陳朗

隨著多樣化經濟的不斷發(fā)展和“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略的實施，為我國的旅游行業(yè)注入了新的生機。特別是為了促進旅游行業(yè)的發(fā)展，我國加大了對旅游行業(yè)的政策支持，以切實保障我國旅游業(yè)能夠滿足新業(yè)態(tài)下的消費者的旅游需求?；诖耍疚闹饕浴耙粠б宦贰毕嚓P概念為出發(fā)點，深入剖析了當前海南旅游行業(yè)的現(xiàn)狀，并在“一帶一路”背景下提出了具體的解決對策，以期為海南旅游行業(yè)帶來新的契機，在滿足消費者需求的同時能夠帶動其他行業(yè)的協(xié)同發(fā)展，全面提高海南旅游行業(yè)的經濟效益。

引言

海南省屬于熱帶季風氣候，該省憑借自身的生態(tài)優(yōu)勢，從2018年起全國全省接待國內外游客人數(shù)4 789.1萬人次。海南省還擁有較為豐富的自然資源，如：土地資源、作物資源、植物資源、水產資源、礦產資源、動物資源等。這些資源已經成為海南旅游業(yè)發(fā)展的重要基礎保障和發(fā)展資本。同時在“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略的實施，更為推動海南旅游業(yè)的發(fā)展提供了重要契機。在這一歷史背景下，海南省旅游業(yè)企業(yè)應該抓住這一機遇，憑借自身優(yōu)勢，如：地理位置和資源優(yōu)勢等加大投入，為促進旅游行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展、實現(xiàn)全域旅游積極轉型和發(fā)展，進而吸進更多消費者，得到消費者的滿意。

一、“一帶一路”的概念解析

“一帶一路”是一種發(fā)展理念，也是一種倡議。在合作發(fā)展中通過國與國之間高舉和平發(fā)展的旗幟，在區(qū)域合作過程中建立兩國的經濟合作關系，從而形成政治互信和經濟、文化融合的共同體，在實現(xiàn)雙贏的基礎上擔負起雙方之間的責任。2019年4月，文化和旅游部共同組織開展了“一帶一路”文化產業(yè)和旅游產業(yè)相互扶持的重點工作。這對各地開展旅游業(yè)提供了新的發(fā)展機遇，發(fā)揮著引導作用。即能夠在相互的合作發(fā)展下，推動我國旅游業(yè)的發(fā)展，并在產業(yè)升級的基礎上促進經濟快速發(fā)展。

二、海南旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略的實施和落實，海南旅游業(yè)的發(fā)展模式發(fā)生了較大變化，其更趨向于全域旅游發(fā)展模式，并在發(fā)展過程中為海南旅游業(yè)的發(fā)展注入了新的生機，進而邁向了新的發(fā)展征程?，F(xiàn)階段，海南旅游業(yè)更加注重對資源的合理利用，還在發(fā)展區(qū)域上進行了拓展，即風景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)和利用。特別是開發(fā)和應用鄉(xiāng)村旅游資源開展旅游，對促進海南經濟的發(fā)展發(fā)揮著重要作用。而想要順應“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略提出的諸多要求，并將創(chuàng)新的發(fā)展理念和最前言的發(fā)展模式融入海南經濟中，則需要對自身的資源和發(fā)展規(guī)劃等做出重新調整。但是這種全新的發(fā)展模式和營運模式在發(fā)展過程中存在諸多問題，嚴重制約了海南旅游業(yè)的進一步發(fā)展。以下對此進行了詳細分析和探究。

（一）旅游管理型人才較為缺乏

海南地區(qū)有著得天獨厚的優(yōu)勢，在旅游開發(fā)過程中，并不需要進行后期改造就能夠為游客打造趣味性和審美性結合的“共享樂園”。但是，如何將自身的優(yōu)勢發(fā)揮到最大，得到更多人的認可和滿意，則需要配備更加專業(yè)化的旅游管理人才，為旅游管理資源奠定堅實的基礎。如果缺乏專業(yè)化的旅游管理型人才，在發(fā)展新業(yè)態(tài)時將無法對旅游資源進行合理配置，會減少資源浪費，不能促進海南地域旅游業(yè)發(fā)展。但是在“一帶一路”背景下，如果吸引更多外國游客的目光，則需要對旅游發(fā)展模式和運行情況、管理情況等予以充分了解，特別是對自身旅游資源和管理模式等方面的調整工作和改造工作等缺乏創(chuàng)新性，最終使旅游業(yè)發(fā)展模式并不合人意，改造情況也不理想?？梢?，專業(yè)化的管理人才在工作進度和質量上發(fā)揮重要作用，能夠切實促進海南旅游業(yè)長久發(fā)展。

（二）海南旅游經濟發(fā)展不均衡

海南省的旅游接待人數(shù)呈現(xiàn)了上升趨勢。特別是在“一帶一路”發(fā)展背景下，外國游客的數(shù)量也呈現(xiàn)上升趨勢。同時，過夜游客的接待量也不斷增加。但是在發(fā)展過程中，對全省旅游業(yè)的游客接待量上存在較大的出入，即游客在接待量上主要集中在海南省的東部地區(qū)，如：三亞、?？诘鹊?，而對于中西部地區(qū)發(fā)展相對滯后，這就需要引起海南省旅游業(yè)的重視。

（三）旅游模式無法滿足消費者需求

海南省主要以觀光、休閑和度假等旅游方式為主，并在各大旅游景區(qū)中出現(xiàn)。例如：海濱旅游主要是海水浴場，內容較為空洞、乏味。國內外的游客在各大景區(qū)中只是觀賞、拍照和購物。雖然海南省的掛牌星際賓館達到了156家，其中五星級以上的賓館有41家，三星級賓館占到了72家。但是由于海南省的度假模式較為單一，即旅游業(yè)也只是將國際高級酒店等同于度假旅游，為了抬高酒店的價格來增加海南旅游度假的成本，這在一定程度上降低了海南游客的熱情和意愿。

（四）旅游消費結構和比例失調

消費結構比例主要代表一個國家或者地域的旅游經濟發(fā)展情況。從近幾年海南省旅游消費情況來看，他們在購物期間，主要是在“行”方面的消費。而對于其他方面，如：“吃、住、購、娛”等方面的消費越來越少。同時，再加上離島免稅購物的限制性，使當?shù)赜慰驮谫徫锓矫娴男枨罅吭絹碓缴?，大大降低了游客購物的消費額。

（五）農村旅游資源利用和開發(fā)力度小

海南城區(qū)的旅游資源與農村的旅游資源相比，在開發(fā)和利用方面較少。但是農村旅游資源較多，主要以一些獨特的民俗、民風和古村古跡等軟實力的旅游資源為主。由于農村地區(qū)缺乏旅游資源開發(fā)人才，他們在農村旅游資源利用方面不夠充分。其中“農家樂”在滿足旅游需求上讓海南旅游的游客能夠真正體現(xiàn)出正宗的鄉(xiāng)村文化，幫助更多外國游客真正品嘗到農家飯。因此，在“一帶一路”背景下，海南旅游業(yè)需要對農村旅游資源進行開發(fā)和利用，這樣才能幫助海南旅游業(yè)呈現(xiàn)出最新業(yè)態(tài)的發(fā)展模式。即通過借助農村旅游元素來促進農村經濟發(fā)展，這樣才能提高海南鄉(xiāng)村旅游文化的感染力，讓更多的國內旅游者感受到海南旅游業(yè)的新面貌和新業(yè)態(tài)。

三、“一帶一路”背景下海南旅游業(yè)發(fā)展思路探析

“一帶一路”背景下，為海南經濟的發(fā)展注入了新的生命力。其在實現(xiàn)海南旅游業(yè)發(fā)展模式下，我國大力支持海南旅游業(yè)的發(fā)展。為了能夠幫助海南旅游業(yè)尋求出新的旅游行業(yè)發(fā)展模式，需要另辟蹊徑，尋求新的旅游業(yè)發(fā)展模式。實現(xiàn)海南全域旅游，并在“一帶一路”背景下實現(xiàn)海南地區(qū)旅游業(yè)新的發(fā)展模式，促進海南旅游業(yè)的發(fā)展則需要一定的策略，這樣才能解決當前面臨的困境，為此以下提出了幾條具體的見解。

（一）引進旅游專業(yè)型人才和培養(yǎng)專業(yè)型人才

為了能夠在“一帶一路”背景下尋求出新的發(fā)展路徑，促進海南旅游業(yè)的發(fā)展，首先，需要配備和引進專業(yè)化的管理人才，這樣才能將更多先進的觀念和管理方式融入旅游業(yè)中，才能讓更多國內外游客感到滿意。其次，通過培訓的方式，讓新老員工了解到多元化的管理模式，從而全面提高他們的管理能力。最后，提高導游專業(yè)素養(yǎng)。例如：提高他們的工作質量和、改善他們對游客的態(tài)度，這樣才能在某種程度上樹立海南地區(qū)的旗幟，進而在他們的引導下幫助游客了解當?shù)氐呢S富資源和文化內涵。

（二）全面推動海南旅游業(yè)的升級和轉型

海南旅游業(yè)的發(fā)展應該順應時代發(fā)展要求，在進入大眾旅游新時代后，應該由簡單的景區(qū)旅游模式向專項全域旅游模式轉變。而所謂的全域旅游主要指在整個海南區(qū)域中，主要以旅游業(yè)為優(yōu)勢產業(yè)，對區(qū)域中的各項社會資源，如：旅游資源、相關產業(yè)、生態(tài)環(huán)境和文明素質等進行全方位提升，實現(xiàn)區(qū)域各項資源的有效整合，促進產業(yè)融合發(fā)展，并在旅游業(yè)的帶動下實現(xiàn)經濟和社會的協(xié)調發(fā)展，創(chuàng)新出新的產業(yè)模式。首先，海南旅游業(yè)應該在發(fā)展全域旅游時，充分發(fā)揮海南旅游業(yè)的優(yōu)勢，從而在整合資源后，在全省各個行業(yè)的號召下實現(xiàn)全省全方位參與，為旅游提供更加全新的體驗，這樣才能在全方位的體驗下形成海南旅游業(yè)的新格局。其次，海南旅游業(yè)不應該僅僅局限在旅游人數(shù)的增長上，還需要在滿足游客的旅游體驗和游客需求上提供更好的服務，進而為消費者提供全方位的服務。例如：讓更多的國內外游客有更多的機會體驗到精品化的鄉(xiāng)村住宿，在感受民俗文化、鄉(xiāng)土風情的基礎上，讓更多游客品嘗到難忘的鄉(xiāng)村美食。最后，海南旅游業(yè)還應該不斷整合和優(yōu)化旅游資源，在加大和完善旅游基礎設計和旅游服務的基礎上，提高旅游服務功能。另外。還需要對海南旅游資源和生態(tài)環(huán)境進行開發(fā)和保護，這樣才能在保護“青山綠水”的基礎上，為海南旅游經濟帶來更多的福利。

（三）打造“旅游+”新業(yè)態(tài)發(fā)展創(chuàng)新模式

海南旅游業(yè)應該積極創(chuàng)新改革，在不斷創(chuàng)新旅游產品和開發(fā)海南現(xiàn)有旅游資產的基礎上，解決當前海南經濟發(fā)展過程中出現(xiàn)的供需不平衡、供給水平較低、需求不穩(wěn)定等方面的問題。同時，海南旅游業(yè)還應該創(chuàng)建“旅游+”的旅游新業(yè)態(tài)理念，例如：“旅游+教育”“旅游+房地產”“旅游+健康+養(yǎng)生”等新業(yè)態(tài)，這樣才能豐富旅游業(yè)，開創(chuàng)旅游業(yè)新的發(fā)展模式。另外，海南旅游業(yè)可以大力發(fā)展海洋旅游，在借鑒地中海地區(qū)和加勒比海等發(fā)展經驗下，通過開發(fā)海洋康養(yǎng)醫(yī)療，結合醫(yī)療衛(wèi)生資源，利用海水和海藻等資源，解決季節(jié)性問題，這些新業(yè)態(tài)發(fā)展模式為促進海南旅游業(yè)發(fā)展、豐富旅游發(fā)展模式等提供了重要保障。

（四）豐富旅游商品，提高商品滿意程度

未來的3年中，海南旅游業(yè)應該在借助“一帶一路”發(fā)展理念的基礎上，將海南旅游業(yè)發(fā)展成為國際旅游消費中心，這樣能拓展海南旅游的知名度，滿足旅游消費者的需求。為了實現(xiàn)這些目標，則需要采取多項舉措。例如：在之后的3年中，海南應該開辟上百條國際航線，取消對現(xiàn)有免稅品種限制，讓島內居民與島外游客享有同等的免稅購物優(yōu)惠政策，將優(yōu)惠的范圍擴大到乘船離島的游客，從而滿足更多海南游客的需求，在整體上為海南經濟帶來可觀的效益。另外，對旅游消費結構進行優(yōu)化，為了能夠滿足旅游消費者的需求，大力開發(fā)和創(chuàng)新旅游產品，例如除了傳統(tǒng)的熱帶水果和特產之后，還需要開發(fā)出更多新的創(chuàng)新旅游商品，從而豐富旅游商品的樣式，使旅游消費者更加合理。

（五）開發(fā)和利用海南農村旅游資源

海南農村有很多旅游資源，這些硬實力為促進當?shù)氐慕洕l(fā)展發(fā)揮著重要作用。海南農村中有很多獨特的旅游資源，這就需要專門的資源開發(fā)人員對農村特有的旅游資源進行保護，這樣才能形成規(guī)模化的品牌，讓更多的國際友人認識到海南農村旅游資源的獨特魅力。同時，還需要加大對農村旅游資源的宣傳力度，讓更多的游客了解農村旅游資源的內涵。一方面，需要對農村衛(wèi)生和安全工作進行完善;另一方面，還需要在有條件的基礎上增加娛樂設施，從而改善農村旅游業(yè)硬件設施不到位的現(xiàn)象。另外，還需要利用農村優(yōu)勢，開創(chuàng)自主采摘園，通過增加農村的經濟和對游客的吸引能力，充分發(fā)揮出農村旅游的重要優(yōu)勢。

四、結語

海南地區(qū)擁有的旅游發(fā)展資本較為雄厚，為了順應時代發(fā)展趨勢和發(fā)展規(guī)律，海南旅游業(yè)在未來一段時間內應該明確旅游行業(yè)的發(fā)展方向。在“一帶一路”背景下，海南旅游業(yè)在該背景下為海南經濟注入新的生命力。如果想要在“一帶一路”背景下促進海南旅游業(yè)快速發(fā)展，則需要根據自身的優(yōu)勢和經濟發(fā)展形式，實現(xiàn)動態(tài)旅游發(fā)展，從而在整合當?shù)氐穆糜钨Y源后，能夠將海南旅游業(yè)的發(fā)展特征發(fā)揚光大，進而打造出新的海南旅游發(fā)展品牌。通過把握“一帶一路”經濟發(fā)展形勢，探索出全新的旅游發(fā)展道路，采取新的發(fā)展思路，為海南旅游注入新的發(fā)展活力和動力。

（作者單位：海南外國語職業(yè)學院旅游系）