高結(jié)怡

[摘? ? ? ? ? ?要]? 大學(xué)生心理健康教育是高校輔導(dǎo)員的重要工作之一。以一則因原生家庭引發(fā)抑郁癥的案例為例進(jìn)行分析，探討高校輔導(dǎo)員面對此類事件時應(yīng)該如何處理，并指出高校輔導(dǎo)員做好大學(xué)生心理健康工作需要增強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì)、做好統(tǒng)籌聯(lián)動，建立健全大學(xué)生心理檔案，普及心理健康知識、做好群體心理健康教育，堅持育德與育心相結(jié)合、加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，努力構(gòu)建和完善大學(xué)生心理問題高危人群預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)師生間與家校間聯(lián)系。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 原生家庭;抑郁癥;心理健康工作

[中圖分類號]? G441 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）18-0138-02

一、案例介紹

徐某，大二學(xué)生，女，性格內(nèi)向，自我評價低，人際關(guān)系一般，學(xué)習(xí)成績較差，有多門科目不及格，與母親關(guān)系差。

2019年1月5日，徐某的宿友給我發(fā)消息說，徐某有三門課程缺考，而且已經(jīng)三天沒有外出宿舍，基本都躺在床上睡覺。得知此消息后，我立馬到徐某的宿舍了解情況。到宿舍時，徐某正在凳子上坐著，我看出徐某精神狀態(tài)不好，而且發(fā)現(xiàn)其手腕有十來道用小刀自傷的淺劃痕。在與徐某交談中，我了解到徐某情緒低落，睡眠不佳，經(jīng)常失眠，一般等到凌晨五點才能入睡，早上又起不來，學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳，因此有三門考試缺考了，同時有輕生念頭的狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)了一個多星期，前幾天自己實在控制不住就做出了自傷行為，她意識到自己患上了抑郁癥。同時，我還了解徐某原生家庭并不和諧，父親在外做生意，較少關(guān)心徐某，母親性格比較強(qiáng)勢，從徐某童年開始，母親就經(jīng)常批評徐某，對徐某取得的成績也沒有及時肯定，對徐某選擇的專業(yè)也十分不滿意，經(jīng)常讓徐某轉(zhuǎn)專業(yè)，徐某慢慢不愿意與母親交談，對母親發(fā)來的信息也不回復(fù)，徐某認(rèn)為自己目前的自卑性格和心理疾病與母親有很大的關(guān)系。

綜上所述，該案例反映的是原生家庭教育和心理疾病引發(fā)的學(xué)生學(xué)業(yè)和身心發(fā)展受阻等問題。

二、解決思路和實施辦法

在案例中，有三個關(guān)鍵問題需要解決。（1）幫助徐某治療抑郁癥，使其正常生活，順利完成學(xué)業(yè);（2）引導(dǎo)徐某正確認(rèn)識原生家庭，處理好與母親的關(guān)系;（3）幫助徐某重建自信心。我遵循研判、轉(zhuǎn)介、疏導(dǎo)、恢復(fù)的思路努力幫助徐某。

（一）合理研判，及時轉(zhuǎn)介

結(jié)合徐某近兩周的認(rèn)知、情緒、生理狀態(tài)以及出現(xiàn)的自傷行為，我初步判斷出徐某正處于抑郁發(fā)作狀態(tài)，她的情況比較危險，隨時都有輕生行為發(fā)生的可能，需要及時轉(zhuǎn)介。于是，我立馬向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)校心理健康中心如實反映了徐某的情況。學(xué)校心理健康中心評估后，建議盡快聯(lián)系父母，去往醫(yī)院精神科就醫(yī)。

我立馬聯(lián)系了徐某的家長，告知徐某的情況，并讓他們盡快到學(xué)校帶徐某到醫(yī)院看醫(yī)生。當(dāng)天下午，徐某媽媽到學(xué)校把徐某帶去醫(yī)院看醫(yī)生。醫(yī)生診斷結(jié)果為重度抑郁發(fā)作、惡劣心境，建議服藥治療，暫可繼續(xù)在校就讀，過程可能出現(xiàn)虛弱和嗜睡情況?？紤]到徐某留在學(xué)校不安全以及快要放寒假的情況，徐某媽媽提出要把徐某帶回家休養(yǎng)，等開學(xué)狀態(tài)好了再回校。

（二）家校聯(lián)動，共同做好學(xué)生的人生導(dǎo)師

美國著名“家庭治療大師”薩提亞曾經(jīng)說過，一個人和他的原生家庭有著千絲萬縷的聯(lián)系，而這種聯(lián)系有可能影響他的一生。基于徐某的情況，我多次與其父母取得聯(lián)系，分析因為家庭教育而導(dǎo)致她自卑、內(nèi)向性格的形成，并希望家長能多關(guān)心、多肯定徐某。徐某父母也慢慢意識到不恰當(dāng)?shù)募彝ソ逃龑⒆釉斐傻膫?，開始反思如何與徐某更好相處，重新建立理解和信任。經(jīng)過一段時間的努力，徐某與其父母之間的關(guān)系有所緩和。

寒假后，徐某回到學(xué)校學(xué)習(xí)。我每周與徐某進(jìn)行面談，了解她的學(xué)習(xí)、生活情況，并把情況及時告知其父母，堅持家校聯(lián)動，共同做好學(xué)生的人生導(dǎo)師。

（三）用愛疏導(dǎo)，治愈創(chuàng)傷，活出力量

在與徐某的多次面談中，我有意識引導(dǎo)徐某認(rèn)識到，可能由于父母的教育方式不當(dāng)給自己形成很多的創(chuàng)傷，導(dǎo)致自己變得自卑，變得不愛與人交往等，但是我們在長大的過程中，應(yīng)該理性地面對創(chuàng)傷，學(xué)會治愈創(chuàng)傷。在徐某慢慢接受這個觀點之后，我?guī)椭炷骋黄鹬斡鷦?chuàng)傷。（1）幫助她認(rèn)識并正視原生家庭的問題，徐某認(rèn)識到母親的不當(dāng)教育確實很大程度上造成了自己自卑的性格，現(xiàn)在在大學(xué)，自己可以多點嘗試、多點挑戰(zhàn)，使自己重新獲得自信;（2）理解并接納不完美的父母，我引導(dǎo)她認(rèn)識到每個父母都是普通人，都無可避免地存在弱點和短處，在面對自己的原生家庭時，要去理解父母做過的一些錯誤事情，然后去接納他們不足的地方;（3）練就治愈創(chuàng)傷的能力，我引導(dǎo)她認(rèn)識到自己是一名成年人，不能總是活在過去的創(chuàng)傷中，要積極練就治愈創(chuàng)傷的能力，使自己變得更加強(qiáng)大。

經(jīng)過一段時間的努力，徐某慢慢接受了原生家庭曾經(jīng)給自己帶來的創(chuàng)傷，也表示自己將努力嘗試走出過去的創(chuàng)傷，重新活出新的力量。

（四）多方助力，持續(xù)做好幫扶工作

（1）叮囑徐某遵照醫(yī)囑按時服藥，有需要就去學(xué)校心理健康中心做心理咨詢，要學(xué)會及時求助;（2）在徐某宿舍安排一名同學(xué)做心理委員和聯(lián)絡(luò)員，告知她徐某在心理上以及學(xué)業(yè)上有壓力，需要室友的理解與包容，平常得多關(guān)心她，外出活動也記得帶上她，同時，如果發(fā)現(xiàn)徐某有任何異常的情況記得及時上報，并做好陪伴和傾聽工作;（3）為徐某制定了“一對一”的學(xué)習(xí)幫扶計劃，為她安排一名學(xué)習(xí)成績好、為人熱心的同學(xué)，專門幫助她解決學(xué)習(xí)上的疑問，并帶她一同去圖書館學(xué)習(xí);（4）鼓勵徐某發(fā)揮自己會寫毛筆字、會制作視頻的特長，多參加相關(guān)比賽，增強(qiáng)自己的自信心。

經(jīng)過半年多的幫扶，徐某雖然還得服藥，但她的精神狀態(tài)好了很多，跟班上同學(xué)和諧相處，期末考試也順利通過了。

三、對高校輔導(dǎo)員如何做好大學(xué)生心理健康工作的啟示

（一）增強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì)，做好統(tǒng)籌聯(lián)動

在大學(xué)生中，抑郁癥、躁狂癥、焦慮癥等心理疾病時有發(fā)生。作為高校學(xué)生工作的一線工作人員，輔導(dǎo)員應(yīng)采取多種方式學(xué)習(xí)心理學(xué)、教育學(xué)等專業(yè)知識，掌握大學(xué)生教育及心理規(guī)律，不斷增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理問題、解決學(xué)生心理問題的能力，這樣才能在工作中順利、有效地開展學(xué)生心理健康教育。

此外，輔導(dǎo)員要學(xué)會做好統(tǒng)籌聯(lián)動，積極聯(lián)合學(xué)校心理健康中心教師、醫(yī)院醫(yī)生的力量，共同處理好學(xué)生心理問題。

（二）建立健全大學(xué)生心理檔案

健全的大學(xué)生心理檔案有助于輔導(dǎo)員及時排查有心理問題的同學(xué)，采取心理干預(yù)措施，避免出現(xiàn)心理危機(jī)。因此，在新生入學(xué)時，要多方面收集學(xué)生的信息：（1）學(xué)生的基本信息;（2）家庭信息：家庭成員情況、家庭經(jīng)濟(jì)情況、家庭所在地等;（3）學(xué)生進(jìn)行心理健康測試的相關(guān)信息，如入學(xué)時進(jìn)行的心理測量，包括測量表、數(shù)據(jù)、結(jié)果分析等。還可以布置學(xué)生寫一份自我成長報告，這樣可以更好地幫助輔導(dǎo)員了解學(xué)生的家庭氛圍以及成長中遇到的重要事件。

（三）普及心理健康知識，做好群體的心理健康教育

（1）要推進(jìn)心理健康知識教育，輔導(dǎo)員可以通過主題班會、心理健康教育課程等方式大力宣傳心理健康知識，激發(fā)學(xué)生心理學(xué)知識的興趣;（2）要開展宣傳活動，輔導(dǎo)員要積極動員學(xué)生參加心理健康宣傳日或宣傳周、心理劇場、心理沙龍、心理知識競賽、心理講座等活動，讓學(xué)生在活動中接受心理健康教育;（3）要支持大學(xué)生成立心理健康教育社團(tuán)組織，發(fā)揮大學(xué)生在心理健康教育中互助和自助的重要作用。

（四）堅持育德與育心相結(jié)合，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

作為輔導(dǎo)員，面對學(xué)生出現(xiàn)心理問題時，要開展深入細(xì)致的談心活動，及時對學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)。同時，要從思想政治工作的角度去做好學(xué)生的關(guān)懷與幫扶，注重學(xué)生自我教育、自我?guī)头龅囊庾R培育，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成自尊自信、積極向上的良好心態(tài)，增強(qiáng)學(xué)生克服困難、經(jīng)受考驗、承受挫折的能力，促進(jìn)學(xué)生心理健康素質(zhì)與思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

（五）努力構(gòu)建和完善大學(xué)生心理問題高危人群預(yù)警機(jī)制

一方面輔導(dǎo)員要健全心理危機(jī)預(yù)防和快速反應(yīng)機(jī)制，建立學(xué)校、院系、班級、宿舍“四級”預(yù)警防控體系，完善心理危機(jī)干預(yù)工作預(yù)案;另一方面要定期開展大學(xué)生心理健康狀況摸排工作，積極做好心理問題高危人群的跟蹤服務(wù)，做到心理問題及早發(fā)現(xiàn)、及時預(yù)防、有效干預(yù)。

（六）加強(qiáng)師生間與家校間聯(lián)系

一方面輔導(dǎo)員要建立健全學(xué)生干部輿情搜集機(jī)制，充分利用資源，拓寬信息收集渠道，及時、準(zhǔn)確地了解學(xué)生動態(tài)信息，增強(qiáng)工作的主動性，同時，積極培訓(xùn)班干部心理健康教育知識，對存在心理問題的同學(xué)，應(yīng)充分發(fā)揮班干部的作用，隨時掌握同學(xué)的情況，防止因延誤時機(jī)而導(dǎo)致不良后果。另一方面建立家校合作工作機(jī)制，輔導(dǎo)員要與家長保持密切的聯(lián)系，共同做好學(xué)生的幫扶關(guān)愛工作。

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編輯 趙瑞峰