郝潔 張小暉

摘要：為了更好的賦能經(jīng)營一線，結(jié)合本省份行銷情況，通過整合微信小程序、官微、微信社交圈、掃碼以及智能手機終端等互聯(lián)網(wǎng)各類觸點，構(gòu)建了互聯(lián)網(wǎng)化、全業(yè)務(wù)化、全員化的業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，實現(xiàn)了輕松合作、便捷易用、及時獲傭的沃樂售系統(tǒng)，并通過對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效分析和業(yè)務(wù)流程的有效管理，提升了服務(wù)質(zhì)量和管理效能。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù);分銷系統(tǒng);功能模塊

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2020）02-0173-02

0 引言

隨著中國電信市場的逐步飽和，運營商之間的競爭越來越激烈，競爭不僅體現(xiàn)在價格上，更體現(xiàn)在服務(wù)上，然而傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)受理方式、營銷模式和渠道拓展方式越來越不滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的要求?，F(xiàn)在智能終端與人們的生活聯(lián)系越來越緊密，而且手機技術(shù)的發(fā)展日新月異，完全可以成為新的受理載體，利用互聯(lián)網(wǎng)思維對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)受理進行改造，打造一款操作簡單、受理便捷、可移動的業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)，除滿足聯(lián)通自我業(yè)務(wù)受理外，可提供開放式注冊，降低加入門檻，鼓勵各類行業(yè)、人群加入，建立與聯(lián)通共贏的生態(tài)圈。為了更好的為經(jīng)營一線賦能，結(jié)合先進省份經(jīng)驗，提升互聯(lián)網(wǎng)化營銷能力，整合沃掃碼功能，在全省范圍內(nèi)開展分銷觸點拓展活動。不斷創(chuàng)新，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的、人性化的服務(wù)，才能贏得客戶，贏得市場。

1 業(yè)務(wù)支撐目標

分銷系統(tǒng)需提供了高效的業(yè)務(wù)推廣和簡單的業(yè)務(wù)受理模式。通過App自助生成推廣二維碼，借助社交朋友圈等互聯(lián)網(wǎng)手段發(fā)展合作伙伴。合作伙伴加盟后，可以使用二維碼分銷、App分銷模式銷售聯(lián)通商品，等業(yè)務(wù)完成后并可獲得相應(yīng)的傭金激勵。合伙人通過官方微信、小程序以及App，進行分銷銷售、銷售進度查詢以及傭金提取等。

2 技術(shù)支撐思路

多維度的分布式版本管理，支持iOS及Android版本的同步或異步管理，在控制臺內(nèi)流程化進行開發(fā)和版本管理，讓版本概念更清晰。版本升級后，可讓用戶快速跳過問題版本的升級或強制用戶進行此版本的升級。支持二維碼共享，在下載服務(wù)器提供下載當前版本，同一個二維碼支持iOS和Android版本，以及iOS證書等。

采用原生APP開發(fā)可以便捷調(diào)用手機終端的硬件設(shè)備，如果調(diào)用攝像頭為活體檢測、身份識別、人臉比對提供了便捷，調(diào)用GPS為行銷時書寫寬帶裝機地址節(jié)約了時間，調(diào)用語音提供了電話功能，以及重力感應(yīng)等。

近距離無線通信技術(shù)，能在短距離內(nèi)與兼容設(shè)備進行識別和數(shù)據(jù)交換，主要以手機為載體，在沃樂售分銷業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)中主要應(yīng)用身份識別功能（ISO14443B協(xié)議），采用了NFC技術(shù)，可以讀取客戶的身份證信息，并通過認證服務(wù)器進行鑒別，保證客戶信息的真實性。

通過活體檢測識別身份，為用戶辦理業(yè)務(wù)，防止平面照片的偽裝，會首先通過活體檢測算法進行檢測，鑒別信息是否由活體產(chǎn)生和發(fā)出，然后才會通過人臉識別算法識別身份。

通過活體檢測識別身份，為用戶辦理業(yè)務(wù)，防止平面照片的偽裝，會首先通過活體檢測算法進行檢測，鑒別信息是否由活體產(chǎn)生和發(fā)出，然后才會通過人臉識別算法識別身份。

為了防止用戶的密碼泄露或被他人竊取后登陸，系統(tǒng)進行校驗了登陸手機終端以及不允許同一賬號同時登陸，如果發(fā)現(xiàn)其他手機終端登陸，則提示已被其他手機登陸，并通過驗證碼更換密碼，因此也保障了賬號的安全性。

App等外網(wǎng)應(yīng)用在提交業(yè)務(wù)請求時，通過相應(yīng)算法進行數(shù)據(jù)加密處理，確保傳輸過程防竊聽，利用加密鑒權(quán)等方式保證數(shù)據(jù)不被非法截獲，并提供身份認證和授權(quán)等功能。

3 系統(tǒng)功能模塊

系統(tǒng)框架主要包括應(yīng)用層、路由層、服務(wù)層、基礎(chǔ)層四個部分組成，使用Maven/Gradle實現(xiàn)項目自動化編譯構(gòu)建，采用Git管理工具實現(xiàn)代碼管理，通過搭建GitLab實現(xiàn)代碼倉庫，在實際投入生產(chǎn)運行過程中，通過Grafana實時對系統(tǒng)進行系統(tǒng)監(jiān)控。應(yīng)用層主要包括App客戶端（android和iOS），微信小程序、二維碼等，面向一線和客戶的應(yīng)用。路由層主要提供網(wǎng)絡(luò)安全、路由轉(zhuǎn)發(fā)、負載均衡等網(wǎng)絡(luò)層面的管理和控制。服務(wù)層是系統(tǒng)核心部分，主要提供服務(wù)的整體系統(tǒng)功能?；A(chǔ)層主要提供基礎(chǔ)資源，包括存儲、操作系統(tǒng)等硬件信息。

通過借助能力平臺能力，在App上實現(xiàn)全渠道的分銷功能。合作伙伴通過掃描專屬推廣二維碼后進入注冊的頁面中進行注冊， 支持自然人在注冊頁面填寫的注冊信息，支持短信驗證碼認證的功能，上傳照片等信息。支持每個賬號通過審核功能，查詢審核自己推廣發(fā)展的合伙人加盟申請信息，并進行審批操作，審核通過后通過短信的方式將通知合伙人。

在沃分銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中支持每個賬號具備審核功能，查詢合伙人的申請信息，并可以進行審批操作。如果是APP分銷人員，上級人員審核通過后，合伙人就可以直接使用注冊時的手機號和密碼登錄沃樂售系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)辦理。

支持上級人員根據(jù)實際情況，進行對分銷人員（合伙人）進行注銷功能，將其置為失效狀態(tài)等。支持上級人員通過我的合伙伙伴功能，查看我發(fā)展的合伙人業(yè)務(wù)發(fā)展情況以及傭金發(fā)放情況。功能模塊具體情況如下表1所示。

4 結(jié)語

面對越來越激烈的市場競爭，河北聯(lián)通通過沃樂售分銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)，降低銷售環(huán)節(jié)分工、分離模式，降低風險提升管控、降低門檻快速拓展規(guī)模、降低成本讓利渠道、簡化受理提升效能，提供更加便捷的支撐服務(wù)，提升業(yè)務(wù)營銷能力，促進聯(lián)通業(yè)務(wù)的發(fā)展和營銷模式的轉(zhuǎn)型。

Analysis on the Support and Implementation of? Internet Technology Distribution System

HAO Jie，ZHANG Xiao-hui

（China united network communications limited Hebei Province Information Security Department， Shijiazhuang? Hebei? 050011）

Abstract：In order to better enable the operation of the front line， combined with the marketing situation in this province， through the integration of wechat small programs， official Wechat， wechat social circle， scanning code and smart phone terminals， and other Internet contact points， the internet-based， full-service and full-staff business management system has been constructed， and the easy-to-use， convenient and timely-available Walle sales system has been realized， improve the quality of service and management efficiency.

Key words：Internet technology; distribution system; functional modules