歐姆龍健康醫(yī)療（ 中國(guó)） 總經(jīng)理 趙耀

近日，隨著國(guó)內(nèi)疫情暫得緩解，境外進(jìn)入全面暴發(fā)期。據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計(jì)，目前新冠疫情已在全球159個(gè)國(guó)家蔓延擴(kuò)散，這場(chǎng)生態(tài)危機(jī)給社會(huì)帶來(lái)的影響注定巨大而深遠(yuǎn)。

面對(duì)當(dāng)今最緊急的健康問(wèn)題，醫(yī)療行業(yè)率先行動(dòng)起來(lái)。歐姆龍健康醫(yī)療中國(guó)于1月28日成立疫情緊急應(yīng)對(duì)小組，協(xié)調(diào)日本總公司及全球資源，對(duì)包括武漢在內(nèi)的各城市醫(yī)療機(jī)構(gòu)及政府相關(guān)部門(mén)進(jìn)行醫(yī)療物資的捐贈(zèng)。作為全球知名的健康設(shè)備制造廠商，除了支援必要的檢測(cè)設(shè)備，其基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)的多項(xiàng)目遠(yuǎn)程診療服務(wù)也頗有助益。

同呼吸，共命運(yùn)

作為此次緊急行動(dòng)的總指揮，趙耀代表歐姆龍表達(dá)了一同抗疫的態(tài)度：“對(duì)于健康醫(yī)療企業(yè)而言，歐姆龍有不同于其他行業(yè)的社會(huì)責(zé)任與義務(wù)，正是我們應(yīng)該挺身而出的時(shí)候，這也是我們?nèi)w員工的共識(shí)。所以在把控住安全管理這方面的前提下，大家一致建議盡快復(fù)工?！?月3日，歐姆龍大連工廠率先積極復(fù)工;2月10日統(tǒng)一復(fù)工后，采取錯(cuò)峰出行等方式確保復(fù)工安全。截至目前，復(fù)工率已達(dá)98.7%（僅有武漢本地同事在家辦公，其余均已到崗）。

一方面，為了保障生產(chǎn)安全，歐姆龍總部迅速調(diào)撥30萬(wàn)套口罩送至中國(guó)，切實(shí)做好對(duì)內(nèi)企業(yè)關(guān)懷;另一方面，歐姆龍持續(xù)對(duì)外馳援，積極實(shí)踐企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

迄今自主發(fā)起共三批物資陸續(xù)捐贈(zèng)武漢及其他一線城市——春節(jié)前后，歐姆龍中國(guó)優(yōu)先將15200支體溫計(jì)供往武漢、上海、大連等疫情防控一線城市;在了解到治療過(guò)程中制氧機(jī)、霧化器設(shè)備存在很大的缺口以后，2月5日，歐姆龍?jiān)俅螌⒅蒲鯔C(jī)、 壓縮式霧化器共200臺(tái)捐贈(zèng)給了廣東省鐘南山醫(yī)學(xué)基金會(huì)，以緩解醫(yī)務(wù)工作者的燃眉之急。

突發(fā)情況下，要完美地協(xié)調(diào)各方工作，每個(gè)企業(yè)都注定面臨很大困難?；仡櫼咔榘l(fā)生迄今，趙耀多了一些思考：“作為一家醫(yī)療器械廠家，歐姆龍健康中國(guó)可以說(shuō)做到了應(yīng)盡的責(zé)任，但是也發(fā)現(xiàn)很多需要總結(jié)和反思的痛點(diǎn)。這次疫情結(jié)束后，我們需要直面與應(yīng)對(duì)，改善我們的生產(chǎn)和供應(yīng)體制，對(duì)未來(lái)突發(fā)事件的防范做進(jìn)一步的升級(jí)完善。”

新冠病毒敲響的警鐘

趙耀所追求的“完善”，正是歐姆龍始終領(lǐng)先一步“對(duì)未來(lái)做好準(zhǔn)備”的一貫態(tài)度。

當(dāng)新冠病毒突然暴發(fā)，全民防疫成為第一要?jiǎng)?wù)時(shí)，患有各類心血管疾病、慢性呼吸系統(tǒng)疾病、糖尿病、高血壓等慢性疾病的人群不得不減少出行，陷入無(wú)法復(fù)診購(gòu)藥的危機(jī)，而在如此極端狀態(tài)下，這類患者恰恰是抵抗力較差的高危人群。

一時(shí)間，慢病管理成了難題。

有問(wèn)題就要想辦法攻克。歐姆龍率先采取行動(dòng)，考慮到患者外出就診的感染風(fēng)險(xiǎn)，攜手MMC標(biāo)準(zhǔn)化代謝性疾病管理中心、iHEC智慧化高血壓診療中心平臺(tái)，結(jié)合高血壓、糖尿病開(kāi)通【專家信箱】在線咨詢服務(wù);協(xié)調(diào)相關(guān)高血壓科和內(nèi)分泌科專家為病患答疑;協(xié)調(diào)上海瑞金醫(yī)院高血壓科醫(yī)生在線直播，為患者提供疫情期間的慢病管理指導(dǎo)，讓有需要的人在家也能有效地完成自我監(jiān)測(cè)。

與此同時(shí)，國(guó)家為了減少防疫管控對(duì)慢病管理等的影響，“長(zhǎng)處方”報(bào)銷新政、線上問(wèn)診，第三方配送到家等措施陸續(xù)出臺(tái)， “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)明顯加速。

歐姆龍內(nèi)部的預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)比外部社會(huì)更嚴(yán)格。早在2013年，趙耀先生出任歐姆龍醫(yī)療器械（北京）有限公司總經(jīng)理期間，就通過(guò)整合內(nèi)外資源，助力并見(jiàn)證了多個(gè)普惠型醫(yī)院診療合作項(xiàng)目的落地，為中國(guó)醫(yī)院診療體系的互聯(lián)化、數(shù)字化建設(shè)添磚加瓦。如今，在他的帶領(lǐng)下，歐姆龍健康正向智慧化、數(shù)字化醫(yī)療方向加速轉(zhuǎn)型與發(fā)展。

隨著中國(guó)的進(jìn)步，國(guó)人健康管理的理念發(fā)生了轉(zhuǎn)變。這對(duì)家用醫(yī)療器械的產(chǎn)品質(zhì)量、管理等方面提出了更高的創(chuàng)新要求。2019年，歐姆龍伴隨戰(zhàn)略調(diào)整首先進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，歐姆龍健康醫(yī)療（中國(guó)）有限公司成為歐姆龍健康集團(tuán)現(xiàn)有海外業(yè)務(wù)中首個(gè)且唯一一個(gè)獨(dú)立的海外戰(zhàn)略市場(chǎng)本部，啟動(dòng)了新的市場(chǎng)變革和規(guī)劃。

在銷量方面， 2019年歐姆龍健康醫(yī)療中國(guó)的銷售額占全球的27%，增長(zhǎng)率一直是全球第一。中國(guó)市場(chǎng)越被重視，趙耀越想要探討未來(lái)的更多可能：“要知道，慢病管理都是居家管理。比如說(shuō)電子血壓計(jì)，隨著新科技的開(kāi)發(fā)，幾年內(nèi)一定會(huì)被帶傳輸功能的智能血壓計(jì)所取代，諸如此類具備軟件服務(wù)的硬件也必將會(huì)取代單一的電子產(chǎn)品。公司在這方面已經(jīng)有所意識(shí)并且開(kāi)始著手改變了，我們也希望更快地給市場(chǎng)和客戶提供一套嶄新的管理產(chǎn)品和模式?！?h3>慢病管理的全新閉環(huán)

隨著產(chǎn)品的智能化服務(wù)變得越來(lái)越重要。用戶不僅僅需要單一的電子產(chǎn)品，他們更關(guān)心產(chǎn)品的軟件功能、智能化水平，以及個(gè)性化服務(wù)。這恰恰是趙耀正在做的事：“我們期待在互聯(lián)網(wǎng)快速拉動(dòng)下，創(chuàng)新服務(wù)模式與管理模式，打造出一個(gè)面向用戶、患者的完整服務(wù)閉環(huán)，以開(kāi)拓今后10年、20年的發(fā)展道路?！?/p>

數(shù)字化、智能互聯(lián)是歐姆龍健康管理閉環(huán)的核心。

慢病管理是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程。從此次疫情我們可以清晰意識(shí)到：患者90%的時(shí)間都是在家庭中自行管理。假如家庭端的數(shù)據(jù)不能傳給醫(yī)院的話，對(duì)疾病管理的處理效率和控制力都會(huì)有所影響。這對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的整個(gè)慢病管理系統(tǒng)提出了更高的要求。

歐姆龍的應(yīng)對(duì)，正是趙耀這步好棋。

高血壓、糖尿病還有呼吸系統(tǒng)疾病這三大領(lǐng)域的健康管理是歐姆龍未來(lái)10年的重點(diǎn)發(fā)力方向，但到目前為止，全球范圍內(nèi)醫(yī)院的檢測(cè)數(shù)據(jù)和家庭端的檢測(cè)數(shù)據(jù)都是分離的。從醫(yī)院系統(tǒng)檢測(cè)設(shè)備的銷售和運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富的資深干將，調(diào)任負(fù)責(zé)藥店流通領(lǐng)域及家庭端的家用醫(yī)療設(shè)備銷售，趙耀深知己任：“我的主要工作之一，是想辦法將醫(yī)院的檢測(cè)數(shù)據(jù)和家庭中的檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)合。近一年來(lái)，歐姆龍?jiān)诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)方面發(fā)展了許多合作伙伴，我有信心，在兩三年內(nèi)打造一個(gè)從‘大醫(yī)院到‘小醫(yī)院到‘藥店再到‘家庭的完整疾病參數(shù)檢測(cè)和管理平臺(tái)。”通過(guò)這種模式，醫(yī)院醫(yī)生通過(guò)大數(shù)據(jù)變化，提升對(duì)疾病的研究和管理，從而提高管理效率。

這種改變不是沒(méi)有難度?！伴_(kāi)誠(chéng)布公地講，我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)科技領(lǐng)域相對(duì)薄弱，并且我認(rèn)為僅靠歐姆龍一家企業(yè)的力量是十分有限的，必須和醫(yī)藥廠以及全國(guó)幾十萬(wàn)家藥店進(jìn)行合作?！?/p>

2019年，歐姆龍深度融合“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、移動(dòng)醫(yī)療、智慧醫(yī)療”等創(chuàng)新型醫(yī)療概念，與中國(guó)高血壓聯(lián)盟、心腦聯(lián)盟及呼吸科專家持續(xù)合作，陸續(xù)為大眾呈現(xiàn)先進(jìn)的數(shù)字互聯(lián)理念和智慧便捷的醫(yī)療器械體驗(yàn)，讓高效、安全的智慧化互聯(lián)診療模式收獲了廣泛關(guān)注。

可以肯定的是，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新將持續(xù)滲透到未來(lái)生活的方方面面，歐姆龍通過(guò)務(wù)實(shí)的技術(shù)創(chuàng)新與廣泛的醫(yī)療知識(shí)普及，面向中國(guó)14億國(guó)民進(jìn)行推廣實(shí)踐，慢病管理的效率將越來(lái)越高。

人類或許無(wú)法預(yù)知未來(lái)，但可以預(yù)先做好準(zhǔn)備。在趙耀的引領(lǐng)下，歐姆龍健康中國(guó)正向著這個(gè)目標(biāo)推進(jìn)?！拔磥?lái)，歐姆龍將從一個(gè)全球血壓計(jì)品牌成為在高血壓、糖尿病和呼吸疾病領(lǐng)域提供慢病管理的第一品牌?！?/p>