馬譽(yù)菡

摘? 要：高校圖書(shū)館本質(zhì)上屬于公共文化單位，不僅為高校的教育和科研提供信息資源服務(wù)，同樣，也是社會(huì)公共文化服務(wù)的主要機(jī)構(gòu)。然而，當(dāng)前高校圖書(shū)館在公共文化服務(wù)功能的發(fā)揮方面遇到了一些難題，該文通過(guò)分析這些問(wèn)題，并且提出科研實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館公共文化服務(wù)功能發(fā)揮的有效路徑，從而讓高校圖書(shū)館更好地發(fā)揮其服務(wù)職能，為社會(huì)大眾做出更多貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館? 公共文化服務(wù)? 服務(wù)功能? 路徑

1? 高校圖書(shū)館公共文化服務(wù)功能發(fā)揮中遇到的難題

1.1 社會(huì)公眾參與度不高

現(xiàn)在，很多高校圖書(shū)館都會(huì)面向社會(huì)大眾提供文獻(xiàn)資料借閱等服務(wù)，但是，圖書(shū)館卻并沒(méi)有針對(duì)社會(huì)中的讀者進(jìn)行相應(yīng)的宣傳，很多社會(huì)上的讀者，并不了解高校圖書(shū)館中的信息資源，讀者必須要進(jìn)入高校圖書(shū)館進(jìn)行咨詢，才能夠?qū)D書(shū)館的情況有所了解。但是，由于讀者無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等比較便捷的方式了解高校圖書(shū)館的資源，就導(dǎo)致了高校圖書(shū)館對(duì)于社會(huì)公眾的吸引力不足，很少有社會(huì)上的讀者參與到其中來(lái)。

1.2 公共文化服務(wù)缺乏長(zhǎng)效性

在政府的大力倡導(dǎo)之下，高校圖書(shū)館意識(shí)到自身在公共文化服務(wù)方面的責(zé)任，開(kāi)始有意識(shí)地向社會(huì)公眾提供服務(wù)，但是，由于缺乏完善的管理機(jī)制和足夠的資金支持，使得高校圖書(shū)館的公共文化服務(wù)難以長(zhǎng)久堅(jiān)持。尤其是在一些需要耗費(fèi)較多的人力、物力的服務(wù)項(xiàng)目方面，高校圖書(shū)館難以承受沉重的負(fù)擔(dān)，公共文化服務(wù)活動(dòng)無(wú)法持續(xù)進(jìn)行，為社會(huì)公眾提供服務(wù)的效果并不理想。

1.3 數(shù)字信息資源的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題

在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展背景之下，高校圖書(shū)館的很多信息資源都來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，而知識(shí)產(chǎn)權(quán)是當(dāng)前社會(huì)文化發(fā)展中最為關(guān)注的一項(xiàng)問(wèn)題。很多高校為了保護(hù)提供信息資源的作者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，明確規(guī)定一些特定的信息只能在高校內(nèi)部使用，這就使得社會(huì)公眾無(wú)法獲取這些信息，雖然這種做法是出于對(duì)著作權(quán)人的尊重及其權(quán)益的保護(hù)，但由于相關(guān)制度不健全等原因，無(wú)法做到知識(shí)產(chǎn)權(quán)和公共文化服務(wù)兩方面的平衡。

1.4 公共文化服務(wù)形式單一

當(dāng)前，高校圖書(shū)館為社會(huì)公眾提供服務(wù)主要有兩種形式：一種是社會(huì)讀者進(jìn)入圖書(shū)館查閱資料，但也只能在相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)查閱部分書(shū)籍資料，很多文獻(xiàn)信息既不能復(fù)制也不能借出館外，使得社會(huì)公眾讀者的借閱受到很大程度的限制。另一種是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館為社會(huì)公眾提供檢索和查閱服務(wù)，但是社會(huì)公眾能夠查閱的范圍也非常有限，相關(guān)借閱條款對(duì)社會(huì)公眾的限制也比較多，這就使得在公共文化服務(wù)功能的發(fā)揮方面極其有限。

1.5 缺乏完善的管理機(jī)制

當(dāng)前，我國(guó)高校圖書(shū)館在公共文化服務(wù)方面的管理機(jī)制還不夠完善，國(guó)家還未能出臺(tái)系統(tǒng)性的法律法規(guī)來(lái)對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行規(guī)范。因此，高校圖書(shū)館是否對(duì)社會(huì)公眾開(kāi)放，能夠提供哪些服務(wù)內(nèi)容，完全取決于高校自身的決定。而高校自身又將圖書(shū)館的服務(wù)都放在對(duì)校內(nèi)師生身上，忽略了對(duì)社會(huì)公眾提供服務(wù)的重要性，從而使得高校圖書(shū)館的信息資源未能充分利用起來(lái)，公共文化服務(wù)功能也就無(wú)法真正發(fā)揮。

1.6 未能充分發(fā)揮圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)

每一個(gè)高校圖書(shū)館都在長(zhǎng)期的發(fā)展中，形成了自己獨(dú)特的風(fēng)格，擁有著特定的信息資源優(yōu)勢(shì)。然而，在提供公共文化服務(wù)的時(shí)候，高校圖書(shū)館并未能充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，而是面向所有社會(huì)公眾，提供無(wú)差別的信息服務(wù)，圖書(shū)館自身的特色被埋沒(méi)，失去了對(duì)社會(huì)公眾讀者的吸引力。

2? 高校圖書(shū)館公共文化服務(wù)功能發(fā)揮的路徑

2.1 健全高校圖書(shū)館相關(guān)法律法規(guī)

圖書(shū)館事業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展，離不開(kāi)健全的法律法規(guī)，為了能夠讓高校圖書(shū)館的公眾文化服務(wù)功能更好地發(fā)揮出來(lái)，同樣也需要相關(guān)法律法規(guī)作為可靠的保障。國(guó)家應(yīng)當(dāng)針對(duì)當(dāng)前我國(guó)高校圖書(shū)館發(fā)展現(xiàn)狀，制定相應(yīng)的法律文件，來(lái)規(guī)范高校圖書(shū)館的運(yùn)作，明確圖書(shū)館的責(zé)任，使其意識(shí)到自身所擔(dān)負(fù)的公眾文化服務(wù)責(zé)任，從而重視為社會(huì)公眾讀者的服務(wù)工作，在更為可靠的法律保障之下，高校圖書(shū)館能夠更好地為社會(huì)公眾提供信息資源服務(wù)，從而履行其作為公共文化單位的責(zé)任。

2.2 制定完善的圖書(shū)館服務(wù)制度

高校圖書(shū)館面向社會(huì)公眾提供文化服務(wù)，并非只是簡(jiǎn)單地允許社會(huì)公眾讀者借閱資料，更重要的是要制定一系列完善的服務(wù)制度，為社會(huì)公眾提供人性化的服務(wù)。首先，要明確高校圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象，除了面向高校內(nèi)師生這些讀者之外，還要了解社會(huì)公眾之中，哪些人群對(duì)圖書(shū)館信息服務(wù)的需求比較多，并且根據(jù)讀者的需求，豐富圖書(shū)館館藏資源。在為社會(huì)公眾讀者提供服務(wù)的同時(shí)，也能夠讓圖書(shū)館獲取一定的效益，從而推動(dòng)圖書(shū)館的長(zhǎng)久發(fā)展。其次，要提升圖書(shū)館館員的整體素質(zhì)，通過(guò)加強(qiáng)館員的培訓(xùn)，使其具備專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力和良好的職業(yè)修養(yǎng)，以更為專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，提升讀者的感受。

2.3 拓寬服務(wù)經(jīng)費(fèi)的獲取渠道

如今，造成高校圖書(shū)館公共文化服務(wù)功能難以正常發(fā)揮的最為主要的原因之一，就是缺乏足夠的資金支持。為了解決這一問(wèn)題，國(guó)家應(yīng)當(dāng)運(yùn)用財(cái)政手段，為高校圖書(shū)館提供更多經(jīng)費(fèi)，保證其公共文化服務(wù)工作正常開(kāi)展。另外，高校圖書(shū)館也應(yīng)當(dāng)積極宣傳在社會(huì)公眾文化服務(wù)方面的作用，從而獲取社會(huì)企業(yè)和個(gè)人的資金支持。除此之外，高校圖書(shū)館在為社會(huì)公眾提供信息資源服務(wù)的同時(shí)，可以視情況適當(dāng)收取費(fèi)用，以此來(lái)減輕高校在圖書(shū)館運(yùn)作方面的資金壓力。

2.4 完善圖書(shū)館管理機(jī)制

高校圖書(shū)館為社會(huì)公眾提供文化服務(wù)，并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，涉及到高校、社會(huì)、政府等多個(gè)方面相互配合，另外，為了保證圖書(shū)館的政策運(yùn)營(yíng)，也必須要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理。所以，高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的管理部門(mén)，對(duì)圖書(shū)館的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)工作進(jìn)行科學(xué)化的管理，制定更為完善的管理機(jī)制，保證各項(xiàng)工作能夠正確地開(kāi)展，從而不斷提高圖書(shū)館的服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館的長(zhǎng)久、持續(xù)發(fā)展，讓公共文化服務(wù)功能更好地發(fā)揮。

2.5 創(chuàng)新圖書(shū)館服務(wù)模式

傳統(tǒng)的高校圖書(shū)館服務(wù)模式已經(jīng)逐漸地?zé)o法滿足當(dāng)前讀者對(duì)于信息資源的需求，為了能夠?qū)崿F(xiàn)圖書(shū)館的公共文化服務(wù)功能，就必須實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式的創(chuàng)新。一方面，高校圖書(shū)館可以面向社會(huì)公眾，提供圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)，讓讀者能夠通過(guò)圖書(shū)館官網(wǎng)來(lái)查閱、檢索所需要的信息，既能夠?yàn)樽x者帶來(lái)更多便利，又能夠減輕圖書(shū)館的場(chǎng)館建設(shè)負(fù)擔(dān)。另一方面，要加快圖書(shū)館特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，結(jié)合高校特色專(zhuān)業(yè)，提升圖書(shū)館信息資源的專(zhuān)業(yè)性，從而發(fā)揮高校圖書(shū)館的信息資源優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)公眾提供更好的文化服務(wù)。

3? 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，高校圖書(shū)館在公共文化建設(shè)中能夠發(fā)揮出重要的作用，然而，從高校圖書(shū)館對(duì)自身公共文化建設(shè)功能進(jìn)行發(fā)揮的過(guò)程中，許多因素和問(wèn)題都制約著高校圖書(shū)館這一功能的充分實(shí)現(xiàn)，為此，在完善相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，高校圖書(shū)館有必要優(yōu)化自身服務(wù)制度、拓展資金來(lái)源渠道、強(qiáng)化自身管理并創(chuàng)新服務(wù)模式，從而為確保高校圖書(shū)館能夠在公共文化建設(shè)中體現(xiàn)出更大的作用與價(jià)值。

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