摘 要：信任，無論是個人還是社會，古往今來一直在被探討和深化。每個人從幼兒時代就開始學習如何信任別人，如何被別人信任。信任也是每天最常見的事情，我們每個人都在以各種方式表達著我們的信任，相信每個人都會說到做到，相信大家都會遵守規(guī)則，制度和法律等等，也相信我們的食物和水能夠使我們保持健康，甚至相信陌生人的幫助。做一個能給予他人信任的人，是所有社會人所追求的，踐行信任，已經(jīng)深深印在了人類的基因之中。從西方的契約精神，到中國傳統(tǒng)的民無信不立，無不折射出信任的不可或缺。但在今天，信任缺失變成了一個普遍的現(xiàn)象，信任危機存在于社會的每一個角落，人與人之間好像越來越不信任了，這不禁讓人深思：要有怎樣的證明才會讓我們選擇相信別人？為什么會造成現(xiàn)在這種局面？現(xiàn)代社會構(gòu)建信任的機制是什么？文章試從倫理學角度，探究產(chǎn)生原因及其本質(zhì)。

關(guān)鍵詞：信任;制度保障;倫理行為;文化差異

一、信任的社會基礎(chǔ)

在探究信任之前，先要思考一個問題：我們?yōu)槭裁从懻撔湃?？首先，人是社會性動物，只有在人與人的交往之中才能獲得內(nèi)心的愉快和滿足，于是在這一過程中，人們互相扶持，互相照顧，以求得生存和發(fā)展，個人既有被他人照顧的時候，也有照顧他人的時候，這個活下來的階段，即建立在與他人互相信任的基礎(chǔ)上，也顯示出了信任的社會性及其不可或缺。

通常在其他領(lǐng)域或生活中討論信任，大部分是在說有保障的信任。但是作為倫理學中的信任，大多數(shù)是沒有保障的。這種沒有保障來源于三點，一是倫理學是研究道德的科學，道德的約束本就是自發(fā)自覺的，即使違背了道德原則，依然不會或者受到非常輕的處罰，雖然道德行為范圍廣，但沒有強制性;二是本身做出可信或相信他人的行為，即包含懷疑或者不確定能否達成信任;三是對環(huán)境或遭遇的不了解、受自身限制了解的有限或被提供的證據(jù)證明有限而產(chǎn)生的不信任。從這方面來說，研究信任也是假定社會交往過程中的人不值得信任，信任產(chǎn)生于懷疑或是不完全信任，懷疑性是信任的另一個重要的社會基礎(chǔ)。

二、信任的含義

在學界中來討論信任，它的含義是比較模糊。由于整個社會科學界沒有比較權(quán)威的成型的理論體系，信任理論和框架模式也還在探索階段，所以在社會學、心理學等一些體系相對成熟的人文學科對信任定義的基礎(chǔ)上，發(fā)展了倫理學方面的關(guān)于信任的內(nèi)容。在倫理學看來，個人的思想能夠與行動相符，并被他人所認可，稱為信任。信任是有利于自己、他人和社會存在發(fā)展的，符合道德的最終目的，被認為是道德的、善的、應該的。路德曾說：“在我看來，塵世上沒有什么比欺騙更為有害的惡習：它們會導致整個人類社會瓦解崩潰。因為欺騙和背信棄義先會使人心分裂，接著就會分開人們的合作的手;而當手也被分開的時候，我們還能做什么呢？”這段話充分說明了，信任是在社會合作中產(chǎn)生的，只有在社會活動過程中，才會有信任與否這個問題，也只有在社會活動中，才能發(fā)展信任。對信任的研究迷霧重重，也是因為信任對于我們來說太熟悉了，社會各界都對信任有自己的觀點和看法，這就使信任的研究在不知不覺中摻雜了主觀因素，更注重個人感受而不是產(chǎn)生發(fā)展機制等客觀理性的研究。所以，在某些情況下，我們無法客觀的將信任抽離出來，獨立的看待它，甚至無法清晰地探尋其本質(zhì)特征。

對于中國學者來說，信任的含義模糊還有一個原因，就是中國與信任有關(guān)的詞語太多了。中國語言文字博大精深，但這也使得信任這一表達模糊不清。與信任有關(guān)的詞語有相信、信用、誠信、信條等等，在討論同一問題的過程中，各個學者由于個人研究領(lǐng)域、理解程度，解讀方式，甚至人生經(jīng)歷的不同，都會對這個表達做出不同的反應，這就使得研究陷入了詞語交錯雜陳濫用的窠臼之中。而中國傳統(tǒng)文化之中的“信”，又隨著時代背景、身份，境況的不同有不同的變化。《論語·顏淵》中“匹夫行忠信，可以保一身，君主行忠信，可以保一國”，是信在處理國家和個人事務的上的不同作用;《論語·學而第一》中“弟子，入則孝，出則悌，謹而信，泛愛眾而親仁。行有余力，則以學文”則規(guī)定年輕人對待朋友要有信，這些都是信任的多種表現(xiàn)。

信任雖含義廣泛，內(nèi)容多樣，但仍有值得探尋的部分，隨著研究的深入，其內(nèi)涵也會更加圓滿完整。

三、信任的對象

上文中“被他人所認可”這一概念，本身即包括與他人的互動。所以信任，說到底是一個互動的過程，兩人以上才稱為信任。另外一個原因是，倫理行為也是在與社會和他人互動的過程中產(chǎn)生的。倫理學是指倫理行為事實如何的規(guī)律和應該如何的規(guī)范，信任這一行為也在社會行為中發(fā)生著并被規(guī)定著，都是無法獨立存在的，都要依附于社會和他人對信任行為的贊許與支持態(tài)度。如果一個人置身于荒島，他可能不需要信任，因為在這種條件下，信任沒有了培植它的土壤——社會，也就沒有生存與發(fā)展的空間。但作為一種道德品質(zhì)，信有被內(nèi)化成個人單向互動或無互動社會行為時所遵守的道德德目的趨勢。人一生不可能完全不與其他人有交集，從生到死無數(shù)階段，都需要依賴他人或被他人依賴而生，生命的綿延不絕就在此中尋得真義。

信任的對象是社會中的人，人與人之間的關(guān)系更為復雜，摻雜進信任關(guān)系更是如此。作為個人的我們，從現(xiàn)實考慮，一個人值不值得信任，首先看的是對方作為什么身份出現(xiàn)在我們周圍，扮演什么樣的角色。父母與一面之緣的陌生人，兄弟姐妹與同事，愛人與朋友，心靈上產(chǎn)生共鳴的人與泛泛之交，我們付出的信任是截然不同的。在交往過程中，我們首先會視親密程度而付出自己一部份信任，再在接下來的了解中決定增加或者減少信任。我們付出或收回信任，完成了作為一個社會人的社交行為。信任的對象是我，與我交往的他人，同在社會中的我們，社會需要信任，信任也需要社會這個對象來實現(xiàn)。

四、信任的方式

現(xiàn)代社會從很多方面對信任或者人與人之間值得信任的前提做了很多規(guī)定和努力，衍生了很多表示信任、達成信任的方式。其中最主要的就是在制度方面和技術(shù)方面。制度的概念，分為個人與國家的制度和個人與個人、集體之間的制度。國家層面的制度，這里指在整個國家施行的制度，包括但不限于法律和地方法規(guī)。作為全國性的提供信任的制度，越來越體現(xiàn)出細化的特征。新的法律、規(guī)定與管控，需要嚴格的依照程序，而這些程序使每個過程都要留下證據(jù)資料，達成指定的工作任務目標。這一現(xiàn)象不僅出現(xiàn)在國家機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)、警察機關(guān)、學校等等政府或者公立部門，私人企業(yè)、商店等等也相繼出現(xiàn)。這些流程規(guī)定，在保證個人集體完成自己分內(nèi)目標的同時，卻使得他們在過程中可執(zhí)行的空間越來越小。教學質(zhì)量評估、醫(yī)療專業(yè)判斷，甚至某些所謂“績效”，決定了國家或其他利益團體的資金支持。高速公路般發(fā)展的信任制度，給了大眾越來越多的恐慌，復雜的流程也使得信任越來越難以為繼。制度的發(fā)展是否真的鞏固了信任，答案是令人懷疑的。

有制度保障的信任，是更能被推廣和提倡的。而生活更常見的是無制度保障的信任。比如走在街上有人因緊急情況向你借手機打電話，你是否可以毫不猶豫的借給他，不去懷疑他下一秒就拿著你的手機絕塵而去;大街上推銷員的體驗卡是否真的能獲得如他所說的那樣美好的體驗。這樣的例子不勝枚舉，但并沒有值得提倡的價值，原因就是這些事件，沒有一件是建立在有保障的信任的基礎(chǔ)上的。大多數(shù)的社會環(huán)境都預設人與人的交流交往是不可信任的，所以父母才會教育孩子不要和陌生人說話，警察或公共服務單位才會在人員流動密集處有警示標語、廣播來提醒人們不要將財物外露或離開自己的視線，注意安全，即使大多數(shù)人真的沒有法律、道德上的污點。從這里，我們看到，有制度保障的信任，從某些方面來講，并不是完全的信任，至少是需要制度提供一些證據(jù)或依據(jù)的信任。制度告訴社會上的每一個人，即使不是每個人都值得信任，制度也可以保障一些生存所需的信任，我們依然可以正常生活。

信任手段的發(fā)展，是不是也同時提高了人們的誠信或者互相信任呢？答案是否定的，大家越來越有理由懷疑社會是否值得信任，卻又說不出具體理由。從信任外在的表現(xiàn)與內(nèi)心的看法來說，這些發(fā)展只是增加了保障信任、懲罰失去信任的手段而已。無論是制度的還是技術(shù)的信任，都是有懲罰機制的，人們?yōu)榱硕惚軕土P，才付出自己的信任或給與他人信任。這是否是信任度提高的表現(xiàn)呢？恰恰相反，這是信任度降低的重要特征。在這其中有一個矛盾，保障越完善，說明懲罰越重，違反信任的成本越高，所以人們才選擇信任，因為不被信任或不給予別人信任是很危險不利于自己生存的，但這在無形中增大了人們的信任壓力，無論人們從內(nèi)心信任與否，由于不信任成本加大，所以必須做出信任的行為和選擇，陷入了行為信任度高而內(nèi)心對信任的認可度低的奇怪現(xiàn)象。使得我們在研究過程中總是在思考一個人說信任的時候，他在說什么，他想表達的是否是我們理解的信任等等，這在無形中增加了推進研究的困難程度。

五、信任的文化差異

說起文化差異，西方文化和東方尤其是中國文化顯示出了截然不同的表達和歷史淵源，信任在這兩種不同的文化中也展現(xiàn)出不同的形態(tài)。文化是不同地域的人們在不同的自然環(huán)境下生產(chǎn)生活方式、經(jīng)驗傳承、思維方式的綜合，表達了不同地域的人們特有的認同與依賴。

西方文化的契約精神，類似于我們的互相信任。契約一詞，在拉丁文中原意是交易。古希臘城邦臨海，自然資源匱乏，居民必須通過海上貿(mào)易來獲取生活所需，在這一過程中，他們通過訂立契約來保障未來可能發(fā)生的情況，久而久之，契約在他們的文化中變得十分重要，上升到了一個不可替代的位置。這一鑲嵌在文化下的信任運行機制，實現(xiàn)大家所期望的結(jié)果幾率更大，更容易得到保證，進入一個良性循環(huán)，也為法治社會創(chuàng)造了經(jīng)濟基礎(chǔ)。

在中國傳統(tǒng)文化之中，信更多的是圣人們追求的個人的優(yōu)良的道德品質(zhì)，在內(nèi)靠家族譜系維持，對外靠道德自律來執(zhí)行，傾向于施行所謂的“善”來表現(xiàn)個人的高尚道德品質(zhì)。中國的傳統(tǒng)文化是農(nóng)耕文化，其特點是流動性較差，整個宗族世代居住，血緣的聯(lián)結(jié)無法分割。在君主統(tǒng)治的封建制度下，與儒家思想相結(jié)合，形成愛有差等的觀念，使“親親”這一原則得以延續(xù)，人們總是傾向于相信親人，然后由近到遠，信任度逐漸下降。而在家族范圍內(nèi)，信任更多的是一種默契與自然的“放心”狀態(tài)。中國傳統(tǒng)的家庭結(jié)構(gòu)是家國同構(gòu)，父家長掌握絕對權(quán)威，控制整個家族的生產(chǎn)資料，子女按照輩分等級尊敬上一級，以獲得生存和生活。信靠著這種狀態(tài)得以維持，成為不可或缺的、在家族生活中就必須遵守的道德德目。而現(xiàn)代社會，人員流動性增強，不再固守于農(nóng)業(yè)社會家族生活，信任已經(jīng)不是必須遵守的了，也已不被所有人認為是理所當然。取其精華去其糟粕，是我們對傳統(tǒng)文化的態(tài)度，在信任有關(guān)的問題上，同樣要將適應現(xiàn)代社會的部分拿出來，令其重新綻放光彩。

信任在社會各領(lǐng)域的作用已然凸顯，與其他學科的交集也不斷涌現(xiàn)。如何不局限又不雜亂地探索現(xiàn)代思維框架下的信任構(gòu)建社會主義理想的信任體系，我們還有很長的路要走。

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作者簡介：辛曉晴（1994- ），女，漢族，遼寧撫順人，遼寧師范大學馬克思主義學院在讀研究生，研究方向：公民道德與行政倫理。