文/郭丹，贛南醫(yī)學院組織學與胚胎學教研室

1 引言

基于人們的生活水平不斷的提高，傳統(tǒng)的養(yǎng)老產業(yè)已經不能滿足社會發(fā)展的需求和老年人的生活需要，因此需要從社會市場和老年人需求的角度出發(fā)，研究如何建設健康養(yǎng)老產業(yè)。在市場競爭愈演愈烈的背景下，養(yǎng)老產業(yè)要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步，需要對養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展模式進行創(chuàng)新，滿足老年人的各種需求，從而提高老年人對健康養(yǎng)老產業(yè)的滿意度，推動養(yǎng)老產業(yè)邁向新的發(fā)展領域。

2 老年人的需求分析

1）文化娛樂的需求：隨著城市化發(fā)展進程的不斷的加快，社會中空巢老人越來越多，大部分老年人的活動范圍僅局限在家中，與社會相隔絕，長此以往會覺得自己孤單，此種心態(tài)對老年人的健康具有一定的影響。因此老年人對文化娛樂的需求越來越大，比如社區(qū)提供的棋牌設施和書刊配送服務，幫助老年人打發(fā)無聊的時間，從而提高老年人的生活質量。2）身體健康的需求：老年人隨著年齡的增長，身體各器官的機能逐漸下降，在此背景下，老年人對自身的身體健康提出較高的要求，希望在業(yè)余時間內能夠通過相關健身器材幫助其達到鍛煉的目的。但是由于天氣等問題，老年人需要一個常年溫度適宜的場所進行鍛煉，從而提高自身的身體素質。3）精神方面的需求：大部分老年人在日常生活中需要精神方面的慰藉，幫助老年人解決心理的疑問，與其進行積極的互動，使其感受到人們的關愛和關懷，從而保障老年人在生活中始終保持愉悅的心情，從而提高其心理素質。

3 我國健康養(yǎng)老產業(yè)建設中存在的問題

3.1 老年人的養(yǎng)老觀念相對落后

老年人受傳統(tǒng)思想的束縛，認為自己年老后子女應該照顧自己的飲食起居，但是大部分子女迫于各種生活壓力，每天忙于工作和孩子，從而在某種程度上忽略對老年人的照顧。尤其是部分生活不能自理的老年人被子女送到養(yǎng)老院中生活，讓老年人覺得自己的存在成為子女的負擔，在被需求照顧的時候被送到養(yǎng)老院，感覺自己被自己的親生子女所“拋棄”，因此大部分老年人對養(yǎng)老院有一種抵觸的心理。

3.2 社會養(yǎng)老機構供不應求

在社會經濟不斷發(fā)展的背景下，年輕人的生活壓力越來越大且生活節(jié)奏越來越快，忙碌的生活使大部分年輕人不能按時吃飯、不能按時睡覺，同時對老年人的照顧也會疏忽。雖然老年人不愿自己被送入到養(yǎng)老院，但是子女為了保障老年人的生活質量，希望養(yǎng)老院能夠照顧好自己的父母，使其能夠擁有自己生活，導致越來越多的老年人被送入到養(yǎng)老院，但是此時養(yǎng)老機構出現供不應求的現象，不能滿足老年人理想的生活需求。

3.3 養(yǎng)老院內服務人員的素質有待提高

養(yǎng)老院內服務人員綜合素質的高低對老年人的需求服務質量具有直接的影響，但是從養(yǎng)老院實際發(fā)展情況來講，養(yǎng)老院內服務人員的綜合素質有待提高。部分服務人員雖然經歷相關服務機構的專業(yè)培訓，具有豐富的理論知識，但是缺乏實際操作的經驗，導致在真正服務過程中經常出現一些失誤；而部分服務人員的實踐經驗豐富，但是缺乏專業(yè)的理論知識，使其在服務老年人過程中經常出現專業(yè)問題，影響服務質量。

4 健康養(yǎng)老產業(yè)建設的主要措施

4.1 加強宣傳力度

在社會不斷發(fā)展中，養(yǎng)老問題越來越突出，未來的養(yǎng)老社會化成為必然，養(yǎng)老企業(yè)當下要抓住機會，不僅做好機構各項水平的提高，還要做好宣傳工作。為使有意愿來養(yǎng)老院的老人更多，在養(yǎng)老院周邊，做好養(yǎng)老院附近居民的動員工作，深入講解社會化養(yǎng)老的優(yōu)勢，改變老年人固有的對養(yǎng)老院的錯誤認識，用親情去感化，用心服務，細致周到地對待每一位老人，老人被感化，自然會積極主動入住養(yǎng)老院。

4.2 提高政府的扶持力度

政府為擴大老年人活動范圍，逐步完善老年人基礎設施的建設，多方面多渠道來吸引資金，加大投資力度，從而更好地建設老年人活動中心以及服務中心。政府還要對個人及集體自建的養(yǎng)老企業(yè)給予適當的優(yōu)惠，比如對租賃、購買土地方面采取降價措施，因為經費問題經營困難的，政府想辦法來解決他們的實際問題，在貸款方面給予支持。

4.3 提高養(yǎng)老院資金利用率

社會化養(yǎng)老服務沒有上限，養(yǎng)老機構的發(fā)展存在一定的難度，這就需要在資金有限的情況下，不斷提高養(yǎng)老資金的利用率。將養(yǎng)老資金用在為社會分憂，為老人著想的項目中，努力減少為了凸顯政績建造的面子工程，把這些花銷用在養(yǎng)老事業(yè)上，將政府的錢用于養(yǎng)老企業(yè)的投資上，真正為老人能夠“老有所養(yǎng)”做出實事，提高養(yǎng)老院資金的利用率。

4.4 提高養(yǎng)老服務人員的專業(yè)化程度

要想有效提高養(yǎng)老服務人員的服務專業(yè)化程度就必須要加強對他們的教育培訓工作，其中主要包括知識和技能兩大方面的內容。1）知識方面的教育：在對養(yǎng)老服務人員進行知識教育時首先需要提高服務人員的科學文化素質，其中可以通過開設養(yǎng)老服務培訓課程來拓寬養(yǎng)老服務人員的學習范圍，針對其比較擅長的服務領域，可以幫助服務人員向該領域發(fā)展，以此來提高服務人員的專業(yè)服務效果；其次，還要加強養(yǎng)老服務人員的服務知識掌握程度，在養(yǎng)老機構中定期為服務人員開展服務知識學習課程，以此來使其在日常養(yǎng)老服務工作中能夠嚴格按照服務工作的標準進行。2）技能方面的教育：在養(yǎng)老服務人員的技能教育方面，相關管理人員可以幫助養(yǎng)老服務人員將之前所學到的服務理論知識實際運用到服務工作中，并且在實際工作中還要經常總結服務工作中存在的缺陷，以此來不斷提高自身的工作能力。

5 結束語

通過上述內容得知，現階段我國健康養(yǎng)老產業(yè)的發(fā)展存在諸多不足，應該進行深入分析，從多角度出發(fā)對養(yǎng)老產業(yè)存在的不足進行補充和完善。在經濟可持續(xù)發(fā)展的形勢下，為我國健康養(yǎng)老產業(yè)創(chuàng)造很多的發(fā)展機會，政府應該把握好這些機會，增強健康養(yǎng)老產業(yè)的發(fā)展力度，以此為保障，不斷接受各個方面的挑戰(zhàn)，進一步健全和完善健康養(yǎng)老產業(yè)，提高其國際影響力及市場份額。