1? 開放的API為第三方App搜集數(shù)據(jù)信息提供土壤

追根溯源，本次Facebook泄密事件的罪魁禍首是其于2007年5月推出的API（應用編程接口）。通過這個被Facebook開放的接口，第三方App就可以在Facebook上線并運行，這也就是Facebook推出的“Facebook Platform”（開放平臺“計劃，用戶可以通過這個平臺接觸到大量的第三方App，F(xiàn)acebook為用戶帶來了豐富體驗的同時，也為日后的數(shù)據(jù)泄密事件埋下了種子。用戶在接觸、使用第三方的過程中，個人數(shù)據(jù)就會被第三方應用讀取，這些數(shù)據(jù)及包括用戶在Facebook上留下的數(shù)據(jù)，也包括用戶在使用第三方App時留下的新的數(shù)據(jù)。

2.2? 用戶保護隱私意識薄弱

Facebook泄密事件最可怕的地方在于，科根僅僅通過32萬人的授權就輕而易舉地獲得了超過5 000萬條用戶個人信息數(shù)據(jù)，而這32萬人卻對自己及好友的隱私權被嚴重侵犯這一事實渾然不知。這充分體現(xiàn)了在大數(shù)據(jù)時代，受眾享受了數(shù)據(jù)帶來的各種便利時，對自己隱私信息的保護意識卻沒有明顯的提高。社交平臺是用戶個人信息泄漏的重災區(qū)，用戶隨意對平臺及平臺中的第三方App進行個人信息授權。2018年8月，企鵝智酷發(fā)布了《中國網(wǎng)民個人隱私狀況調查報告》，報告顯示，對于注冊提交前的“條款協(xié)議”，僅16.1%的網(wǎng)民仔細閱讀，大體瀏覽一下的受訪者和直接勾選同意的受訪者比例相近，均占據(jù)四成以上。協(xié)議字數(shù)過多、術語不懂，是用戶不愿意認真瀏覽協(xié)議的主要原因。

2.3? 大數(shù)據(jù)時代技術和隱私難以兼得

在大數(shù)據(jù)時代的背景下，技術的發(fā)展和隱私的保護似乎天生是一對矛盾?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的信息傳播方式和傳播環(huán)境，成為了人們生活中的必需品。雖然互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展使麥克盧漢“地球村”的構想在大體上得到了實現(xiàn)，極大程度上方便了人們之間進行信息傳遞，但技術的發(fā)展也在摧毀者人們的隱私壁壘。以社交平臺為例，用戶從一開始就在與技術和數(shù)據(jù)的博弈中處于下風。用戶往往為了獲得更加便捷的服務，自愿將自己的一部分個人信息用于交換，而這種“自愿”是不得不的，是沒有選擇的，是對技術的一種屈服。大數(shù)據(jù)時代，用戶信息之所以如此搶手，是因為其具有強大的商業(yè)價值。數(shù)據(jù)分析公司搜集到用戶數(shù)據(jù)之后會進行分析，并將分析后的數(shù)據(jù)進行第二次售賣，用于在社交平臺上精準投放廣告，獲取巨大的商業(yè)利益。

3? 社交平臺保護用戶隱私策略

3.1? 社交平臺完善對第三方App 的監(jiān)管機制

Facebook建立了自己的隱私監(jiān)管機制，卻并不完善，尤其是對第三方App的監(jiān)管，還有很多方面需要加強。用戶愿意使用社交平臺中的第三方運用是建立在對該社交平臺的高信任度和高忠誠度之上的。因此，社交平臺應該提高第三方App的準入門檻，對進入平臺的第三方軟件進行資質審查和安全評估，確保進入到平臺的App不存在重大的安全隱患。此外，社交平臺應該建立嚴格的用戶信息訪問機制，將平臺用戶信息分類、分級，明確哪一類、哪一級別的信息可以被訪問，哪些信息嚴格禁止訪問，并且當用戶信息被第三方軟件訪問的時候，必須第一時間通知用戶并得到用戶的授權。最后，社交平臺應該設置專門的用戶信息管理部門，對第三方軟件和平臺所有用戶信息進行跟蹤、監(jiān)管，如果發(fā)現(xiàn)有第三方App未經(jīng)用戶同意隨意抓取用戶信息，應當立即進行調查，仔細詢問數(shù)據(jù)用途，并要求第三方軟件立即刪除用戶數(shù)據(jù)并在社交平臺上將該App進行下架處理。

3.2? 加強社交平臺用戶隱私保護意識

國內外許多社交平臺用戶對個人的隱私信息的重視程度都不高，所以想要更好地保護用戶隱私安全，還是要從用戶自身抓起。首先，每一位用戶都應當養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習慣，高度重視自己的個人隱私信息，在使用社交平臺以及第三方App時，應當仔細閱讀授權協(xié)議，一般不輕易進行授權。此外，用戶需要明確普通個人信息和敏感個人信息之間的區(qū)別，在使用社交平臺及第三方App時進行選擇性授權。用戶一旦發(fā)現(xiàn)自己的隱私權被侵犯，應當立即與軟件方取得聯(lián)系，要求他們立刻停止侵權行為并完全刪除數(shù)據(jù)，必要情況下，用戶可以采取法律手段維護自己的權益。

3.3? 加強行業(yè)自律

當大數(shù)據(jù)和用戶隱私產(chǎn)生了矛盾之時，居于中間地帶的社交平臺應當肩負起責任，努力取得兩者之間的平衡。當前，相關法律法規(guī)建設較為滯后，社會對泄露隱私的道德約束力不強，在這種情況下，行業(yè)應該建立并加強自律機制，自覺維護用戶隱私權，盡力彌補法律滯后的問題。首先，社交平臺應當通過技術手段為用戶的隱私權建立起第一道保護屏障，比如蘋果公司的白名單機制。其次，平臺內部和行業(yè)內部應當建立起監(jiān)察組織，加強對平臺收集、處理用戶個人信息的監(jiān)管，明確用戶敏感信息范圍，嚴禁觸碰用戶信敏感信息。此外，還需制定社交平臺對用戶數(shù)據(jù)的使用規(guī)則，并將規(guī)則公開，確保用戶數(shù)據(jù)去向明確，保障用戶知情權。

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