許靜

摘 要：本文以洈水汽車露營(yíng)地為例，采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，使用因子分析法對(duì)洈水汽車露營(yíng)地游客的推拉動(dòng)機(jī)進(jìn)行分析。研究結(jié)果顯示，洈水汽車露營(yíng)地游客出游的推力動(dòng)機(jī)主要包括：休閑動(dòng)機(jī)、求知?jiǎng)訖C(jī)和社交動(dòng)機(jī);拉力動(dòng)機(jī)主要包括：汽車露營(yíng)地設(shè)施、娛樂(lè)活動(dòng)及服務(wù)和資源。針對(duì)游客以上動(dòng)機(jī)，為洈水汽車露營(yíng)地的發(fā)展建設(shè)提供合理建議。

關(guān)鍵詞：推力動(dòng)機(jī)，拉力動(dòng)機(jī)，因子分析，洈水汽車露營(yíng)地

隨著我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展，國(guó)家對(duì)汽車露營(yíng)地建設(shè)的扶持，自駕游游客數(shù)量的持續(xù)增長(zhǎng)，汽車露營(yíng)旅游這一新興旅游業(yè)態(tài)被越來(lái)越多的游客認(rèn)知和接受。我國(guó)的汽車露營(yíng)旅游正處于高速發(fā)展時(shí)期，并且擁有廣闊的發(fā)展前景。相對(duì)于國(guó)外已發(fā)展成熟的汽車露營(yíng)地，我國(guó)的汽車露營(yíng)地發(fā)展還有很長(zhǎng)的道路要走。

一、相關(guān)概念和理論基礎(chǔ)

（一）汽車露營(yíng)地

汽車露營(yíng)地是隨著汽車露營(yíng)的興起和發(fā)展而興起的，目前對(duì)汽車露營(yíng)地沒(méi)有統(tǒng)一明確的概念界定。國(guó)內(nèi)外的一些學(xué)者分別結(jié)合自己的看法對(duì)汽車露營(yíng)地進(jìn)行了定義。

結(jié)合陸軍（2007）、吳必虎、董雙兵（2014）、鄧愛民、桂橙林（2016）等多位專家學(xué)者對(duì)汽車露營(yíng)地的定義可以總結(jié)出汽車露營(yíng)地的幾個(gè)基本特點(diǎn)：一是汽車露營(yíng)地開設(shè)在交通便利、風(fēng)景優(yōu)美的地方或者旅游景區(qū);二是汽車露營(yíng)地必須具備一定規(guī)模的場(chǎng)地和相對(duì)完善的設(shè)施條件;三是汽車露營(yíng)地能夠?yàn)樽择{車、汽車旅游提供綜合性的服務(wù)。

（二）推拉理論

推拉理論最早可以追溯到19世紀(jì)末E.G.Ravwenstein針對(duì)人口遷移提出“遷移定律”。1977年，Dann指出推拉理論模型為研究旅游者與旅游的行為提供了一個(gè)有用的方法。他認(rèn)為“推力”因素是一種特殊的力量，它能夠影響一個(gè)人做出外出度假的決定，而“拉力”因素則影響一個(gè)人做出去哪里度假的決定。1979年，Crompton將休閑游客的出游動(dòng)力歸納為推因素（社會(huì)心理動(dòng)機(jī)）和拉因素（文化動(dòng)機(jī)）兩大類。推拉理論被國(guó)內(nèi)外學(xué)者用來(lái)分析游客的出游動(dòng)機(jī)，并且進(jìn)行旅游動(dòng)機(jī)的實(shí)證分析。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）案例地概況

洈水汽車露營(yíng)地位于湖北省西南部，荊州市管轄的松滋市洈水鎮(zhèn)洈水旅游風(fēng)景區(qū)。洈水汽車露營(yíng)地是集戶外運(yùn)動(dòng)、觀光旅游、休閑養(yǎng)生、度假居住為一體的全國(guó)首個(gè)五星級(jí)汽車自駕運(yùn)動(dòng)營(yíng)地，獲露營(yíng)行業(yè)最高獎(jiǎng)“鹿鷹獎(jiǎng)”。營(yíng)地依托洈水國(guó)家水利風(fēng)景區(qū)森林、濕地、島嶼等多樣化自然特色條件，在洈水大壩下的叢林中依勢(shì)而建，以叢林為主題風(fēng)格，強(qiáng)化人與自然環(huán)境互動(dòng)。

（二）問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容與方案

1.問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查問(wèn)卷主要由兩部分組成：第一部分是對(duì)汽車露營(yíng)地游客人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征因素調(diào)查，主要對(duì)調(diào)查對(duì)象的性別、年齡、職業(yè)、受教育水平、常住地、家庭人均月收入六項(xiàng)基本人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征進(jìn)行調(diào)查。

第二部分主要調(diào)查汽車露營(yíng)地游客動(dòng)機(jī)因素。本部分主要包括汽車露營(yíng)地游客推力動(dòng)機(jī)調(diào)查和拉力動(dòng)機(jī)調(diào)查。游客的推力動(dòng)機(jī)就是促使游客到汽車露營(yíng)地旅游的內(nèi)心驅(qū)動(dòng)因素，設(shè)計(jì)了親近自然、休閑消遣、社會(huì)交往、求知四個(gè)維度，并且每個(gè)維度設(shè)計(jì)了具體的指標(biāo)，一共設(shè)計(jì)了13個(gè)具體指標(biāo)來(lái)進(jìn)行調(diào)查。游客的拉力動(dòng)機(jī)，即洈水汽車露營(yíng)地對(duì)游客的吸引因素，設(shè)計(jì)了汽車露營(yíng)地資源、設(shè)施、娛樂(lè)活動(dòng)、服務(wù)四個(gè)維度，并且每個(gè)維度設(shè)計(jì)了具體的13項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查。汽車露營(yíng)地游客動(dòng)機(jī)推力量表和拉力量表總計(jì)26個(gè)具體指標(biāo)，建立從“非常重要”到“非常不重要”的李克特五級(jí)量表?！胺浅Ｖ匾睘?分，“重要”“一般”“不重要”的分值逐級(jí)遞減1分，“非常不重要”為1分。

2.問(wèn)卷調(diào)查方案

2017年9月到11月，在洈水汽車露營(yíng)地對(duì)游客進(jìn)行一對(duì)一或者一對(duì)多的問(wèn)卷發(fā)放和訪談。在問(wèn)卷填寫過(guò)程中，對(duì)問(wèn)卷中設(shè)計(jì)的問(wèn)題進(jìn)行一定的說(shuō)明，以便游客可以準(zhǔn)確理解問(wèn)卷的內(nèi)容和填寫自己的態(tài)度和意見，從而提高問(wèn)卷的有效率。

此次問(wèn)卷調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷300份，回收281份，回收率達(dá)88%。問(wèn)卷回收以后，對(duì)不合格的問(wèn)卷進(jìn)行了篩選，最后獲得有效問(wèn)卷253份，有效率為84.3%。

（三）總體樣本統(tǒng)計(jì)學(xué)特征

本次調(diào)查對(duì)游客的性別、年齡、受教育水平、家庭人均月收入、職業(yè)和常住地的屬性進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果如表1所示。

從游客的性別構(gòu)成來(lái)看，洈水汽車露營(yíng)地男性游客占44.3%，女性游客占55.7%。從年齡上看，25～44歲的游客最多，占67.98%，其次為15～24歲游客，占18.58%。從游客的受教育水平看，游客中學(xué)歷水平人數(shù)最多的是本科或大專，占65.22%。從家庭人均月收入來(lái)看，2501～3500元的游客所占比重最大，為41.10%，其次為1501～2500元的游客，占28.46%。從職業(yè)構(gòu)成來(lái)看，汽車露營(yíng)旅游以企業(yè)員工占比最大，約占43.08%;其次為事業(yè)單位人員，占比13.04%。其他、公務(wù)員、商人、學(xué)生的比例相差不大，大概在8%～12%之間。從調(diào)查對(duì)象的常住地來(lái)看，來(lái)自荊州市內(nèi)的游客較多，占64.82%。

三、汽車露營(yíng)地游客推拉動(dòng)機(jī)的因子分析

（一）推拉力量表信度和效度分析

通過(guò)SPSS24.0統(tǒng)計(jì)分析軟件，對(duì)推力量表與拉力量表的KMO測(cè)度和巴特利特球體檢驗(yàn)結(jié)果顯示，推力量表與拉力量表的KMO值分別為0.895、0.838，巴特利特球體檢驗(yàn)的顯著性概率均為0.000，由于推力量表與拉力量表的KMO測(cè)度值均大于0.7，且巴特利特球體檢驗(yàn)的顯著性均小于0.05的檢驗(yàn)水平，因此推力與拉力量表的效度檢驗(yàn)通過(guò)，均適合做因子分析。

（二）推拉動(dòng)機(jī)的因子分析

1.推力動(dòng)機(jī)的因子分析

通過(guò)因子分析，洈水汽車露營(yíng)地游客推力動(dòng)機(jī)可以提取出三個(gè)解釋因子：休閑動(dòng)機(jī)、求知?jiǎng)訖C(jī)、社交動(dòng)機(jī)。它們分別解釋了游客動(dòng)機(jī)推力動(dòng)機(jī)量表中13個(gè)測(cè)量指標(biāo)的28.965%、19.738%和18.490%。具體如表2所示。

2.拉力動(dòng)機(jī)的因子分析

通過(guò)因子分析，洈水汽車露營(yíng)地游客拉力動(dòng)機(jī)可以提取出三個(gè)解釋因子：汽車露營(yíng)地設(shè)施、汽車露營(yíng)地娛樂(lè)活動(dòng)及服務(wù)、汽車露營(yíng)地資源。它們分別解釋了游客動(dòng)機(jī)拉力動(dòng)機(jī)量表中13個(gè)測(cè)量指標(biāo)的29.796%、21.798%和16.251%。具體如表3所示。

四、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

本文以問(wèn)卷調(diào)查的方式，運(yùn)用SPSS24.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，通過(guò)描述性分析和因子分析，探究洈水汽車露營(yíng)地游客的基本特征、推拉動(dòng)機(jī)，歸納出洈水汽車露營(yíng)地游客出游的推力動(dòng)機(jī)主要包括：休閑動(dòng)機(jī)、求知?jiǎng)訖C(jī)和社交動(dòng)機(jī);拉力動(dòng)機(jī)主要包括：汽車露營(yíng)地設(shè)施、娛樂(lè)活動(dòng)及服務(wù)和資源。根據(jù)上述動(dòng)機(jī)發(fā)現(xiàn)，洈水汽車露營(yíng)地在開發(fā)經(jīng)營(yíng)中還存在諸多不足，結(jié)合游客特征，洈水汽車露營(yíng)地可以從露營(yíng)地資源、娛樂(lè)活動(dòng)和服務(wù)、營(yíng)地設(shè)施建設(shè)、文化建設(shè)幾方面改進(jìn)。

（二）洈水汽車露營(yíng)地發(fā)展建議

1.合理保護(hù)和利用汽車露營(yíng)地資源

露營(yíng)地要堅(jiān)持“環(huán)境友好型原則”，避免走“先污染后治理”的道路。在露營(yíng)地發(fā)展過(guò)程中，要充分考慮對(duì)環(huán)境的消極影響。汽車露營(yíng)地經(jīng)營(yíng)管理人員要重視對(duì)警示牌、垃圾桶、廁所等環(huán)?；A(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，對(duì)露營(yíng)地內(nèi)的糞便、垃圾、生活污水等污染源進(jìn)行無(wú)害化處理。露營(yíng)地不僅要重視大道上的衛(wèi)生整潔，對(duì)于綠化帶、角落等不易清理的地段也要做好日常的清潔。同時(shí)，將露營(yíng)地生態(tài)環(huán)境保護(hù)和公眾環(huán)境教育結(jié)合起來(lái)，向游客宣傳環(huán)境保護(hù)的重要性，提醒游客在露營(yíng)地文明出行。

2.優(yōu)化汽車露營(yíng)地娛樂(lè)活動(dòng)和服務(wù)

露營(yíng)地應(yīng)該結(jié)合荊楚文化特色，開發(fā)設(shè)計(jì)出一些參與性強(qiáng)、趣味性濃、文化品味高的特色娛樂(lè)活動(dòng)，吸引游客在露營(yíng)地留宿。露營(yíng)地可以增加一些針對(duì)45歲以下游客的特色活動(dòng)，提高露營(yíng)地的吸引力，如民俗文化周、親子主題周、競(jìng)技活動(dòng)周等。除此之外，還可以在一些特殊的節(jié)假日，如情人節(jié)、婦女節(jié)、兒童節(jié)、萬(wàn)圣節(jié)、圣誕節(jié)等，策劃具有節(jié)日特色的大型娛樂(lè)活動(dòng)。通過(guò)豐富露營(yíng)地的特色娛樂(lè)活動(dòng)，讓游客有更多的選擇，加深對(duì)露營(yíng)地的印象，為露營(yíng)地的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展累積客源和口碑。除此之外，汽車露營(yíng)地必須做好游客服務(wù)回訪，從露營(yíng)地的服務(wù)、設(shè)施、活動(dòng)各方面設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)微信問(wèn)卷或者電話回訪等游客愿意接受的方式，了解游客對(duì)露營(yíng)地的評(píng)價(jià)和建議。并且，通過(guò)提供積分、小禮品、門票等獎(jiǎng)勵(lì)方式，激勵(lì)游客積極反饋對(duì)汽車露營(yíng)地的評(píng)價(jià)和建議。

3.完善汽車露營(yíng)地設(shè)施建設(shè)

汽車露營(yíng)地要提供與汽車相關(guān)的基本設(shè)施和服務(wù)，如汽車檢測(cè)、維修、保養(yǎng)等。并且，隨著新能源汽車數(shù)量的不斷增長(zhǎng)，露營(yíng)地還要設(shè)置一定數(shù)量的充電樁。此外，露營(yíng)地還要加強(qiáng)信息化設(shè)施建設(shè)，實(shí)時(shí)更新汽車露營(yíng)地動(dòng)態(tài)，為游客提供方便快捷的信息化服務(wù)系統(tǒng)，方便游客獲取汽車露營(yíng)地的相關(guān)信息和活動(dòng)。另外，汽車露營(yíng)地有真人CS戰(zhàn)、高低空探險(xiǎn)、自助燒烤等活動(dòng)，存在一定的安全隱患。因此，露營(yíng)地要在車行道易出事故段設(shè)置警示牌提醒游客;定期對(duì)露營(yíng)地內(nèi)的娛樂(lè)設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)、檢修和維護(hù);對(duì)可能發(fā)生火災(zāi)或其他危險(xiǎn)的地段加強(qiáng)監(jiān)控設(shè)施的設(shè)置，實(shí)時(shí)掌控露營(yíng)地內(nèi)的安全狀況;根據(jù)汽車露營(yíng)地內(nèi)的娛樂(lè)設(shè)施和項(xiàng)目合理設(shè)置旅游救援設(shè)施，在出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)為游客提供幫助。

4.加強(qiáng)汽車露營(yíng)地文化建設(shè)

打造具有荊楚特色的露營(yíng)地，將傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代露營(yíng)文化相結(jié)合。荊州是楚文化發(fā)源地，國(guó)家歷史文化名城，擁有悠久的歷史文化底蘊(yùn);松滋市的民俗文化也非常豐富，松滋說(shuō)鼓子、滾燈舞是湖北省第一批省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。這些頗具當(dāng)?shù)靥厣拿袼孜幕梢酝ㄟ^(guò)現(xiàn)代的重新編排、演繹和露營(yíng)地混搭出別具特色的營(yíng)地文化。通過(guò)露營(yíng)地民俗文化周、大型節(jié)慶表演等活動(dòng)，將具有地方特色的歷史民俗文化展示給游客，既給游客提供了獨(dú)特的娛樂(lè)活動(dòng)項(xiàng)目，又提供了學(xué)習(xí)特色文化的機(jī)會(huì)。通過(guò)旅行體會(huì)地域文化和露營(yíng)地文化的雙重魅力，對(duì)露營(yíng)地游客具有更大的吸引力。不僅如此，露營(yíng)地還可以增設(shè)以教育和科普為目的的文化區(qū)域，如露營(yíng)地科普館、植物園等，不僅可供兒童、青少年參觀學(xué)習(xí)，也可以為成年游客提供增長(zhǎng)知識(shí)和見聞的機(jī)會(huì)。

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