◎清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授、清華大學(xué)中國企業(yè)成長與經(jīng)濟(jì)安全研究中心主任 雷家骕

在3月22日線上開播的錢學(xué)森論壇深度會議線上會，清華大學(xué)雷家骕教授作了題為《疫災(zāi)時期科技向善的創(chuàng)新》的主題報告。報告指出，疫災(zāi)暴露出了病人診治、居民生活、企業(yè)經(jīng)營、學(xué)生學(xué)習(xí)、公共衛(wèi)生、組織協(xié)調(diào)、社會管理、政府決策等方方面面的難題，為解決這些難題，涌現(xiàn)出應(yīng)用5G、AI等大量科技向善的創(chuàng)新，并指出創(chuàng)新常見的三個困難：創(chuàng)意、方法、首批客戶在疫災(zāi)時期都相對容易解決，其中一些創(chuàng)新在災(zāi)后很有可能發(fā)展成更有價值的商業(yè)和社會服務(wù)模式或手段。文章根據(jù)報告視頻內(nèi)容整理。

創(chuàng)新是民族新生的靈魂，也是把各種事情辦得更好的方式方法和手段。國家正在實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，是為了發(fā)展地更好?，F(xiàn)在，我們遭遇了新型冠狀病毒肺炎疫災(zāi)，要應(yīng)對這一事件更需要創(chuàng)新。

一、疫災(zāi)時期更需要創(chuàng)新

清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院教授、清華大學(xué)中國企業(yè)成長與經(jīng)濟(jì)安全研究中心主任 雷家骕

疫災(zāi)時期，整個社會更需要以創(chuàng)新的方式方法和技術(shù)手段來解決更多的問題。從學(xué)術(shù)上講，創(chuàng)新是要以新的方式方法和技術(shù)手段來解決生產(chǎn)生活中遇到的各種各樣的難題。遇到了難題才需要創(chuàng)新，遇到一般的問題可能創(chuàng)新的需求并不是那么迫切。疫災(zāi)是一個特殊的時期，在這個特殊時期為了應(yīng)對疫災(zāi)需要有充分的信息，需要有新的科技手段，需要解決醫(yī)療上新的問題，需要有一些特殊的物資，甚至解決交通問題也需要一些新的手段和方法。網(wǎng)絡(luò)在這一時期顯得非常必要，通過網(wǎng)絡(luò)可以遠(yuǎn)程來解決一些問題。特別是在疫災(zāi)之下，大家在心理上會有各種各樣的不舒服，會有各種各樣的心理壓力，會有各種各樣的疑惑需要排除，這個時候心理關(guān)懷也很必要。作為領(lǐng)導(dǎo)，為了應(yīng)對這么一個大的疫災(zāi)，需要發(fā)揮和平時不一樣的領(lǐng)導(dǎo)力，這都是疫災(zāi)面前新出現(xiàn)的一些需求，要解決這些需求，就需要通過創(chuàng)新來滿足這些需求，進(jìn)而有效應(yīng)對疫災(zāi)。

雷家骕教授在錢學(xué)森論壇深度會議線上會作主題報告

疫災(zāi)是一種特殊的場景，會把病人的診治、居民生活、企業(yè)經(jīng)營、學(xué)生學(xué)習(xí)、公共衛(wèi)生、組織協(xié)調(diào)、社會管理、政府決策方方面面各種各樣的難題給暴露出來，這些難題擺在面前要解決怎么辦？只能想新的辦法，用新的方式方法，用新的手段，通過創(chuàng)新來解決。

二、疫災(zāi)時期已涌現(xiàn)大量科技向善的創(chuàng)新

創(chuàng)新并非是包治百病的，但遇到問題，用創(chuàng)新的方式方法總能把問題解決得好一點。疫災(zāi)到來之后，為應(yīng)對疫災(zāi)全國各行各業(yè)都在想辦法。為了解決各種各樣的問題，已經(jīng)涌現(xiàn)出大量科技向善的創(chuàng)新。

習(xí)近平總書記指出，廣大科技工作者要把論文寫在祖國的大地上，把科技成果應(yīng)用在實現(xiàn)現(xiàn)代化的偉大事業(yè)中。錢學(xué)森曾經(jīng)說過:“我作為一名中國的科技工作者,活著的目的就是為人民服務(wù)?！爆F(xiàn)在我們要應(yīng)對疫災(zāi)更需要靠創(chuàng)新，習(xí)總書記和錢老講的核心思想，就是科學(xué)技術(shù)要為人民和國家辦實事，要解決國家和人民亟待解決的問題。

2020年伊始，在我國全面建成小康社會的決戰(zhàn)攻堅之年，我們遭遇了史無前例的新型冠狀病毒肺炎疫災(zāi)。這個疫災(zāi)有幾個特點：一是來勢兇猛；二是影響廣泛；三是疫災(zāi)應(yīng)對初期沒有好的辦法；四是盡管現(xiàn)在很多省市確診病例數(shù)量都在下降，甚至有的省份在清零，但稍有松弛、失誤，隨時都有可能反彈。

為了應(yīng)對疫災(zāi)，大家都在想辦法，更多的辦法就是通過科技創(chuàng)新的手段?？萍紕?chuàng)新在中國成為大家經(jīng)常思考的問題。面對疫災(zāi)也出現(xiàn)了一些前所未有的創(chuàng)新。比如說，現(xiàn)在已經(jīng)有16個新冠病毒檢測試劑獲批；依圖醫(yī)療公司研發(fā)新冠肺炎CT影像的智能化診斷與定量評價系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以對局部性病灶、彌漫性病變、全肺受累的各類肺炎疾病嚴(yán)重程度進(jìn)行分級；武漢大學(xué)中南醫(yī)院，由中國工程院院士、清華大學(xué)教授尤政團(tuán)隊，中國工程院院士、清華大學(xué)附屬北京清華長庚醫(yī)院執(zhí)行院長董家鴻團(tuán)隊，清華大學(xué)精密儀器系、武漢大學(xué)附屬中南醫(yī)院、武漢科技大學(xué)附屬天佑醫(yī)院和北京精診科技公司等單位，聯(lián)合研發(fā)的“新型冠狀病毒肺炎智能輔助診斷系統(tǒng)”完成部署，系統(tǒng)平穩(wěn)運行，可同步實現(xiàn)智能化影像診斷、炎癥程度定量分析及臨床分型三大功能。沒有疫災(zāi)大家不會做這些事情，可能會把科技資源用在其他方面，但是面對新冠肺炎，為了保護(hù)我們的人民，為了讓我們的社會盡快恢復(fù)正常，大家在病毒診斷方面不斷創(chuàng)新。

在疫苗藥物方面，目前有18家會員單位正在開展新冠肺炎疫苗的研制工作，相關(guān)公司分別采用滅活疫苗、亞單位疫苗、病毒載體疫苗、核酸疫苗等不同技術(shù)路徑。如：天津大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院、軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院、湖南源品細(xì)胞生物科技有限公司等單位從不同的視角、不同技術(shù)方法上在努力開發(fā)疫苗和特效藥物。

為了應(yīng)對疫災(zāi)下各種各樣的不方便，機(jī)器人的研發(fā)和應(yīng)用大展風(fēng)采，如：語音機(jī)器人、醫(yī)護(hù)機(jī)器人、消毒機(jī)器人、導(dǎo)診咨詢機(jī)器人、物流機(jī)器人、無人機(jī)、機(jī)器人警察、醫(yī)療機(jī)器人等等，大家努力把機(jī)器人用在了應(yīng)對疫災(zāi)的方方面面。

此外，數(shù)字技術(shù)在應(yīng)對疫災(zāi)中也發(fā)揮了很大作用，不少科研單位、科技公司借助數(shù)字技術(shù)解決疫災(zāi)下各種困難。比如：杭州高新區(qū)銀江股份與華為聯(lián)合開發(fā)“WLAN+IOT”物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決方案，為黃岡版“小湯山”醫(yī)院、武漢亞心總院、西安國際醫(yī)學(xué)中心等多家醫(yī)院提供數(shù)字化和信息化系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)和遠(yuǎn)程支持。云南白藥集團(tuán)醫(yī)療健康服務(wù)平臺開發(fā)“新型冠狀病毒感染的肺炎免費咨詢服務(wù)”系統(tǒng)，助力云南省各級醫(yī)院開展在線問診。四川省開發(fā)了“新型冠狀病毒感染肺炎防控集成信息平臺”。內(nèi)蒙古自治區(qū)科技廳也開發(fā)了“社區(qū)防疫應(yīng)急管理系統(tǒng)”。2月23日，為統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作，中央組織召開了一場有史以來規(guī)模最大的電視電話會議，從中央到縣團(tuán)級共有17萬人參加。習(xí)近平總書記在北京講話，所有分會場直接聽原聲、見真人。此次會議充分體現(xiàn)了數(shù)字技術(shù)的威力。面對疫災(zāi)過程中的困難，數(shù)字技術(shù)大放異彩，服務(wù)于疫情防控方方面面的工作。數(shù)字技術(shù)能夠發(fā)揮這樣的作用，同樣是科技人員、企業(yè)在創(chuàng)新上努力的結(jié)果。

人工智能在應(yīng)對疫災(zāi)中也發(fā)揮了不小的作用。比如：助力抗病毒藥物研發(fā)，優(yōu)化AI算法與算力，壓縮研發(fā)周期；助力病情快速診斷，研發(fā)專用AI系統(tǒng)，加強(qiáng)自動化診斷；無感測溫；助力社區(qū)防疫管理。

三、疫災(zāi)時期創(chuàng)新的三個關(guān)鍵問題更易解決：創(chuàng)意、方法、首批客戶

在疫災(zāi)這種特殊的場景下，科技人員、科技企業(yè)努力想辦法，用新的技術(shù)方法、技術(shù)手段，一方面解決我們現(xiàn)在面臨的困難，另一方面把社會往前推進(jìn)。在人類社會歷史上，每次遇到了一些困難，大家針對這些困難去創(chuàng)新，既解決了困難又把社會往前推進(jìn)了一步，所以我相信，在此次疫災(zāi)當(dāng)中，科技人員、科技企業(yè)既能夠以他們的創(chuàng)新解決我們遇到的一些困難，又能夠幫助我們國家向前邁進(jìn)更大的一步?？萍荚趹?yīng)對此次疫災(zāi)的應(yīng)用，我們已經(jīng)看到了一些效果。未來，可以看到它將對社會產(chǎn)生更大、更為積極的作用。

疫災(zāi)時期，創(chuàng)新也有它獨到的地方。獨到在什么地方呢？一個很重要的特點：疫災(zāi)時期，創(chuàng)新的三個關(guān)鍵問題比較容易解決。在創(chuàng)新的時候，首先要有創(chuàng)意，其次要有方法，第三要有首批客戶。這三個問題對創(chuàng)新來說是很重要的。沒有創(chuàng)意很難有創(chuàng)造，就很難有下一步的事情。沒有方法，即便有創(chuàng)意，也很難把創(chuàng)意變成一個具體的、實實在在的東西。有創(chuàng)意、有方法但沒有人使用，創(chuàng)新最終也很難實現(xiàn)。疫災(zāi)時期，這三個問題的解決相對容易一些。

創(chuàng)新起步模型

科技向來是幫助人類解決困難、提升生存與發(fā)展能力及質(zhì)量的重要手段。疫災(zāi)時期為提升我們生存與發(fā)展的能力與質(zhì)量而研究開發(fā)、提煉成果、用之于實際，解決我們遇到的困難，多做好事，不做壞事，這就是科技向善。以往我們將科技向善看作一個科技倫理問題，實際上科技向善不止于此，更多還要強(qiáng)調(diào)用科技來做更多的好事。疫災(zāi)期間的病人診治、居民生活、企業(yè)經(jīng)營、學(xué)生學(xué)習(xí)、公共衛(wèi)生問題的解決，社區(qū)的組織管理、社會管理、政府決策這些事情都要辦好，都需要借助一些科技手段?，F(xiàn)在大家進(jìn)出社區(qū)，可以看到很多以往沒有見到過、用到過的科技手段。

疫災(zāi)時期，科技向善極有可能做成一些很有價值的創(chuàng)新。從創(chuàng)新來講，有一個簡化的理論模型。遇到問題，我們要解決它，首先要有解決問題的創(chuàng)意，還需要有解決問題的方法、解決難題的產(chǎn)品/服務(wù)以及易于教育的首批客戶。疫災(zāi)時期，大量的創(chuàng)新只要它真的是有用的、有益的，愿意使用的人就會多一些。所以在疫災(zāi)時期，首批客戶這個在創(chuàng)新當(dāng)中一個很大的難題更容易被克服。疫災(zāi)時期，創(chuàng)新常見的三個困難：創(chuàng)意、方法、首批客戶都相對很容易解決，特別是首批客戶這個最大的困難容易解決，所以在疫災(zāi)時期，做一些創(chuàng)新的事情可能難度比平時要小一點。

四、努力將一些創(chuàng)新擴(kuò)展為價值巨大的商業(yè)活動和社會服務(wù)手段

創(chuàng)新終究是要解決問題的，要解決問題總是要消耗資源的。為了解決問題、解決困難，用了資源，消耗了精力，做出了創(chuàng)新，如果創(chuàng)新僅僅能夠用在應(yīng)對疫災(zāi)的場景、僅僅用于解決疫災(zāi)時期的困難，可能會把創(chuàng)新給我們帶來更多的創(chuàng)新福利淹沒了。所以在疫災(zāi)時期我們有很多的創(chuàng)新，而且還需要進(jìn)一步更多的創(chuàng)新，未來我們還需要把這些創(chuàng)新擴(kuò)展為價值更大的商業(yè)活動和社會服務(wù)手段，不能讓它僅僅限于解決疫災(zāi)當(dāng)中遇到的一些困難。

疫災(zāi)時期科技向善，疫災(zāi)結(jié)束之后，其中一些創(chuàng)新很有可能發(fā)展成更有價值的商業(yè)和社會服務(wù)模式或手段。我們今天討論的是疫災(zāi)時期科技向善的創(chuàng)新，同時我們也要關(guān)心疫災(zāi)過后怎樣把這些創(chuàng)新發(fā)揮更大的作用。

災(zāi)后，一些創(chuàng)新能不能發(fā)揮更大的作用，如圖所示，用這樣一個簡化的模型可以給大家做一個解釋。圖中外圍四個圈，每個圈中底下藍(lán)色的字即為創(chuàng)新的起步模型。疫災(zāi)之后，要讓創(chuàng)新發(fā)揮更大的價值，就要通過立足解決類似更多問題、提升優(yōu)化科技方法、迭代提升產(chǎn)品、使首批客戶形成示范等手段來實現(xiàn)。疫災(zāi)之后，要想把疫災(zāi)期間創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)變成更大的商業(yè)、變成社會服務(wù)新范式新手段還需要創(chuàng)新團(tuán)隊有愿景，要有更強(qiáng)的執(zhí)行力，要有更好的戰(zhàn)斗力。

創(chuàng)新從國家層面來講，是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式的一種戰(zhàn)略性途徑。從企業(yè)來講，是把事情做好的方式方法。從企業(yè)成長的角度來講，創(chuàng)新也是企業(yè)成長的過程。不管是做科研還是做企業(yè)，都需要把創(chuàng)新永遠(yuǎn)作為解決新困難、新問題的強(qiáng)有力的方法手段和途徑。

災(zāi)后商業(yè)擴(kuò)張模型

在這次應(yīng)對疫災(zāi)期間，出現(xiàn)了大量科技向善的創(chuàng)新，除了前面講的那些創(chuàng)新之外，在5G、云計算方面，這一次也有一些創(chuàng)新。移動通信技術(shù)的迭代使得大量日常事務(wù)得以線上運行，例如居家辦公、線上教育、線上娛樂等，通過虛擬連接與空間隔離大幅提高了疫情時期公眾居家生活的“耐力”；5G視頻直播是5G最直觀的應(yīng)用，在“火神山”和“雷神山”醫(yī)院建設(shè)中，數(shù)億遍及全國的“云監(jiān)工”共同見證中國奇跡；5G+遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)快速在全國各地很多醫(yī)院落地，通過遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)，專家可以對偏遠(yuǎn)地區(qū)醫(yī)院的重癥、危重癥的患者進(jìn)行問診，提供救治指導(dǎo)；云計算技術(shù)的興起與成熟帶來了電子商務(wù)、線上教育、遠(yuǎn)程辦公、在線問診等線上生活方式的轉(zhuǎn)變，相較于以往云服務(wù)使用是“可選項”，在疫情防控過程中云服務(wù)正逐漸變?yōu)椤氨剡x項”；支付寶日前也上線防疫物資信息服務(wù)平臺，利用螞蟻區(qū)塊鏈技術(shù)，對物資的需求、供給、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)信息進(jìn)行審核并上鏈存證，物資所到之處的每一個環(huán)節(jié)、經(jīng)手人的每一處確認(rèn)都在鏈上顯示。疫災(zāi)這個特殊場景牽動了大家創(chuàng)新的神經(jīng)，加快了創(chuàng)新的步伐。還有像智慧城市，現(xiàn)在各個城市都在搞應(yīng)急管理平臺，現(xiàn)在搞的應(yīng)急管理平臺在以后也可以用。新的能源網(wǎng)絡(luò)，如：華能四川水電有限公司以大數(shù)據(jù)和人工智能為核心，通過全類型數(shù)據(jù)綜合智能分析，實施設(shè)備管理、安全生產(chǎn)、運行優(yōu)化，提供分析診斷、智能運維、決策支持服務(wù)。這樣一些系統(tǒng)在今后常規(guī)的生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理當(dāng)中也可以更好地使用。

此外，在商業(yè)模式上，在應(yīng)對疫災(zāi)的過程中，也出現(xiàn)了一些創(chuàng)新。線上經(jīng)濟(jì)如旱地拔蔥般崛起，如生鮮電商，在春節(jié)防疫期間交易量暴漲350%，線上下單、線下配送生鮮蔬菜。書店也發(fā)生了一些變化，為了滿足大家買紙質(zhì)書的需求，北京72家實體書店開通“外賣”服務(wù)。疫災(zāi)期間不少的創(chuàng)新，經(jīng)過災(zāi)后進(jìn)一步迭代提升，將對社會產(chǎn)生更好的效果。

未來，創(chuàng)新將是一個永遠(yuǎn)的話題，應(yīng)對疫災(zāi)需要創(chuàng)新，疫災(zāi)過后還能將一些創(chuàng)新用之于提高大家的生活質(zhì)量，用之于提高企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)效率。所以，疫災(zāi)時期科技向善的創(chuàng)新是一個很有意思的問題，是一個很值得關(guān)注的問題。在這樣一個特殊的時期、特殊的場景之下，我們創(chuàng)新的思路會更活躍，能夠做出更多創(chuàng)新的事情。而在疫災(zāi)過后，不少的創(chuàng)新還有可能發(fā)揮重大的作用。在這一特殊的時期，我們就來做一些特殊的事情，既可以用來解決現(xiàn)在的問題，也可以為未來社會更好的發(fā)展做出更多的創(chuàng)新儲備。