■本刊記者 趙志遠(yuǎn)

近年來，隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn)，企業(yè)業(yè)務(wù)得到了飛躍式發(fā)展，其中就得益于企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)向現(xiàn)代應(yīng)用架構(gòu)的轉(zhuǎn)變。但這種轉(zhuǎn)變也是一把“雙刃劍”，一方面數(shù)字化轉(zhuǎn)型在給企業(yè)帶來業(yè)務(wù)增長的同時(shí)，另一方面IT架構(gòu)及應(yīng)用的復(fù)雜性也給企業(yè)帶來一系列的難題。

為什么要重視應(yīng)用服務(wù)？

在F5看來，為了實(shí)現(xiàn)提速增效的目標(biāo)，并確保安全交付市場所需的數(shù)字化的客戶和員工體驗(yàn)，各行各業(yè)的組織都開始擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應(yīng)用日益成為組織的業(yè)務(wù)中心。

F5理解的應(yīng)用服務(wù)是一個(gè)廣義的概念，覆蓋整個(gè)應(yīng)用生命周期包括開發(fā)、部署、管理和運(yùn)營等每個(gè)環(huán)節(jié)。近年應(yīng)用架構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施的創(chuàng)新層出不窮，新功能、敏捷性和可擴(kuò)展性達(dá)到了前所未有的高度。

F5大中華區(qū)技術(shù)負(fù)責(zé)人 吳靜濤

從應(yīng)用服務(wù)的角度去看數(shù)字化轉(zhuǎn)型，或許能幫助企業(yè)更好地認(rèn)識數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也能更好地理解為什么要重視應(yīng)用服務(wù)。企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中往往遵循著這樣的路徑：第一階段是通過數(shù)字化IT和業(yè)務(wù)流程將各項(xiàng)任務(wù)自動(dòng)化，從而提高效率；在第二階段，整合各項(xiàng)獨(dú)立的自動(dòng)化任務(wù)，利用云原生基礎(chǔ)設(shè)施通過編排擴(kuò)展流程；第三階段是利用并分析來自應(yīng)用服務(wù)的遙測數(shù)據(jù)流，提供切實(shí)可行的業(yè)務(wù)洞察，防止丟失、預(yù)測容量、優(yōu)化資源并增加收入。

F5大中華區(qū)技術(shù)負(fù)責(zé)人吳靜濤表示，客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目前多處于第二階段向第三階段過渡時(shí)期。應(yīng)用帶來的數(shù)字體驗(yàn)成為企業(yè)與客戶看重的方面。F5亞太地區(qū)、中國和日本高級副總裁Adam Judd表示：“應(yīng)用程序不再僅僅是業(yè)務(wù)的一部分，它們甚至成為了業(yè)務(wù)本身?！?/p>

“當(dāng)今的每一家企業(yè)都是應(yīng)用企業(yè)”，在60%的組織中，應(yīng)用關(guān)系著業(yè)務(wù)命脈。沒有應(yīng)用，企業(yè)就無法運(yùn)轉(zhuǎn)。正因如此，應(yīng)用服務(wù)對企業(yè)的重要程度值得每個(gè)企業(yè)去重視。

“2020年應(yīng)用服務(wù)狀況報(bào)告”里的應(yīng)用格局

企業(yè)只有跟上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮才能更好地贏得未來。但I(xiàn)T架構(gòu)演變之快及其復(fù)雜性之高，不是企業(yè)想做就能輕易做到的。為更好地理解應(yīng)用服務(wù)趨勢，F(xiàn)5近期發(fā)布了《2020年應(yīng)用服務(wù)狀況報(bào)告（亞太版）》。這是F5持續(xù)發(fā)布應(yīng)用服務(wù)狀況報(bào)告的第六年，該報(bào)告詳細(xì)剖析了數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用格局。

今年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著多云和混合云架構(gòu)的部署，IT和業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化呈增長趨勢。許多企業(yè)開始認(rèn)識到業(yè)務(wù)中應(yīng)用部署規(guī)模和速度的提高所帶來的好處，同時(shí)也帶來了更大的復(fù)雜性。企業(yè)在原有基礎(chǔ)架構(gòu)之上越來越依賴多個(gè)公有云和私有云。同時(shí)，企業(yè)正在采用更多的應(yīng)用服務(wù)，以加速在公有云和容器原生環(huán)境中的部署。

五項(xiàng)關(guān)鍵結(jié)果解讀

1.亞太地區(qū)82%的企業(yè)（全球：80%）正在實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而且日益注重加快上市速度。

該報(bào)告指出，許多組織已完成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一階段（業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化），正在通過云、自動(dòng)化和容器擴(kuò)展數(shù)字業(yè)務(wù)。這種轉(zhuǎn)型催生了新生態(tài)系統(tǒng)并導(dǎo)致API調(diào)用量猛增。通過充分利用應(yīng)用（和API）數(shù)據(jù)及其生成的洞察，組織可獲得巨大業(yè)務(wù)價(jià)值回報(bào)。

2.亞太地區(qū)86%的企業(yè)（全球：87%）采用多云，其中大多數(shù)企業(yè)仍在努力提高安全性。

與本地?cái)?shù)據(jù)中心相比，企業(yè)對于自己是否有能力承受公有云中應(yīng)用層攻擊的信心要低得多。這種矛盾說明企業(yè)對易于部署的解決方案的需求正在增長，以確保在多個(gè)環(huán)境中保持一致的安全性。因此，要想確保整套應(yīng)用組合具有一致（且經(jīng)濟(jì)高效）的性能、安全性和可操作性，就必須部署橫跨多個(gè)架構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施的應(yīng)用服務(wù)。

3.亞太地區(qū)71%的企業(yè)（全球：73%）通過網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化提高效率。

大多數(shù)企業(yè)都在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化，這使得自動(dòng)化與編排成為主流。盡管如此，從業(yè)務(wù)所需的持續(xù)部署模式到超越流程優(yōu)化階段、真正釋放數(shù)字化轉(zhuǎn)型的紅利并獲得市場競爭優(yōu)勢，還有很長的路要走。據(jù)調(diào)查，實(shí)現(xiàn)持續(xù)部署的最常見障礙仍然是必要技能的缺乏、集成不同廠商和設(shè)備上工具的高難度以及部署新工具的預(yù)算不足，這些深深困擾著企業(yè)發(fā)展。

4.亞太地區(qū)68%的企業(yè)（全球：69%）使用10種以上的應(yīng)用服務(wù)。

復(fù)雜環(huán)境推動(dòng)新應(yīng)用服務(wù)的采用。隨著新的云原生應(yīng)用架構(gòu)不斷的成熟和擴(kuò)展，越來越多的企業(yè)在本地和公有云中部署相關(guān)的應(yīng)用服務(wù)，例如入口控制和服務(wù)發(fā)現(xiàn)。如今，80%以上具有高API調(diào)用量的組織都在本地部署了Ingress控制。

5.亞太地區(qū)63%的企業(yè)（全球：63%）仍將應(yīng)用服務(wù)的主要職責(zé)交給IT運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，但在接受調(diào)查的企業(yè)中，有一半以上也將這項(xiàng)職責(zé)轉(zhuǎn)移給具有DevOps能力的團(tuán)隊(duì)。

運(yùn)營和基礎(chǔ)架構(gòu)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)承擔(dān)選擇和部署應(yīng)用服務(wù)的主要責(zé)任。但隨著企業(yè)不斷擴(kuò)展云原生和容器原生應(yīng)用組合，DevOps團(tuán)隊(duì)將有望在應(yīng)用保護(hù)、優(yōu)化和管理方面承擔(dān)更多責(zé)任，這種變化反映了DevOps的成熟度即將再次提高一個(gè)水平。

總而言之，該報(bào)告不僅僅是對應(yīng)用格局的解讀，更重要的還是希望能夠提升客戶應(yīng)用的性能、安全性、可操作性和適應(yīng)性，助推客戶業(yè)務(wù)發(fā)展，幫助企業(yè)和客戶更好地實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型。