摘要：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的持續(xù)深化，使得中小企業(yè)得到了穩(wěn)定發(fā)展，而面對(duì)越發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中小企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)該重視對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)，通過有效的市場(chǎng)營(yíng)銷來保證自身的可持續(xù)發(fā)展。本文就廣西中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的策略以及相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行了分析，希望能夠促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的順利實(shí)施，為企業(yè)健康發(fā)展提供良好支撐。

關(guān)鍵詞：廣西中小企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷人才;培養(yǎng);激勵(lì)機(jī)制

中圖分類號(hào)：F272.92 ?文獻(xiàn)識(shí)別碼：A ?文章編號(hào)：2096-3157（2020）07-0107-02

一、引言

當(dāng)前，很多大型企業(yè)或者集團(tuán)企業(yè)為了能夠盡可能減少低于差異引發(fā)的管理問題，通常都不會(huì)直接由母公司向分公司派遣市場(chǎng)營(yíng)銷人員，而是采用人才本土化策略，以自身良好的市場(chǎng)信譽(yù)、可靠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及先進(jìn)的人力資源管理系統(tǒng)，在區(qū)域內(nèi)網(wǎng)羅優(yōu)秀市場(chǎng)營(yíng)銷人才。這也導(dǎo)致中小企業(yè)面臨著市場(chǎng)營(yíng)銷人才不足的問題，需要在做好人才培養(yǎng)的同時(shí)，設(shè)置相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制留住人才。

二、廣西中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀

1.營(yíng)銷環(huán)境險(xiǎn)峻

從目前來看，中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中面臨的最大問題是越發(fā)嚴(yán)峻的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，一方面，中小企業(yè)相比較大型企業(yè)，無論是資金、技術(shù)還是人才都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，在市場(chǎng)營(yíng)銷中本就處于劣勢(shì);另一方面，中小企業(yè)在企業(yè)文化以及產(chǎn)品價(jià)值觀方面有所欠缺，日常經(jīng)營(yíng)管理中無法通過品牌效應(yīng)吸引消費(fèi)者，刺激消費(fèi)。

2.基礎(chǔ)條件不足

相比較大型企業(yè)和國(guó)有企業(yè)，中小企業(yè)在注冊(cè)資金、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等方面比較小，日常經(jīng)營(yíng)管理中一般不會(huì)頻繁引進(jìn)新設(shè)備和新技術(shù)，這也導(dǎo)致了企業(yè)設(shè)備條件和技術(shù)水平落后，資源利用效率不高，生產(chǎn)出的產(chǎn)品在性能和質(zhì)量方面與大企業(yè)的產(chǎn)品存在一定差距，銷售水平也會(huì)受到影響。

3.營(yíng)銷方式單一

單一的市場(chǎng)營(yíng)銷方式表現(xiàn)在幾個(gè)方面：一是中小企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中，采用的多是底價(jià)策略或者折扣策略，雖然能夠迅速起到效果，但是也會(huì)引發(fā)一些不良影響，如降低企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展;二是部分中小企業(yè)為了能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，存在壓縮員工福利的情況，這樣會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)產(chǎn)生影響，導(dǎo)致人才流失問題;三是單一的市場(chǎng)營(yíng)銷方式還會(huì)對(duì)正常的市場(chǎng)秩序產(chǎn)生影響，使得市場(chǎng)中產(chǎn)生假冒偽劣產(chǎn)品，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公平性無法體現(xiàn);四是在產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)，部分中小企業(yè)一味通過降價(jià)的方式來提高銷量，但是這樣會(huì)無形中導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值的下降。

三、廣西中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)策略

對(duì)廣西中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問題，企業(yè)管理層應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際情況，做好市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)工作。

1制定人才培養(yǎng)目標(biāo)

市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的核心目標(biāo)，是順應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求，為企業(yè)提供更多高素質(zhì)專業(yè)化的營(yíng)銷人才，促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷水平的提高。現(xiàn)階段，高校是專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的主要提供者，而結(jié)合實(shí)際情況分析，高校畢業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才存在數(shù)量不足以及無法適應(yīng)企業(yè)實(shí)際需求的現(xiàn)象，一方面，相比較其他專業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才較少，而且多數(shù)被大型企業(yè)、集團(tuán)企業(yè)和國(guó)有企業(yè)吸收，中小企業(yè)本身缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，在薪資待遇等方面無法吸引優(yōu)秀市場(chǎng)營(yíng)銷人才的目光;另一方面，部分高校雖然設(shè)置了相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，但是在專業(yè)課程設(shè)置方面，與企業(yè)崗位需求存在比較嚴(yán)重的脫節(jié)現(xiàn)象，導(dǎo)致不少畢業(yè)生并不能勝任企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作。針對(duì)這樣的問題，中小企業(yè)必須切實(shí)做好市場(chǎng)營(yíng)銷人才的自主培養(yǎng)，以明確的人才培養(yǎng)目標(biāo)為引導(dǎo)，確保相關(guān)工作的順利實(shí)施。

2.優(yōu)化人才培養(yǎng)模式

中小企業(yè)在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才進(jìn)行培養(yǎng)的過程中，需要結(jié)合自身的實(shí)際情況，選擇恰當(dāng)?shù)娜瞬排囵B(yǎng)模式，提升人才培養(yǎng)的效果。就目前而言，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的模式大致可以分為兩種：一是校企合作，建立起相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才合作培養(yǎng)機(jī)制。在實(shí)際操作中，企業(yè)可以將自身對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求告知高校，確保高校在進(jìn)行專業(yè)課程設(shè)置時(shí)能夠與實(shí)際情況相結(jié)合，適當(dāng)增加實(shí)踐性課程，對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力進(jìn)行培養(yǎng)。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該為高校學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，確保其能夠熟悉崗位的實(shí)際需求，更好地勝任相關(guān)工作。二是企業(yè)自身設(shè)置學(xué)校來進(jìn)行人才培養(yǎng)，這樣能夠提升市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的針對(duì)性和有效性，得到專業(yè)素質(zhì)高且符合企業(yè)價(jià)值觀的市場(chǎng)營(yíng)銷人才。以服裝輔料銷售企業(yè)為例，要求市場(chǎng)營(yíng)銷人才具備專業(yè)的服裝輔料知識(shí)以及豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，而這是當(dāng)前高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中所欠缺的部分，通過設(shè)置企業(yè)學(xué)校的方式，能夠保證市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的實(shí)際效果。

3.明確人才培養(yǎng)原則

廣西中小企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的過程中，應(yīng)該堅(jiān)持幾個(gè)基本原則：一是針對(duì)性，從自身的實(shí)際需求出發(fā)，確定人才培養(yǎng)的內(nèi)容、方向和策略;二是可行性，制定出的人才培養(yǎng)方案必須具備良好的可行性，能夠得到順利實(shí)施;三是實(shí)踐性，在市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)過程中，應(yīng)該注重實(shí)戰(zhàn)，推動(dòng)理論與實(shí)踐的相互結(jié)合，避免人才培養(yǎng)流于形式，盡可能減少中間環(huán)節(jié)，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)進(jìn)行人才培養(yǎng)。

4.關(guān)注高層營(yíng)銷人才

結(jié)合多數(shù)中小企業(yè)的發(fā)展情況分析，現(xiàn)階段，在廣西中小企業(yè)中，普遍存在復(fù)合型營(yíng)銷人才欠缺的現(xiàn)象，市場(chǎng)營(yíng)銷人才不了解現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論和技巧，懂業(yè)務(wù)而不通管理，懂內(nèi)部控制而不懂外部管理，忽視了市場(chǎng)開發(fā)策劃以及企業(yè)形象塑造，導(dǎo)致在市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)企業(yè)各部門缺乏有效的配合，資源利用率不高，營(yíng)銷策略甚至?xí)霈F(xiàn)相互沖突的情況。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注對(duì)于高層次營(yíng)銷人才的培養(yǎng)工作，在提高營(yíng)銷隊(duì)伍整體素質(zhì)的同時(shí)，也能夠保證企業(yè)具備良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、廣西中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人才激勵(lì)機(jī)制

1.優(yōu)化績(jī)效評(píng)價(jià)體系

一是應(yīng)該合理選擇績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)?？?jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的合理性會(huì)對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果產(chǎn)生直接影響，必須得到足夠的重視?，F(xiàn)階段，不少企業(yè)采用的是360°全方位考評(píng)的方式，但是這種方式對(duì)于中小企業(yè)并不適用，因?yàn)橹行∑髽I(yè)本身的業(yè)務(wù)范圍相對(duì)單一，在選擇績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)單實(shí)用，操作方便，如市場(chǎng)營(yíng)銷信息收集、管理表格填寫、重要客戶評(píng)價(jià)等，指標(biāo)權(quán)重應(yīng)該由企業(yè)結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)置，也可以聘請(qǐng)專業(yè)的咨詢公司設(shè)計(jì)，以保證指標(biāo)體系的合理性。二是應(yīng)該做好評(píng)價(jià)反饋及指導(dǎo)工作?？?jī)效評(píng)價(jià)的最終目的是促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷人員未來績(jī)效表現(xiàn)的提高，而想要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要及時(shí)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行反饋和指導(dǎo)。企業(yè)管理人員應(yīng)該與市場(chǎng)營(yíng)銷人員一同對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析，找出工作中存在的不足和問題，就背后的原因進(jìn)行挖掘，確保市場(chǎng)營(yíng)銷人員能夠清楚認(rèn)識(shí)到企業(yè)對(duì)于自身的期望，從而更加積極主動(dòng)地參與到培訓(xùn)中去。

2.引入多元激勵(lì)方式

一是應(yīng)該重視企業(yè)文化建設(shè)，做好團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，受社會(huì)客觀條件的影響，員工對(duì)于組織的忠誠(chéng)度呈現(xiàn)出不斷下降的趨勢(shì)，企業(yè)人員流動(dòng)越發(fā)頻繁。對(duì)于廣西中小企業(yè)而言，面對(duì)大企業(yè)優(yōu)厚的待遇，如何更好地留住人才，是設(shè)置激勵(lì)機(jī)制的一項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容。而良好的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神，能夠提高員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感，有利于實(shí)現(xiàn)人員隊(duì)伍穩(wěn)定，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人員而言，在開展相關(guān)工作的過程中，必須有營(yíng)銷隊(duì)伍和企業(yè)其他部門的配合，通過對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，能夠強(qiáng)化營(yíng)銷人員之間的信息共享，促進(jìn)工作效率的提高。企業(yè)文化作為企業(yè)管理中的一個(gè)重要組成部分，可以為企業(yè)管理工作提供可靠支撐，借助相應(yīng)的企業(yè)文化，可以提升市場(chǎng)營(yíng)銷人才對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念的認(rèn)同感，使得其將企業(yè)文化內(nèi)化為自身的行為準(zhǔn)則，確保各項(xiàng)工作的順利實(shí)施。二是應(yīng)該優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，增加激勵(lì)形式。中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中，不僅需要追逐利益，也必須關(guān)注營(yíng)銷人員的自我實(shí)現(xiàn)需求，為其提供良好的發(fā)展機(jī)會(huì)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷人員，應(yīng)該予以職務(wù)的晉升，對(duì)其業(yè)績(jī)進(jìn)行肯定?？紤]中國(guó)小企業(yè)本身管理層級(jí)少，想要提供相應(yīng)的職務(wù)晉升機(jī)會(huì)難度較大，需要企業(yè)結(jié)合自身情況，改變組織結(jié)構(gòu)，適當(dāng)增加管理崗位，提高管理效率的同時(shí)，為市場(chǎng)營(yíng)銷人員提供更多晉升機(jī)會(huì)。如果確實(shí)無法增加崗位，企業(yè)可以對(duì)營(yíng)銷人員的工作范圍以及管理區(qū)域進(jìn)行擴(kuò)大，使得營(yíng)銷人員能夠感受到領(lǐng)導(dǎo)的信任，這樣同樣可以起到一定的激勵(lì)效果。三是應(yīng)該強(qiáng)化情感激勵(lì)。情感激勵(lì)可以拉近人與人之間的心理距離，強(qiáng)化信息交流與反饋，也可以躋身彼此的了解程度，在中小企業(yè)中，情感激勵(lì)的方式多種多樣，如工作上的溝通交流、工作外的聊天閑談、生日的祝賀、節(jié)日的祝福等。有效的情感激勵(lì)能夠提升市場(chǎng)營(yíng)銷人員對(duì)于企業(yè)的歸屬感，使得其在日常工作中將自身的能動(dòng)性和創(chuàng)造性切實(shí)發(fā)揮出來，實(shí)現(xiàn)良好的激勵(lì)效果。

3.做好營(yíng)銷人員培訓(xùn)

優(yōu)秀的激勵(lì)機(jī)制不僅能夠依靠物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)的方式來激發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷人員對(duì)于自身工作的能動(dòng)性，還應(yīng)該定期開展針對(duì)性的培訓(xùn)工作，確保營(yíng)銷人員能夠不斷提升自身的工作業(yè)績(jī)。結(jié)合上文可知，現(xiàn)階段，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人才培訓(xùn)的方式多種多樣，培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，而考慮中小企業(yè)客觀條件的限制，從保證市場(chǎng)營(yíng)銷人員培訓(xùn)效果的角度，也可以聘請(qǐng)一些專業(yè)的咨詢管理公司，開展內(nèi)部培訓(xùn)，提升市場(chǎng)營(yíng)銷人員的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)。

五、結(jié)語

總而言之，新的發(fā)展環(huán)境下，廣西中小企業(yè)面臨著越發(fā)嚴(yán)峻的外部發(fā)展環(huán)境，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化也使得其內(nèi)部環(huán)境出現(xiàn)了很大變化，企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)自身的穩(wěn)定發(fā)展，需要高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷工作，對(duì)自身在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問題進(jìn)行分析，做好市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)工作，構(gòu)建起高素質(zhì)專業(yè)化的市場(chǎng)營(yíng)銷人才隊(duì)伍。同時(shí)設(shè)置完善的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷人才對(duì)于自身工作的能動(dòng)性，以此來保證市場(chǎng)營(yíng)銷效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：

農(nóng)萬賓，南寧學(xué)院講師;研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷。