何平

在2018年全國(guó)教育大會(huì)上，習(xí)總書(shū)記鄭重強(qiáng)調(diào)“教育是國(guó)之大計(jì)，黨之大計(jì)”。教育質(zhì)量能否得到切實(shí)提高，將關(guān)系到中華民族能否從“富起來(lái)”躍升到“強(qiáng)起來(lái)”，能否實(shí)現(xiàn)中華民族的復(fù)興夢(mèng)。自古以來(lái)，我國(guó)就有“讀萬(wàn)卷書(shū)、行萬(wàn)里路”的求學(xué)優(yōu)良傳統(tǒng)，通過(guò)在“行萬(wàn)里路”的過(guò)程中親身實(shí)踐與體驗(yàn)來(lái)感知萬(wàn)卷書(shū)中的知識(shí)。但是，應(yīng)試教育又讓重“讀萬(wàn)卷書(shū)”、輕“行萬(wàn)里路”成為了當(dāng)今教育的一大弊病。因此，“讀萬(wàn)卷書(shū)”與“行萬(wàn)里路”求學(xué)過(guò)程的統(tǒng)一，是我國(guó)學(xué)校教育改革的一項(xiàng)重要舉措。中小學(xué)研學(xué)旅行的推廣，能夠在一定程度上推進(jìn)素質(zhì)教育落地實(shí)施。借此契機(jī)，筆者擬推出校園化研學(xué)旅行產(chǎn)品。

一、市場(chǎng)背景

（一）利好政策助推研學(xué)旅行的發(fā)展

2013年，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《國(guó)民旅游休閑綱要》，綱要中首次提出研學(xué)旅行想法。2016年11月，教育部、文化和旅游部等11部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)生研學(xué)旅行的意見(jiàn)》，正式將研學(xué)旅行納入中小學(xué)教育教學(xué)計(jì)劃，提出加強(qiáng)研學(xué)旅行基地建設(shè)、規(guī)范研學(xué)旅行組織管理等要求。伴隨著研學(xué)旅行相關(guān)文件出臺(tái)，研學(xué)旅行在這3年發(fā)展中成為學(xué)校、旅行社、文旅機(jī)構(gòu)的熱門(mén)詞匯。同時(shí)，研學(xué)旅行也呈現(xiàn)出4個(gè)主要特點(diǎn)：市場(chǎng)熱度持續(xù)上升、消費(fèi)需求后勁可期、行業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)空間開(kāi)闊，執(zhí)行過(guò)程給予政策傾斜與保障。

（二）研學(xué)旅行的發(fā)展現(xiàn)狀

研學(xué)旅行最初誕生在西方國(guó)家，中小學(xué)生研學(xué)旅行發(fā)展已較成熟，尤其在場(chǎng)館旅游、公共考古等方面的成績(jī)顯著。鄰國(guó)日本，在19世紀(jì)中葉就將修學(xué)旅行寫(xiě)入教育大綱，并在學(xué)校中的滲透率高達(dá)98%。而我國(guó)的研學(xué)旅行才剛剛起步，自2013年發(fā)布《國(guó)民旅游休閑綱要》開(kāi)始，率先在安徽、西安、蘇州、上海等城市進(jìn)行試點(diǎn)。通過(guò)實(shí)踐總結(jié)出了一套旅行發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，例如湖北宜昌研學(xué)旅行的“1+4”工作模式。同時(shí)，在發(fā)展中也出現(xiàn)了例如“游而不學(xué)”“學(xué)而不游”的現(xiàn)象，研學(xué)旅行與研學(xué)旅游、游學(xué)等活動(dòng)混為一談，產(chǎn)品缺乏深度和內(nèi)涵等諸多問(wèn)題。

二、開(kāi)發(fā)校園定制化研學(xué)旅行產(chǎn)品的可行性分析

（一）市場(chǎng)可行性分析

1.研學(xué)旅行產(chǎn)品的市場(chǎng)前景可觀

目前，研學(xué)旅行產(chǎn)品的服務(wù)對(duì)象主要為中小學(xué)生，而學(xué)生群體也是社會(huì)消費(fèi)群體的重要組成部分。伴隨著父母對(duì)子女教育的重視程度增加，據(jù)調(diào)查，94.55%的家長(zhǎng)愿意讓孩子參加研學(xué)旅行。根據(jù)馬斯洛理論，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，當(dāng)人們的物質(zhì)需求得到滿(mǎn)足后，人們的需求就傾向于心理需求，而研學(xué)旅行正是實(shí)現(xiàn)該理論中的自我需要層次。加之，政策的扶持和宣傳，研學(xué)旅行產(chǎn)品的市場(chǎng)前景廣闊。

2.校園定制化研學(xué)旅行產(chǎn)品契合市場(chǎng)需求

目前，市場(chǎng)上的研學(xué)旅行產(chǎn)品主要由各類(lèi)機(jī)構(gòu)或者旅行社推出，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，甚者打著“研學(xué)旅行”的幌子，進(jìn)行單純地景點(diǎn)堆砌，最終使研學(xué)旅行變成觀光游。在談及研學(xué)旅行活動(dòng)中，家長(zhǎng)們最關(guān)注的內(nèi)容是研學(xué)旅行的安全性、活動(dòng)組織者的專(zhuān)業(yè)性及研學(xué)產(chǎn)品的教育性問(wèn)題。在學(xué)者紀(jì)花的《基于全域旅游視角的研學(xué)旅行發(fā)展策略探究——以揚(yáng)州市為例》一文中，就指出在其對(duì)揚(yáng)州市研學(xué)旅行產(chǎn)品的調(diào)查中，78%家長(zhǎng)希望學(xué)校能與研學(xué)旅行的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)合作，這正是看重了學(xué)校在教育方面的專(zhuān)業(yè)性。定制化研學(xué)旅行產(chǎn)品對(duì)比一般研學(xué)旅行產(chǎn)品更著重考慮教育目標(biāo)、學(xué)生年齡層次差別、需求差別等教育因素，更能保證研學(xué)旅行產(chǎn)品的質(zhì)量。

3.充實(shí)研學(xué)旅游市場(chǎng)采購(gòu)目錄

目前，研學(xué)旅行產(chǎn)品的采購(gòu)主要采取分散采購(gòu)和集中采購(gòu)兩種模式。分散采購(gòu)主要是由各中小學(xué)校自行進(jìn)行研學(xué)旅行產(chǎn)品采購(gòu)，由于手續(xù)簡(jiǎn)便，所以行政效率較高，時(shí)效性強(qiáng)。但是缺乏橫向比較，價(jià)格不一，也易出現(xiàn)腐敗現(xiàn)象。而集中采購(gòu)則是由教育行政機(jī)構(gòu)統(tǒng)一采購(gòu)，優(yōu)點(diǎn)是管理規(guī)范，便于橫向比較，市場(chǎng)也較規(guī)范，可以有效杜絕腐敗現(xiàn)象;缺點(diǎn)是沒(méi)有進(jìn)入集中采購(gòu)目錄的研學(xué)基地發(fā)展艱難或容易消亡，也不益于新的研學(xué)旅行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。校園定制化研學(xué)旅行產(chǎn)品是對(duì)前兩種研學(xué)產(chǎn)品采購(gòu)方式的補(bǔ)充，例如在開(kāi)展非遺資源的研學(xué)旅行產(chǎn)品時(shí)若采用統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一安排的集中采購(gòu)模式，就缺乏了差異性，而校園定制化研學(xué)旅行產(chǎn)品則是在集中采購(gòu)的基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)亓舫龊线m的口子，校方自主定制研學(xué)旅行產(chǎn)品，調(diào)動(dòng)研學(xué)旅行基地、旅行社、研學(xué)行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)生家長(zhǎng)等主體的積極性，一方面既保證研學(xué)市場(chǎng)的平穩(wěn)有序，又激發(fā)了其活力，使更多研學(xué)旅行產(chǎn)品進(jìn)入采購(gòu)目錄。

（二）技術(shù)可行性分析

1.依托網(wǎng)絡(luò)媒介建立校園定制化研學(xué)旅行產(chǎn)品微商城

互聯(lián)網(wǎng)自1995年走下“神臺(tái)”進(jìn)入大眾生活以來(lái)，越來(lái)越呈現(xiàn)社會(huì)化的發(fā)展趨勢(shì)，借助互聯(lián)網(wǎng)工作、生活、娛樂(lè)、消費(fèi)，同時(shí)也帶動(dòng)了其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入商用時(shí)代，也就是我們說(shuō)的1.0時(shí)代，開(kāi)始于2005年的校園網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)。經(jīng)歷20年的發(fā)展歷程，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)伴隨著2019年人民網(wǎng)研究院組織編寫(xiě)的《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告（2019）》在北京正式發(fā)布，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)正悄然邁入4.0時(shí)代。4.0時(shí)代預(yù)示著人們?cè)絹?lái)越趨向于在微信等社交平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、購(gòu)物等活動(dòng)。校園定制化研學(xué)旅行產(chǎn)品的投放正是借助騰訊開(kāi)放的微信公眾號(hào)平臺(tái)上的購(gòu)物系統(tǒng)開(kāi)設(shè)微商城，在操作上方便且功能齊全，依托強(qiáng)大的后臺(tái)也能保證微商城的穩(wěn)定性。學(xué)生、家長(zhǎng)們通過(guò)校園公眾號(hào)就能直觀了解學(xué)校推出的研學(xué)旅行產(chǎn)品，方便選購(gòu)。

2.借助“網(wǎng)紅”APP進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與推廣

較之社會(huì)群體，學(xué)生群體具有人數(shù)密集、活動(dòng)范圍小、消息傳播速度快的特點(diǎn)，因此可以借助火山小視頻、抖音小視頻等“網(wǎng)紅”APP對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行前期宣傳和推廣。憑助網(wǎng)絡(luò)高速傳播信息的特點(diǎn)，利用校園互動(dòng)交流平臺(tái)，學(xué)生們可以在平臺(tái)上分享其在研學(xué)旅行時(shí)的感受，也借此達(dá)到交流的目的。

3.校園定制化研學(xué)旅行產(chǎn)品微商城運(yùn)營(yíng)人員配備

微商城建立起來(lái)后，還需要對(duì)微商城后期內(nèi)容進(jìn)行運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和管理，為微商城帶來(lái)新客戶(hù)以及為客戶(hù)帶來(lái)更好的服務(wù)。微商城在運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和管理主要由技術(shù)部、市場(chǎng)部、客服部3個(gè)部門(mén)構(gòu)成。在中職學(xué)校，這3個(gè)部門(mén)的工作人員可以由學(xué)生來(lái)?yè)?dān)任，例如電子商務(wù)、旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生可以負(fù)責(zé)客戶(hù)接待。技術(shù)部的人員可以來(lái)源于計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)日常維護(hù)、產(chǎn)品更新。在微商城中可以增添一些評(píng)價(jià)板塊，用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品咨詢(xún)和使用體驗(yàn)等信息可以發(fā)布在此，便于與客戶(hù)交流，也可以讓忠實(shí)的客戶(hù)去引導(dǎo)新客戶(hù)。而市場(chǎng)部人員可以是來(lái)自于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，他們負(fù)責(zé)與社會(huì)旅行企業(yè)的接觸和校園市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。

4.產(chǎn)品多元化

根據(jù)旅游資源的分類(lèi)，研學(xué)旅行產(chǎn)品可分為以紅色旅游資源、森林旅游資源、地質(zhì)地貌旅游資源、歷史文化旅游資源、工業(yè)科技旅游資源為依托的各式研學(xué)旅行產(chǎn)品。研學(xué)旅行產(chǎn)品不同于單純的景區(qū)景點(diǎn)旅游或者熱門(mén)旅游資源的開(kāi)發(fā)利用，其產(chǎn)品的特性將主要立足于學(xué)生在不同階段的學(xué)習(xí)訴求。而校園定制化的核心正契合了該產(chǎn)品的特性，能夠根據(jù)不同年齡段學(xué)生的生理、心理發(fā)育的特點(diǎn)，定制適宜的研學(xué)旅行產(chǎn)品，使學(xué)生通過(guò)研學(xué)旅行培養(yǎng)價(jià)值認(rèn)同、實(shí)踐內(nèi)化、身心健康、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)确矫娴囊庾R(shí)和能力。例如，為職業(yè)高中的學(xué)生定制工業(yè)研學(xué)旅游產(chǎn)品時(shí)，除了考慮上述中提到的學(xué)生生理、心理發(fā)育的特點(diǎn)外，還會(huì)根據(jù)職業(yè)教育的要求，開(kāi)設(shè)體驗(yàn)式的工業(yè)制造活動(dòng)，利用VR、AR技術(shù)，使學(xué)生進(jìn)行沉浸式體驗(yàn)，同時(shí)也保證了學(xué)生的安全。此外，還可以充分利用有效的資源，開(kāi)發(fā)過(guò)夜旅游項(xiàng)目，體驗(yàn)工業(yè)城市一整天的生活，讓學(xué)生更充分地體驗(yàn)一整天的生活，讓學(xué)生更珍惜今天的生活并用于創(chuàng)造明天更好的生活。同時(shí)，也是對(duì)學(xué)生核心素養(yǎng)和職業(yè)精神融合，使學(xué)生真正理解、接受并踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，形成國(guó)家意識(shí)、文化自信和擁護(hù)黨的意識(shí)和行動(dòng)，培養(yǎng)家國(guó)情懷和人文底蘊(yùn)。

（三）經(jīng)濟(jì)可行性分析

1.資金保障

校園定制化模式實(shí)施時(shí)的主要資金來(lái)源于眾籌和外部資助。眾籌資金來(lái)源于校園師生們，而外部資助主要來(lái)源于校企合作的企業(yè)資金支持以及校方用于鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的資金補(bǔ)貼。

2.成本費(fèi)用

校園定制化研學(xué)旅行產(chǎn)品是在校園內(nèi)設(shè)計(jì)、推廣，利用學(xué)校人才、場(chǎng)地、市場(chǎng)等資源，成本費(fèi)用較低，并且校園定制化模式的銷(xiāo)售與推廣平臺(tái)為微商城，不需要支付費(fèi)用。因旅游產(chǎn)品具有先銷(xiāo)售后采購(gòu)的特性，不需要提前采購(gòu)產(chǎn)品，這樣也不會(huì)如一般商品一樣因?yàn)殇N(xiāo)量的問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)品積壓，從而影響資金運(yùn)轉(zhuǎn)。而在產(chǎn)品采購(gòu)方面，應(yīng)在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉為原則，采用多渠道、少環(huán)節(jié)的方式降低采購(gòu)成本。在產(chǎn)品采購(gòu)、實(shí)施時(shí)可以借助旅行社的資源優(yōu)勢(shì)，與旅行社通力合作，由旅行社來(lái)調(diào)配運(yùn)送的車(chē)輛、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)等，通過(guò)批量購(gòu)買(mǎi)來(lái)獲取服務(wù)價(jià)格方面的優(yōu)惠。

3.財(cái)務(wù)效益

為保證產(chǎn)品的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，財(cái)務(wù)收益是必不可少的。而校園定制化研學(xué)產(chǎn)品的財(cái)務(wù)收益來(lái)源于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)費(fèi)以及通過(guò)旅行社與學(xué)生之間的差價(jià)獲得收益。

三、風(fēng)險(xiǎn)把控

由于目前校園定制化研學(xué)旅行產(chǎn)品的市場(chǎng)不太成熟，運(yùn)作過(guò)程中將面臨來(lái)自市場(chǎng)、管理、財(cái)務(wù)及法律4方面的風(fēng)險(xiǎn)。

（一）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

前期主要涉及平臺(tái)的推廣以及微信公眾號(hào)的關(guān)注率、點(diǎn)擊率，如何向?qū)W生、家長(zhǎng)們進(jìn)行推廣是一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題。對(duì)此將采用通過(guò)廣播、海報(bào)、自媒體上的集贊等方式進(jìn)行推廣以規(guī)避此項(xiàng)問(wèn)題。

（二）管理風(fēng)險(xiǎn)

由于團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)驗(yàn)不足，項(xiàng)目在前期的運(yùn)行過(guò)程中，常會(huì)出現(xiàn)一些不成熟的處理，因此將借助校企合作模式，聘請(qǐng)?jiān)诙ㄖ苹眯蟹矫嬉约半娮由虅?wù)方面資深的企業(yè)和高校的研究人員來(lái)做此項(xiàng)目的發(fā)展顧問(wèn)。同時(shí)，在做一些決定時(shí)應(yīng)多考慮、多交流，對(duì)每項(xiàng)決策進(jìn)行全面分析，以避免投資方面的失誤發(fā)生。

（三）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

由于項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中，尤其是創(chuàng)建的早期，資金回流的速度不快，資金鏈容易斷裂，因此，將采用“開(kāi)源節(jié)流”的方式最大限度地降低投資風(fēng)險(xiǎn)，保證項(xiàng)目順利執(zhí)行。盡可能借助校企合作、互聯(lián)網(wǎng)方面的優(yōu)勢(shì)，降低采購(gòu)成本，指派專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)人員指導(dǎo)會(huì)計(jì)金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生做好賬目登記工作，定期開(kāi)展賬目分析。

（四）法律風(fēng)險(xiǎn)

受當(dāng)前電子商務(wù)、研學(xué)旅行等方面的相關(guān)法律法規(guī)不夠完善的影響，可能會(huì)出現(xiàn)例如無(wú)法可依、信息泄露、侵犯用戶(hù)隱私權(quán)等問(wèn)題，因此對(duì)待此類(lèi)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)了解相關(guān)法律法規(guī)的方向與政策變化，加強(qiáng)對(duì)微商城的安全防護(hù)，確保用戶(hù)的信息安全。鑒于研學(xué)活動(dòng)集中出行的特殊性，出行安全是保證活動(dòng)實(shí)施的首要前提。

四、結(jié)語(yǔ)

校園定制化旅行產(chǎn)品剛起步，還處于籌劃階段，但就市場(chǎng)前景來(lái)看，校園群體數(shù)量龐大，是重要的消費(fèi)群體。伴隨各項(xiàng)政策的落地，社會(huì)、家庭、學(xué)校對(duì)素質(zhì)教育的重視程度加深，校園定制化研學(xué)旅行產(chǎn)品將會(huì)受到市場(chǎng)的歡迎。同時(shí)，校園定制化研學(xué)旅行產(chǎn)品對(duì)推行學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育起積極促進(jìn)作用。就當(dāng)前的理論分析，其運(yùn)行前景理想。實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，若能提前規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)解決如推廣資金匱乏、管理者對(duì)市場(chǎng)細(xì)微分析不足等問(wèn)題，調(diào)整管理方式，校園定制化研學(xué)旅行產(chǎn)品將走向成熟并得以推廣。

（作者單位：福建經(jīng)濟(jì)學(xué)校）