郝文翠 李新省 楊青會(huì) 劉燁

摘 要：輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者，輔導(dǎo)員專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的高低直接決定著思想政治教育的質(zhì)量，本文通過(guò)對(duì)高職院校輔導(dǎo)員專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的現(xiàn)狀、原因分析和提升對(duì)策三個(gè)方面進(jìn)行闡述，旨在提高高職院校輔導(dǎo)員的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，使輔導(dǎo)員真正成為學(xué)生成長(zhǎng)成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員;專業(yè)能力;職業(yè)素養(yǎng);提升對(duì)策

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》即43號(hào)令中對(duì)輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)進(jìn)行了詳細(xì)闡述，對(duì)輔導(dǎo)員的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求，但現(xiàn)階段高職院校輔導(dǎo)員的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)卻還有很大提升空間。

一、高職院校輔導(dǎo)員專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀

2006年9月1日《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》即教育部第24號(hào)文開始施行，2017年10月1日《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》即43號(hào)令開始施行。這13年來(lái)，輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)取得了一系列的成績(jī)，但高職院校輔導(dǎo)員專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)卻不盡如人意。

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》即43號(hào)令中對(duì)輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)進(jìn)行了詳細(xì)闡述：主要包括思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)、黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)生日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢工作、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、校園危機(jī)事件應(yīng)對(duì)、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、理論和實(shí)踐研究共九項(xiàng)內(nèi)容，而目前高職院校的絕大多數(shù)輔導(dǎo)員除能勝任學(xué)生日常事務(wù)管理一項(xiàng)外，對(duì)其它八項(xiàng)工作內(nèi)容知之甚少，更談不上對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效指導(dǎo)。這就是目前高職院校輔導(dǎo)員專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的現(xiàn)狀。

二、高職院校輔導(dǎo)員專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)不高的原因分析

近幾年，高職院校的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)取得了一系列成效，但其不足之處也日益顯現(xiàn)。究其原因，我認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面：

1.高職院校對(duì)輔導(dǎo)員的定位不清。

正如曲建武老師的公眾號(hào)“仍然在路上”中的一篇文章《輔導(dǎo)員不是筐，不能什么都往里邊裝》中描述的那樣，現(xiàn)在的輔導(dǎo)員干了許多本不該他們干的活，或著說(shuō)干了很多不應(yīng)該成為他們“主業(yè)”的活。比如有的學(xué)校把收繳學(xué)費(fèi)納入輔導(dǎo)員考核;有的學(xué)校把就業(yè)率壓給輔導(dǎo)員;有的學(xué)校把宿命衛(wèi)生管理推給了輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員變成了宿舍管理員;有的學(xué)校將學(xué)生課堂出勤率交給了輔導(dǎo)員，每天讓輔導(dǎo)員“趕著”學(xué)生來(lái)上課。更有甚者有的專業(yè)老師更是“理直氣壯”找到輔導(dǎo)員，責(zé)問輔導(dǎo)員是怎么管的，為什么學(xué)生不來(lái)上課？教學(xué)過(guò)程主要是由教師負(fù)責(zé)，學(xué)生上不上課、認(rèn)不認(rèn)真聽講主要在教師是怎樣組織教學(xué)的，與輔導(dǎo)員又有多大關(guān)系呢？輔導(dǎo)員管理什么？管理到什么程度？怎樣進(jìn)行管理？這是由思想政治教育所要完成的任務(wù)和思想政治教育發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律決定的，不是“拍腦門”決定，不能太隨意。輔導(dǎo)員每天被繁雜的日常事務(wù)包圍，千條線一根針，這種高負(fù)荷的工作，讓他們每天疲于應(yīng)付各項(xiàng)日常工作，他們成了“保姆”、“消防員”，他們沒有什么精力去學(xué)習(xí)其它工作內(nèi)容要求的技能。每天的工作千篇一律，這讓輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠異常嚴(yán)重。

2.高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍流動(dòng)性大。

高職院校的輔導(dǎo)員隊(duì)伍主要由專職輔導(dǎo)員、兼職輔導(dǎo)員組成，而專職輔導(dǎo)員中還有至少一半以上是新入職的專業(yè)課教師，一般情況下他們有三年任期，任期結(jié)束將轉(zhuǎn)至教學(xué)崗。而我們的兼職輔導(dǎo)員隊(duì)伍中有來(lái)自行政崗位的、有來(lái)自教學(xué)崗位的，除少數(shù)是心里真的喜歡從事輔導(dǎo)員工作外，其它都是因?yàn)槁毞Q晉升中明確規(guī)定“須兼任一年以上班主任或輔導(dǎo)員工作”才來(lái)做兼職輔導(dǎo)員的。他們少則一年，多則三年就會(huì)離開兼職輔導(dǎo)員崗位。因?yàn)閺氖碌臅r(shí)間短、流動(dòng)性大，剛剛有些學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)便離開了輔導(dǎo)員崗位，而空出來(lái)的輔導(dǎo)員崗位會(huì)被一批“新輔導(dǎo)員”頂替。這批新輔導(dǎo)員的帶班經(jīng)驗(yàn)還要從0開始。當(dāng)然正因?yàn)檫@些兼職輔導(dǎo)員從事輔導(dǎo)員工作的時(shí)間短，所以學(xué)校在對(duì)他們的培訓(xùn)方面力度要小很多，再加上兼職輔導(dǎo)員自身也會(huì)認(rèn)為做兼職輔導(dǎo)員只是的“副業(yè)”而非自己的“主業(yè)”，所以自己投入到這方面的精力有限。

3.高職院校輔導(dǎo)員缺乏專業(yè)背景。

專業(yè)背景決定著輔導(dǎo)員的專業(yè)素養(yǎng)，它關(guān)系到每個(gè)輔導(dǎo)員的成長(zhǎng)以及輔導(dǎo)員發(fā)揮工作特長(zhǎng)?，F(xiàn)階段高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)背景分散，他們有的是學(xué)校的專業(yè)任課老師，有的是行政人員，都沒有思想政治教育專業(yè)背景，這在一定程度上使大家產(chǎn)生輔導(dǎo)員不具備或不需要具備專業(yè)知識(shí)和技能的錯(cuò)誤認(rèn)知。人們還認(rèn)為輔導(dǎo)員的工作是靠經(jīng)驗(yàn)的積累，見多了自然就能勝任了?？墒请S著高考制度的改革、高職院校擴(kuò)招，且單招比例逐年上升，我們的生源是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的網(wǎng)民，他們的問題表現(xiàn)千變?nèi)f化，僅憑經(jīng)驗(yàn)有時(shí)很難做出準(zhǔn)確的分析和判斷，有的甚至沒有經(jīng)驗(yàn)可以參考，比如有些學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上和對(duì)方裸聊，被對(duì)方截取視頻后勒索的情況，這時(shí)問題處理起來(lái)就很容易出現(xiàn)偏差。缺乏專業(yè)理論的指導(dǎo)，專業(yè)能力欠缺，使輔導(dǎo)員工作水平很難提升，效果也不好。尤其在學(xué)生思想問題的處理上，由于輔導(dǎo)員專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的欠缺，對(duì)于學(xué)生管理工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題容易出現(xiàn)“辨別不清、講解不透”的情況出現(xiàn)。

4.高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的相關(guān)制度落實(shí)不到位。

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》即43號(hào)令中明確指出：“把輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)作為教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，整體規(guī)劃、統(tǒng)籌安排，不斷提高隊(duì)伍的專業(yè)水平和職業(yè)能力，保證輔導(dǎo)員工作有條件、干事有平臺(tái)、待遇有保障、發(fā)展有空間”。但現(xiàn)階段，大多數(shù)的高職院校都做不到，只是程度不同罷了。比如規(guī)定中要求的“落實(shí)專職輔導(dǎo)員職務(wù)職級(jí)“雙線”晉升”，都說(shuō)輔導(dǎo)員是教師和管理人員雙重身份，但雙重身份的背后卻是兩邊都靠不著，發(fā)展遇到瓶頸，絕大多數(shù)輔導(dǎo)員評(píng)到講師就是到了職業(yè)的天花板，再也上不去了。再比如“待遇有保障”這一條，輔導(dǎo)員的工作是“白+黑”、“36524”，他們大都帶著200多名學(xué)生，因?yàn)閷W(xué)生生病要送醫(yī)院或者因?yàn)閷W(xué)生為情所困、學(xué)業(yè)壓力等原因半夜被電話叫醒都是家常便飯，他們承擔(dān)了太多的壓力，但薪資待遇方面卻不能體現(xiàn)，他們經(jīng)常自嘲“拿著賣白菜的錢，操著賣白粉的心”。他們找不到歸屬，工作沒有保障，有的想辦法逃離，沒法逃離的開始混日子，又有幾個(gè)能主動(dòng)進(jìn)行專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的提升呢？

5.高職院校輔導(dǎo)員基本沒有職業(yè)規(guī)劃。

教育部43號(hào)令中明確規(guī)定“輔導(dǎo)員具有教師和管理人員雙重身份”，但在絕大多數(shù)高職院校輔導(dǎo)員處于被兩個(gè)群體邊緣化的地位，他們的工作內(nèi)容繁多瑣碎，沒有明確的上下班時(shí)間，一天24小時(shí)都要保持“待機(jī)”狀態(tài)，但待遇卻不高、發(fā)展通道不暢，巨大的反差使高職院校輔導(dǎo)員成為職業(yè)倦怠的高危人群。當(dāng)問到“你有什么職業(yè)規(guī)劃”這個(gè)問題時(shí)，大多數(shù)的輔導(dǎo)員的回答是：我希望有一天可以轉(zhuǎn)崗。但當(dāng)問到“如果你近幾年都沒有轉(zhuǎn)崗的機(jī)會(huì)，你會(huì)如何規(guī)劃你的職業(yè)生涯”，大多數(shù)的輔導(dǎo)員是沉默的。也許他們是因?yàn)槊刻毂环爆嵉墓ぷ鲏旱么贿^(guò)來(lái)，稍有時(shí)間時(shí)只想自己安靜地待著，什么都不想，就靜靜地待著;也許是現(xiàn)實(shí)已經(jīng)把理想磨滅了，而不再對(duì)輔導(dǎo)員工作有任何想法;也許還有別的原因。

而在高職院校，學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員工作也缺乏完善的職業(yè)規(guī)劃體系，有些學(xué)校將競(jìng)聘系部學(xué)生管理的副書記作為輔導(dǎo)員的發(fā)展通道，但殊不知一個(gè)系部只有一個(gè)人有可能成為副書記，那其他人的發(fā)展通道又是什么呢？

沒有目標(biāo)的人生是蒼白的，沒有目標(biāo)的職業(yè)是枯燥乏味的。沒有職業(yè)目標(biāo)，我們就不會(huì)去考慮為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)我需要具備什么知識(shí)和技能，更談不上學(xué)習(xí)，結(jié)果只能是當(dāng)一天和尚撞一天鐘，專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)又如何提高？

三、高職院校輔導(dǎo)員專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)提升對(duì)策

有著專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的輔導(dǎo)員會(huì)將學(xué)生管理工作中的問題消除在萌芽狀態(tài)，將各種隱患降到最低，他們是開展大學(xué)生思政政治教育的骨干力量。下面筆者將從以下幾個(gè)方面提出高職院校輔導(dǎo)員專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)提升的對(duì)策。

1.高職院校、輔導(dǎo)員都要分清輔導(dǎo)員的“主業(yè)”和“副業(yè)”。

輔導(dǎo)員的“主業(yè)”包括思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)、黨團(tuán)和班級(jí)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)生日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢工作、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、校園危機(jī)事件應(yīng)對(duì)、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、理論和實(shí)踐研究九項(xiàng)內(nèi)容，內(nèi)容涉及到學(xué)生成長(zhǎng)成才和健康生活的方方面面。作為學(xué)校，一定要清楚輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)和角色定位，不能把輔導(dǎo)員當(dāng)成筐什么都往里裝，專業(yè)的事要交給專業(yè)的人去辦。同樣，作為輔導(dǎo)員，也一定要清楚輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)和角色定位，明白一個(gè)人的精力是有限的，不能什么都干，眉毛胡子一把抓，干好自己的主業(yè)，切實(shí)在提升自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)上下功夫，爭(zhēng)取早日成為一名專家型輔導(dǎo)員。

對(duì)于副業(yè)部分，在做好主業(yè)的情況下，有精力就親自去做，沒有精力就采用授權(quán)或合作的方式來(lái)完成工作，讓別人（同事或?qū)W生）發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，給別人展現(xiàn)的機(jī)會(huì)其實(shí)也是在成就別人。

2.高職院校要鼓勵(lì)輔導(dǎo)員多參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、比賽，開闊眼界。

高職院要給輔導(dǎo)員創(chuàng)造機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們多參加提升輔導(dǎo)員專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、比賽，通過(guò)這些方式讓輔導(dǎo)員走出去開闊眼界，讓他們接觸更多的優(yōu)秀輔導(dǎo)員和專家型輔導(dǎo)員，對(duì)標(biāo)查找差距，讓大家真正意識(shí)到山外有山、人外有人，通過(guò)榜樣的力量讓輔導(dǎo)員樹立目標(biāo)、提升干勁。

就拿參加比賽來(lái)說(shuō)吧，我參加過(guò)兩次輔導(dǎo)員技能大賽，如果要說(shuō)大賽對(duì)我有什么幫助或啟示，我想說(shuō)備賽是一場(chǎng)全方位的入職培訓(xùn)，是一次高精度的工作研修。備賽過(guò)程中，需要將輔導(dǎo)員工作內(nèi)容涉及到的所有文件進(jìn)行研讀，甚至爛熟于心。也正是在那時(shí)，讓我對(duì)輔導(dǎo)員的工作有了新的認(rèn)識(shí)，也讓我看到了教育部對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重視，讓我相信輔導(dǎo)員的春天即將來(lái)臨。在案例分析、談心談話、主題演講環(huán)節(jié)，考察的輔導(dǎo)員運(yùn)用文件、專業(yè)知識(shí)去解決、闡述問題的能力，在備賽過(guò)程中我們接觸了大量的案例，每一個(gè)案例我們都認(rèn)真研究，以至于比賽結(jié)束后，我對(duì)自己勝任輔導(dǎo)員這個(gè)崗位信心大增，覺得自己儼然已是半個(gè)專家了，自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)得到了極大提升。

高職院校的輔導(dǎo)員大多沒有職業(yè)規(guī)劃，通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)或比賽，他們會(huì)接觸到更多全國(guó)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，在輔導(dǎo)員九大工作內(nèi)容中，這些優(yōu)秀的輔導(dǎo)員已是某一個(gè)領(lǐng)域的專家，他們?cè)谧约荷瞄L(zhǎng)的領(lǐng)域?qū)W(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)或引導(dǎo)，幫助學(xué)生答疑解惑，將大水漫灌與精準(zhǔn)滴灌相結(jié)合，真正成為學(xué)生成長(zhǎng)成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友。另外，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，尤其是生涯發(fā)展類課程，喚醒輔導(dǎo)員的生涯意識(shí)，積極地進(jìn)行職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)價(jià)值觀三個(gè)方面的自我探索，從工作中找到自己感興趣的部分，通過(guò)刻意練習(xí)提升自己的能力，進(jìn)而通過(guò)能力在工作中兌換出價(jià)值，讓自己的生涯三葉草快速旋轉(zhuǎn)（新精英古典老師的生涯三葉草模型），在不斷地自我探索中，開啟自己的職業(yè)發(fā)展之路。

3.高職院校要嚴(yán)格落實(shí)教育部關(guān)于輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的相關(guān)規(guī)定。

高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍流動(dòng)性大的原因，一是輔導(dǎo)員隊(duì)伍中的人員性質(zhì)（新入職的專業(yè)教師或兼職人員），注定了他們的高流動(dòng)性。二是高職院校輔導(dǎo)員是職業(yè)倦怠的高危人群，他們每天承受著高負(fù)荷的工作量，承受著每天、每月、每年沒有什么變化的枯燥的工作內(nèi)容，面對(duì)著自己的職業(yè)天花板，再加上自我探索意識(shí)不強(qiáng)，不知道如何擺脫這一困境讓自己的職業(yè)更上一層樓，于是職業(yè)倦怠日益嚴(yán)重，這其中有的是因?yàn)閺墓ぷ髦姓也坏礁信d趣的部分;有的是因?yàn)樽陨韺I(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)不高，在工作中處于焦慮狀態(tài);有的是從工作中找不到自身的價(jià)值體現(xiàn)。

首先，高院院校一定要制定專門辦法和激勵(lì)保障機(jī)制，落實(shí)專職輔導(dǎo)員職務(wù)職級(jí)的“雙線”晉升要求，將輔導(dǎo)員的工作業(yè)績(jī)和育人實(shí)效作為考核依據(jù)。

其次，高職院校要落實(shí)43號(hào)令中關(guān)于培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定，根據(jù)本學(xué)校輔導(dǎo)員規(guī)模數(shù)量設(shè)立輔導(dǎo)員培訓(xùn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，為輔導(dǎo)員提升專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)提供條件保障。

最后，高職院校要支持輔導(dǎo)員將大學(xué)生思想政治教育的工作實(shí)踐與思政政治教育學(xué)科的發(fā)展結(jié)合起來(lái)開展研究，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，使育人效果上一個(gè)臺(tái)階。同時(shí)要鼓勵(lì)輔導(dǎo)員在做好工作的基礎(chǔ)上，承擔(dān)思想政治理論課等相關(guān)課程的教學(xué)工作，為輔導(dǎo)員提升專業(yè)水平和科研能力提供保障。

輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的高低在很大程度上關(guān)系著我們培養(yǎng)出的接班人的質(zhì)量，作為學(xué)校一定要保證輔導(dǎo)員工作有條件、干事有平臺(tái)、待遇有保障、發(fā)展有空間，讓輔導(dǎo)員有歸屬感，從而主動(dòng)提升自身專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，并以此來(lái)推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化職業(yè)化建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]馮剛，楊曉慧.高等學(xué)校輔導(dǎo)員工作概論[M].北京：高等教育出版社，2014：18.

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作者簡(jiǎn)介：

郝文翠，畢業(yè)于河北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院;1978年11月;女;漢族;河北靈壽縣人;碩士研究生;講師;研究方向：高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展。