施映秋

2020年的這個(gè)春節(jié)，對(duì)中國(guó)人民來說，注定是畢生難忘。因新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情，讓中國(guó)在春節(jié)期間進(jìn)入了全民“備戰(zhàn)”的狀態(tài)，湖北封省，其他省份地區(qū)積極響應(yīng)政府的號(hào)召，提倡春節(jié)期間不串門不聚會(huì)不扎堆，舉全國(guó)之力積極應(yīng)對(duì)這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。雖然現(xiàn)在“戰(zhàn)爭(zhēng)”還沒有取得勝利，但是相信在人類共同的努力下，肯定可以迎來疫情結(jié)束的那天。

疫情期間，教育是受波及面最廣的行業(yè)之一。為了防控疫情，學(xué)校開學(xué)時(shí)間是延期再延期，日前教育部下達(dá)最新通知，要求2020年春季學(xué)期延期開學(xué)，學(xué)生在家不外出、不聚會(huì)、不舉辦和參加集中性活動(dòng)。延期開學(xué)，無論對(duì)于學(xué)生教師還是家長(zhǎng)來說，都不是一件愉快的事情。學(xué)生的課程被耽誤，教師教學(xué)工作無法順利按時(shí)開展，家長(zhǎng)在完成自己工作的同時(shí)還要花費(fèi)更多的精力在孩子的學(xué)習(xí)上。

隔離病毒，但不能隔離教育，為此，教育部提出，鼓勵(lì)盡可能利用互聯(lián)網(wǎng)和信息化教育資源為學(xué)生提供學(xué)習(xí)支持，統(tǒng)籌整合國(guó)家、有關(guān)地方和學(xué)校相關(guān)教學(xué)資源，提供豐富多樣、可供選擇、覆蓋各地的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上教學(xué)資源，確?！巴Ｕn不停學(xué)”。教育部“停課不停學(xué)”通知發(fā)出后，各地教育部門積極響應(yīng)，各地區(qū)的教育部門、學(xué)校、老師紛紛借助一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開展線上教學(xué)。一時(shí)間，全民進(jìn)入了網(wǎng)課模式，引爆了在線教育熱潮，在線教育成為了2020年初最熱門的話題之一。

在線教育并不是什么新鮮事，從十年前被提出，一直發(fā)展至今，在線教育已經(jīng)和傳統(tǒng)教育一起共生存，豐富了教育的模式。而且，在線教育的市場(chǎng)前景可觀，據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院整理的數(shù)據(jù)顯示，2014年在線教育市場(chǎng)規(guī)模尚不足900億元，2015年市場(chǎng)規(guī)模突破千億，2017年達(dá)到2，194億元。這一數(shù)據(jù)到2018年已經(jīng)超過3，000億元，預(yù)計(jì)2019年市場(chǎng)規(guī)模有望突破3.600億元。

由于傳統(tǒng)的教師與學(xué)生面對(duì)面的教育模式從古至今從未改變，也是人們已經(jīng)習(xí)慣的固有的教育模式，因此在線教育要想替代傳統(tǒng)教育在很長(zhǎng)一時(shí)間來講是不可能發(fā)生的事。但是在線教育也是發(fā)展過程中找到了適合自己發(fā)展的道路，成為了傳統(tǒng)教育在正常教學(xué)時(shí)間之外的補(bǔ)充，對(duì)于想利用課余/業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)充電的人來說，在線教育成為了一種不錯(cuò)的選擇。

“停課不停學(xué)”通知發(fā)出后，無論是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是想進(jìn)入教育行業(yè)許久未找到突破口的互聯(lián)網(wǎng)公司，紛紛結(jié)合自身的特點(diǎn)推出相應(yīng)的對(duì)策確保網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的順利進(jìn)行。我們從教育機(jī)構(gòu)、提供在線教育解決方案、教育技術(shù)服務(wù)的企業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)三個(gè)部分來看他們具體的應(yīng)對(duì)方案。

教育機(jī)構(gòu)的領(lǐng)頭企業(yè)利用自己強(qiáng)大的財(cái)力和較為完善的教育資源優(yōu)勢(shì)給出解決方案，免費(fèi)捐課以及對(duì)疫情重災(zāi)區(qū)給予特殊照顧是他們的共同點(diǎn)：新東方向湖北省紅十字會(huì)捐款2，000萬(wàn)元，為全國(guó)中小學(xué)用戶免費(fèi)提供100萬(wàn)份新東方中小學(xué)寒假班課程，向醫(yī)護(hù)人員子女免費(fèi)提供新東方中小學(xué)寒假班課程等；好未來設(shè)立1億元抗擊疫情專項(xiàng)基金，旗下“學(xué)而思網(wǎng)?！迸c“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”APP攜手，為全國(guó)中小學(xué)生推出“在家上學(xué)（中小學(xué)課堂）”專題；猿輔導(dǎo)向武漢捐款1，000萬(wàn)元，為全國(guó)中小學(xué)生免費(fèi)提供全年級(jí)全科目直播課，將一直持續(xù)到公立學(xué)校開學(xué)……

提供在線教育解決方案、教育技術(shù)服務(wù)的企業(yè)利用自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為線上教學(xué)的順利開展提供渠道。翼鷗教育面向武漢公立全日制學(xué)校，疫情期間免費(fèi)提供ClassIn在線互動(dòng)教室方案；輕輕教育為所有K12教育個(gè)人從業(yè)者和教育機(jī)構(gòu)免費(fèi)開放在線授課平臺(tái)和在線授課工具，并無償提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)支持，輕輕在全國(guó)58個(gè)駐點(diǎn)城市的伙伴們將提供免費(fèi)的使用指導(dǎo)，直至疫情結(jié)束；希沃白板將全套云課堂線上教學(xué)直播方案與錄播系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)免費(fèi)提供給各位師生，包括一套免費(fèi)在線教學(xué)工具和一套免費(fèi)在線網(wǎng)校，同時(shí)平臺(tái)支持自動(dòng)化分析課程數(shù)據(jù)……

互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)方面，阿里巴巴集團(tuán)旗下優(yōu)酷、釘釘聯(lián)合發(fā)起“在家上課”計(jì)劃。2月10日起，全國(guó)中小學(xué)生登陸優(yōu)酷、釘釘APP，可免費(fèi)在家上課；騰訊教育為湖北師生提供多項(xiàng)免費(fèi)教學(xué)服務(wù)；華為云十六進(jìn)制課堂教學(xué)云服務(wù)平臺(tái)聯(lián)合華為云，向全國(guó)各地區(qū)中小學(xué)校免費(fèi)提供遠(yuǎn)程教學(xué)服務(wù)，直至學(xué)校正常復(fù)課開學(xué)……

由于篇幅有限，以上并沒有列舉所有在疫情期間為停課不停學(xué)做出貢獻(xiàn)的教育企業(yè)，由于他們的及時(shí)行動(dòng)，讓全民進(jìn)入網(wǎng)課模式成為了可能，也成為了疫情期間在家中的老師和學(xué)生之間教學(xué)與求學(xué)的橋梁。而這對(duì)于在線教育來說，也是一次前所未有的考驗(yàn)。全國(guó)各地?cái)?shù)以億計(jì)的師生涌入互聯(lián)網(wǎng)課堂，如何協(xié)調(diào)好上課時(shí)間？網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)如何承受住一時(shí)間涌入的注冊(cè)大軍？如何保證網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的順利進(jìn)行……成為了教育企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。不僅教育企業(yè)在這次在線教育考驗(yàn)中遇到了難點(diǎn)，對(duì)于大部分教師，此次網(wǎng)絡(luò)教學(xué)對(duì)他們來講，也是一次從來沒有過的體驗(yàn)，他們也從此次的經(jīng)驗(yàn)中，揭開了目前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)五大難點(diǎn)。

根據(jù)湖南省教育科學(xué)研究院“互聯(lián)網(wǎng)+教育“研究團(tuán)隊(duì)《疫情期間中小學(xué)在線教育教學(xué)數(shù)據(jù)調(diào)研報(bào)告》（下稱調(diào)研報(bào)告）顯示：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支撐條件不佳、教學(xué)組織實(shí)施難度較大、不知如何選擇適配資源、家長(zhǎng)參與配合程度有限、師生互動(dòng)交流不夠直觀成為教師認(rèn)為開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的五大難點(diǎn)。

作者根據(jù)《調(diào)研報(bào)告》以及結(jié)合網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)反饋出來的有關(guān)在線教育的信息內(nèi)容來對(duì)以上五大難點(diǎn)進(jìn)行稍微展開解讀，以此來看目前我國(guó)開展網(wǎng)絡(luò)教育存在的問題。

第一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支撐條件不佳。《調(diào)研報(bào)告》中提到，防疫期在線教育教學(xué)，是直接以千萬(wàn)師生家庭為單位開展實(shí)施的，家庭是否具備上網(wǎng)條件、終端是否有電腦等設(shè)備，是重要影響因素。這在農(nóng)村地區(qū)來說，仍具較大挑戰(zhàn)性，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)農(nóng)村家庭這兩項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)分別僅為85.6%和35.3%。對(duì)于已經(jīng)具備上網(wǎng)條件，有電腦的家庭來說，上課期間畫面卡頓，畫面以及教師說話不清晰成為了普遍存在的問題；

第二、教學(xué)組織實(shí)施難度較大。調(diào)研顯示，有33.45%的教師認(rèn)為自己在線教學(xué)組織實(shí)施能力與實(shí)際需求差距較大；有66.91%的教師希望教育行政部門加強(qiáng)在線教學(xué)管理與指導(dǎo)。部分教師特別是鄉(xiāng)村教師還有年齡稍長(zhǎng)的教師，由于信息技術(shù)能力儲(chǔ)備不足，難以適應(yīng)新型教學(xué)方式，存在為難情緒甚至排斥心理；

第三、不知如何選擇適配資源。學(xué)校在線教育組織失范給教師和家長(zhǎng)帶來了困擾?！墩{(diào)研報(bào)告》提到，面對(duì)紛繁復(fù)雜、優(yōu)勢(shì)各具的在線教育教學(xué)平臺(tái)，學(xué)校和教師一時(shí)選擇茫然或各異，甚至同一學(xué)校、不同教師面對(duì)學(xué)生在不同平臺(tái)上組織在線教學(xué)，不僅影響教學(xué)秩序，亦給家長(zhǎng)學(xué)生帶來了困擾；

第四、家長(zhǎng)參與配合程度有限?！墩{(diào)研報(bào)告》顯示，部分家長(zhǎng)對(duì)在線教育教學(xué)軟硬件環(huán)境的操作使用不熟悉；相當(dāng)部分家庭缺少必要的設(shè)施設(shè)備；疫情期間開展在線教育教學(xué)活動(dòng)會(huì)占用家長(zhǎng)休息時(shí)間、增加額外輔導(dǎo)任務(wù)。調(diào)研表明，有13.29%的家長(zhǎng)不能配合學(xué)校在線教育教學(xué)；

第五、師生互動(dòng)交流不夠直觀。在線教育模式將老師逼成網(wǎng)紅直播，學(xué)生變身粉絲，而在這種模式下，老師更多的是對(duì)著屏幕把自己的課講完，無法及時(shí)觀察到屏幕對(duì)面學(xué)生的聽講狀態(tài)，學(xué)生有問題提問也有可能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)卡頓問題無法直接和老師進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)交流。

從以上難點(diǎn)可以看出，我國(guó)要全面實(shí)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的道路還有很長(zhǎng)的路要走。此次疫情期間，在線教育突然被翻牌，也讓我們了解了在線教育的現(xiàn)狀。希望通過此次考驗(yàn)，未來在線教育能有更進(jìn)一步的發(fā)展。