李婷婷

摘要：本文綜述了全球圖書出版行業(yè)中RFID發(fā)展現(xiàn)狀;指出當(dāng)前RFID技術(shù)在圖書出版行業(yè)發(fā)展中遇到的問題，從印刷廠、出版社、書店、主管部門的層面對我國圖書出版行業(yè)RFID應(yīng)用提出了若干建議，為我國圖書出版行業(yè)RFID應(yīng)用的發(fā)展和研究提供參考。

Abstract： This article summarizes the current status of RFID development in the global book publishing industry， points out the current problems encountered by RFID technology in the development of the book publishing industry， and proposes a number of RFID applications in China's book publishing industry at the level of printing houses， publishers， bookstores， and competent authorities. It is suggested to provide a reference for the development and research of RFID application in China's book publishing industry.

關(guān)鍵詞：圖書;出版;RFID

Key words： books;publishing;RFID

中圖分類號：G235 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1006-4311（2020）08-0196-03

0 ?引言

近年來，圖書出版行業(yè)存在手工操作繁瑣、圖書庫存較大、服務(wù)方式單一、盜版現(xiàn)象嚴(yán)重以及圖書亂架的問題，圖書市場的壓力越來越大，面臨著巨大的挑戰(zhàn)。RFID技術(shù)的應(yīng)用恰好化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，及時(shí)的解決了上述問題，提升工作效率、減少圖書庫存、減少盜版現(xiàn)象、改善流通環(huán)境及有序管理圖書，為圖書出版行業(yè)注入了新的活力。

對圖書出版行業(yè)而言，RFID技術(shù)應(yīng)用主要集中在圖書出版的物流及零售環(huán)節(jié)。目前，荷蘭的BGN、日本的昭和圖書株式會(huì)社以及葡萄牙的Byblos已應(yīng)用RFID技術(shù)，重點(diǎn)在圖書管理、提升顧客服務(wù)和安全管理;美國的Amazon Books已全面使用RFID技術(shù)，重點(diǎn)在于亞馬遜的線上線下數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng);國內(nèi)圖書出版行業(yè)對RFID關(guān)注也持續(xù)升溫，西安曲江書城較早用RFID技術(shù)，重點(diǎn)在于超高頻RFID的遠(yuǎn)程快速識別;新華書店總店利用RFID技術(shù)，重點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)圖書的快速盤點(diǎn)、自助查詢和購買。

目前總體上來說，全球圖書出版行業(yè)對RFID的應(yīng)用多集中在倉儲(chǔ)及零售兩個(gè)環(huán)節(jié)，有關(guān)RFID技術(shù)的一些重大問題（如應(yīng)用簡單，成本較高，安全風(fēng)險(xiǎn)）未得到解決，更未在各國間達(dá)成共識。因此，從技術(shù)研究的角度看，RFID應(yīng)用目前仍存在很多問題。

1 ?全球圖書出版行業(yè)中RFID的發(fā)展現(xiàn)狀

目前，美國積極推動(dòng)著RFID電子標(biāo)簽的應(yīng)用，在RFID研究與發(fā)展領(lǐng)域都領(lǐng)先于其他國家;歐洲RFID標(biāo)準(zhǔn)追隨美國主導(dǎo)的EPCglobal標(biāo)準(zhǔn)，歐美國家對于RFID的研究發(fā)展主要集中于標(biāo)準(zhǔn)制定、芯片制造、閱讀器制造及系統(tǒng)集成方面;我國也重視RFID的建設(shè)，我國是全球最大的RFID電子標(biāo)簽供應(yīng)商，RFID電子標(biāo)簽生產(chǎn)總量約占全球60%左右，特別是高頻RFID電子標(biāo)簽，基本實(shí)現(xiàn)了從芯片到天線的全部國產(chǎn)化[1]。

1.1 國外圖書出版行業(yè)RFID的發(fā)展

2005年，荷蘭的BGN在其一家書店內(nèi)應(yīng)用RFID技術(shù)，每本書上都貼合RFID，主要應(yīng)用于圖書的管理，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)清點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)圖書信息的目標(biāo)，使書店的管理效率得到提高，還能提高書店對讀者的服務(wù)質(zhì)量，增加書店的利潤[2]。同一年，日本的昭和圖書株式會(huì)社也在其一家主營兒童圖書的書店內(nèi)新穎的應(yīng)用了RFID技術(shù)，將電子標(biāo)簽貼到每本書上[3]。

2008年，葡萄牙的書商Byblos在里斯本新開張的大型書店里安裝RFID系統(tǒng)，每個(gè)讀物上都貼有RFID標(biāo)簽。書店除了將RFID技術(shù)應(yīng)用于圖書管理、提高顧客服務(wù)上，還為書店安裝了RFID安全門，如果商品未結(jié)賬就被帶出安全門，安全門將發(fā)出警報(bào)，減少了書店在圖書安全防護(hù)上的人員成本[4]。

2015年，美國的亞馬遜在其一家實(shí)體書店內(nèi)應(yīng)用了RFID技術(shù)。書店除了將RFID技術(shù)應(yīng)用于圖書管理、提高顧客服務(wù)、安全管理上，還實(shí)現(xiàn)了以下功能。第一，以亞馬遜網(wǎng)站積累的大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，引入人氣比較高的讀物;第二，把紙質(zhì)書與電子書都呈現(xiàn)在讀者面前，方便讀者的瀏覽;最后，將書籍直面顧客進(jìn)行擺放，利于讀者的查閱和購買[5]。

1.2 國內(nèi)圖書出版行業(yè)RFID的發(fā)展

2016年，西安曲江書城正式使用圖書RFID系統(tǒng)，這是國內(nèi)圖書出版行業(yè)的第一次大膽創(chuàng)新嘗試，書店的經(jīng)營模式由單一的圖書零售轉(zhuǎn)變?yōu)閺?fù)合式業(yè)態(tài)，契合了體驗(yàn)式營銷的升級需求，已成為實(shí)體書店轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵舉措[6]。圖書管理使用超高頻的RFID，配送中心在收到圖書之后立即粘貼標(biāo)簽，以確保后面的環(huán)節(jié)能用遠(yuǎn)程快速識別圖書。書店采用傳統(tǒng)的管理方式，在現(xiàn)有模式的基礎(chǔ)上，通過RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)收貨、上架、簡便收銀和輔助防盜的功能。

2018年，新華書店總店“城市書房”作為全國首家“智慧書店”示范點(diǎn)開始營業(yè)。書店利用了RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)自助購買。當(dāng)讀者選定圖書后，設(shè)備可實(shí)現(xiàn)一次識別多本不同圖書、快捷支付。同樣可以實(shí)現(xiàn)圖書的快速盤點(diǎn)、自助查詢和購買，減少人力成本及時(shí)間成本，提升經(jīng)營效率及用戶體驗(yàn)。通過這次轉(zhuǎn)型升級，可以充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，為讀者提供更便捷、更精準(zhǔn)的閱讀體驗(yàn)和線上線下互動(dòng)[7]。

2 ?我國圖書出版行業(yè)中RFID建設(shè)的主要挑戰(zhàn)

2.1 成本問題

電子標(biāo)簽的成本問題對RFID在圖書出版行業(yè)的出版的推廣和應(yīng)用有很大的影響[8]。由于傳統(tǒng)圖書出版行業(yè)利潤率普遍不高，對于每個(gè)標(biāo)簽0.5元左右的成本，確實(shí)形成一定的壓力，不利于RFID技術(shù)在傳統(tǒng)圖書出版行業(yè)推廣。

一方面，RFID制造工藝需要進(jìn)一步創(chuàng)新，提高生產(chǎn)速度和生產(chǎn)規(guī)模，以便進(jìn)一步降低制造成本。RFID制造成本主要分為三個(gè)部分，即天線、芯片及封裝[9]。芯片和封裝的價(jià)格較為穩(wěn)定，天線的生產(chǎn)可以采用印刷式工藝，特別是柔性版導(dǎo)電墨水工藝，既可以和現(xiàn)有印刷工藝相結(jié)合，也為大規(guī)模生產(chǎn)降低成本成為可能。

另一方面，RFID技術(shù)應(yīng)用所能創(chuàng)造的價(jià)值需要進(jìn)一步挖掘。除了在RFID本身開展技術(shù)創(chuàng)新降低成本外，還應(yīng)挖掘RFID技術(shù)能夠創(chuàng)造的延伸價(jià)值，提高RFID技術(shù)的可用性，如比較成熟的圖書盤點(diǎn)和讀者服務(wù)等。此外，利用RFID搜集讀者數(shù)據(jù)，為精準(zhǔn)營銷和創(chuàng)新性供應(yīng)鏈提供數(shù)據(jù)支撐，也是推廣RFID技術(shù)應(yīng)用的重要切入點(diǎn)[10][11]。

2.2 防碰撞算法

RFID防碰撞算法即是RFID系統(tǒng)中多標(biāo)簽向唯一閱讀器發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)時(shí)，閱讀器如何用盡量小的算力，控制不同標(biāo)簽，讓其串行地發(fā)消息的算法。電子標(biāo)簽的碰撞必將影響數(shù)據(jù)的傳輸[12][13]。在圖書出版行業(yè)需要采取一定的防碰撞算法來增加RFID系統(tǒng)運(yùn)行的質(zhì)量。

2.3 安全技術(shù)

目前，RFID系統(tǒng)的安全性和隱私性是RFID技術(shù)應(yīng)用必須解決的問題，安全和隱私的不確定性必將引起用戶的擔(dān)憂。安全技術(shù)是RFID在圖書出版行業(yè)面臨的一項(xiàng)重大挑戰(zhàn)。由于閱讀器及其相關(guān)通道可觸碰，攻擊者通過破壞閱讀器和標(biāo)簽的相互認(rèn)證，隱藏真實(shí)數(shù)據(jù)，對信息安全形成威脅，主要表現(xiàn)在一方面，由于標(biāo)簽無法確定自身安全，攻擊者通過標(biāo)簽與非系統(tǒng)中的閱讀器進(jìn)行通信，實(shí)現(xiàn)竊取數(shù)據(jù)的目的，另一方面，閱讀器還能夠篡改讀寫式標(biāo)簽的數(shù)據(jù)[14][15]。

3 ?我國圖書出版行業(yè)中RFID應(yīng)用建議

為了進(jìn)一步規(guī)劃和運(yùn)營RFID技術(shù)在我國圖書出版行業(yè)的應(yīng)用，本文分別從印刷廠、出版社、書店、主管部門的角度對我國圖書出版行業(yè)RFID建設(shè)提出了若干建議。

3.1 印刷廠層面

印刷廠在圖書出版行業(yè)承擔(dān)著印制印刷品的任務(wù)，為進(jìn)一步的推廣和應(yīng)用RFID，應(yīng)根據(jù)自己的需求，在低成本和解決問題的同時(shí)，引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)RFID紙張研發(fā)的投入，RFID紙張中內(nèi)嵌芯片，以達(dá)到可以印制RFID的目標(biāo)。

3.2 出版社層面

出版社在圖書出版行業(yè)中承擔(dān)著編輯印刷品內(nèi)容的任務(wù)，對于RFID的推廣和應(yīng)用，出版社應(yīng)針對目前存在的圖書串號和盜版等問題，積極參與圖書RFID編碼規(guī)則的研究，同時(shí)根據(jù)銷售商反饋的讀者圖書喜好的數(shù)據(jù)，開展基于大數(shù)據(jù)讀者畫像的精準(zhǔn)選題。

3.3 書店層面

書店在圖書出版行業(yè)承擔(dān)著銷售圖書的任務(wù)，在RFID的推廣和應(yīng)用的過程中，應(yīng)利用RFID技術(shù)，擺放相對受歡迎的書籍，在店里比較醒目的書架。借助大數(shù)據(jù)，可以收集、組織和索引來自多個(gè)存儲(chǔ)庫的內(nèi)容。

3.4 主管部門層面

主管部門在圖書出版行業(yè)中承擔(dān)著進(jìn)行戰(zhàn)略部署和規(guī)劃的任務(wù)，為促進(jìn)RFID技術(shù)在行業(yè)的發(fā)展，主管部門應(yīng)積極參與制定RFID各級標(biāo)準(zhǔn)，包括RFID的應(yīng)用頻率、數(shù)據(jù)格式、制造工藝、管理規(guī)范等層面，引導(dǎo)企業(yè)和院所共同制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對RFID研發(fā)及應(yīng)用的科研項(xiàng)目的資金支持。

4 ?結(jié)束語

RFID在圖書出版行業(yè)的應(yīng)用遍及全球，以亞馬遜為代表的網(wǎng)絡(luò)書城線下布局，并只不是傳統(tǒng)書店的翻版，而是網(wǎng)站的“物理延伸”，是基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的有針對性備貨銷售模式，而且可以解決傳統(tǒng)書店長期存在的圖書積壓滯銷問題。因此，RFID技術(shù)在圖書出版行業(yè)中的應(yīng)用具有十分重要的價(jià)值。

目前，全球圖書出版行業(yè)大多數(shù)將RFID應(yīng)用主要為實(shí)現(xiàn)盤點(diǎn)、自助結(jié)賬、自助查詢及防偽等功能，但是RFID技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀對降低人工成本仍然存疑，還因技術(shù)不成熟及顧客的惡意破壞等問題造成結(jié)賬過程中的漏讀和錯(cuò)讀，形成了進(jìn)一步大規(guī)模應(yīng)用的障礙。

針對上述問題，本文對RFID及相關(guān)概念進(jìn)行了探討，講述了RFID在國內(nèi)外圖書出版行業(yè)的發(fā)展歷程，指出了RFID技術(shù)應(yīng)用面臨的重大挑戰(zhàn)，并對印刷廠、出版社、書店和主管單位提出了我國RFID推廣和應(yīng)用的若干建議，為我國圖書出版行業(yè)RFID技術(shù)應(yīng)用和發(fā)展提供參考。

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