蔡元萃

摘 ?要 新冠疫情的突然來襲，徹底改變了教育的外部環(huán)境，重塑教育成為大勢所趨，教育變革的進程顯著加速。在新冠疫情期間，網(wǎng)絡與信息化技術發(fā)揮了重要作用，云端教學模式盛行，各類問題得到呈現(xiàn)和聚焦，這為有效剖析教育和信息化的關系提供了洞見。當智能信息時代遇見新冠疫情，教育信息化面臨重大的機遇和挑戰(zhàn)，研究不同時期的對策具有重大意義。

關鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)+教育;教育信息化;在線教育;云端課堂;信息化素養(yǎng)

中圖分類號：G434 ? ?文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2020）18-0012-03

Reflections and Countermeasures on Educational Informatiza-tion in Post-Epidemic Period//CAI Yuancui

Abstract The sudden outbreak of COVID-19 has completely changed

the external environment of education. It has become the general trend to reshape education， and the process of educational reform has

been significantly accelerated. During the COVID-19 outbreak， the

Internet and information technology have played an important role，

with the cloud teaching model prevailing and various issues presented

and focused， which provides insights for an effective analysis of the relationship between education and information technology. When COVID-19 is encountered in the era of intelligent information， edu-cational informatization faces great opportunities and challenges. Therefore， it is of great significance to study the countermeasures in different periods.

Key words Internet + education; educational informatization; on-line education; cloud classroom; information literacy

1 前言

停課不停學既是戰(zhàn)疫情應急之舉，也是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的重要成果應用展示[1]。從應急保障的角度，面臨的問題具有階段性，但立足于教育4.0時代變革的緊迫性[2]，尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、人工智能對教育產(chǎn)生的巨大影響力，教育信息化的變革又需要著眼其長遠性，值得重視和思考。透過新冠疫情防控這個窗口，看到機遇和挑戰(zhàn)并存，并為《教育信息化2.0行動計劃》按下快進鍵[3]，采取何種策略來加強教育信息化治理能力，讓信息化深度融入教與學的全過程，是亟待探討的深刻命題。

2 面臨的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡用戶由內(nèi)而外發(fā)生重心轉移 ?在傳統(tǒng)的教育信息化建設過程中，重點建設目標是滿足校內(nèi)師生訪問網(wǎng)絡需要的基礎設備，以及用于教學、科研、管理等信息系統(tǒng)，服務和訪問的主體是在校師生，特點是以校園網(wǎng)絡作為互聯(lián)互通的主要傳輸媒介，師生的信息訪問和使用主要集中在校園網(wǎng)絡內(nèi)部，網(wǎng)絡用戶活動的重心是校園網(wǎng)。隨著重大疫情期間各項工作的展開，師生散落在校外甚至全國各地，網(wǎng)絡用戶訪問的重心轉移為互聯(lián)網(wǎng)，這就意味著網(wǎng)絡應對措施必須快速調(diào)整，以適應網(wǎng)絡用戶重心發(fā)生結構性變化的情況。

云端課堂無法塑造全方位育人環(huán)境 ?教育教學離不開育人環(huán)境的塑造，云端課堂實現(xiàn)了遠程教與學的實時互動，但信息傳遞方式與實景課堂仍存在極大差異。由于疫情期間師生與校園之間、教師與學生之間均存在空間阻隔，云端教學徹底突破了時空的局限，但從云端課堂的實際教學效果來評估，廣泛存在傳統(tǒng)教育教學方法應用于云端課堂的現(xiàn)象，教育過程中缺少互動、缺乏反饋、缺失監(jiān)督。究其原因，主要是依托信息技術的教學改革需要一個過程，但由于重大疫情的發(fā)生過于突然，沒有任何準備和規(guī)劃，導致不能循序漸進，因此在全方位育人環(huán)境的打造上，云端課堂仍需要進行全方位研究和創(chuàng)新。

網(wǎng)絡安全因邊界混雜而困境凸顯 ?隨著云端教學活動的開展，教育行業(yè)的網(wǎng)絡安全面臨更嚴峻的形勢。首先，校園網(wǎng)絡的邊界與互聯(lián)網(wǎng)更多地交織混雜;其次，校內(nèi)信息系統(tǒng)與“互聯(lián)網(wǎng)+教育”產(chǎn)品高度融合;最后，數(shù)據(jù)的共享和傳輸不再涇渭分明地局限于內(nèi)部和外部。這都導致了網(wǎng)絡安全的狀況驟然改變，局域網(wǎng)級別的安全防御體系出現(xiàn)較大短板，安全隱患陡增，安全管控和突發(fā)需求之間的矛盾更為激烈，安全布局和安全意識亟待轉變，凸顯了疫情之下帶來的重重困境。

網(wǎng)絡保障的應急模式難以持久化 ?在重大疫情背景下，網(wǎng)絡成為實施教育的必需手段已經(jīng)達成共識，短期內(nèi)起到非常積極的效果，實現(xiàn)了從無到有的重要應用。但隨著疫情防控的常態(tài)化，交織的因素越來越復雜，面向教育的網(wǎng)絡、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)都缺乏足夠的支撐和優(yōu)化，導致IT運維體系處于應急狀態(tài)，加上云端教學平臺的普適性不強，以及師生的信息化素養(yǎng)和信息化條件參差不齊，這三個方面逐漸成為制約云端教學質(zhì)量的瓶頸，并且都需要長效機制來發(fā)展提高，無法短期得到改變，而諸多不利因素的疊加會隨時間的延續(xù)產(chǎn)生制約作用，難以持久運行。

3 蘊含的歷史機遇

信息化加強對教育的助力賦能 ?信息化充分發(fā)揮其優(yōu)勢，在重大疫情期間保障了教育核心工作的開展，其作用提升到前所未有的高度，這既有當下局勢所需的考慮，也有更長遠的戰(zhàn)略需要。萬物互聯(lián)的網(wǎng)絡可以打破時空、提升通信效率、實現(xiàn)資源共享，大數(shù)據(jù)信息可以精準全面地刻畫教學工作[4]。在這個基礎上，重視信息化在學校治理和教育基本職能中的作用，就更能促進教育現(xiàn)代化。在微觀上，提升學校的競爭力，通過人工智能和大數(shù)據(jù)技術，精準地施行“一生一策”，讓因材施教真正落地生根[5];在宏觀上，推動教育改革走向縱深，教育信息化從信息技術的深耕中觸及教育的本質(zhì)和初心，所以信息化為教育助力賦能的同時，其自身的升級變革也已經(jīng)在路上。

推動優(yōu)質(zhì)教育資源更廣泛地共享利用 ?新冠疫情徹底地改變了教育，在線教育必然推動教育資源的重新分配甚至革新再造。大眾追求優(yōu)質(zhì)教育的步伐，將不再局限于線下，而是逐步向線上進行遷移?，F(xiàn)有的信息技術和資源已經(jīng)具備了條件，但重大疫情的出現(xiàn)，將這種需求進行了強化，其落地的進程也將迎來最后的加速。反過來，從教育的全局視角來看，扎根中國大地辦大學，不僅是學校內(nèi)部資源的整合與優(yōu)化，網(wǎng)絡化的教育使得校際壁壘正在部分移除，利用信息化建立面向全民的優(yōu)質(zhì)資源共享，學校在夯實現(xiàn)有全方位育人環(huán)境的基礎上，需要發(fā)力打造優(yōu)勢和特色，線上與線下雙線并行的模式將成為必由之路。這將打破教育資源的不平衡不充分，鋪就全局最優(yōu)、全民共贏、終身學習的教育現(xiàn)代化道路[6]。

提高師生信息化素養(yǎng)成為大勢所趨 ?隨著信息時代的到來，信息產(chǎn)業(yè)極大地推動了社會經(jīng)濟發(fā)展，中國網(wǎng)民數(shù)量成為世界之最，信息化成為國家發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。在這樣的形勢之下，各級各類各層次的學校在人才培養(yǎng)過程中有意識地推進和提高師生信息化素養(yǎng)就是題中應有之義[7]。教育模式正在實現(xiàn)從工業(yè)時代向智能信息時代的過渡，最主要的特征就是信息和知識的獲取更為便捷。但是信息技術的依賴更為普遍，這不僅僅是信息技術的應用問題，更是更為深層的人才培養(yǎng)命題，即如何將信息化素養(yǎng)提升的意識植根大眾，由提升人才競爭力向提升國家競爭力傳導，以滿足網(wǎng)絡強國戰(zhàn)略的需求。

4 應對策略的研究與探討

新冠疫情的發(fā)展變化有其自身規(guī)律，對于教育活動開展形式而言，分為兩個階段：一是完全的線上教育階段，二是疫情過后新的教育階段。針對兩個階段的特點，信息化策略需要分而治之，對應第一階段的短期策略側重于云端課堂及對應支撐環(huán)境的快速落地，對應第二階段的中長期策略則需要注重教育信息化體系的綜合提升。

短期對策 ?疫情早期的信息化應對策略具有應急的特點，要求短平快地實現(xiàn)遠程在線教育環(huán)境，需要充分利用網(wǎng)絡優(yōu)勢率先突圍，既要兼顧學校的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，又要借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)提升，達到快速融合、高效運轉的目標，主要涵蓋以下方面。

1）巧借“互聯(lián)網(wǎng)+”的外力。針對急需的教學、科研等重點業(yè)務展開需求分析，充分調(diào)研信息技術平臺，在此基礎上進行可行性分析，根據(jù)教育不同階段的特點、不同課程的特點、學?，F(xiàn)有數(shù)據(jù)資源、師生網(wǎng)絡狀況等實際情況，選擇適用的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”平臺，結合學校整體教育場景調(diào)研的情況，制定技術方案和應急預案。由于初期的嘗試具有探索性，要靈活地調(diào)整方案與措施，加強信息部門和一線師生的交流反饋，通過快速迭代達到較高的成熟度和普及率。

2）凝練學校核心數(shù)據(jù)的內(nèi)功?？焖倜讓W校的信息化現(xiàn)狀，梳理現(xiàn)有的關鍵信息系統(tǒng)和核心數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)統(tǒng)一標準、統(tǒng)一管理，保證數(shù)據(jù)的優(yōu)質(zhì)高效，在此基礎上加以整合利用，同時配置好調(diào)用權限和接口，可以隨時供各種應用場景和師生用戶使用。

3）暢通校內(nèi)外網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)的聯(lián)結。有效利用虛擬化、身份授權和可視化技術，打造內(nèi)外兼修的網(wǎng)絡生態(tài)，暢通學校內(nèi)外網(wǎng)的關鍵性通路，將內(nèi)部信息資源和互聯(lián)網(wǎng)應用深度融合，在保證網(wǎng)絡安全的基礎上實現(xiàn)信息的互聯(lián)互通。

4）創(chuàng)新云端服務。充分借助互聯(lián)網(wǎng)思維和網(wǎng)絡優(yōu)勢，處理好信息服務供給和師生用戶信息內(nèi)在需求的配置關系，整理常見問題的知識庫，利用專題網(wǎng)站和云端平臺打造云服務，初步實現(xiàn)鍵對鍵，逐步實現(xiàn)屏對屏，滿足師生急需的信息服務。

中長期對策 ?中長期的信息化應對策略具有戰(zhàn)略的特點，要兼顧諸多方面的需求和要素，緊密聯(lián)系教育改革和發(fā)展的大局，在《教育信息化2.0行動計劃》之下開展工作與創(chuàng)新，把握時代機遇，將信息化工作由輔助變?yōu)榍爸茫铀偻七M教育信息化提質(zhì)增效。

1）前置信息化深化教育改革。教育改革和發(fā)展有其自身規(guī)律，網(wǎng)絡與信息化在助力教學形式創(chuàng)新、跨時空資源共享、大數(shù)據(jù)決策等方面有顯著效果。因此，教育信息化需要結合教育行業(yè)自身優(yōu)勢，聯(lián)合更廣泛的社會力量，構建標準統(tǒng)一、貼合師生需求、簡單易用的教育云平臺，具備在網(wǎng)絡環(huán)境下全方位育人的條件，同時加強優(yōu)質(zhì)教育資源和知識庫的建設與共享，為教育的深化發(fā)展奠定堅實的信息化育人基礎環(huán)境。

2）將智慧信息與教育全過程高度融合。隨著萬物互聯(lián)在信息技術上逐步具備可行性，要在教育細節(jié)中融入新技術，解決教育教學中的痛點、難點，就需要細化對教學全過程中數(shù)據(jù)與信息的收集，并對數(shù)據(jù)進行分析利用，依托大數(shù)據(jù)對教學管理形成數(shù)據(jù)支撐，并逐步融入教育智慧[8]，實現(xiàn)人人、時時、處處能夠聯(lián)網(wǎng)學習，加強教學全過程的數(shù)據(jù)生產(chǎn)，精細刻畫學生數(shù)字畫像，按因材施教的原則實現(xiàn)“一生一策”，精準提高育人水平。

3）轉變IT治理思維。傳統(tǒng)的IT治理包括建設、管理、運維、服務等，幾個方面梯度遞進、相輔相成[9]，但從重大疫情時期信息化保障的特點分析，治理思維上需要盡快調(diào)整，主要包括：一是網(wǎng)絡擴容方面，要在校園網(wǎng)的基礎上進行跨界交織，各類網(wǎng)絡進行更高維度的互聯(lián)互通;二是數(shù)據(jù)治理方面，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集、分析、利用的過程相對基于管理視角，應該更多地面向過程、面向個體師生的需求;三是系統(tǒng)建設方面，應該更多地融入模塊化思維，靈活多變成為建設常態(tài)，在業(yè)務融合中收放自如;四是在應急管理上，需要采用敏捷性思維，打造應急型信息化生態(tài)，針對各類突發(fā)情況，在部署上建立不同級別不同情況的響應機制，利用態(tài)勢感知達到信息的高度協(xié)同。

4）加強對師生信息技術素養(yǎng)的浸潤。教育要面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來，培養(yǎng)適合智能信息時代的人才。教育信息化需要有意識地兼顧信息化教育，讓師生在各類信息平臺的使用中潛移默化地學習，在數(shù)據(jù)利用的場景中植入對信息技術的感知，形成教育信息化也是打造育人環(huán)境的理念，為國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略的人才培養(yǎng)助力加油。

5 結語

新冠疫情對教育的歷史影響已經(jīng)形成，機遇和挑戰(zhàn)將長期共存，透過疫情檢視教育及其信息化情況，具有重要的現(xiàn)實意義。教育信息化在“停課不停學”的保障過程中發(fā)揮了巨大的支撐作用，但也存在一系列的挑戰(zhàn)。這就需要針對不同階段的特點精準施策，在資源規(guī)劃和結構調(diào)整上提前布局，信息化與教育變革創(chuàng)新將高度融合。這是教育信息化面臨的新時代新機遇，通過教育信息化實現(xiàn)教育現(xiàn)代化將大有可為，強調(diào)教育信息化的初心和使命恰逢其時。

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