張牧野

陳道明說：教養(yǎng)和文化是兩回事。有的人很有文化，但是很沒教養(yǎng);有的人沒什么太高的學歷和學識，但很有教養(yǎng)，很有分寸。有些人文化程度的確很高，但對比其面對底層的態(tài)度，教養(yǎng)瞬間碎成了渣。

有教養(yǎng)的人，都有一顆憐憫之心，懂得克制自己的脾氣，不會亂發(fā)脾氣，更不會把脾氣無緣無故發(fā)在比自己“弱”的人身上。

錢鍾書晚年時，請了保姆料理生活，保姆來自鄉(xiāng)下，文化程度不高。住院期間，無論吃任何東西，錢鍾書都只吃一半，剩下的一半留給保姆。有一次，楊絳去醫(yī)院探望他，錢鍾書讓楊絳下次來的時候，帶3000塊錢。楊絳不解，躺在病床上的錢鍾書要錢有什么用。錢鍾書就用家鄉(xiāng)話和楊絳交談了起來。楊絳再來醫(yī)院時，給保姆遞了3000塊錢。保姆很詫異，楊絳指著躺在病床上的錢鍾書，笑著說，他聽說你家在蓋房子，怕你缺錢，叫我拿來給你的。原來是一次趁錢鍾書睡覺之際，保姆和護士聊天，護士問她為什么大老遠跑來北京。保姆說，家里窮，正在蓋房子，需要錢。這話恰好被錢鍾書聽到了，為了怕傷到保姆面子，錢鍾書特意用家鄉(xiāng)話和楊絳說話。錢鍾書并沒有以自己名人的身份，對服務(wù)自己的保姆刁難，或是厭棄，反而心存關(guān)懷，處處為保姆著想，體現(xiàn)了一個文人真正的教養(yǎng)。后來，錢鍾書去世，保姆傷感地說道，我干這個的，有什么地位呀?？墒清X先生每次跟我說話，極客氣，十分尊重，生怕刺傷我。即使疼得要命，也忍著，生怕影響我休息?，F(xiàn)在到哪里去找錢先生這樣的人??！

衡量一個人是否有教養(yǎng)，最根本的一點就是取決于他是否理解底層人的不易，體諒底層人的辛苦，尊重和善待每一個底層人。

（摘自《演講與口才》 ）