張威威 姚本先

關(guān)鍵詞：新型冠狀病毒肺炎;替罪羊;社會心理

中圖分類號：C912.6文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009 — 2234（2020）03 — 0005 — 05

“新型冠狀病毒肺炎”（“Novel coronavirus pneumonia”）在2019年12月起的武漢病毒性肺炎病例中被發(fā)現(xiàn)，國家衛(wèi)生健康委員會中文簡稱為“新冠肺炎”〔1〕。受其影響，全國各省份已啟動重大公共突發(fā)衛(wèi)生事件一級響應(yīng)〔2〕，2020年1月30日凌晨，世界衛(wèi)生組織總干事譚德賽在日內(nèi)瓦召開記者發(fā)布會，宣布NCP列為“國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件”〔3〕。2020年2月21日，國家衛(wèi)生健康委員會將“新型冠狀病毒肺炎”英文名稱修訂為“COVID-19”，與世界衛(wèi)生組織命名保持一致。本次疫情對中國乃至全球都造成極大影響，毫無疑問，最大的敵人應(yīng)是疫情，但卻有少數(shù)人把矛頭指向了其他對象。2月1日德國，一名中國女生在去輕軌車站的路上，兩名外國女性朝著這名中國女生吐口水，撕扯她的頭發(fā)并進(jìn)行毆打〔4〕。國外及國內(nèi)媒體、政府官員紛紛譴責(zé)針對中國人和亞裔群體的“歧視”現(xiàn)象〔5，6〕。除此之外，伴隨疫情爆發(fā)，陰謀論葚囂塵上，部分人稱病毒是他國“生化武器”、武漢實驗室的研究產(chǎn)物〔7〕，也有人惡意揣測政府隱瞞疫情、研究機(jī)構(gòu)為搶發(fā)文章隱瞞“人傳人”情況〔8〕。這些事件除了共同體現(xiàn)人民對疫情的恐慌情緒、非理性認(rèn)知、過激行為外，更值得注意是表現(xiàn)出將疫情責(zé)任轉(zhuǎn)移到他類群體的傾向，該社會心理現(xiàn)象被稱之為替罪羊（scapegoating）。

一、新型冠狀病毒疫情下的替罪羊社會心理現(xiàn)象

替罪羊原意是指代人受過的人，指人們面對集體性負(fù)面結(jié)果時將責(zé)任歸咎于非主要原因?qū)ο蟮纳鐣睦憩F(xiàn)象〔9〕，實際上是群體負(fù)面事件的真正原因不便理解、無法對抗、難以界定等不可行（nonviable）的情況下啟動的心理適應(yīng)機(jī)制〔10〕。從挫折理論出發(fā)，則是將挫折、害怕、憤怒等無法直接朝向困境來源的反應(yīng)轉(zhuǎn)移到其他團(tuán)體或階層的過程〔9〕。區(qū)別于替代性攻擊（displacement），替罪羊強(qiáng)調(diào)負(fù)面結(jié)果責(zé)任的轉(zhuǎn)移而非侵犯行為的轉(zhuǎn)移，強(qiáng)調(diào)遭遇的集體負(fù)面結(jié)果而非個體負(fù)面結(jié)果。替罪羊心理雖屬適應(yīng)性行為，但這些行為常是非理性、失控的、荒謬的，任由其發(fā)展可能致使迫害甚至種族滅絕行為，對社會乃至文明產(chǎn)生災(zāi)難性的后果〔10〕。替罪羊古今有之，歐洲中世紀(jì)鼠疫橫行期間對女巫的大肆屠殺〔11〕納粹將德國經(jīng)濟(jì)衰退歸咎于猶太人并進(jìn)行迫害〔12〕。新冠肺炎疫情防控期間，對國內(nèi)有關(guān)組織、機(jī)構(gòu)、群體和個人的求全責(zé)備，國外將病毒冠以籍貫，稱之為“中國病毒”、“武漢肺炎”，對中國華人和亞裔群體的謾罵、歧視，甚至攻擊〔6〕等現(xiàn)象都表現(xiàn)了人們尋找疫情責(zé)任者的傾向。這類現(xiàn)象如不引導(dǎo)，會危害社會心理和諧，激化社會矛盾，阻礙疫情防控〔10〕。為此，需要對新冠肺炎疫情防控中的替罪羊心理機(jī)制進(jìn)行探索，尋求應(yīng)對策略，為疫情防控理性助力，培育健康的社會心態(tài)。

二、新型冠狀病毒疫情下的替罪羊心理機(jī)制

（一）遭遇集體性負(fù)面事件

集體性負(fù)面事件是替罪羊發(fā)生的先決條件〔13〕，包括諸如戰(zhàn)爭、瘟疫、洪水、經(jīng)濟(jì)危機(jī)這類能對大范圍人群的生理健康、安全感、歸屬感、個體或群體尊嚴(yán)及對未來的希冀等心理狀態(tài)產(chǎn)生深刻影響的困難生活事件（difficult life condition）。這類事件通常屬于社會、政治或經(jīng)濟(jì)性的變遷，廣泛深刻地影響著個體或群體。疫情于多個國家擴(kuò)散〔14〕，各地都有民眾感受到疫情的陰霾籠罩，疫情如此廣泛的影響使得替罪羊心理現(xiàn)象在各地頻頻出現(xiàn)〔6〕。與此同時，新冠狀病毒疫情形勢嚴(yán)峻，學(xué)校無法及時復(fù)學(xué)〔15〕，工廠企業(yè)難以全面復(fù)工〔16〕，疫情對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展都產(chǎn)生了難以估量的影響，也深刻影響著個體的心理狀態(tài)，出現(xiàn)長期情緒反應(yīng)應(yīng)激、同情疲勞、刺激創(chuàng)傷等損害身心健康的心理現(xiàn)象，為替罪羊現(xiàn)象的出現(xiàn)提供條件。

（二）引起心理失調(diào)狀態(tài)

疫情讓個體陷入不正常、不平衡的心理狀態(tài)。于群體來說，是挫折（frustration）、焦慮、需要的出現(xiàn)〔10〕。而于個人來說主要是情緒及個體控制感（person control）的失調(diào)。從情緒上，人們可能陷入絕望、恐慌、無助、抑郁、暴躁。人們會通過宣泄的方式來緩解這些情緒〔9〕，但宣泄方式可能是不恰當(dāng)?shù)?，如個別人向公眾、電梯、超市商品甚至醫(yī)務(wù)人員吐口水，拒不配合疫情防控〔18〕。而替罪羊作為宣泄方式之一也極易出現(xiàn)〔10〕。除此之外，情緒導(dǎo)致人們被超負(fù)荷的感官信息所淹沒，思維及推理能力都極大受損〔17〕，左右人們對事件判斷，嚴(yán)重影響責(zé)任推理過程，隱蔽了民眾對替罪羊現(xiàn)象本質(zhì)的認(rèn)識〔18〕。個體控制感的缺失也是替罪羊發(fā)生因素之一〔10，19〕，個體控制感是個體對自身能力、努力程度等內(nèi)部因素影響與決定外部事件發(fā)展過程中所引起的評估和判斷〔20〕。面對可能的威脅性事件人們更易認(rèn)為事件背后存在原因〔21〕，如不能滿足則會剝奪個體控制感。新冠肺炎疫情中，病原宿主不明朗、有效藥物不確定、治療方案未形成、感染鏈條不清晰都使得人們難以回答疫情原因，造成控制感的缺失，導(dǎo)致焦慮、抑郁、退縮等心理及行為問題，影響人的安全感、心理健康水平〔22〕。面臨這些不明朗、復(fù)雜的及無解決方案的原因，人們則更青睞于尋找簡單、可定義、可解決的原因〔10，22〕。所以某種程度上替罪羊心理起到恢復(fù)個體控制感的作用〔10〕。

（三）尋找替罪羊目標(biāo)

部分個體或群體易成為替罪羊目標(biāo)，取決于替罪羊目標(biāo)的可行性（viability），即目標(biāo)必須具備能力和意圖〔19〕。能力主要是基于刻板印象感知到的能力〔23〕，刻板印象指認(rèn)為這個事物或者整體都具有該特征，而忽視個體差異〔9〕，其中蘊含著對群體能力的評價〔23〕?？贪逵∠笾心芰^強(qiáng)的群體更易成為替罪羊的目標(biāo)〔19〕，因為他同時具有造就負(fù)面結(jié)果的能力，也具有負(fù)責(zé)任的能力〔25〕。疫情中，無論是被稱“制造”病毒的中國〔5〕還是遭受排斥的華裔群體〔6〕、謠傳“病毒泄露”的武漢病毒所〔7〕都是刻板印象能力較強(qiáng)的群體或組織，也更易成為替罪羊目標(biāo)。意圖則易受偏見的影響。偏見是人們以不正確或不充分的信息為根據(jù)形成的對其他人或群體片面甚至是錯誤的看法〔9，23〕，偏見會引起知覺偏差，敵意動機(jī)〔9〕，進(jìn)而扭曲對意圖的推理。在新冠肺炎疫情發(fā)生時，亞裔或中國人成為替罪羊現(xiàn)象尤為值得注意，“中國威脅論”、“黃禍論”這些偏見由來已久〔25〕，致使人們對華人群體意圖進(jìn)行惡意的猜測。外媒上登載“武漢病毒（Wuhan coronavirus）”“新冠狀病毒：中國制作”等極具煽動性標(biāo)題文章意在暗示中國的“惡意”〔6〕，而群體互動情緒理論（Intergroup emotion theory）表明，一旦內(nèi)群體認(rèn)為外群體有意圖造成集體性負(fù)面結(jié)果時會引發(fā)強(qiáng)烈憤怒，轉(zhuǎn)而實施侵犯，因此疫情中外國群體會對中國政府、華人和留學(xué)生進(jìn)行言辭攻擊或暴力行為。而外群體相較內(nèi)群體被感知具有更少的人性〔26〕，侵犯行為可能被合理化，產(chǎn)生偏見、暴力、敵對之間的惡性循環(huán)。

三、應(yīng)對新型冠狀病毒疫情下替罪羊社會心理現(xiàn)象的策略

（一）科學(xué)認(rèn)知替罪羊現(xiàn)象

人可以通過思維意識來糾正自我行為，前提是認(rèn)識到行為的不當(dāng)性。替罪羊現(xiàn)象是個體無意識中將疫情責(zé)任轉(zhuǎn)移到其他群體，但機(jī)制不是無序的，而是有規(guī)律可循的〔10〕。在一般情況下，人們因群體偏見、刻板印象，情緒化等因素導(dǎo)致個體無法察覺到自己的替罪羊行為，甚至為自己隨之而來的辱罵、歧視、侵犯進(jìn)行合理化。但是在識別某些產(chǎn)生不良影響的心理現(xiàn)象的機(jī)制后，人們可能會做有意避免不良行為的出現(xiàn)〔9〕。譬如了解到助人行為中的旁觀者現(xiàn)象后會減少旁觀者效應(yīng)并更可能主動做出助人行為。所以在疫情期間，通過新聞媒體讓個體科學(xué)認(rèn)知替罪羊現(xiàn)象，能讓人認(rèn)識到替罪羊是極端環(huán)境的適應(yīng)機(jī)制同時也意識到某些替罪羊現(xiàn)象是荒唐且無益于問題解決，以此減少該現(xiàn)象發(fā)生。

（二）及時疏導(dǎo)負(fù)面情緒

新冠肺炎疫情的蔓延會導(dǎo)致人們產(chǎn)生諸如焦慮、恐懼、擔(dān)心等負(fù)面情緒，如沒得到疏導(dǎo)反而進(jìn)行壓抑、克制便會出現(xiàn)不良的生理、心理反應(yīng)，為替罪羊心理現(xiàn)象的出現(xiàn)提供條件。在新冠肺炎疫情防控中，民眾更應(yīng)懂得覺察自我情緒、調(diào)節(jié)自我情緒，運用“平緩呼吸法”、“肌肉放松法”、“正念冥想”、“保險箱技術(shù)”等心理調(diào)試技巧適當(dāng)調(diào)節(jié)自我情緒，舒緩身心〔27〕。同時還要日常生活中接納自我，尋找科學(xué)宣泄方式，通過向朋友家人傾訴、分享生活事件的方式來適度宣泄自我情緒。面對信息時，理性適度了解疫情信息，不輕信謠言，避免自我陷入恐慌當(dāng)中。這些方法都有助于個體疏導(dǎo)負(fù)面情緒，防止替罪羊心理現(xiàn)象出現(xiàn)。

（三）恢復(fù)個體控制感

控制缺失可以通過補(bǔ)償方式得以恢復(fù)〔20〕，因此人們開始接受某些更為簡單、符合認(rèn)知、可界定、有解決方案的原因，即便是非?；闹嚨脑?。從“美國的生化武器”到“武漢病毒泄露”等違背已有的科學(xué)依據(jù)〔7〕及搶購雙黃連口服液到搶購雙黃連月餅〔28〕相信“吃九個雞蛋不感染”等缺乏基本的理性常識的事件都體現(xiàn)個體控制感恢復(fù)的不當(dāng)方式。因此正確引導(dǎo)大眾恢復(fù)個體控制感尤為重要，在大眾媒體層面，要為民眾提供權(quán)威的媒體信息獲取渠道，建立權(quán)威的辟謠平臺以縮短謠言的“壽命”。信息公開同時也要信息調(diào)控，兩者保持適當(dāng)?shù)钠胶馀c張力〔29〕，為民眾提供安定的社會信息環(huán)境。于個人層面，個體需要坦然面對疫情影響，從自我生活中的小事尋找控制感，擬定每日計劃、規(guī)律生活作息時間、學(xué)習(xí)時間管理方式等都可提升生活的秩序感，從而對個體控制感的缺失進(jìn)行補(bǔ)償，避免替罪羊現(xiàn)象出現(xiàn)。

（四）減少群體偏見及刻板印象

新冠肺炎疫情防控中替罪羊現(xiàn)象是持續(xù)發(fā)生的現(xiàn)象，應(yīng)著眼具備替罪羊可行性的目標(biāo)，提前預(yù)警，避免不良社會影響。根據(jù)機(jī)制，替罪羊目標(biāo)可能在國外群體對華裔群體、港澳臺地區(qū)對大陸地區(qū)、外省地區(qū)對湖北地區(qū)、肺炎患者對一線醫(yī)護(hù)、民眾對疫情一線組織機(jī)構(gòu)等對象出現(xiàn)。而防止或緩解的主要方法是減少刻板印象及群體偏見。從刻板印象角度看，網(wǎng)絡(luò)上民間人士自發(fā)宣傳“我不是病毒，我是人類”、“我不是病毒，請擁抱我”等活動〔30〕都是緩解刻板印象的嘗試，從而阻止替罪羊現(xiàn)象。于群體偏見，華人面對“歧視”，要表達(dá)中國人、華人對抗擊疫情的決心及制止病毒影響全球的友好態(tài)度，消釋人們對其的意圖扭曲。政府面對質(zhì)疑，應(yīng)重新建立機(jī)構(gòu)公信力防止群眾扭曲抗疫意圖，無論是政府、慈善機(jī)構(gòu)等組織都應(yīng)該樹立模范，保持透明，接受監(jiān)督，展現(xiàn)對疫情嚴(yán)謹(jǐn)扎實的工作態(tài)度。例如2月3日溫州市市長在《新聞1+1》匯報疫情時全程脫稿，條理清晰，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，網(wǎng)友紛紛表示肯定和贊賞〔33〕。這種“心中有數(shù)”“不打官腔”的行為無疑提升政府的公信力，同時也是民眾抗“疫”信心與決心的動力，打消群眾對意圖的質(zhì)疑。

四、總結(jié)

面對這場新型冠狀病毒疫情，在需要保障人生命安全及身體健康的同時，個體的心理狀態(tài)、社會的輿論風(fēng)向都是新冠肺炎疫情防控和社會治理中不可忽視的難題。疫情的替罪羊心理現(xiàn)象可被解讀為遭遇集體性事件，引起控制感喪失、情緒失控的心理失調(diào)狀態(tài)，進(jìn)而導(dǎo)致人們依據(jù)他人或群體的能力及意圖來尋找可能的替罪羊目標(biāo)。據(jù)此，通過科學(xué)認(rèn)知替罪羊現(xiàn)象、及時疏導(dǎo)情緒、恢復(fù)個體控制感、減少刻板印象及偏見等就可以減少替罪羊心理現(xiàn)象的出現(xiàn)。疫情之下，沒人可“獨善其身”，在如此艱難的時刻，更需要人們齊心協(xié)力，共度難關(guān)，全社會、全人類都應(yīng)該聯(lián)合起來，共同行動，就一定能夠戰(zhàn)勝疫情。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

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〔31〕“全程脫稿，條理清晰，數(shù)據(jù)明確……”溫州市長沖上熱搜〔N〕.北京青年報，2020-02-04.

〔責(zé)任編輯：侯慶?！?/p>