劉玉方 趙悅
“我希望消費(fèi)能提升生活品質(zhì),我們選擇擁有的和使用的,從基本需求到藝術(shù)、美與精神訴求,都應(yīng)該滋養(yǎng)生命質(zhì)量和身心成長。”
一塊上百萬的地毯鋪在家中使用,是什么感覺?“如果我自己都不舍得使用我收藏與珍愛的地毯,那我又怎么能把真實(shí)的體驗(yàn)分享給我的客人?”黃子潼是一家頂級(jí)地毯公司的創(chuàng)始人,她最近把一塊百萬級(jí)的藏毯鋪設(shè)在家中使用。“有時(shí)候你也許覺得一樣?xùn)|西有些貴,或者舍不得用,但如果你買的是便宜的東西,過一兩年你就會(huì)把它淘汰掉了。而真正有價(jià)值感和藝術(shù)感的東西無論什么時(shí)候拿出來,都依然會(huì)非常心動(dòng)?!毙枨髸?huì)推動(dòng)她消費(fèi),但是她說,平時(shí)自己還是理性消費(fèi)居多,她會(huì)計(jì)劃擁有盡可能少但是極具品質(zhì)的物品,所以在購買時(shí)會(huì)認(rèn)真選擇。
黃子潼自己是消費(fèi)者,也是高端品牌的經(jīng)營者。她創(chuàng)立的“波斯之寶”,是一家致力于發(fā)掘全世界頂級(jí)的手工毯與大師設(shè)計(jì)的收藏公司,與高端消費(fèi)者分享藝術(shù)收藏與雅致生活。
畢竟人在滿足基本需求的前提下,消費(fèi)行為不只是買了什么,購買過程本身也是享受。所以現(xiàn)在品牌的展現(xiàn)方式更多傾向一種浸入式的氛圍和體驗(yàn)式的服務(wù),而傳統(tǒng)陳列商品的模式在今天已經(jīng)不那么吸引客人,尤其是高端消費(fèi)者。
作為波斯之寶的創(chuàng)始人,黃子潼說到波斯之寶的每一位藏家用戶都獨(dú)具個(gè)性,雖然他們的年齡、經(jīng)歷和生活方式皆不相同,但他們都是由于天性使然或者經(jīng)歷了豐富的人生而具有沉靜細(xì)膩的內(nèi)心,容易被美、細(xì)節(jié)和靈感觸動(dòng)的一群人。但是在消費(fèi)上,她認(rèn)為波斯之寶中很多的女性客戶,因?yàn)槟芰?、閱歷和見地的與眾不同,會(huì)更加注重選擇核心價(jià)值和內(nèi)在體驗(yàn),不盲從,消費(fèi)決斷也是理性的。當(dāng)然,在藝術(shù)品收藏上,其創(chuàng)作內(nèi)核和思維與自己產(chǎn)生共鳴會(huì)是決定因素,也可以說大多數(shù)女性在藝術(shù)品消費(fèi)的決策上更直觀、更感性。
《時(shí)尚北京》:您作為女性消費(fèi)者是怎么樣看待女性消費(fèi)群體的?
黃子潼:我認(rèn)為消費(fèi)實(shí)力和決斷能力處于同一層面的消費(fèi)者,性別的差異不是消費(fèi)決策的核心差別,當(dāng)然因其社會(huì)屬性和其他潛移默化的影響,女性的消費(fèi)會(huì)在追求美和照顧他人的需求上投入更多。所以看起來女性在家居生活及身心健康等產(chǎn)品的直接消費(fèi)或決策消費(fèi)比較多。
《時(shí)尚北京》:一般您會(huì)被什么樣的消費(fèi)所吸引?或者消費(fèi)訴求是什么?
黃子潼:這幾年來,自我提升和藝術(shù)領(lǐng)域的消費(fèi)是我比較關(guān)注的,投入相對多。
《時(shí)尚北京》:作為女性,您覺得理性消費(fèi)和沖動(dòng)消費(fèi)哪個(gè)會(huì)多一些?
黃子潼:我自己偏理性消費(fèi),但我確實(shí)是愿意在預(yù)算內(nèi)選擇最高品質(zhì)的人,也許會(huì)超出預(yù)算,但寧缺毋濫,所以不知道怎么界定呢?
《時(shí)尚北京》:有過沖動(dòng)消費(fèi)嗎?當(dāng)時(shí)是什么樣的情況下促使您沖動(dòng)消費(fèi)的?您覺得值嗎?
黃子潼:說到?jīng)_動(dòng)消費(fèi),我想應(yīng)該是在心情比較愉悅放松的情況下,或者“獎(jiǎng)勵(lì)”自己的時(shí)候發(fā)生吧。雖然沖動(dòng)之下的購買不一定是核心需求,但始終把握住“在預(yù)算范圍內(nèi)選擇最高品質(zhì)的產(chǎn)品”,那么結(jié)果也應(yīng)該是愉快的。何況沖動(dòng)時(shí)想擁有的欲望和購買的愉悅,本身就是對人的嘉獎(jiǎng)。
《時(shí)尚北京》:您覺得消費(fèi)對于你收入的比重是多少?
黃子潼:分階段吧,人生的不同階段側(cè)重點(diǎn)不同,消費(fèi)需求不同,百分比也不同。因?yàn)榻?jīng)營了跟藝術(shù)和生活品質(zhì)相關(guān)的事業(yè),所以不論是生活中的實(shí)用器物,還是藝術(shù)品的投資上,我的消費(fèi)占比會(huì)大一些,要求更高一些。
《時(shí)尚北京》:生活中的您是一個(gè)什么樣的人呢?在消費(fèi)觀念上有什么樣的自己的見解?
黃子潼:生活立體而涉及方方面面,難以定義。所以從消費(fèi)觀念和購買行為方面來說,我是個(gè)追求完美和獨(dú)特的人。消費(fèi)要與自己的成長匹配,也應(yīng)該了解自己的核心需求,并與時(shí)俱進(jìn)。
2020年的開年至今,眾所周知的各種艱難,總算到了春暖花開、日子逐步重歸正常了。LANGERCHEN的陳君梅女士說:這幾個(gè)月的經(jīng)歷,再次感受到了女性消費(fèi)的重要性和對經(jīng)濟(jì)的影響力。原本女性在家庭和社會(huì)中就肩負(fù)多重身份,在消費(fèi)市場中起主導(dǎo)作用。由于其感性、注重審美、善于比價(jià)等特質(zhì),女性主導(dǎo)了全國80.6%的家庭消費(fèi)決策,這些決策決定了家庭支出中包括子女養(yǎng)育與教育支出,住房裝修、家用電器、旅游度假等的消費(fèi)。
隨著經(jīng)濟(jì)收入與購買力的提高,除了家庭消費(fèi),女性本身產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)正逐漸成為中國消費(fèi)市場的主力軍,越來越多的女性不再滿足于商品的基本功能,而是開始追求個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn),通過個(gè)性化消費(fèi)提升生活品質(zhì)。
陳君梅女士說,女性消費(fèi)的產(chǎn)生,除了對于日常的消耗品之外,很多時(shí)候沖動(dòng)消費(fèi)會(huì)占有很大比例。女性消費(fèi)者對商品外觀,形狀,特別是能表現(xiàn)情感的因素十分重視,往往在情感因素的作用下產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)。商品品牌的寓意、款式色彩的聯(lián)想,商品形狀帶來的美感或者環(huán)境氣氛形成的溫馨感覺等,都可以是女性消費(fèi)者產(chǎn)生購買的動(dòng)機(jī),有時(shí)候是沖動(dòng)性的購買行為。
女性消費(fèi)者多數(shù)心思細(xì)膩,追求完美,購買的商品以日常消費(fèi)品和裝飾品居多,如服裝鞋帽化妝品等,比男性更注重商品細(xì)節(jié),通常會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間在不同廠家的不同產(chǎn)品之間進(jìn)行比較,更關(guān)心商品帶來的具體利益,同樣的產(chǎn)品比性能,同樣的性能比價(jià)格,同樣的價(jià)格下比較服務(wù),甚至一些禮品和服務(wù)人員熱情的態(tài)度都會(huì)影響女性消費(fèi)者的購買。這樣的消費(fèi)行為對商品的良性競爭起到良好的推動(dòng)作用。
我們中國的女性生活消費(fèi)方式,相比較十年前的溫飽性、基本需求性消費(fèi),向個(gè)性化、享受型、娛樂性和社會(huì)責(zé)任型消費(fèi)轉(zhuǎn)變,呈現(xiàn)出多元化、智能化消費(fèi)特征。
女性通常具有較強(qiáng)的表達(dá)能力,感染能力和傳播能力,善于通過說服、勸告、傳話等對周圍其他消費(fèi)者產(chǎn)生影響。隨著女性年齡的增長,理想消費(fèi)的層面也會(huì)增加。陳女士說:現(xiàn)在的社會(huì)精神層面上的發(fā)展比深入,年齡化的差異在慢慢地縮短,反而是生活方式、個(gè)人愛好、受教育環(huán)境是導(dǎo)致消費(fèi)習(xí)慣不同的主體原因。例如,有一部分群體,她們有經(jīng)常出入公共場合的需要,她的消費(fèi)可能就會(huì)傾向于更具有外在表現(xiàn)的這一類產(chǎn)品,而另一類基本在室內(nèi)局部地區(qū)工作生活的群體,必然在消費(fèi)上會(huì)傾向于實(shí)用性,知性內(nèi)在意義比較多的產(chǎn)品,較偏向于簡潔,舒適,實(shí)用的,而她們也會(huì)選擇更時(shí)尚度更有外在表現(xiàn)的商品,以適用于一些重要場合。
當(dāng)她處于不同的生活環(huán)境,她的消費(fèi)傾向會(huì)有不同。環(huán)境是一個(gè)制約因素,但是精神層面上的需求也是促進(jìn)消費(fèi)的另一個(gè)因素。
消費(fèi)的力量推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。沒有消費(fèi)就沒有供給,毋庸置疑,這段時(shí)間的低消費(fèi),直接導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)的停滯。陳女士和她的LANGERCHEN品牌,也同樣鼓勵(lì)積極的消費(fèi)和生活態(tài)度。愛美愛生活,是人之常情,是自然所至。但是由于世界資源的緊缺性,自然環(huán)境的不斷惡化,加之女性的感性消費(fèi)特色,陳總說我們提倡拒絕浪費(fèi)消費(fèi),提高理性的高品質(zhì)消費(fèi)。
陳女士也是一個(gè)追隨有品質(zhì)的消費(fèi)者,她鐘愛那些有特殊的設(shè)計(jì),特殊的顏色等等具有創(chuàng)新設(shè)計(jì)的商品。其實(shí)在陳女士身上也會(huì)出現(xiàn)沖動(dòng)消費(fèi)。而這些沖動(dòng)消費(fèi)主要具體表現(xiàn)在對于新鮮事物的追求。很多時(shí)候消費(fèi)其實(shí)不是一件必需品,但是它會(huì)滿足你自己心里在某一定的時(shí)間你對生活的熱愛,這便是她的感性基因。但這種消費(fèi)在你之后的歲月里都會(huì)在看到消費(fèi)的物品時(shí)會(huì)想到當(dāng)時(shí)的消費(fèi)的一個(gè)狀態(tài),也是一種對生活品質(zhì)享受,但不是即買即成垃圾的低品質(zhì)浪費(fèi)型消費(fèi),就是我們提倡的積極高品質(zhì)消費(fèi),只有這樣的消費(fèi)才是可持續(xù)的方式。
陳君梅女士是一個(gè)比較注重工作的成功女士,從1992年底參加工作至今,專注于服裝本專業(yè),具有豐富的海外工作及與買手合作經(jīng)驗(yàn),是個(gè)資深時(shí)裝業(yè)供應(yīng)鏈整合、服裝生產(chǎn)開發(fā)及管理人士。1997年自香港工作回上海后,組建瑞士Astoni公司上海代表處,任總經(jīng)理一職,成功建設(shè)了供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)及公司員工團(tuán)隊(duì),業(yè)績快速增長,短期內(nèi)急速上升至年度2000多萬美金并穩(wěn)定成長。
2004年至今,創(chuàng)業(yè)建立阿利斯泰爾上海公司,從事外貿(mào)針織品進(jìn)出口業(yè)務(wù),從零開始至高峰期年?duì)I業(yè)額4000萬美金,長期合作工廠27家。
2008年在傳統(tǒng)外貿(mào)公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)基礎(chǔ)上,陳總與德國知名設(shè)計(jì)師Philipp Langer合作,創(chuàng)業(yè)建立中德合資嘉興潔珂時(shí)裝有限公司,專業(yè)從事有機(jī)環(huán)保時(shí)尚產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,公司擁有自有品牌LangerChen,遠(yuǎn)銷歐洲8國,并熱銷中國大陸及香港臺(tái)灣各買手店。
LangerChen在創(chuàng)立初期便提倡理性,對環(huán)境有意義的時(shí)尚消費(fèi)。它回歸了時(shí)尚的本源,注重穿著體驗(yàn)和人性保護(hù),探討時(shí)裝對社會(huì)、環(huán)境和穿著者的意義,一直在積極探索動(dòng)物面料的替代。從農(nóng)場起至最終成衣,每一個(gè)環(huán)節(jié)均深度參與并得到GOTS、BSCI、FAIRWEAR等專業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證,自主研發(fā)一系列環(huán)保的有機(jī)棉、有機(jī)亞麻、Eco羊毛、水性防水劑、玉米稈包裝材質(zhì)……等等行業(yè)超前面料及材料,親膚、無污染,受到買手店及知性人士的追捧和認(rèn)同。在這些基礎(chǔ)上更提倡時(shí)尚的可持續(xù)發(fā)展。