新冠疫情來(lái)勢(shì)洶洶，我國(guó)及時(shí)采取得力措施，有效地阻止了新冠肺炎疫情的擴(kuò)散。在疫情防控要求之下，人們自覺居家，減少出門。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院分析：全民“宅家”使得人們外出消費(fèi)驟減，對(duì)餐飲、旅游、房地產(chǎn)以及線下文娛等行業(yè)造成了較大的沖擊，但也在無(wú)形之中培養(yǎng)了人們的一些新的消費(fèi)習(xí)慣。

“宅經(jīng)濟(jì)”爆發(fā)線上消費(fèi)增多

出于疫情防控需求，人們的戶外活動(dòng)大幅減少，隨之而來(lái)的線下消費(fèi)也驟降，特別是餐飲、旅游以及線下文娛等行業(yè)。根據(jù)恒大研究所的數(shù)據(jù)，春節(jié)期間，電影票房預(yù)計(jì)損失70億元、餐飲零售行業(yè)預(yù)計(jì)損失5000億元、旅游行業(yè)預(yù)計(jì)損失5000億元。反之，線上方面，從線上生鮮訂單的激增到《王者榮耀》2020年除夕當(dāng)天流水破20億，再到swich健身環(huán)脫銷，都表明人們的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)有了變化。

線上文娛方面，手游成了人們釋放娛樂消費(fèi)需求的主要陣地。2020年除夕當(dāng)天，除了《王者榮耀》收獲滿滿，另一款現(xiàn)象級(jí)游戲《和平精英》在除夕當(dāng)天流水達(dá)到2億元以上，同樣刷新了該游戲的歷史記錄。

在線醫(yī)療方面，疫情的爆發(fā)短期內(nèi)提升了人們?cè)诰€問(wèn)診的需求。疫情爆發(fā)后，很多醫(yī)院門診因缺少防護(hù)服關(guān)閉了門診，同時(shí)部分患者出于怕被感染的擔(dān)憂不敢去醫(yī)院就診。短期內(nèi)，人們?cè)诰€問(wèn)診的需求激增，開始自發(fā)地使用這些線上服務(wù)。對(duì)比線下問(wèn)診，在線問(wèn)診具有方便、等待時(shí)間短、避免交叉感染以及送藥上門等優(yōu)勢(shì)。疫情之下，人們正在逐步接受和適應(yīng)這個(gè)尋醫(yī)問(wèn)藥的新模式。

在線購(gòu)物方面，疫情使線下購(gòu)物遷移到了線上，擴(kuò)大了電商平臺(tái)和O2O平臺(tái)的用戶規(guī)模，提升了在線購(gòu)物的滲透率。例如，一些從未在網(wǎng)上買過(guò)菜的中老年人開始在網(wǎng)上買菜，相信在疫情過(guò)后會(huì)有更多的人保持線上購(gòu)物的消費(fèi)習(xí)慣。近幾年，在線購(gòu)物滲透率（這里用實(shí)物商品網(wǎng)上購(gòu)物額與社會(huì)零售額總額的比值近似計(jì)算）逐年增長(zhǎng)，在疫情期間在線購(gòu)物滲透率近40%。

非接觸式消費(fèi)崛起

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院分析，隨著疫情的發(fā)展，部分“吃貨”們已經(jīng)不滿足于爸媽給燒的家常飯菜，但又擔(dān)憂外面的食物是否安全衛(wèi)生，這就使得無(wú)接觸式配送服務(wù)發(fā)展迅速。為了應(yīng)對(duì)新冠疫情，知名餐飲品牌麥當(dāng)勞、星巴克、海底撈等推出無(wú)接觸配送服務(wù)。美團(tuán)外賣和餓了么推出的無(wú)接觸式配送，已經(jīng)覆蓋100多個(gè)城市。無(wú)接觸配送一方面可以滿足居民的購(gòu)物需求，另一方面也能在一定程度上緩解餐飲企業(yè)的壓力。

不僅如此，各地也在自發(fā)推行無(wú)接觸購(gòu)物，例如北京有超4000社區(qū)已經(jīng)在推廣無(wú)接觸購(gòu)物新模式，依托超市、蔬菜零售企業(yè)，居民可以用手機(jī)在微信群、APP或者小程序下單，線下自提，實(shí)現(xiàn)全程無(wú)接觸購(gòu)物。這種下單再自提的無(wú)接觸購(gòu)物模式不僅安全方便，更能節(jié)省人們排隊(duì)結(jié)賬的時(shí)間。

健康保健支出增加

在疫情的影響之下，人們開始更加注重健康，對(duì)健康類家用電器、家用健身器械以及各類健康險(xiǎn)的需求快速增加。

疫情影響之下，具有除菌、凈化空氣功能的健康類家用電器需求異軍突起。據(jù)蘇寧發(fā)布的數(shù)據(jù)，疫情期間，蘇寧平臺(tái)多款健康類家電銷售較2019年同期增長(zhǎng)超200%。其中，消毒柜銷量較2019年同期增長(zhǎng)205%、洗碗機(jī)銷量增長(zhǎng)283%、壁掛新風(fēng)及新風(fēng)系統(tǒng)增長(zhǎng)304%。

“宅家”行為使得很多人開始室內(nèi)運(yùn)動(dòng)健身，這使得家用健身器械需求爆發(fā)增長(zhǎng)。據(jù)京東大數(shù)據(jù)研究院數(shù)據(jù)，春節(jié)期間京東平臺(tái)瑜伽墊銷售額較2019年同期增長(zhǎng)150%、劃船機(jī)銷售額增長(zhǎng)134%、拉力器銷售額增長(zhǎng)109%、跳繩工具銷售額增長(zhǎng)56%。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院研究發(fā)現(xiàn)，這次疫情還使得人們對(duì)于健康風(fēng)險(xiǎn)的保障意識(shí)大大提高。2003非典之后，我國(guó)健康險(xiǎn)的收入大幅增加，據(jù)保監(jiān)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2003年5月至8月，我國(guó)健康險(xiǎn)保費(fèi)收入同比增速分別為75.6%、72.6%、61.2%和56.7%。本次疫情相對(duì)非典來(lái)說(shuō)感染人數(shù)更多，病毒傳染性更強(qiáng)，在一定程度上對(duì)于疾病的恐慌會(huì)使得人們?cè)黾釉诮】当ｋU(xiǎn)方面的消費(fèi)支出。

新冠疫情“黑天鵝”之下，人們的生活方式發(fā)生了改變，無(wú)形之中培養(yǎng)了人們一些新的消費(fèi)習(xí)慣。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測(cè)，新冠疫情帶來(lái)的沖擊，催生新的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)消費(fèi)行業(yè)影響將是巨大而深遠(yuǎn)的。